楊小愛(ài)，張焱寧

(太原科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山西 太原 030024)

由于不同的社會(huì)立場(chǎng)和思維模式，馬克思與泰勒的管理思想在各自的發(fā)展歷程中形成了不同的管理思想。馬克思管理哲學(xué)思想，揭示了資本主義管理制度的本質(zhì)，而泰勒是在資本主義立場(chǎng)下創(chuàng)立的科學(xué)管理論，導(dǎo)致了他們?cè)诠芾碚J(rèn)識(shí)上的差異。這種差異實(shí)際上是兩種立場(chǎng)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，但兩個(gè)理論在生產(chǎn)效率、勞資關(guān)系、人本管理等方面具有一定的相同之處。

一、基于提高生產(chǎn)效率的比較

生產(chǎn)效率是管理的中心問(wèn)題。馬克思認(rèn)為：“在所有這些情形下，結(jié)合工作日的特殊生產(chǎn)力都是勞動(dòng)的社會(huì)生產(chǎn)力或社會(huì)勞動(dòng)的生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力是由協(xié)作本身產(chǎn)生的，勞動(dòng)者在有計(jì)劃地同別人共同工作中，擺脫了他個(gè)人局限，并發(fā)揮出他的種屬能力?！盵1]366泰勒也明確指出：“沒(méi)人會(huì)否認(rèn)，在單個(gè)人工作的情況下，只有其勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到最高，也即只有在其實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)出最大時(shí)，才可實(shí)現(xiàn)其財(cái)富最大化?！盵2]

馬克思分析資本主義企業(yè)管理性質(zhì)的時(shí)候，指出管理二重性思想，“凡是直接生產(chǎn)過(guò)程具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài),而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)。不過(guò)它具有二重性。一方面，凡是有許多個(gè)人進(jìn)行協(xié)作的勞動(dòng)，過(guò)程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然要表現(xiàn)在一個(gè)指揮的意志上，表現(xiàn)在各種與局部勞動(dòng)無(wú)關(guān)而與工場(chǎng)全部活動(dòng)有關(guān)的職能上，就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)要有一個(gè)指揮一樣。這是一種生產(chǎn)勞動(dòng)，是每一種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動(dòng)。另一方面，凡是建立在作為直接生產(chǎn)者的勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料所有者之間的對(duì)立上的生產(chǎn)方式中都必然會(huì)產(chǎn)生這種監(jiān)督勞動(dòng)。這種對(duì)立越嚴(yán)重，這種監(jiān)督勞動(dòng)所起的作用也就越大”[3]。馬克思從勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)空間上考慮生產(chǎn)效率的提高，站在勞動(dòng)時(shí)間角度上考量:“如果勞動(dòng)過(guò)程是復(fù)雜的，只要有大量的人共同勞動(dòng)，就可以把不同的操作分給不同的人，因而可以同時(shí)進(jìn)行這些操作，這樣，就可以縮短制造總產(chǎn)品所必要的勞動(dòng)時(shí)間。”[1]364“和同樣數(shù)量的單個(gè)的個(gè)人工作日的總和比較起來(lái)，結(jié)合工作日可以生產(chǎn)更多的使用價(jià)值，因而可以減少生產(chǎn)一定效用所必要的勞動(dòng)時(shí)間。”[1]365站在勞動(dòng)空間的角度上考量：“分工協(xié)作一方面可以擴(kuò)大勞動(dòng)的空間范圍，另一方面可以與生產(chǎn)規(guī)模相比相對(duì)地在空間上縮小生產(chǎn)領(lǐng)域，且可以節(jié)約非生產(chǎn)費(fèi)用?！盵1]365

