梁玉龍

前一妙還在聊著夢(mèng)想與堅(jiān)持，下一秒就 一躍入水，獵豹移動(dòng)CEO傅盛為新 產(chǎn)品造勢(shì)的方式有些瘋狂。

2018年3月21日，傅盛在北京水立 方主持“獵豹機(jī)器人”發(fā)布會(huì)，在毫無(wú)預(yù) 告的情況下跳到了水池中，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一陣 躁動(dòng)。不過(guò)，他更為瘋狂的舉動(dòng)還是造機(jī)器 人本身。

兩年前，主攻移動(dòng)應(yīng)用的傅盛放出豪 言：“即使傾家蕩產(chǎn)也要完成做機(jī)器人的 夢(mèng)想。”那時(shí)，幾乎沒(méi)有股東投贊成票，無(wú) 奈之下他只好成立新公司操盤該項(xiàng)目。

但是在造機(jī)器人這件事上，傅盛絕非 孤獨(dú)的狂歡者。就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之際， 各路手機(jī)品牌群雄并起一樣?，F(xiàn)在，越來(lái) 越多企業(yè)盯上了服務(wù)機(jī)器人這門生意。據(jù) 工信部統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)總數(shù)超過(guò)5 000 家，其中一半做的是面向公眾生活的服務(wù) 機(jī)器人。

從工業(yè)革命開(kāi)始，科技界就不時(shí)掀起 一輪輪機(jī)器人普及運(yùn)動(dòng)。但每一輪最后都 被證明，僅僅是偽高潮而已。以至于工程師 們自嘲地為其貼上了“古老行業(yè)”的標(biāo)簽。

那么這一次，機(jī)器人時(shí)代真的要到來(lái) 了嗎？

村里的小芳

謙謙君子傅盛，向來(lái)與人為善。但是在 3月21日那場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，他像一只橫沖直 撞的刺猬。

在一張PPT上，他將許多同行的產(chǎn)品 貼上了“沒(méi)啥用+不智能”的標(biāo)簽，而獵 豹機(jī)器人的標(biāo)簽則是“智能+真有用”。他 甚至揭發(fā)了幾個(gè)“假”機(jī)器人，比如南大 電子研發(fā)的機(jī)器人“嬌嬌”，以及全球首個(gè) 擁有公民身份的機(jī)器人“索菲亞”等。

傅盛尊己卑人的做法，在業(yè)內(nèi)引發(fā)眾 怒。但是行業(yè)存在泡沫的確是一個(gè)不爭(zhēng)的 事實(shí)。

源源不斷的機(jī)器人會(huì)議是瘋狂的中國(guó) 機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。據(jù)會(huì)務(wù)網(wǎng)站板凳 會(huì)的不完全收錄，從2017年初至今，以“機(jī) 器人”“人工智能”為關(guān)鍵詞命名的各種 全國(guó)性會(huì)議達(dá)50場(chǎng)，平均每月超過(guò)2場(chǎng)。 然而熱熱鬧鬧的展會(huì)，并沒(méi)有給觀眾帶來(lái) 多少驚喜。

比如2018年4月9日在深圳召開(kāi)的 第六屆中國(guó)電子信息博覽會(huì)，這是中國(guó)電 子信息產(chǎn)業(yè)最高級(jí)別的展會(huì)之一。即便如 此，其機(jī)器人及人工智能展館里依然乏善 可陳。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)充斥著大量只有基本對(duì)話功 能的兒童玩具機(jī)器人，有的在演示環(huán)節(jié)就 “愛(ài)搭不理”;某品牌格斗機(jī)器人在比劃動(dòng) 作時(shí)，甚至?xí)驗(yàn)橛昧^(guò)猛把自己帶倒; 連點(diǎn)讀機(jī)也進(jìn)階為教育機(jī)器人，高大上了 不止一點(diǎn)點(diǎn);這邊一堆智能陪護(hù)機(jī)器人， 那邊又來(lái)了個(gè)自拍機(jī)器人……

