趙穎星

[摘 要]圖書館是大眾獲取書籍進行閱讀的重要工具，隨著信息技術的發(fā)展，為了讓圖書館更加便捷，以滿足人們的文化需求，數(shù)字化圖書館應運而生。目前，數(shù)字化圖書館得到越來越多人的應用，成為人們獲取信息資源重要的途徑，人們對數(shù)字圖書館信息資源的質量要求也越來越高。本文將對影響數(shù)字圖書館信息資源質量的因素進行分析，并提出相應的策略，以提升數(shù)字圖書館信息資源的質量。

[關鍵詞]數(shù)字圖書館；信息資源；質量；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.06.075

[中圖分類號]G250.76；G253 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）06-0-02

信息技術的高速發(fā)展，給各行各業(yè)帶來了沖擊和變革，圖書館亦是如此。在信息技術環(huán)境下，圖書館的服務體系也發(fā)生了很大的變化。當圖書館走進數(shù)字化和網(wǎng)絡化，其藏書的形式也會發(fā)生很多變化，如增加電子類文獻等。另外，在網(wǎng)絡的支撐下，圖書館的服務功能進一步擴大，不再受時間、空間的拘束，人們可以隨時隨地享受圖書館帶來的便捷閱讀方式。而評價數(shù)字圖書館服務質量的一大標準是，它所提供的信息資源的質量，因此，對影響數(shù)字圖書館信息資源質量的影響因素進行研究非常重要。

1 數(shù)字圖書館信息資源的構成

信息資源是圖書館發(fā)展的基石，沒有豐富的信息資源，圖書館就不能滿足人們對書籍的需求，也就失去了自身的意義。數(shù)字圖書館的信息資源主要是指，數(shù)字化信息資源，是指以數(shù)字形式創(chuàng)建，經(jīng)過數(shù)字技術處理，通過網(wǎng)絡以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用和傳遞的信息資源總和。數(shù)字化信息資源與傳統(tǒng)的圖書館資源不同，它不以實體形式出現(xiàn)，人們不能用肉眼看到，它的提取也需要借助一定的設備和軟件，圖書館通過一定的平臺，如數(shù)據(jù)庫等，向人們提供數(shù)字化信息資源，并利用一定的系統(tǒng)管理提供服務。

從圖書館獲取數(shù)字化信息資源的方式上看，主要分為引進式數(shù)字資源和自建式信息資源兩種。引進式數(shù)字資源主要是指，通過購買、租用以及受贈獲得的數(shù)字資源。購買和租用是指，從數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商、出版商以及發(fā)行商那里購買和租用數(shù)據(jù)庫資源、電子資源等；受贈是指，圖書館接受來自社會公眾捐贈的電子資源等。另外，一些開發(fā)商開發(fā)出的限時免費和一些免費發(fā)布在網(wǎng)絡上供公眾獲取的資源也包含在受贈中。自建式信息資源分為兩方面，一方面是指圖書館自己對紙質信息資源實行的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化，目前這一轉變可以通過多種技術得以實現(xiàn)；另一方面包括圖書館利用自己的優(yōu)勢研發(fā)出來的數(shù)據(jù)庫資源。

2 影響數(shù)字圖書館資源質量的影響因素

2.1 引進式數(shù)字資源的影響因素

2.1.1 權威性因素

目前，很多網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫都存在權威性不足的現(xiàn)象，比如很多碩博論文數(shù)據(jù)庫中都缺少對“985”“211”等高等院校主要專業(yè)的畢業(yè)論文的收錄。還有很多數(shù)據(jù)庫對權威期刊、權威出版社的論文收錄也不是很全面，導致數(shù)據(jù)庫信息資源來源缺乏權威性，參考價值低，甚至存在錯誤信息，這就導致信息資源質量下降。圖書館如果購買或租用了這樣的數(shù)據(jù)庫，不僅會影響用戶體驗，甚至可能讓用戶對該圖書館產(chǎn)生懷疑或厭煩的情緒，由此可見，權威性對引進式數(shù)字資源的重要性。圖書館在進行數(shù)據(jù)庫引進時，不能不加選擇地收錄，而應該更加嚴格的考量，這樣既能保證圖書館數(shù)字信息資源的質量，又能保障用戶能夠獲得真實可靠的資源，提升圖書館的權威性。

