朱霜

摘 要：本文對國內(nèi)情感傳播的相關(guān)研究成果進(jìn)行了整合、分類和梳理，最終厘清國內(nèi)情感傳播研究的范式演進(jìn)：媒介產(chǎn)品生產(chǎn)中情感呈現(xiàn)的述情研究范式、網(wǎng)絡(luò)事件中情感作用研究的動員研究范式、情感傳播文本數(shù)據(jù)挖掘與情感識別研究的管控研究范式。最后本文對國內(nèi)情感傳播的研究成果現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)評述、提出不足并進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：情感傳播；情感轉(zhuǎn)向；研究范式

中圖分類號：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）03-0074-03

一、引 言

在世紀(jì)之交，社會科學(xué)研究范式的不斷變化，情感成為社會學(xué)、心理學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科的重要研究對象，情感轉(zhuǎn)向成為繼文化轉(zhuǎn)向之后的又一重大研究維度轉(zhuǎn)變。情感轉(zhuǎn)向的觸角很快從社會學(xué)、心理學(xué)和文學(xué)批評這些本土地塊蔓延開去，波及人文學(xué)科和社會科學(xué)的全部領(lǐng)域[1]。在情感轉(zhuǎn)向影響下，社會學(xué)家開始探索情感在社會結(jié)構(gòu)、人際交往等領(lǐng)域的作用方式及影響等。現(xiàn)代生活人際交往方式的變革將情感轉(zhuǎn)向帶回傳播研究的視域，情感傳播成為傳播研究的熱議話題。近年來，有關(guān)該理論的研究日益豐富起來，本文就這些文獻(xiàn)加以整合、分類和梳理，以供有關(guān)研究人員參考。

二、概念界定和研究方法

（一）情感傳播理論的概念界定

由于情感傳播理論是一個外延性較大的概念，所以不同學(xué)科視角對其概念界定的側(cè)重點(diǎn)各有不同。蔣曉麗、何飛將儀式傳播與情感傳播的概念等同起來，他們認(rèn)為，“儀式傳播”是指傳播不僅僅是信息的傳遞，更重要的是人們基于一定情境和機(jī)制而展開的人際互動和群體互動，從而達(dá)到情感和意義的共享，儀式傳播也即是情感傳播[2]。此界定從傳播學(xué)視角出發(fā)，將情感傳播置于互動儀式下，把情感傳播與儀式傳播等同起來，而忽略了情感傳播在其他視角下的作用方式、意義等，具有一定的局限性。李偉代從電視節(jié)目制作的視角出發(fā)，認(rèn)為情感傳播就是通過情感的渠道，把人類共通的情感注入電視畫面之中，使觀眾在情感的體驗(yàn)、想象、享受中自覺地接受故事敘述，從根本上與其建立起一種持續(xù)的、長久的情感關(guān)系[3]。還有研究者將情感傳播與社會情緒的感染傳播聯(lián)系起來，認(rèn)為情感傳播的過程實(shí)際上是情緒的載體通過其嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)對情緒進(jìn)行傳播[4]。在眾多的觀點(diǎn)中，筆者比較傾向于陶薇從互動關(guān)系維持視角出發(fā)的界定：情感傳播作為戰(zhàn)略性關(guān)系維持中內(nèi)容緯度的構(gòu)成要素之一，主要是研究關(guān)系維持中雙方的情感互動對戰(zhàn)略性關(guān)系維持的影響[5]。這一觀點(diǎn)，為我們把握情感傳播理論提供了較為宏觀的視角；關(guān)系維持這一說法，雖側(cè)重在互動交流情境下，但其概念的核心實(shí)際上可以適用于眾多學(xué)科視域?qū)η楦袀鞑サ慕缍ā?/p>

（二）研究方法

本文主要采用的研究方法是文獻(xiàn)分析法。

根據(jù)中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，筆者以“情感傳播”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，剔除相關(guān)性不大的一些文章，截止到 2018 年2月1日，共得到142篇有效的文獻(xiàn)研究樣本。本文以得到的142篇文獻(xiàn)為研究對象，對國內(nèi)情感傳播相關(guān)研究成果進(jìn)行梳理、分類、總結(jié)，通過提煉、分析、比較研究樣本，從而得到情感傳播理論研究的整體范式演進(jìn)過程。

三、述情：媒介產(chǎn)品生產(chǎn)中的情感呈現(xiàn)

（一）過程：情感在媒介產(chǎn)品中擴(kuò)散開來

情感在媒介傳播中，經(jīng)常被傳播者當(dāng)做一種表現(xiàn)性工具來使用，以此創(chuàng)造出更好的傳播效果，更好地實(shí)現(xiàn)傳播意圖，因而研究者們越來越關(guān)注媒介產(chǎn)品中情感的擴(kuò)散傳播，剖析情感在其中的表達(dá)、運(yùn)作方式、傳播過程等。石姝莉在《<中國式相親>的情感傳播研究——基于媒介心理學(xué)的共情理論》中認(rèn)為該綜藝成功的核心在于巧妙運(yùn)用了情感傳播技巧，通過電視媒介，將其背后的情感內(nèi)蘊(yùn)傳達(dá)給了電視畫面前的觀眾，與觀眾的情感產(chǎn)生共鳴，又因情感的共鳴吸引更多的關(guān)注與各方面的討論，靈活運(yùn)用情感開辟了節(jié)目成功的市場[6]。張兵娟、路暢分析了電視節(jié)目《等著我》的成功案例，認(rèn)為該節(jié)目以情感傳播為主要定位和訴求，通過電視媒介的儀式傳播和放大，形成一種情感能量、情感關(guān)懷和情感信任，從而對共同體的價值建構(gòu)發(fā)揮了重要的作用[7]。

