經(jīng)過100天的準(zhǔn)備，我們分析了500萬條對(duì)比檢測和投訴數(shù)據(jù)，《消費(fèi)者報(bào)道》放心消費(fèi)“3·15發(fā)布會(huì)”正式于全網(wǎng)發(fā)布。

去年“3·15”，《消費(fèi)者報(bào)道》聯(lián)合新浪等權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)，首次推出“3·15發(fā)布會(huì)”這種內(nèi)容發(fā)布形式。與常規(guī)的“3·15”晚會(huì)有所區(qū)別的是，發(fā)布會(huì)更加簡潔明了、以大數(shù)據(jù)分析為主、同時(shí)發(fā)布推薦產(chǎn)品與不推薦產(chǎn)品榜單，經(jīng)過一年多的傳播發(fā)酵，實(shí)用價(jià)值獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，“3 ·15發(fā)布會(huì)”已經(jīng)成為與《消費(fèi)者報(bào)道》相關(guān)的專有搜索詞。

今年“3·15發(fā)布”會(huì)主題是“放心消費(fèi)”。放心是一種結(jié)果、一種狀態(tài)，而放心消費(fèi)更多是一種氛圍，我們認(rèn)為，放心消費(fèi)不是一家一人可以達(dá)成，而是一種社會(huì)群體環(huán)境的綜合結(jié)果。這和政府職能部門目前在社會(huì)廣泛推廣的“營造放心消費(fèi)環(huán)境”項(xiàng)目是一致的。

消費(fèi)環(huán)境的營造理應(yīng)涉及所有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的主體，除了消費(fèi)者之外、政府部門、社會(huì)組織、媒體，當(dāng)然還有廠家和商家，缺一不可。這當(dāng)中，商品和服務(wù)又是消費(fèi)環(huán)境的核心載體，也是關(guān)聯(lián)上述所有主體的紐帶。因此，商品質(zhì)量好不好，服務(wù)品質(zhì)好不好，直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)廠家商家等關(guān)聯(lián)主體以至局部消費(fèi)環(huán)境的認(rèn)知。

通俗來說，消費(fèi)者如果在某一家商店買到劣質(zhì)商品，那他可能就會(huì)對(duì)這個(gè)品牌，或者這一條路、這一個(gè)商圈甚至這一個(gè)城市的消費(fèi)環(huán)境產(chǎn)生懷疑，如果是網(wǎng)購，則會(huì)對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)生疑慮。消費(fèi)不放心、不安心的狀態(tài)就逐步產(chǎn)生。所以，良好的消費(fèi)環(huán)境最終結(jié)果就是能否持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

為了發(fā)現(xiàn)差產(chǎn)品和推薦好產(chǎn)品，我們“3·15發(fā)布會(huì)”發(fā)布了四大消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括對(duì)比檢測數(shù)據(jù)、政府抽檢數(shù)據(jù)和消費(fèi)投訴、消費(fèi)口碑?dāng)?shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，再向消費(fèi)者推薦十大推薦產(chǎn)品和十大不推薦產(chǎn)品。