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餓了么的下一個(gè)十年

2018-04-25 14:57吳倩男
財(cái)經(jīng)天下周刊 2018年7期
關(guān)鍵詞:張旭美團(tuán)滴滴

吳倩男

4月2日,餓了么上海總部一切照常。

在阿里宣布收購餓了么后,《財(cái)經(jīng)天下》周刊見到了張旭豪,他身著深藍(lán)色西服外套,走進(jìn)辦公室時(shí)用力扯了扯領(lǐng)帶。

創(chuàng)業(yè)十年的公司賣了,會(huì)不會(huì)感覺遺憾?被問到這個(gè)問題,張旭豪不自覺伸出雙臂,張開五指,認(rèn)真強(qiáng)調(diào):不是遺憾,更多是激動(dòng)?!拔宜伎剂撕芫?,從大學(xué)生宿舍起步做到今天,我們對餓了么的情感是很多人難以想象的?!睆埿窈勒f,但商業(yè)終究要?dú)w商業(yè)本質(zhì)。從公司未來發(fā)展、實(shí)現(xiàn)公司最初所有小伙伴的夢想、為股東創(chuàng)造價(jià)值等方面來講,賣給阿里是最好的選擇。

采訪中,他說話客客氣氣,更愿意聊餓了么的愿景、與阿里的資源協(xié)同。但談及行業(yè)新競爭態(tài)勢,1985年出生、創(chuàng)業(yè)十年的張旭豪刻意壓下的桀驁不馴還是冒了出來,“我們和阿里整合后,可以無視所有的競爭對手?!?h3>中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大收購

4月2日上午11點(diǎn)左右,餓了么官方微信發(fā)布公告,確認(rèn)阿里巴巴全資收購餓了么,金額為95億美元。這也是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一筆全現(xiàn)金收購。

公告發(fā)出不久,餓了么早期投資人朱嘯虎在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)新聞:“祝賀旭豪和餓了么團(tuán)隊(duì),十年創(chuàng)業(yè),從閔行校區(qū)起步,終成近百億美金公司,這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一筆全現(xiàn)金收購?!?/p>

在交易金額之外,一則人事變動(dòng)引起外界注意。依據(jù)公告,待交易全部完成后,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪將出任餓了么董事長,并兼任張勇的新零售戰(zhàn)略特別助理,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策支持。

盡管阿里巴巴方面強(qiáng)調(diào),餓了么將保持獨(dú)立品牌、獨(dú)立運(yùn)營,但有媒體認(rèn)為這次變動(dòng)意味著餓了么創(chuàng)始人張旭豪出局。

張旭豪對這個(gè)話題并不避諱,他否認(rèn)出局說法,“我并不是離開公司,我的身份是董事長,董事長是幫助餓了么協(xié)調(diào)阿里內(nèi)部和外部的資源,同時(shí)在整個(gè)未來的策略、戰(zhàn)略方面提供支持和決策?!?/p>

替代張旭豪CEO職位的是阿里巴巴集團(tuán)副總裁王磊(花名:昆陽)。王磊是阿里巴巴的老人,自2003年進(jìn)入阿里巴巴,在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無線業(yè)務(wù)等多個(gè)部門擔(dān)任過職位。2013年至2015年,王磊擔(dān)任淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理,這段經(jīng)歷或許是他此次受命的主要原因。

既往的互聯(lián)網(wǎng)收購案中,出于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定考慮,多數(shù)合并會(huì)設(shè)置聯(lián)席CEO。2015年2月14日,滴滴收購快的,快的呂傳偉擔(dān)任聯(lián)席CEO;兩個(gè)月后,58同城收購趕集網(wǎng)也采取了相同的做法,楊浩涌任聯(lián)席CEO。

不過,聯(lián)席CEO制度終究沒能維護(hù)穩(wěn)定。呂傳偉的聯(lián)席CEO只當(dāng)了不到一個(gè)月,此后,他將所持有的快的股份都賣掉,抽身退出,滴滴也逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位,快的退出歷史舞臺;楊浩涌在58趕集集團(tuán)聯(lián)席CEO的位置上也只待了半年,就選擇辭職,投身二手車創(chuàng)業(yè)。

快的與趕集的做法也有許多無奈,餓了么團(tuán)隊(duì)卻主動(dòng)要求任命新CEO,并將此作為交易的必須事項(xiàng)。對此,張旭豪給出的理由是:餓了么創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從學(xué)校做起,在一些方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和體系?!跋M⒗锇桶团梢粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的CEO加入進(jìn)來,幫助餓了么運(yùn)營體系的搭建和組織能力的提升,為餓了么下一個(gè)十年做好準(zhǔn)備。”張旭豪告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