（二）呈現(xiàn)：情感創(chuàng)造出更好的媒介傳播效果

媒介本身是一個冰冷的傳播工具，然而情感的加持卻能讓其煥發(fā)人性的光彩，帶來蓬勃的生命力與強(qiáng)大的感染力，因而把握情感在媒介產(chǎn)品中的運(yùn)作是十分必要的。那么，媒介產(chǎn)品中情感傳播效果的實(shí)現(xiàn)取決于哪些因素？情感又是如何影響媒介傳播效果的強(qiáng)弱呢？有研究者從語言出發(fā)，研究媒介產(chǎn)品創(chuàng)作中的語言表達(dá)。張曉峰從音樂語言、同期聲、解說詞等方面剖析了電視創(chuàng)作中的情感傳播語言[8]；莊妤認(rèn)為電視新聞主持人作為節(jié)目的靈魂人物，在播音主持工作過程中要做到發(fā)音準(zhǔn)確、語音到位，并把握好情感表達(dá)，做到“用心吐字、用愛發(fā)聲”，從而引起受眾的共鳴[9]。有研究者著眼于媒介產(chǎn)品中的情感表達(dá)策略。王芳認(rèn)為流行動畫《熊出沒》主打儀式化親情傳播，情感傳播策略的有效運(yùn)用是其成功的決定性因素[10]。孫海燕探討了專業(yè)播音主持人應(yīng)具備的基本言語交際素養(yǎng)與進(jìn)行情感表達(dá)的合理策略[11]。還有學(xué)者從宏觀的視角出發(fā)，研究情感在媒介傳播中的效果、功能、價值等。劉茜茜認(rèn)為媒介儀式通過喚醒、凝聚、調(diào)控、強(qiáng)化情感從而架構(gòu)起媒介傳播中傳者與受眾之間的溝通橋梁[12]；崔莉探討了情感傳播于電視媒介的工具性價值，提出情感是媒介之媒介的觀點(diǎn)，她認(rèn)為情感連接著傳者與受者，同樣發(fā)揮著類似媒介的聯(lián)結(jié)與傳播作用，同時是決定傳播效果好壞的重要工具[13]。

（三）方向：媒介傳播中利用好情感這把利刃

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗(yàn)越來越受到產(chǎn)品開發(fā)者的重視。一個成功的媒介產(chǎn)品在滿足用戶基本的功能性使用需要之后，其受到用戶喜愛的核心必然是滿足了用戶的情感需求。如何利用好情感這把利刃實(shí)現(xiàn)更有效的傳播，是媒介從業(yè)者現(xiàn)階段不斷探索的重要問題。張輝東提出在災(zāi)難新聞報(bào)道中攝影記者要扮演好在情感傳播中的中心角色，牢抓情感審美價值的核心，從而進(jìn)一步增強(qiáng)新聞傳播的效果[14]。李海昌、朱永勝認(rèn)為地市臺新聞頻道需要情感的傳播作用，并且提出體驗(yàn)事件、理性把握情感，是新聞從業(yè)人員必須推崇的一種理念[15]。朱彥認(rèn)為在數(shù)字營銷時代，傳媒從業(yè)者需要傾聽人們內(nèi)心深處的情感訴求，在傳遞情感的過程中需進(jìn)一步深究情感背后的價值，守護(hù)人類情感的一方凈土[16]。

四、動員：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感作用研究

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和移動終端的應(yīng)用普及，訊息傳遞速度大為增強(qiáng)。社交網(wǎng)絡(luò)用戶不僅是信息的接受者，也成為傳播者，草根的話語權(quán)有了明顯提升，網(wǎng)絡(luò)群體事件頻發(fā)。情感在網(wǎng)絡(luò)群體事件中扮演著不可缺少的角色，是網(wǎng)絡(luò)動員的重要動力源泉。