難怪主辦方工業(yè)與信息化部，這樣概括 當(dāng)下的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)—一“高端產(chǎn)業(yè)低端化”。

當(dāng)然，不是所有一線創(chuàng)業(yè)者都關(guān)心這 些宏大話題，他們更在意的是如何為同質(zhì) 化的低端產(chǎn)品找市場(chǎng)。除了瞄準(zhǔn)那些為孩 子買玩具的家長(zhǎng)外，身處低線城市、崇拜高 科技的生意人們是最新一群被“安利”的 對(duì)象。

“目前小村旗下的餐廳機(jī)器人、小芳迎 賓機(jī)器人、酒店開(kāi)房機(jī)器人等功能和技術(shù) 都處于行業(yè)領(lǐng)先。我們一共取得了3項(xiàng)發(fā) 明專利?！鄙钲谛〈鍣C(jī)器人公司董事長(zhǎng)黃 山在介紹公司實(shí)力時(shí)，顯得自豪不已。

雖然放在行業(yè)里，這些數(shù)據(jù)根本拿不 出手。根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社公布的數(shù)據(jù)，目 前我國(guó)機(jī)器人相關(guān)專利申請(qǐng)量超過(guò)13.7萬(wàn) 件。也就說(shuō)，總計(jì)5000家機(jī)器人企業(yè)平均 每家擁有專利數(shù)超過(guò)了27個(gè)。

不過(guò)，正如小村這個(gè)名字一樣，它的目 標(biāo)客戶來(lái)自村鎮(zhèn)鄉(xiāng)野。在那里，能動(dòng)、會(huì)說(shuō) 話的機(jī)器人已經(jīng)足夠抓人眼球。更何況，黃 山還設(shè)計(jì)了一套全新的商業(yè)模式——機(jī)器 人經(jīng)紀(jì)人體系。

具體來(lái)說(shuō)就是小村把加盟商變成“經(jīng) 紀(jì)人”，由他們購(gòu)買機(jī)器人然后“派駐”到 餐廳、酒店等，后者為機(jī)器人付“工資”， 一個(gè)月788元。這一模式降低了機(jī)器人的 消費(fèi)門檻，小老板們租一臺(tái)放在店里，能否 替代人工不好說(shuō)，但多少能有些聚人氣的 作用。

從中國(guó)電子信息博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的這 些產(chǎn)品不難看出，目前市面上絕大多數(shù)服 務(wù)機(jī)器人提供的價(jià)值都相當(dāng)雞肋。但是即 便如此，依然有不少消費(fèi)者愿意為之埋單。 與其他智能硬件相比，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)機(jī)器 人產(chǎn)品的容忍度似乎更高。

從用戶與兩者的互動(dòng)關(guān)系分析，則不 準(zhǔn)理解這一怪象。用戶是在“用”智能硬 件，體驗(yàn)不好很容易讓用戶失望;但用戶 面對(duì)服務(wù)機(jī)器人，則是以“玩”嘗鮮”為 主，加之它具有擬人化特征，所以更容易提 升用戶對(duì)它的親近與好感。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是， 朗望越小，失望也就越小。

機(jī)器人，要不要像人？

想要對(duì)這場(chǎng)瘋狂的“造人”運(yùn)動(dòng)刨根 問(wèn)底，自然要先為機(jī)器人的概念給出界定。 然而，第一步我們就遇到了難題。

因?yàn)榫臀覀儺?dāng)下討論的服務(wù)機(jī)器人來(lái) 說(shuō)，學(xué)界業(yè)界都還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。因 此界定某產(chǎn)品是不是機(jī)器人，還是商家“炒 概念”，只能看該硬件的市場(chǎng)定位與智能技 術(shù)是否匹配。

以國(guó)內(nèi)最大掃地機(jī)器人公司科沃斯為 例，其產(chǎn)品擁有較好的避障能力與清掃效 果，自稱機(jī)器人消費(fèi)者也能接受。事實(shí)上， 無(wú)人機(jī)、平衡車甚至智能音響很多時(shí)候都 被劃入了機(jī)器人的范疇。

