□ 于劍鋒 習樹江

職工家屬走進中韓石化，在多媒體展廳了解廠區(qū)整體規(guī)劃。付松 攝

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要持續(xù)加大對外宣傳力度，增強公眾的認同感，不斷提高企業(yè)知名度，增強競爭力。

企業(yè)宣傳是樹立企業(yè)外部形象的主要渠道，是培育企業(yè)文化的主要方式。做好企業(yè)宣傳工作，要從傳播力、引導力、影響力和公信力等四種能力上下功夫。

壯大平臺實力，提升企業(yè)傳播力

傳播能力就是傳播平臺傳送和散布信息的能力，是發(fā)行量、轉(zhuǎn)載率、收視率、收聽率、點擊率、評論量。企業(yè)的傳播能力，依賴于傳播平臺的機構(gòu)效能、信息的內(nèi)容品質(zhì)和傳播的渠道暢通程度。

傳播平臺的實力決定了傳播能力。企業(yè)要提升傳播力，首先要從傳播平臺入手，研究創(chuàng)新、倒逼創(chuàng)新。目前，企業(yè)宣傳平臺的總體特點是借助主流傳統(tǒng)媒體較多、依靠自身傳播平臺較少，利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的主動性和自覺性不足。企業(yè)宣傳部門要認真研究如何拓展傳播平臺，提升傳播力，如何能夠讓自己的標志和信息在更大范圍傳播。同時，企業(yè)宣傳工作一定要把互聯(lián)網(wǎng)運用好、管理好，企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)、引導、管理工作一定要緊緊抓在手上。

增加思想含量，提升信息引導力

引導力是信息對人們思維和行為進行影響的能力，這是企業(yè)宣傳力最具價值的核心力量。在新媒體時代，高品質(zhì)的信息內(nèi)容對提升引導力具有決定性意義。

如何提高信息品質(zhì)、提升引導力？一要突出主題，注重方向性、宏觀性、根本性、戰(zhàn)略性報道，克服“滿地碎銀不見元寶”“一葉障目不見泰山”的現(xiàn)象，同時又要注意去程式模式化、去工作簡報式、去廣告商業(yè)味，做到有干貨、有嚼頭、接地氣、有深度，人物報道見精神、商業(yè)報道有新意、文化報道有美感；二是關(guān)注重點、熱點、難點、疑點、冰點問題，克服自言自語、不看對象，自娛自樂、脫離受眾的現(xiàn)象；三是以全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點報道客觀事實，防止微觀詳全而宏觀失真、表象細膩而本質(zhì)失實的現(xiàn)象；四是著力深度解讀、理性思考、生動呈現(xiàn)、精準發(fā)力，克服片面理解、簡單照抄、淺表解讀，當概念的搬運工、原文的復(fù)制品、名詞的泥瓦匠等現(xiàn)象；五是注重對精髓的闡述、對精彩的捕捉、對精神的提煉，克服重數(shù)量輕質(zhì)量、重篇幅輕分量、重聲勢輕效果，及見事見物不見人的現(xiàn)象，等等?？傊?，應(yīng)當讓信息回歸意志的表達、時代的主題、思想的導向。

拓展傳播空間，增強企業(yè)影響力

企業(yè)影響力是指企業(yè)在信息廣度和深度上對公眾造成影響的能力，表現(xiàn)為受眾規(guī)模、受眾對宣傳信息的接受程度，及受眾因受報道內(nèi)容影響而產(chǎn)生的言行方面的變化。從整體看，企業(yè)影響力具體表現(xiàn)為受眾規(guī)模、認知建構(gòu)和行為改變?nèi)齻€維度。

通過宣傳提升企業(yè)影響力需要策劃。一要增強供給意識，將企業(yè)自身的宣傳需求，與當前信息媒體的關(guān)注熱點和傳播重點結(jié)合起來，研究企業(yè)在這些方面的創(chuàng)新性舉措和務(wù)實性效果，搭天線，接地氣。二要增強精品意識，每一項傳播、每一篇報道都主題先行、策劃先行、素材先行，按照精品去策劃、選材、打磨，由量變到質(zhì)量，形成對外傳播的精品效應(yīng)。三要增強考核意識。要對標定量、賞罰分明，有目標、有跟蹤、有動態(tài)分析、有效果評估。

湖南岳陽石油分公司舉行主題為“探秘智慧能源”的公眾開放日活動，媒體記者和客戶代表受邀參加“探秘”之旅。彭展 攝

提升傳播層次，增強企業(yè)公信力

公信力是維持企業(yè)影響力乃至生命力的保障。企業(yè)的公信力主要指企業(yè)傳遞的信息贏得公眾普遍信任而擁有的權(quán)威性資源，具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象和產(chǎn)品的公眾認可度。

企業(yè)要有持續(xù)的影響力，以期得到公眾信任，需要在企業(yè)宣傳過程中，始終堅持幾個原則：一是誠實性原則。公眾期望與之打交道的企業(yè)能對自己以誠相待。企業(yè)在貨真價實、質(zhì)高價優(yōu)的同時，待公眾真誠、坦白，才能贏得公眾的好感，得到公眾的信任。二是透明性原則。在如今的經(jīng)濟體系中，信任與透明度之間的相關(guān)程度越來越高。只有通過有效的宣傳手段讓公眾了解企業(yè)，了解企業(yè)的相關(guān)信息，開誠布公地讓公眾了解企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)才能有持久的發(fā)展力。三是人性化原則。企業(yè)在生產(chǎn)過程中應(yīng)該考慮公眾的需求。優(yōu)秀的企業(yè)想公眾之所想，急公眾之所急，把產(chǎn)品和服務(wù)能滿足公眾的利益看成是自己的第一需要，并在公眾中樹立起良好的印象和態(tài)度。四是持久性原則。得到公眾的信任是一個長期的系統(tǒng)過程，需要通過持久的宣傳和溝通，與公眾建立穩(wěn)定的伙伴信任關(guān)系。