在網(wǎng)絡(luò)話題事件的研究中，情感是不容忽視的一個維度。蔣曉麗認(rèn)為，情感是網(wǎng)絡(luò)話題事件的根本動力，網(wǎng)絡(luò)事件之所以能形成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)動員，其根本原因在于其充分激發(fā)了網(wǎng)民脆弱又敏感的情緒，并調(diào)動起了他們情感背后的力量。情感不斷刺激并推動著網(wǎng)絡(luò)互動的發(fā)生，從而形成了網(wǎng)絡(luò)事件[2]。陳相雨認(rèn)為，媒介產(chǎn)品諸如廣告作品傳遞出的不正確導(dǎo)向侵蝕著人們情感，加劇著社會情感的失衡，而負(fù)面情感的不斷堆積是網(wǎng)絡(luò)事件與社會沖突發(fā)生的溫床[17]。謝金林認(rèn)為，情感在網(wǎng)絡(luò)政治抗?fàn)巹訂T過程中發(fā)揮著決定性的作用。從個體角度出發(fā)，事件所激發(fā)的網(wǎng)民情感決定著網(wǎng)民對事件本身的思考與解讀，這直接影響著人們對社會的認(rèn)同與公共話語體系的構(gòu)建。從社會角度出發(fā)，網(wǎng)民對于事件的情感反應(yīng)深受社會文化內(nèi)蘊(yùn)的影響，而社會文化的框架決定著網(wǎng)民與政府的互動模式，直接決定網(wǎng)絡(luò)政治抗?fàn)巹訂T框架的建構(gòu)[18]。

網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生，是一個情感動員的過程，情感在網(wǎng)絡(luò)事件中起著決定動員效果的關(guān)鍵作用[19]。作為網(wǎng)絡(luò)事件的動力源泉，情感不斷促進(jìn)著網(wǎng)民們大規(guī)模的情感共振與話語協(xié)同。陳相雨認(rèn)為，個體情緒并不會直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)集群行為，只有當(dāng)其被抗?fàn)幹黧w征用，與社會情感體驗(yàn)一致時，網(wǎng)絡(luò)話題事件才會發(fā)生[20]。他還認(rèn)為，情感動員策略是當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)集群行為的動員策略之一，行動主體針對特定議題，通過情感表達(dá)，整合原子化個體，以期推動網(wǎng)絡(luò)集群行為迅速生成[21]。劉濤認(rèn)為，表演式抗?fàn)帉?shí)踐中，情感不僅攜帶著明顯的資本屬性和階層屬性，而且同時發(fā)揮著行動要素和行動目標(biāo)的雙重功能，情感抗?fàn)幰虼顺蔀橐环N亟待重視的抗?fàn)帣C(jī)制和分析范式[22]。

五、管控：情感傳播文本的數(shù)據(jù)挖掘與情感識別研究

情感動員的廣泛運(yùn)用，導(dǎo)致輿論場上出現(xiàn)情緒充斥但理性匱乏的局面，因而實(shí)質(zhì)上遮蔽了某些深層次的社會問題，在潛移默化中侵蝕著網(wǎng)絡(luò)公共空間[23]。因而，社會情感的治理必須提上社會治理的日程，才能更好的預(yù)警和管控社會。不少學(xué)者將視角放向社交網(wǎng)絡(luò)中情感傳播的相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘計(jì)算，采用大數(shù)據(jù)或量化的對網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行情感挖掘。

紀(jì)雪梅、王芳從情報(bào)學(xué)信息分析的視角出發(fā)，梳理了國內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)用戶情感傳播特征和規(guī)律分析的研究成果[24]。安璐、歐孟花構(gòu)建了突發(fā)公共衛(wèi)生事件利益相關(guān)者的社會網(wǎng)絡(luò)情感網(wǎng)絡(luò)圖譜，分析了突發(fā)公共衛(wèi)生事件中各類利益相關(guān)者的情感狀態(tài)和分布，探尋利益相關(guān)者之間的情感傳播路徑，并結(jié)合輿情話題綜合分析了利益相關(guān)者的情感演化態(tài)勢[4]。鄭飏飏利用情感分析技術(shù)提取了彈幕評論中包含的情感數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行了可視化處理，以此獲取網(wǎng)絡(luò)視頻的情感特征及走勢。還有學(xué)者基于情感擴(kuò)散和社交關(guān)系研究分析微博情感傳播特性和能量傳遞特征，從網(wǎng)絡(luò)情感傳播視角出發(fā)研究社會救災(zāi)物資選址等問題[25]。

然而，情感傳播文本的挖掘計(jì)算與情感識別的管控??研究，大多處在起步階段，且研究視角更多地放在剖析事件中情感的傳播特性、作用方式等，對于如何避免情感主導(dǎo)的負(fù)面群體事件日漸盛行的現(xiàn)狀，推動情感傳播向更健康、更理性的方式發(fā)展，尚無研究定論。

六、結(jié) 語

對于情感的研究探討，雖早有學(xué)者著眼于此，但情感傳播的研究仍處于起步發(fā)展階段，尚未形成理論系統(tǒng)的成熟研究。并且，在研究視角方面，學(xué)者們更偏重于情感在傳播中具有強(qiáng)大的傳播力、號召力、感染力的特性研究，往往卻忽視了其主觀性強(qiáng)、負(fù)面情感更易被傳播的特性，尚未完全認(rèn)識到社會的情感治理實(shí)際上迫在眉睫。因情感的病毒式傳播挑動大眾敏感情緒而導(dǎo)致的問題事件愈發(fā)屢見不鮮，雖有情感管控的相關(guān)研究成果出現(xiàn)，但基本處于認(rèn)識問題的層面，離推動問題的實(shí)際解決，還有很長一段距離。

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