2.1.2 數(shù)據(jù)滯后因素

數(shù)據(jù)的滯后性也是影響數(shù)字信息資源質量的重要因素。數(shù)字化資源與實體資源不同，在發(fā)布上存在滯后性，這種滯后性使得用戶不能及時獲得自己想要的數(shù)字化資源。因此，圖書館需要采取措施，改善這種滯后性。目前，部分數(shù)據(jù)庫采用了預印期刊全文的方式，減少滯后性，這能夠取得比較明顯的效果。但大多數(shù)數(shù)據(jù)庫還缺乏這樣的意識，并沒有及時采取措施進行改善，特別是國內(nèi)的一些綜合性數(shù)據(jù)庫，仍然存在數(shù)字化信息資源滯后的問題，導致用戶無法快速、及時獲得自己想要的期刊數(shù)字化資源。

2.1.3 數(shù)據(jù)不實

當一個數(shù)據(jù)庫開始推廣時，往往會對自己收錄的內(nèi)容進行比較具體的描述，，如收錄了哪些權威期刊、名校碩博論文等，有些綜合性數(shù)據(jù)庫還會推出購買本數(shù)據(jù)庫贈送額外數(shù)據(jù)庫的方式。但在購買這樣的數(shù)據(jù)庫后，用戶會發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫所包含的內(nèi)容并不像其原本介紹的那樣，很多內(nèi)容都是不完善的，尤其是在贈送的數(shù)據(jù)庫資源中，不僅會存在內(nèi)容缺失等問題，甚至還會存在錯誤，這不僅會對用戶造成誤導，甚至造成使用風險。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不實，會嚴重影響數(shù)字化圖書館的信息資源質量。

2.1.4 可獲取性問題

可獲取性問題主要是指，在由于圖書館技術、設備等問題導致的用戶使用數(shù)據(jù)庫時，出現(xiàn)的無法下載全文的問題，這會給用戶造成不便，帶來非常不愉快的用戶體驗。同時，由于存在可獲取性問題的數(shù)據(jù)庫全文保障率很低，導致數(shù)字圖書館的信息資源質量也隨著降低。這種可獲取性問題不僅阻礙了用戶快速、及時獲取到需要的資源，還會讓用戶對提供這樣的數(shù)據(jù)庫資源的數(shù)字圖書館失去信心。

2.2 自建式數(shù)字資源影響因素

2.2.1 技術因素

自建式數(shù)字資源需要完善技術支撐，如信息錄入、壓縮、存儲、檢索等諸多技術，都是數(shù)字圖書館自建式數(shù)字資源建設的重要技術，這些技術的成熟度和準確度都會大幅度地影響數(shù)字信息資源的質量。與此同時，圖書館的數(shù)字信息資源還會對圖書館的硬件設施有較高的要求，由于圖書館的信息資源量非常大，需要非常大的存儲量，所以對硬件的質量和性能是很大的考驗。目前，很多數(shù)字圖書館的硬件仍然存在問題，導致用戶在使用過程中常常會出現(xiàn)連接失敗、反應速度緩慢等現(xiàn)象，在數(shù)字圖書館使用高峰期，甚至會出現(xiàn)服務器死機、癱瘓等問題，嚴重影響用戶使用，給用戶造成不便。