在十九世紀(jì)，資本主義國(guó)家中勞資矛盾突出，勞動(dòng)生產(chǎn)率極低的背景下，泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理理論?！盎驹砀爬ü綖椋涸谡J(rèn)為雇主與雇員雙方的利益是一致的前提下，管理的目的=雇主與雇員雙方的富裕=人與物的最大生產(chǎn)力=科學(xué)管理方法+管理方的責(zé)任及其與工人的密切合作。”[4]100他認(rèn)為,“任務(wù)觀念”會(huì)對(duì)工人的效率產(chǎn)生極大的影響，而任務(wù)觀念伴隨著任務(wù)管理，“現(xiàn)代管理中最突出的獨(dú)一無(wú)二的因素看來(lái)是任務(wù)觀念?！盵5]171在工作中，管理者給每個(gè)工人做書(shū)面指示，羅列應(yīng)該完成的工作量和時(shí)間安排、制定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作期間的效率與有序，并且不傷害工人的身體健康。泰勒指出：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最好的手段就是分工協(xié)作，“科學(xué)管理不是任何一種單一的要素，而是多要素的集合體。發(fā)揮每個(gè)人的最大效率，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的最大富?！盵5]221。管理者和員工各司其責(zé),管理者的任務(wù)是找出科學(xué)方法并設(shè)法讓員工去落實(shí)，而員工的任務(wù)則是按要求運(yùn)用這些方法。

馬克思與泰勒在提高生產(chǎn)效率中都特別重視分工協(xié)作，認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)多個(gè)人勞動(dòng)并統(tǒng)一安排工作時(shí)間、空間、生產(chǎn)規(guī)模，結(jié)合不同操作于一體，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)的合理有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)率；同時(shí)，也使得資源獲得最大利用，節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用。馬克思與泰勒的不同在于對(duì)提高生產(chǎn)效率的本質(zhì)認(rèn)識(shí)。泰勒重視“任務(wù)觀念”，“科學(xué)管理中的工人更多是接受管理方的書(shū)面指示，以完成工作為任務(wù)，帶有機(jī)械性，他們的“大腦構(gòu)造上更像一頭公?！盵6]。將工人與機(jī)器、牛作比較，是一種機(jī)械主義人性論。他未能深刻發(fā)揮工人的主觀能動(dòng)性，把人作為機(jī)器的一部分，將人奴役化。“人在他那里成了拉車(chē)吃料的牛馬，純粹是被動(dòng)地接受管理、任人驅(qū)使的求生存者，完全喪失了他本來(lái)具有的積極性和能動(dòng)性?！盵7]馬克思則對(duì)生產(chǎn)效率問(wèn)題認(rèn)識(shí)更加深刻，他并不是無(wú)原則的效率至上主義?！八麑?duì)生產(chǎn)效率的態(tài)度是以對(duì)歷史必然規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)為尺度，以人的發(fā)展與合理的制度建設(shè)相統(tǒng)一為實(shí)踐指向?！盵4]90重視人的發(fā)展，認(rèn)可勞動(dòng)者在提高效率中發(fā)揮的作用，用全面的眼光看待人在勞動(dòng)中的價(jià)值；凸顯人的靈活性，在協(xié)作勞動(dòng)生產(chǎn)中進(jìn)行自由的創(chuàng)造，不受舊式分工的限制；人的一切勞動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，是一種以人為中心的協(xié)作勞動(dòng)。

二、基于勞資關(guān)系的比較

“資本主義制度下，勞資關(guān)系是以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的資本對(duì)勞動(dòng)占有的經(jīng)濟(jì)關(guān)系?！盵8]馬克思從資本家管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系本質(zhì)角度分析：只要所有制未發(fā)生改變，工人不具有資本家同樣的產(chǎn)權(quán)，勞資雙方在財(cái)富上的分配問(wèn)題永遠(yuǎn)存在著對(duì)抗的可能性。泰勒從“盈余數(shù)量的增加與減少的辯證關(guān)系”這個(gè)角度分析，認(rèn)為“勞資關(guān)系”是一場(chǎng)和諧革命。

馬克思認(rèn)為：“資本家所以是資本家，并不是因?yàn)樗枪I(yè)的管理者，相反，他所以成為工業(yè)的司令官，因?yàn)樗琴Y本家。工業(yè)上的最高權(quán)力成了資本的屬性，正像在封建時(shí)代，戰(zhàn)爭(zhēng)中和法庭中的最高權(quán)力是地產(chǎn)的屬性一樣。”[9]386“工人們，與其說(shuō)是資本家的雇傭工人，不如說(shuō)他們是資產(chǎn)階級(jí)的奴隸?！盵10]16在資本主義社會(huì)中，資本家將工人看作是自己的勞動(dòng)工具，是一種附屬在機(jī)器上的勞動(dòng)工具。資本家在經(jīng)濟(jì)方式上處于支配地位，占有生產(chǎn)資料，支配工人勞動(dòng)，榨取工人創(chuàng)造的剩余價(jià)值。剩余價(jià)值才是資本主義的直接目的和決定動(dòng)機(jī)，在實(shí)現(xiàn)最大化的剩余價(jià)值過(guò)程中，資本家的管理也成為在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的一種特殊的剝削職能，從而也決定了剝削者與被剝削者之間的對(duì)抗，即勞資雙方的對(duì)立?！坝民R克思觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此時(shí)的工人階級(jí)應(yīng)該通過(guò)一系列途徑，聯(lián)合所有統(tǒng)一戰(zhàn)線的受壓迫人民，與資本家進(jìn)行談判、競(jìng)爭(zhēng)選舉，簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)階級(jí)斗爭(zhēng)來(lái)徹底地解決勞資關(guān)系問(wèn)題?！盵10]25

