陳碧云

（長(zhǎng)樂(lè)華僑中學(xué)，福建 福州 350 2 0 0）

“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅（Frederick Winslow Taylor)認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干。”［1］一位校長(zhǎng)，若要把學(xué)校管得井井有條，必須有目標(biāo)的引領(lǐng)，有行動(dòng)的支撐，有方法的指點(diǎn)，有情感的溝通。劉彭芝說(shuō)：“管理，管理，既要管更要理，要理順關(guān)系。管理工作的最佳境界，是事得其人，人盡其才?！保?］彼得·德魯克認(rèn)為：“管理是種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”［3］驗(yàn)證校長(zhǎng)管理成就的標(biāo)尺是質(zhì)量。要辦有質(zhì)量的教育，校長(zhǎng)必須做到嚴(yán)謹(jǐn)治校、精益求精、一絲不茍，實(shí)施精細(xì)化管理。精細(xì)化管理，就是落實(shí)管理責(zé)任，把管理責(zé)任具體化、明確化?！熬?xì)化管理包括精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)基本理念，精即精益求精；準(zhǔn)即準(zhǔn)確評(píng)估，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；細(xì)即細(xì)心操作，細(xì)心觀察；嚴(yán)即嚴(yán)格控制偏差?！保?］要求學(xué)校的管理要從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型、從粗放型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，從而提升辦學(xué)的品質(zhì)和品位。精細(xì)化管理需要煉就火眼金睛，洞悉問(wèn)題，見(jiàn)他人之所未見(jiàn)，想他人之所未想。學(xué)校采用精細(xì)化管理，校長(zhǎng)將付出更多，回報(bào)也將更加豐厚。

中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)以“全面發(fā)展的人”為核心，分為文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會(huì)參與三個(gè)方面，綜合表現(xiàn)為人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新六大素養(yǎng)。［5］作為校長(zhǎng)，應(yīng)該如何通過(guò)精細(xì)化管理落實(shí)和提升學(xué)生的核心素養(yǎng)？如何培育學(xué)生正確的價(jià)值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力？

一、在日常管理工作中，校長(zhǎng)和全體教師必須認(rèn)識(shí)并實(shí)踐三方面工作

（一）明確管理責(zé)任

目前，學(xué)校的辦學(xué)條件日臻完善，但是學(xué)校的管理工作相對(duì)滯后，顯得比較粗放，有待提升。如校園里不同程度地存在著不清不潔、不整不理、不修不保的現(xiàn)象，一些不文明現(xiàn)象時(shí)?？梢?jiàn)。粗放管理的背后，往往藏著一顆懶散的心。管理干部用心不專(zhuān)，琢磨不夠。學(xué)校教學(xué)研究工作開(kāi)展不好，教學(xué)依賴(lài)教輔，淺嘗輒止；集備薄弱，各自為政；教學(xué)缺乏分層，成效不高。個(gè)別教師教學(xué)隨意，文本解讀不夠細(xì)致，教學(xué)蜻蜓點(diǎn)水；課堂教學(xué)講風(fēng)太盛，喧賓奪主，漠視學(xué)情。學(xué)校教學(xué)工作和教師管理指令不清，教管不嚴(yán)。這些現(xiàn)象，不少管理者熟視無(wú)睹，以為這與我無(wú)關(guān)。管理跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐是因?yàn)閷W(xué)校在管理中有法不依，遵規(guī)不嚴(yán)，責(zé)任不明。粗泛的管理降低了教育的成效，影響了質(zhì)量的提升，也影響了學(xué)生核心素養(yǎng)的培育。由此可見(jiàn)，學(xué)校管理有待進(jìn)一步明確責(zé)任。