但是以未來(lái)視角審視，這其實(shí)是路線 之爭(zhēng)尚未清晰的結(jié)果。即機(jī)器人是不是需 要表現(xiàn)為人的形態(tài)？

目前，做非人形機(jī)器人的創(chuàng)業(yè)者是行 業(yè)中的大多數(shù)。李開(kāi)復(fù)是這一路線的堅(jiān)定 支持者，他說(shuō)“我們需要讓機(jī)器人做它們 擅長(zhǎng)的工作，所以機(jī)器人并不一定非要長(zhǎng) 得像人?！?/p>

而從“精益創(chuàng)業(yè)”的理念來(lái)說(shuō)，如果 未來(lái)一定屬于人形機(jī)器人，那么創(chuàng)業(yè)者當(dāng) 下的選擇似乎也無(wú)可厚非。既然當(dāng)下技術(shù) 不成熟，那么不如先把新產(chǎn)品用最簡(jiǎn)單的 方式開(kāi)發(fā)出來(lái)，再針對(duì)客戶反饋意見(jiàn)，不斷 迭代、精進(jìn)。在機(jī)器人領(lǐng)域就是，從某些實(shí) 用性功能切入，再一步步趨近于人的能力。

深圳優(yōu)必選科技CEO周劍卻有個(gè)截 然相反的觀點(diǎn)。在他看來(lái)，非人形機(jī)器和人 形機(jī)器人的跨度非常大，從驅(qū)動(dòng)方式、控制 系統(tǒng)到使用場(chǎng)景都截然不同，如果沒(méi)有對(duì) 應(yīng)的技術(shù)積累，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越。所以“機(jī) 器人創(chuàng)業(yè)熱就是虛的，80%、90%的公司 都要死掉。試想人形機(jī)器人如果實(shí)現(xiàn)商業(yè) 化，誰(shuí)會(huì)愿意跟一個(gè)音箱說(shuō)話？”

2017年11月，依靠在人形機(jī)器人上 的技術(shù)突破，優(yōu)必選拿到了4000萬(wàn)美元 C輪融資，估值高達(dá)40億美元。

周劍為人形機(jī)器人總結(jié)了兩大優(yōu)勢(shì)： 一，更容易融入環(huán)境，無(wú)需給它再設(shè)置特殊 的使用場(chǎng)景。而智能音響只能固定在某個(gè)地 方，輪式機(jī)器人不能跨越障礙物等;二，更 容易融人生活，能與人進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)交 互，和人獲取同樣的信息，更好地為人服務(wù)。

目前，國(guó)內(nèi)真正認(rèn)準(zhǔn)人形機(jī)器人這個(gè) 方向的組織很少，除了中科院、浙江大學(xué)等 研究機(jī)構(gòu)外，商業(yè)化的公司只有優(yōu)必選。因 為人形機(jī)器人的研發(fā)難度是最高的。

技術(shù)難題之一就是舵機(jī)這個(gè)類似于人 類關(guān)節(jié)的東西。它是整個(gè)人形機(jī)器人技術(shù) 的突破口，也是人形機(jī)器人的動(dòng)力來(lái)源。

早在2008年，周劍就已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi) 始了伺服舵機(jī)的研發(fā)，用了將近5年時(shí)間， 才把尺寸小、扭矩大的伺服舵機(jī)做出來(lái)，并 且將價(jià)格從幾百元降低到了幾十元。正是 有了它的存在，優(yōu)必選才能連續(xù)推出人形 機(jī)器人Alpha 1 Pro、Alpha 2，以及主打 STEAM教育的JIMU機(jī)器人。

不過(guò)，優(yōu)必選能夠在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破， 部分原因要?dú)w功于營(yíng)銷和商業(yè)化上的創(chuàng)新。

過(guò)去幾年，優(yōu)必選兩度登上春晚舞臺(tái)， 還引入了迪士尼、孩之寶等國(guó)際巨頭的全 球戰(zhàn)略合作，確立了人形機(jī)器人在IP娛樂(lè) 市場(chǎng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略布局。和迪士尼合作的第 一款產(chǎn)品“第一軍團(tuán)沖鋒隊(duì)員”機(jī)器人， 也于2018年初與全球“星球大戰(zhàn)”粉絲 見(jiàn)了面。