在勞資關(guān)系上，泰勒指出:“勞資雙方不再把注意力放在盈余的分配上，而是放在如何增加盈余的數(shù)量上，把盈余增加到使如何分配盈余的爭(zhēng)論成為不必要?！盵4]104勞資雙方停止對(duì)抗、對(duì)立，從而轉(zhuǎn)向同一個(gè)目標(biāo)，他們創(chuàng)造出來(lái)的盈余會(huì)遠(yuǎn)大于之前的數(shù)額，這樣就可以照顧到雙方的利益分配，既可以增加工人的工資，又可以增加資本家的利潤(rùn)，最重要的是雙方利益的增加消除了他們的紛爭(zhēng)與不和，工資不再是勞資雙方矛盾的因素。泰勒在其《科學(xué)管理原理》中提道：“一種管理制度或方案，如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，不能使得勞資雙方都滿意，如果不能表明他們的最高利益是彼此一致的，那么這種管理制度就是不值一顧?！盵5]33-34管理方可以通過(guò)科學(xué)調(diào)查和研究來(lái)解決勞資之間的矛盾，用和平的方式代替之前的對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，用合作換來(lái)信任，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的利益一致，使得雙方成為相互依存、不可分割的共同體。從泰勒的科學(xué)管理可以看出：勞資雙方除了對(duì)立的立場(chǎng)，還形成了相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。

在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，有效地提高生產(chǎn)總額、勞資雙方停止斗爭(zhēng)而通力合作，是一個(gè)互為前提、相互促進(jìn)的環(huán)形過(guò)程?？梢哉f(shuō)，馬克思和泰勒都認(rèn)識(shí)到：勞資雙方除了斗爭(zhēng)，也有利益一致的一面。泰勒的“絕對(duì)的一致性”的目的是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)利潤(rùn)的最大化，將蛋糕做大、做厚。客觀地說(shuō)，泰勒的思想革命，具有一定的歷史眼光，在過(guò)去一定程度上刺激了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。馬克思也看到“工人的收入隨著資本的迅速增加也有所增加”[9]350。

馬克思與泰勒的不同在于：“泰勒調(diào)和階級(jí)利益的藥方十分天真”[11]75，“他曾經(jīng)許諾過(guò)的企業(yè)和諧從來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)”[11]88，不論是勞資和諧，還是社會(huì)和諧，在他當(dāng)時(shí)的社會(huì)并沒(méi)有得到充分而普遍的實(shí)現(xiàn)。不管勞資雙方如何建立良好的合作，因?yàn)橘Y本家要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)利潤(rùn)最大化，并不能消滅工人與資本家利益之間的對(duì)立狀態(tài)。相比較，馬克思的認(rèn)識(shí)更加深刻，在他看來(lái)：“工人的收入隨著資本的迅速增加也有所增加，橫在資本家和工人之間的社會(huì)鴻溝也同時(shí)擴(kuò)大，而資本支配勞動(dòng)的權(quán)利，勞動(dòng)對(duì)資本的依賴程度也隨著增大?！盵9]350而且隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品過(guò)剩的情況越來(lái)越嚴(yán)重，工人與資本家之間的鴻溝也越來(lái)越大。所以，“馬克思揭示了資本主義管理形成的階級(jí)根源以及資本主義管理的社會(huì)本質(zhì)?！盵4]91這種階級(jí)根源下社會(huì)關(guān)系的矛盾并不能依靠?jī)?nèi)部的談話與調(diào)查、訪問(wèn)解決，若想要徹底地解決，只能通過(guò)社會(huì)關(guān)系的變革。