（二）學(xué)校管理必須進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任

學(xué)校是育人的殿堂，是師生共同成長(zhǎng)的地方。校園是神圣的，教師在此答疑解惑，明理至善，培養(yǎng)社會(huì)有用之才。傳道授業(yè)的教師，必須愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)識(shí)淵博，精神抖擻；求知若渴的學(xué)生，必須志存高遠(yuǎn)，心無(wú)旁騖，書(shū)聲朗朗。師生各司其職，各負(fù)其責(zé)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提升。當(dāng)然，作為引領(lǐng)者，教師應(yīng)該對(duì)本職工作精耕細(xì)耘，不走過(guò)場(chǎng)，不糊紙墻，不拔苗助長(zhǎng)。在課堂上，他們要遵循規(guī)律，循循善誘，因人施教，對(duì)癥下藥，既傳授知識(shí)，也傳授美德。教師的責(zé)任到位了，學(xué)生的責(zé)任也必須到位，教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)，引導(dǎo)他們承擔(dān)自己的學(xué)業(yè)責(zé)任、家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。作為校長(zhǎng)，要以人為本，用心良善；營(yíng)造氛圍，春風(fēng)化雨；以身作則，潤(rùn)物無(wú)聲；做到人、財(cái)、物優(yōu)化配置，教、學(xué)、考高效運(yùn)行，睿智團(tuán)隊(duì)有標(biāo)桿，職業(yè)操守有品位。只有人人盡責(zé)，校園才會(huì)整潔有序，翠掩紅迎，生機(jī)盎然，處處芬芳；學(xué)生奔跑嬉戲快樂(lè)成長(zhǎng)，教師嘔心瀝血美名遠(yuǎn)揚(yáng)。

（三）學(xué)校管理要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任

校園是一方小社會(huì)，雖小巧玲瓏，卻五臟俱全，應(yīng)有盡有，各種世態(tài)人情，都會(huì)在這里呈現(xiàn)。因此，精細(xì)化管理在校園里是大有可為的。作為校長(zhǎng)，要管好一所學(xué)校，必須明確責(zé)任，細(xì)化職責(zé)，做到制度職責(zé)精細(xì)化，課堂教學(xué)精細(xì)化，育人環(huán)境精細(xì)化，分層管理精細(xì)化。比如，對(duì)各處室的職責(zé)，對(duì)人、財(cái)、物的配置，對(duì)教、學(xué)、考的設(shè)定，對(duì)各行政的擔(dān)當(dāng)?shù)榷家钏际鞈]，了然于心。在精細(xì)管理過(guò)程中，校長(zhǎng)必須抓牢以下幾個(gè)節(jié)點(diǎn)：①立規(guī)矩。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)校的管理必須做到有法可依，有章可循，當(dāng)斷則斷，執(zhí)行如山。②明職責(zé)。每個(gè)人都有自己的崗位職責(zé)，只有做到了各就各位，各得其所，才能杜絕日常管理漏洞。③抓常規(guī)。細(xì)節(jié)決定成敗，常規(guī)工作必須落細(xì)落小，必須做到胸有成竹、不厭其煩、檢查反饋毫不懈怠。④勤巡查。百聞不如一見(jiàn)，每天堅(jiān)持到校園的各個(gè)角落去走一走，到教學(xué)一線去看一看。當(dāng)簡(jiǎn)約靈動(dòng)地解決問(wèn)題時(shí)，說(shuō)不定會(huì)有意外的驚喜。⑤善溝通。管理工作的大多數(shù)障礙是來(lái)自溝通的障礙，若信息傳遞失誤，就會(huì)造成溝通危機(jī)。因此，溝通順暢，相處和諧，極為重要。對(duì)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，建章立制、巡查校園、深入課堂、與人談心等，必須是日常工作的常態(tài)。用心管理的學(xué)校，總是以昂揚(yáng)的面貌呈現(xiàn)在人們眼前，讓人流連忘返，讓人津津樂(lè)道，讓人刻骨銘心。在那井然有序的校園里，教室窗明幾凈，廊道美不勝收，社團(tuán)群芳競(jìng)秀，文化慰藉人心，氛圍滋潤(rùn)性情。在那美麗的校園里，處處書(shū)香飄蕩，處處溫馨怡人，處處風(fēng)光無(wú)限。