2017年，優(yōu)必選收入超過(guò)8億元，其 中超過(guò)60%又投入到了研發(fā)當(dāng)中。為了造 出更趨近于人的機(jī)器人，周劍正在這條路 上埋頭狂奔。

分岔的技術(shù)路徑

翻開(kāi)整個(gè)黑科技產(chǎn)業(yè)化歷史，一個(gè)普 適性的規(guī)律呈現(xiàn)在眼前：

那些真正給社會(huì)帶來(lái)變革的產(chǎn)品，往 往是產(chǎn)業(yè)協(xié)作的結(jié)晶。比如中國(guó)之所以能 夠成為手機(jī)第一大國(guó)，就是建立在整個(gè)產(chǎn) 業(yè)鏈的通力合作之上。

機(jī)器人同樣如此，其中尤其是要讓更 多具有基礎(chǔ)技術(shù)的企業(yè)走向開(kāi)放，才有可 能獲得突破。

“未來(lái)5到10年，人工智能會(huì)像水和 空氣一樣進(jìn)入每個(gè)人的生活，而真正的決 戰(zhàn)也就在這5到10年間。”過(guò)去這一段時(shí) 間里，科大訊飛CEO劉慶峰經(jīng)常游走于各 大論壇、報(bào)告會(huì)，極力為人工智能鼓與呼， 營(yíng)造一種大戰(zhàn)將至的氛圍。

在他眼中，科大訊飛的對(duì)手沒(méi)有別人， 就是國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域最強(qiáng)大的公司—— 百度。

作為機(jī)器人底層技術(shù)提供商，百度和科 大訊飛幾乎是熱鬧的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)最重要的 推手。如果說(shuō)，優(yōu)必選和同行們的分歧在于 產(chǎn)品形態(tài)，那么百度和科大訊飛則在機(jī)器人 與人的交互方式上選擇了不同的側(cè)重點(diǎn)。

劉慶峰認(rèn)為，人類輸出信息最自然的 是語(yǔ)音。所以，語(yǔ)音未來(lái)一定會(huì)顛覆傳統(tǒng)以 鍵盤或觸屏為主的輸出方式。

基于這一判斷，科大訊飛在服務(wù)下游 機(jī)器人制造公司時(shí)以提供語(yǔ)音交互技術(shù) 為主。目前市場(chǎng)上主流的語(yǔ)音解決方法大 多來(lái)自科大訊飛，比如優(yōu)必選。后者還在 2015年接受了科大訊飛參投的A輪融資。

科大訊飛在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域，收獲了大 量的鮮花與掌聲。而實(shí)際上，百度的語(yǔ)音識(shí) 別技術(shù)也不弱。只不過(guò)，距離上一次李彥宏 專門為其站臺(tái)，已經(jīng)是兩年前的事了。

百度的科學(xué)家們?cè)谠u(píng)估了語(yǔ)音交互的 價(jià)值后，給了他這樣一個(gè)報(bào)告：

人們?nèi)粘＝涣髦兴w現(xiàn)的語(yǔ)義非常復(fù) 雜，目前的大數(shù)據(jù)還不能夠滿足人與機(jī)器 復(fù)雜的語(yǔ)音交流，更何況大量生活常識(shí)沒(méi) 有文本記載，機(jī)器人根本無(wú)法事先學(xué)習(xí)。

基于以上判斷，李彥宏在發(fā)展人工智 能項(xiàng)目時(shí)選擇了圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然 語(yǔ)言處理等全面出擊，具體到在服務(wù)下游 制造業(yè)時(shí)，則更重視提供視覺(jué)解決方案。