三、基于人本管理的比較

人本管理 “強(qiáng)調(diào)人的需求是第一位，突出人在管理中的地位，主張從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心開(kāi)展一切管理活動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的全面發(fā)展”[12]。

馬克思認(rèn)為：人的第一需要是勞動(dòng)，人通過(guò)參與勞動(dòng)獲得財(cái)富，滿足自身的生存條件，所以管理活動(dòng)對(duì)工人來(lái)說(shuō)是一種非束縛性的活動(dòng)。在他看來(lái)，管理活動(dòng)的根本是實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，在以人為本的管理活動(dòng)中充分發(fā)揮人的勞動(dòng)潛能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使得人自由發(fā)展的同時(shí)獲得生產(chǎn)力的極大提高?！皠趧?dòng)的意義不僅僅在于創(chuàng)造財(cái)富、滿足人生存的需要，勞動(dòng)是人的第一種需要，管理之下的勞動(dòng)就不應(yīng)該是一種制約性的活動(dòng)而是一種可以得到滿足的活動(dòng)?！盵13]馬克思指出：共產(chǎn)主義社會(huì)中人與社會(huì)的關(guān)系為“能力依賴”，即健全的個(gè)人通過(guò)全面發(fā)展的能力才能立足于社會(huì)，個(gè)人既具有自主個(gè)性，又要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在這個(gè)過(guò)程中，相互影響，促進(jìn)人的能力形成、發(fā)展和全面。

在科學(xué)管理思想中，泰勒將工人勞動(dòng)的科學(xué)管理以及管理方與工人的合理合作作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造最大化的根本手段，而人文方面放在次要位置。比如，“泰勒的科學(xué)管理指導(dǎo)和監(jiān)控的對(duì)象主要是一般的體力勞動(dòng)者，移植這套方法來(lái)管理腦力勞動(dòng)者可能并非奏效；泰勒激勵(lì)工人的原理更多建立在工人是‘經(jīng)濟(jì)人’的基礎(chǔ)上，忽視了工人‘社會(huì)人’的需求?！盵14]泰勒說(shuō)：“工資過(guò)高, 很多人就會(huì)不好好干活，逐漸變得得過(guò)且過(guò)、揮霍浪費(fèi)、放蕩不羈。當(dāng)人們干了一天格外緊張的工作之后，得到適當(dāng)增加的收入，大多數(shù)人會(huì)變得更節(jié)儉，而不是更闊綽。他們生活得比以前好了，開(kāi)始有積蓄，頭腦變得更清醒，更安心工作?！盵5]37泰勒在從事具體的實(shí)踐活動(dòng)時(shí)還認(rèn)為：“對(duì)把搬運(yùn)生鐵作為經(jīng)常職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，最基本的要求是：愚蠢、冷漠、在體力上便顯得更像一頭公牛，而不是任何別的動(dòng)物。”[15]他一再?gòu)?qiáng)調(diào)選擇合適的工人：“實(shí)踐中當(dāng)執(zhí)行科學(xué)計(jì)劃的管理人員讓你移動(dòng)，你就移動(dòng)；當(dāng)他讓你坐下時(shí)，你就坐下，并且從不頂嘴。”[14]9事實(shí)上，泰勒“科學(xué)管理”合乎邏輯的“科學(xué)計(jì)劃”不一定得到受非理性情感支配的工人甚至管理人員的正確執(zhí)行。他在重視客體的規(guī)律時(shí)，相對(duì)地忽視了人在社會(huì)關(guān)系中的表現(xiàn)，即情感的歸屬、自尊自由的要求。但他也指出，要與工人平等交換、交流意見(jiàn)，重視工人們的情感態(tài)度。例如，管理方應(yīng)平等地與工人交談，鼓勵(lì)工人談?wù)撍麄兊男枰c需求，討論他們工作以外的困難，通過(guò)物質(zhì)利益協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系，激發(fā)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)措施。他還認(rèn)識(shí)到人的因素、社會(huì)的因素對(duì)工人積極性的影響，對(duì)工人的尊重、同情可以很大程度上提高生產(chǎn)效率。