餓了么早期投資人、經(jīng)緯張穎曾問張旭豪,最終你想要什么?當(dāng)時(shí)的張旭豪答,“老子就想著獨(dú)立發(fā)展,最終有一天能去敲鐘、能去上市,能把這個(gè)事情做到中國第一。”

張旭豪在盡力維持獨(dú)立意愿,但他也意識到個(gè)人情感需向商業(yè)本質(zhì)讓步。

再提上市,他已經(jīng)沒有太多熱情?!梆I了么現(xiàn)在是估值近100億美元的超級獨(dú)角獸,很多上市公司可能都沒有到100億美元。上市不是評價(jià)我們的重點(diǎn),也不是我們關(guān)注的目標(biāo)?!爆F(xiàn)在的張旭豪認(rèn)為,估值100億美元的餓了么擁有很多優(yōu)秀的投資人,這已經(jīng)是一種高度認(rèn)可,“我們關(guān)心的是如何給用戶、給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?!?h3>下個(gè)十年,一切30分鐘送達(dá)

在公開信中,阿里巴巴CEO張勇將收購餓了么視為阿里從新零售走向新消費(fèi)的重大進(jìn)展:

本次餓了么加入阿里大家庭,戰(zhàn)略意義在于:作為本地生活服務(wù)的最高頻應(yīng)用之一,外賣服務(wù)是本地生活重要的切入點(diǎn)。餓了么的外賣服務(wù)將與口碑的到店服務(wù)一起,為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,完成新零售走向新消費(fèi)的重要一步。同時(shí)我們可以清晰地看到,依托外賣服務(wù)所形成的龐大立體的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),將成為廣大新零售場景下必要的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

張旭豪透露,餓了么的配送系統(tǒng)將會(huì)接入阿里巴巴,與菜鳥相配合,為淘寶、天貓、蘇寧、盒馬鮮生提供30分鐘以內(nèi)的上門服務(wù)。這也是餓了么被收購后的發(fā)力重點(diǎn)。“下一個(gè)十年,希望餓了么形成一個(gè)30分鐘速配網(wǎng)絡(luò)‘Make Everything 30min。”張旭豪說。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊了解到,此前,阿里有意將口碑與餓了么合并。今年1月初,口碑被納入新零售體系,業(yè)務(wù)匯報(bào)線從原來的螞蟻金服調(diào)整至向阿里巴巴CEO張勇匯報(bào)。

對此,張旭豪解釋,餓了么不會(huì)跟口碑整合,更多是協(xié)作,兩者定位并不同。“口碑的理念是在線下賦能餐廳,關(guān)注于到店以及餐飲后臺的供應(yīng)鏈服務(wù)和數(shù)字化的建設(shè);而餓了么是外送30分鐘的深挖。”

餓了么與口碑確有明顯的協(xié)同效應(yīng)。前者主攻以外賣為主的到家消費(fèi),后者主攻到店消費(fèi)業(yè)務(wù)。與此同時(shí),阿里旗下的盒馬鮮生、大潤發(fā)、銀泰等也與二者形成分工配合,在線下的餐飲、快消、休閑娛樂、麗人等垂直行業(yè)全方位鋪開新零售。

實(shí)際上,餓了么與阿里的協(xié)作早已開始。2017年1月,餓了么和阿里云合作,為自己的外賣平臺研發(fā)人工智能調(diào)度引擎。到了10月,餓了么接入支付寶首頁和口碑網(wǎng)首頁。

至此,阿里新零售形成八路大軍:第一路是天貓為首的線上零售;第二路是銀泰帶隊(duì)的線下百貨;第三路是蘇寧為主的電器零售業(yè)態(tài);第四路是盒馬鮮生和大潤發(fā)領(lǐng)銜的食品快消領(lǐng)域;第五路是口碑和口碑主攻的線下餐飲領(lǐng)域;第六路是農(nóng)村淘寶;第七路是阿里零售通;第八路就是剛?cè)牍傻募已b領(lǐng)域的居然之家。

全球都在使用這種打法。去年6月,亞馬遜以137億美元收購Whole Foods超市。今年2月,亞馬遜把全食超市接入它的兩小時(shí)配送服務(wù)Prime Now。阿里與亞馬遜同為電商起家,走的是同一條路:自營、收大賣場、線上線下融合,最后獨(dú)立品牌。