二、在管理的實(shí)踐層面，校長(zhǎng)要切實(shí)抓住三方面的工作

（一）常規(guī)管理精益求精，持之以恒彰顯責(zé)任

在日常管理中，抓好常規(guī)是頭等大事。無(wú)論是教學(xué)常規(guī)、德育常規(guī)，還是安全常規(guī)，強(qiáng)調(diào)的都是最底線的規(guī)范和最起碼的要求。常規(guī)管理抓細(xì)節(jié)，體現(xiàn)的是精神，校長(zhǎng)應(yīng)身先士卒，走前頭，作表率，引領(lǐng)教師不斷朝著完美邁進(jìn)。

學(xué)高為師，身正為范。教師要承擔(dān)起立德樹(shù)人的重任，必須擁有扎實(shí)的學(xué)識(shí)，必須與時(shí)俱進(jìn)，做一條流動(dòng)的河，不斷更新自己，提升自己。辦有質(zhì)量的教育，是永恒的追求。教育是有規(guī)律可循的，要想持續(xù)提升質(zhì)量，校長(zhǎng)必須抓好教師隊(duì)伍，想方設(shè)法把教師培養(yǎng)好、使用好，讓學(xué)校第一資源的作用充分發(fā)揮。在學(xué)校工作，教師每天都必做的三件事是備課、上課、改作業(yè)，三件事都同等重要，缺一不可。關(guān)鍵時(shí)刻，成績(jī)會(huì)說(shuō)話，會(huì)真實(shí)地反映出教師的心智投入情況。因此，校長(zhǎng)要引導(dǎo)教師把智慧和精力投到工作上，把自己該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來(lái)。在備課方面，教師應(yīng)該要備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生，明確課程要求，了解學(xué)生喜憂，傾注己之思考，這樣備出來(lái)的課才會(huì)有的放矢，才會(huì)充滿活力，充滿智慧的光輝。在上課方面，教師的精氣神至關(guān)重要，教師若神采飛揚(yáng)，學(xué)生必然意氣風(fēng)發(fā)；教師若萎靡不振，學(xué)生也會(huì)跟著無(wú)精打采。課堂上，每位學(xué)生都是與眾不同的，都有著生生不息的潛能等待著教師去開(kāi)發(fā)。教師應(yīng)本著美好的教育理想，對(duì)每位學(xué)生充滿期待，課堂上分層教學(xué)，因材施教，讓學(xué)生各得其所，各有所獲。同時(shí)，學(xué)習(xí)金字塔理論表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)不能光靠聽(tīng)，聽(tīng)的效率是有限的。只有多交流，多思考，多動(dòng)手，才會(huì)事半功倍，高奏凱歌。在作業(yè)布置方面，應(yīng)做到精選、分層、適量、平衡。在作業(yè)批改方面，應(yīng)做到：有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有錯(cuò)必糾。在四有四必中，不少教師往往漏了收，也漏了改，第一天布置作業(yè)后，第二天就直接評(píng)講。這樣的評(píng)講，基本上就是簡(jiǎn)單地對(duì)答案了，而且，糾錯(cuò)也不徹底，這無(wú)疑是不負(fù)責(zé)任的，是對(duì)學(xué)生精力和情感的一種極大的浪費(fèi)。因此，在常規(guī)管理方面，校長(zhǎng)要有定力，態(tài)度要鮮明，獎(jiǎng)懲要及時(shí)到位。我們要明確，不管課程怎么改革，也不管科技怎么進(jìn)步，常規(guī)這一有效的武器絕不能丟。常規(guī)所要求的環(huán)節(jié)都做到位了，學(xué)生求知若渴，教師誨人不倦，在教學(xué)相長(zhǎng)間，質(zhì)量就會(huì)象春之禾苗，不見(jiàn)其增，日有所長(zhǎng)。相應(yīng)地，學(xué)生的核心素養(yǎng)也會(huì)隨之落地生根。