由上可以看出，馬克思和泰勒都具有人本管理思想。泰勒在人事管理、人際關(guān)系、激勵(lì)方式等方面包含了大量樸素的人本管理思想，尤其是在論述人和制度的關(guān)系上，泰勒認(rèn)為“任何一種制度都不能不需要真正的人”[16]。人不是制度的附屬物，而是制度作用有效發(fā)揮的保障。泰勒的科學(xué)管理為人本管理思想首開(kāi)了理論先河。馬克思認(rèn)為：“自由自覺(jué)的勞動(dòng)是人的類(lèi)本質(zhì)?！盵13]21人的管理來(lái)源于人與人的勞動(dòng)實(shí)踐，勞動(dòng)是管理的載體。管理的根本是實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，在以人為本的管理活動(dòng)中充分發(fā)揮人的勞動(dòng)潛能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。馬克思揚(yáng)棄私有制與異化勞動(dòng)，追求徹底的人的自由勞動(dòng)與全面發(fā)展。

可以發(fā)現(xiàn)，泰勒的科學(xué)管理方法是從資本家的主觀動(dòng)機(jī)出發(fā)的，是假設(shè)人受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使而勞動(dòng)，認(rèn)為只要用經(jīng)濟(jì)利益來(lái)引誘工人，工人就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。因此，未在真正意義上對(duì)人的心理因素和社會(huì)因素進(jìn)行把握和重視，在實(shí)踐中也沒(méi)有真正解決對(duì)待和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性的問(wèn)題。馬克思則從資本家追求自我利潤(rùn)所導(dǎo)致的客觀歷史趨勢(shì)出發(fā)，將人在管理活動(dòng)中的主體性上升得更高，認(rèn)為在未來(lái)的共產(chǎn)主義社會(huì)管理中，人不是被迫管理與勞動(dòng)，而是實(shí)現(xiàn)了人真正的自由勞動(dòng)。泰勒主要集中精力從事提高勞動(dòng)效率和勞資雙方的“和諧革命”，服務(wù)于資本家；而馬克思則將一生奉獻(xiàn)在偉大的人類(lèi)解放事業(yè)上，想要把人從一切束縛中解救出來(lái)。在馬克思管理思想中“以人為中心”是其最終的本質(zhì)，泰勒只是具有樸素的人本主義管理思想。馬克思的人本主義管理思想更宏觀、更徹底。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)以上三個(gè)角度的對(duì)比，可以歸納出：馬克思在生產(chǎn)效率、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)、人本管理三方面的思想都是站在歷史發(fā)展的角度上，以人的根本解放與自由發(fā)展作為終極目標(biāo)與參照依據(jù)，認(rèn)為人是管理的最終目的，管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理，在具體的管理活動(dòng)中充分發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性，保證人在管理活動(dòng)的主體地位，管理的最終目標(biāo)指向人的全面和自由發(fā)展。泰勒的科學(xué)管理是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生的重要理論，促進(jìn)資本主義經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。用馬克思主義的觀點(diǎn)看，資本主義的基本矛盾不可調(diào)和，最終必然導(dǎo)致其滅亡，資本主義除了調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系外別無(wú)他法。在這個(gè)意義上，泰勒的科學(xué)管理理論延續(xù)了資本主義的生命。當(dāng)然，泰勒受當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力水平、管理與實(shí)踐程度的影響，他的科學(xué)管理思想更偏重從理性、具體管理上認(rèn)識(shí)人、管理人，在人的本質(zhì)認(rèn)識(shí)上不完善、不徹底，存在一定的工業(yè)時(shí)代局限性和階級(jí)局限性。但應(yīng)該肯定的是，泰勒第一次在企業(yè)管理中開(kāi)始關(guān)注人對(duì)企業(yè)的影響，為人本管理思想首開(kāi)了理論先河。馬克思與泰勒管理思想對(duì)當(dāng)代管理實(shí)踐的啟示：建立健全的管理制度，以人的發(fā)展與合理制度為基礎(chǔ)提高生產(chǎn)效率；建立合作分享型勞動(dòng)關(guān)系，勞資雙方共同創(chuàng)造和分享合作收益，使其感受到企業(yè)集體利益和個(gè)人利益相關(guān)性，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作；塑造利于員工全面自由發(fā)展的良好文化，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。只有員工的全面發(fā)展，企業(yè)才可以長(zhǎng)久立于不敗之地。