收購并非結(jié)束。歸屬阿里的餓了么仍身處難以終結(jié)的戰(zhàn)場。

可以清楚看見的是,未來,在全國密集開設(shè)線下門店的獨(dú)立零售商將會(huì)陸續(xù)接入配送平臺,銷售半徑大為提升。大勢所趨下,擁有地面資源的餓了么被擅長線上零售的阿里相中,一切只在意料之中。

為何能賣出95億美元的身價(jià)?考慮到餓了么10年經(jīng)營構(gòu)筑的基礎(chǔ)設(shè)施與品牌價(jià)值,以及阿里一心想要打造的新零售格局,就不難理解了。

難以終結(jié)的戰(zhàn)場

收購并非結(jié)束。歸屬阿里的餓了么仍身處難以終結(jié)的戰(zhàn)場。去年8月,餓了么和百度外賣合并,打破了餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣的僵持局面,三足鼎立變?yōu)閮杉覍χ拧?/p>

本次收購讓阿里從幕后走向前臺,也給對手美團(tuán)帶來更大威脅?!敦?cái)經(jīng)天下》周刊向美團(tuán)公關(guān)部問及如何看待這次交易,美團(tuán)方面輕松回應(yīng):

感謝老朋友的多年相伴,歡迎新同學(xué)的如約到場,初次見面請多關(guān)照。

中國外賣市場規(guī)模已突破3000億元,全球領(lǐng)先。這是雙方多年努力,在競爭中改善用戶體驗(yàn)、做大行業(yè)的共贏結(jié)果。

風(fēng)物長宜放眼量,世界上沒什么事是一單外賣不能解決的,如果有,那就兩單。

最近一年,美團(tuán)戰(zhàn)線不斷拉長,業(yè)務(wù)橫跨打車、零售、團(tuán)購、外賣、酒店、旅游、民宿、電影、到店綜合、生鮮,各條業(yè)務(wù)線悉數(shù)開戰(zhàn)?!案哳l的、剛需的,只要跟交易有關(guān),美團(tuán)都應(yīng)該做?!泵缊F(tuán)投資方、今日資本創(chuàng)始人徐新說,“你不做就有一個(gè)空檔給了別人,別人就可以一點(diǎn)點(diǎn)蠶食你,你要把所有的空檔全部填上?!?/p>

戰(zhàn)場上還有另一個(gè)變數(shù)——滴滴。4月1日,滴滴宣布在無錫小范圍灰度測試外賣業(yè)務(wù)。據(jù)媒體報(bào)道,除無錫外,滴滴外賣計(jì)劃進(jìn)軍的其他城市包括南京、長沙、福州、濟(jì)南、寧波、溫州、成都、廈門。

早在2015年11月,滴滴就投資過餓了么。隨后,又曾于2017年9月考慮對其再進(jìn)行一筆20億美元的投資,意圖切入外賣市場,與餓了么共同打造城內(nèi)配送系統(tǒng),一同“圍剿”美團(tuán)。滴滴當(dāng)時(shí)表示,雙方確實(shí)在業(yè)務(wù)合作層面接觸過,但未上升到資本層面。

而今,老股東滴滴還是做了外賣,直接站到餓了么的對立面。

兩家對峙再度變?yōu)槿腋傎悺Υ?,張旭豪說:“我認(rèn)為,跟阿里融合以后,餓了么將會(huì)擁有更廣闊的未來。因?yàn)槲覀兊馁Y源、資金都是無比豐富?!?/p>

在餓了么的十年創(chuàng)業(yè)史上,有過好幾次或并購或被并購或上市機(jī)會(huì)。美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并之后,張旭豪同王興見過數(shù)次,最終沒有合作,原因是“對未來的想法還是不一樣”。

過去半年,也曾有境內(nèi)投資人提議張旭豪在A股上市。

最終,創(chuàng)始人張旭豪選擇了阿里巴巴的全資收購要約。也許,張旭豪終究接受這一想法:接下來,行業(yè)比拼的不僅是資本,更重要的是資源。

“資本已經(jīng)不是未來制勝的關(guān)鍵要素,僅僅是一個(gè)很基本的點(diǎn)?!睆埿窈栏嬖V《財(cái)經(jīng)天下》周刊,“我們看到阿里巴巴確實(shí)在新零售領(lǐng)域資源最為豐富,我們相信這樣的合作是我們想要的?!?/p>

一旦想通,塵埃至此落定。在O2O領(lǐng)域血拼了十年的張旭豪應(yīng)是松了口氣,簽下了名字。

以下是張旭豪對話節(jié)選

《財(cái)經(jīng)天下》周刊=EW張旭豪=ZXH

EW:阿里巴巴派新的CEO過來,為什么沒有過渡時(shí)間,直接更換CEO?