（二）辦學(xué)特色培育要盡心盡責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)

精細(xì)化管理注重校本化、地區(qū)化，在日常管理中，學(xué)校應(yīng)該尋找適合本校的個(gè)性化實(shí)施方案，尋求最優(yōu)的管理路徑，辦出效益，辦出特色。唯有如此，才能更好地培育學(xué)生的核心素養(yǎng)。

“人生天地間，各自有稟賦。”每位學(xué)生的潛能都是獨(dú)一無(wú)二，不可替代，不可復(fù)制的。不一樣的潛能，成就了不一樣的人生。美國(guó)心理學(xué)家霍華德·加德納在《智能的結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出了多元智能理論，他認(rèn)為，人的智能包括語(yǔ)言智能、音樂(lè)智能、邏輯-數(shù)學(xué)智能、空間智能、身體-動(dòng)覺(jué)智能、認(rèn)知智能、人際智能、自然探索職能和存在智能等九項(xiàng)。［6］這九項(xiàng)智能顯示出人的個(gè)體差異，它意味著每個(gè)人都擁有不同的優(yōu)勢(shì)智能，而且顯現(xiàn)的時(shí)間有早晚，有的人少年早慧，有的人大器晚成。因此，面對(duì)不同的學(xué)生，要用不同的教育之道。只要用心探索，不同的學(xué)校，就會(huì)催生出各自璀璨的特色之花。根據(jù)生源情況，有的學(xué)校立足校情，加大力度，發(fā)展了體藝特色班，讓有一技之長(zhǎng)的學(xué)生在體藝天地里大顯身手，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的人生夢(mèng)想。以歌以舞，以墨以彩，特色教育鑄輝煌；以仁以愛(ài)，以良以善，雨露滋潤(rùn)育棟梁。學(xué)校的責(zé)任就是為學(xué)生搭建平臺(tái)，讓學(xué)生各展其才，各抒其志，給學(xué)生提供源源不斷的成長(zhǎng)動(dòng)力，幫助學(xué)生找到令自己卓越的領(lǐng)域，龍騰虎躍，群芳競(jìng)秀，萬(wàn)紫千紅，也讓才藝過(guò)人的學(xué)生從中脫穎而出，耀眼奪目。實(shí)踐證明，要彰顯學(xué)校的辦學(xué)特色，必須從四個(gè)方面提供保障:一是堅(jiān)持人人成才的育人理念；二是建設(shè)德學(xué)雙馨的師資隊(duì)伍；三是開(kāi)設(shè)多元選擇的特色課程；四是提供精彩紛呈的社團(tuán)活動(dòng)。特色教育喚醒了學(xué)生的潛能，培育了學(xué)生的核心素養(yǎng)。

（三）學(xué)校全體員工乃至學(xué)生要溝通協(xié)調(diào)、同心同德、砥礪前行

彼得·德魯克認(rèn)為：“管理者必須關(guān)注兩項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)：團(tuán)隊(duì)的建立和利益的權(quán)衡?！保?］作為校長(zhǎng)，要管好人、財(cái)、物，更要理好各種利益關(guān)系。能在同一所學(xué)校共事，是一種緣分，若懂得珍惜，則會(huì)相互成就，彼此溫暖；若無(wú)視同事情誼，則爾虞我詐，刀光劍影。