Boteye就是百度為機(jī)器人量身打造的 導(dǎo)航和視覺(jué)解決方案。不同于純軟件輸出， Boteye還提供一個(gè)相機(jī)模組硬件，具有高 精度的定位、規(guī)劃導(dǎo)航、建圖和物體識(shí)別功 能。它更多應(yīng)用在人為干預(yù)較少，大多時(shí)候 自主工作的機(jī)器人身上，比如百度無(wú)人汽 車、戶外探測(cè)機(jī)器人等。

語(yǔ)音和視覺(jué)，誰(shuí)才是未來(lái)主流的交互 方式？底層技術(shù)正站在一個(gè)岔路口前，是 從此分道揚(yáng)鑣，還是殊途同歸？巨頭們的 分歧，為本來(lái)就處在迷霧中的機(jī)器人產(chǎn)業(yè) 制造了更多不確定性。

初心與未來(lái)

如果僅僅是情懷驅(qū)動(dòng)，傅盛或許不會(huì) 表現(xiàn)得如此激進(jìn)?？陀^地說(shuō)，做機(jī)器人既是 他的夢(mèng)想，也是獵豹轉(zhuǎn)型的需要。

2016年4月的獵豹Connect大會(huì)上， 傅盛第一次宣布“重倉(cāng)”機(jī)器人。

重?fù)Q賽道的傅盛，顯然已經(jīng)預(yù)感到獵 豹接下來(lái)的故事。2016年以前，獵豹的收 入一直高速增長(zhǎng)，但是到了2016年，股價(jià) 大跌，被資本市場(chǎng)質(zhì)疑。獵豹陷入了前所未 有的困境。

傅盛判斷，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來(lái)，純 線上的玩法已經(jīng)不合時(shí)宣。他為后互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代總結(jié)了幾大特征：流量垂直化、個(gè)性 化、線下紅利期到來(lái)和AI創(chuàng)造的新場(chǎng)景。 而這些特征，機(jī)器人似乎都能覆蓋。

于是就有了2018年初這一場(chǎng)“瘋狂” 的發(fā)布會(huì)。

目前，獵豹機(jī)器人一共有5款產(chǎn)品，即 接待機(jī)器人豹小秘、零售機(jī)器人豹小販、兒 童陪伴機(jī)器人豹豹龍、小豹AI音箱和無(wú)人 值守的咖啡店豹咖啡，它們各自對(duì)應(yīng)不同 的場(chǎng)景，為獵豹?jiǎng)?chuàng)造新的流量入口。

獵豹能不能轉(zhuǎn)型成功尚未可知。但是 隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸散盡，的確有越 來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司，把機(jī)器人視作闖線下 的有力工具。

比如阿里就聯(lián)合富士康投資了日本 軟銀旗下的智能機(jī)器人Pepper，其特點(diǎn) 是“全球第一個(gè)會(huì)判讀情感的個(gè)人化機(jī)器 人”，主要應(yīng)用于銀行、機(jī)場(chǎng)，酒店、高端地 產(chǎn)、健康養(yǎng)老項(xiàng)目等場(chǎng)景。

傳統(tǒng)的家電企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這個(gè)風(fēng)口，不 過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)公司的目的相反，它們希望借助 機(jī)器人從線下走到線上，走進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 比如格力正在研發(fā)服務(wù)機(jī)器人“大紅大紫”; 海爾推出了臺(tái)式服務(wù)機(jī)器人“哇喔”。

在機(jī)器人這條賽道，不同的創(chuàng)業(yè)者帶 著各自的初心加速快跑：有的為了實(shí)現(xiàn)科 幻夢(mèng)想;有的想借熱點(diǎn)，撈一筆就跑;有 的為了說(shuō)一個(gè)資本市場(chǎng)喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事; 有的為了在未來(lái)繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力……

機(jī)器人“軍備競(jìng)賽”的烽火，正從四 面八方燃燒起來(lái)。但是誰(shuí)也無(wú)法在短期內(nèi) 為這一次的瘋狂預(yù)測(cè)結(jié)局。

回顧過(guò)去幾十年服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展 史，眼前出現(xiàn)的都是一場(chǎng)場(chǎng)夢(mèng)想踏空、價(jià)值 回落的滑稽劇，但愿曾經(jīng)的劇情不再重演。