ZXH:因?yàn)殡p方的業(yè)務(wù)都太熟悉了。其實(shí)餓了么的業(yè)務(wù)和淘寶天貓非常接近,只是品類上不一樣。我深刻知道運(yùn)營上哪些是短板,是需要補(bǔ)足的。我們?nèi)狈Φ暮芏嗍求w系和經(jīng)驗(yàn)上的東西,因此希望有一個(gè)牛的CEO把這些細(xì)節(jié)抓好,讓我們再上一層。因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)還是足夠的優(yōu)秀,足夠的聰明,執(zhí)行力特別強(qiáng),現(xiàn)在只需要把體系化的東西再上一層,我們就戰(zhàn)無不勝。

EW:在獨(dú)角獸進(jìn)入阿里巴巴之后,創(chuàng)業(yè)人一般都離開這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,你會(huì)不會(huì)離開餓了么?

ZXH:每家公司都有自己的基因,餓了么本質(zhì)上就是一個(gè)交易和物流的網(wǎng)絡(luò)。在很多價(jià)值觀上、理念方面,我們跟阿里巴巴、淘寶、天貓也是差不多的,只是大家所在的品類不一樣,所以文化融合沒有任何問題,反而阿里巴巴一直是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們可以更深入的學(xué)習(xí)這一家偉大公司的機(jī)制,這對我們來說也是很好的機(jī)會(huì)。

我們大學(xué)出來就直接創(chuàng)業(yè)了,經(jīng)歷比較單一,有時(shí)候內(nèi)心深處也想知道比較牛的公司是怎么弄的。在過去,我們更多的是憑借本能、直覺去弄,現(xiàn)在也想了解更多的商業(yè)本質(zhì)。

EW:下一步的整合中,哪一塊會(huì)最先與阿里進(jìn)行整合呢?

ZXH:餓了么還是獨(dú)立公司、獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立品牌,所以不存在跟阿里內(nèi)部各個(gè)資源的整合,更多是業(yè)務(wù)的協(xié)作和合作。 餓了么在2018年的業(yè)務(wù)規(guī)劃和計(jì)劃,包括內(nèi)部新零售和新餐飲的融合,還有結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級,這是基本方向。我們不會(huì)因?yàn)檫@次收購而改變原先任何的組織架構(gòu)。

EW:之前傳聞?wù)f餓了么和口碑有合并,屬實(shí)嗎?

ZXH:交易平臺要高效地運(yùn)作,交易跟履約要高度協(xié)同,不能按職能和功能劃分。餓了么跟口碑不是整合,而是協(xié)作,是外送30分鐘的現(xiàn)場打通和深挖,也是餓了么的外賣服務(wù)和口碑的到店服務(wù),以及背后供應(yīng)鏈基礎(chǔ)建設(shè)的協(xié)同。

EW:之前被我們收購的百度外賣的人員會(huì)如何安置?

ZXH:還是之前的策略,沒有變化。這次收購不會(huì)給未來運(yùn)營帶來太多變化,過去制定的策略方針,還會(huì)執(zhí)行做下去,只是有更多的資源加入,也有更多的賦能。

EW:收購?fù)瓿芍?,你怎么看外賣新格局?

ZXH:外賣不只是餐飲,而是消費(fèi)品、是新零售整個(gè)體系的外送。Everything 30將是下一個(gè)十年最最重要的事情,消費(fèi)者需要全方位、多品類的選擇,需要一站式的消費(fèi)體驗(yàn)。對于物流而言,如何高效構(gòu)建各個(gè)時(shí)段的物流場景,讓物流人員留在你這個(gè)生態(tài)內(nèi),也是未來即時(shí)配送平臺最重要的事,就是讓物流從業(yè)者在你的平臺里收入更高,效率更高。

EW:滴滴剛上線的外賣業(yè)務(wù),這會(huì)對你們產(chǎn)生什么影響?

ZXH:我認(rèn)為現(xiàn)在我們跟阿里融合以后,餓了么將會(huì)擁有更廣闊的未來。因?yàn)槲覀兊馁Y源、資金都是無比豐富。

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