教育是心與心的交流，是思想與思想的碰撞，是師生間的快樂(lè)相伴。學(xué)校的中心工作是教學(xué)，質(zhì)量是學(xué)校的生命線，但是質(zhì)量是靠人來(lái)提升的，只有教師愿意教了，學(xué)生愿意學(xué)了，質(zhì)量才會(huì)水漲船高，蒸蒸日上。要調(diào)動(dòng)師生的積極性，不止靠一紙規(guī)章來(lái)規(guī)范，功夫在規(guī)章之外。校長(zhǎng)要成為教學(xué)樓的?？?，推門(mén)聽(tīng)課，精準(zhǔn)評(píng)課，和師生風(fēng)雨同舟，同甘共苦，共創(chuàng)輝煌。學(xué)校的精細(xì)管理要重視情感的溝通，校長(zhǎng)要善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系，學(xué)會(huì)與人溝通，把師生的冷暖掛在心頭，真誠(chéng)地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。在日常溝通時(shí)，要盡量做到三點(diǎn)：一是面談。目前，交流的方式有很多種，比如通電話、發(fā)短信、上QQ、傳微信等，但面對(duì)面交談的效果最好。當(dāng)教師坐在面前時(shí)，可以觀察他表情之間的細(xì)微變化，也可以及時(shí)地接著他的思路與之互動(dòng)，不知不覺(jué)中，兩人的談話便漸漸有了情感和溫度。二是傾聽(tīng)。認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)教師就是一種尊重。教師工作壓力大，也會(huì)有許多煩惱，特別是個(gè)別女教師，家庭關(guān)系復(fù)雜，心中有苦無(wú)處訴，若她來(lái)到校長(zhǎng)的辦公室與你交談，是需要勇氣的，也希望得到真心真意的傾聽(tīng)。若耐心傾聽(tīng)，對(duì)來(lái)訪的教師是一種支持，也是一份溫暖。三是贊美。校長(zhǎng)要尊重每個(gè)人，要充分運(yùn)用贊美的力量，贊美要發(fā)自內(nèi)心，讓人覺(jué)得真實(shí)可信，要讓教師在正向激勵(lì)中奮勇前行。有時(shí)，贊美像食物一樣，像空氣一樣，對(duì)人很重要，它會(huì)滋養(yǎng)人的自尊和自信。因此，校長(zhǎng)對(duì)教師的稱(chēng)贊要大方些，不要吝嗇，正如卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中所說(shuō)的：“稱(chēng)贊最細(xì)微的進(jìn)步，而且稱(chēng)贊每一個(gè)進(jìn)步?！保?］

在溝通方面，校長(zhǎng)還必須心系學(xué)生，與學(xué)生良好互動(dòng)。校長(zhǎng)在乎學(xué)生，教師在乎學(xué)生，學(xué)生才會(huì)喜歡學(xué)校，才會(huì)充滿青春的幸福和快樂(lè)。校園生活豐富多彩，有了情感交流，一切才格外奪目。教師應(yīng)懷著一顆仁愛(ài)之心走進(jìn)學(xué)生、傾聽(tīng)學(xué)生、讀懂學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，用關(guān)愛(ài)和期待喚醒他們的潛能。教師細(xì)致的工作，對(duì)培育學(xué)生的核心素養(yǎng)無(wú)比重要。

精細(xì)化管理對(duì)校長(zhǎng)提出了嚴(yán)格的要求，它要求校長(zhǎng)要堅(jiān)定信念，百折不撓，獨(dú)具慧眼，追求卓越，做到小事不驚，大事不亂，任憑風(fēng)吹雨打，都淡定從容。同樣，提升學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)要求校長(zhǎng)要心存理想，胸懷使命，攻堅(jiān)克難，闊步向前，辦有質(zhì)量的教育?？傊?，學(xué)校的精細(xì)化管理和提升學(xué)生核心素養(yǎng)都是時(shí)代的要求，都是辦學(xué)的題中應(yīng)有之義。一個(gè)校長(zhǎng)若能將二者要機(jī)結(jié)合在一起，以精細(xì)化的學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)的提升，必將實(shí)現(xiàn)教育的內(nèi)涵發(fā)展、品牌發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。