2.2.2 人才因素

圖書館的信息化建設對復合型人才的需求量很大，但目前，圖書館數(shù)字化建設的復合型人才依然十分缺乏。圖書館的數(shù)字化建設是一項大工程，在這個過程中需要引進大批高素質人才，對圖書館進行管理工作，這些人才不僅需要具備專業(yè)的圖書管理知識，還需要熟練操作計算機系統(tǒng)以及掌握數(shù)字化信息資源的處理技術，同時還要能夠對圖書館的設備進行維護?？傊?，數(shù)字圖書館的管理對圖書館工作人員的要求較高。在數(shù)字圖書館中，工作人員的質量很大程度上能夠影響到信息資源的質量。

2.2.3 資金因素

圖書館數(shù)字化建設能夠為用戶提供更加便捷的閱讀體驗，但圖書館數(shù)字化建設需要大量的資金支持。圖書館的數(shù)字化是一個持續(xù)的過程，在這個過程中需要大量的人力、物力投入，這些都是需要消費資金的，但由于很多圖書館并不能獲得足夠的資金，導致他們的數(shù)字化進程一直受到阻礙，后續(xù)的設備維護等也不能得到保障，嚴重影響了數(shù)字化圖書館的信息資源質量。

3 提升信息資源質量的策略

3.1 提升引進式數(shù)字資源質量

在引進數(shù)據(jù)庫時，圖書館需要加強對數(shù)據(jù)庫的識別，選擇權威性較強的數(shù)據(jù)庫進行購買或租用。另外，選擇數(shù)據(jù)庫時，最好選擇與圖書館自身錄入范圍相似的數(shù)據(jù)庫，這樣更加方便系統(tǒng)性管理，也更加方便讀者查閱。在購進數(shù)據(jù)庫時，圖書館必須對該數(shù)據(jù)庫的真實可靠性、時效性等方面進行考察，也要關注數(shù)據(jù)庫需要的軟、硬件要求，看圖書館自身能否使用。最后，圖書館還要關注該數(shù)據(jù)庫的售后服務，主要是指數(shù)據(jù)更新和系統(tǒng)維護狀況。這樣才能保證購進的數(shù)據(jù)庫能夠更好地滿足用戶需求，保障信息資源的質量。

3.2 提升自建式數(shù)字資源質量

自建式數(shù)字化資源是一項大工程，圖書館不能不加選擇地將所有館藏資源都轉化為數(shù)字化資源，應該選擇使用率高、內(nèi)容豐富、符合該圖書館特色的紙質資源進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化，這樣既可以節(jié)省成本，又能盡可能多地滿足用戶的需求。在進行數(shù)字化轉換時，要選擇效率高、準確率高的方式，降低錯誤率，提升數(shù)字圖書館信息資源的質量。在技術方面，圖書館需要加大資金投入，提升館內(nèi)硬件的承載能力，對于設備的維護工作也必須到位，對軟、硬件進行安裝調(diào)試，盡可能保障技術方面的完善和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。與此同時，圖書館要重視擴充館內(nèi)管理人員的人才隊伍，注重高素質人才的引進和培養(yǎng)，一方面可以聘請專業(yè)知識強的復合型人才，另一方面可以對內(nèi)部人員進行培訓，以提升他們對數(shù)字化圖書館的管理水平。最后，在資金緊張的情況下，圖書館要利用僅有的資金完成盡可能多的數(shù)字化建設，就必須加強對資金的利用效率的分析和成本控制，這樣才能保障圖書館數(shù)字化建設的質量，也就是保障數(shù)字圖書館信息資源的質量。

4 結 語

隨著社會信息化程度的不斷提升，數(shù)字圖書館已成為人們獲取資源的重要途徑，與此同時，用戶對數(shù)字圖書館的信息資源質量的要求也不斷提高。因此，對影響數(shù)字圖書館信息資源質量的因素進行研究，是圖書館界必須重視和思考的問題，無論是引進式還是自建式數(shù)字信息資源，圖書館都必須對其質量進行管理和提升，力求為用戶提供更高質量的數(shù)字化信息資源，提供更高質量的服務。

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