李永建

當(dāng)前，如何提升技工院校教學(xué)質(zhì)量已成為各院校工作的重中之重，在學(xué)生不愛(ài)學(xué)、老師費(fèi)勁教的這個(gè)循環(huán)中停滯不前。導(dǎo)致這一局面的原因很多，學(xué)生素質(zhì)低、基礎(chǔ)差、知識(shí)吸收能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)意愿低下等都是阻礙課堂教學(xué)質(zhì)量提升的重要因素。當(dāng)前，大多數(shù)技工院校包括職業(yè)院校都在不斷地研究和探索以何種方式才能最有效地推動(dòng)技工院校教學(xué)改革，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)在教學(xué)中引進(jìn)PDCA管理模型，針對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程控制，可以收到提升教學(xué)質(zhì)量的效果。

一、PDCA模型

PDCA模型又稱(chēng)戴明環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由美國(guó)貝爾研究所的休哈特提出構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士加以研究并運(yùn)用到持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中。戴明環(huán)是全面過(guò)程管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。質(zhì)量計(jì)劃的籌備、計(jì)劃、制訂和應(yīng)用實(shí)施是全面過(guò)程管理的核心內(nèi)容，并且要遵循P→D→c→A循環(huán)進(jìn)行閉環(huán)反饋往復(fù)循環(huán)。

PDCA模型主要由“Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）”四部分構(gòu)成，結(jié)合在教學(xué)管理中可以這樣設(shè)置，即：一是在實(shí)施工作前制訂一個(gè)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃可以稱(chēng)之為備課，備課的主要作用就是分析現(xiàn)狀，找出授課中可能存在的問(wèn)題并分析成因，找出關(guān)鍵因素并有針對(duì)性地提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施；二是執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)備課項(xiàng)目逐步在課堂教學(xué)中實(shí)施以檢驗(yàn)計(jì)劃；三是根據(jù)執(zhí)行計(jì)劃的要求，檢查執(zhí)行效果；四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，取其精髓，將效果好的方法融入到教學(xué)質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系中，將找到的問(wèn)題和不足反饋到下一個(gè)PDCA循環(huán)中加以改進(jìn)。

二、PDCA在教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施

1.計(jì)劃階段（備課）

此階段對(duì)應(yīng)模型中P階段，要求作為教學(xué)實(shí)施者的教師主動(dòng)了解和掌握學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和勝任情況。同時(shí)還應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、需求、動(dòng)機(jī)、教學(xué)要求等進(jìn)行分析，將掌握到的以上信息進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)可受度有針對(duì)性地選擇主要教學(xué)點(diǎn)，將知識(shí)的深度和廣度與學(xué)生學(xué)習(xí)能力合理結(jié)合，幫助學(xué)生更好地消化吸收知識(shí)內(nèi)容。在整理和掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況之后，將存在的問(wèn)題認(rèn)真梳理并按照主次進(jìn)行層級(jí)分級(jí)，針對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量提升的重要因素制定解決措施，提出相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，制定教學(xué)目標(biāo)。因此，計(jì)劃階段在PDCA循環(huán)中處于前提性地位，優(yōu)秀的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃可以做到對(duì)癥下藥，既可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)又能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大增強(qiáng)。

在這個(gè)階段需要注意以下幾點(diǎn)。一是教學(xué)方法的選擇。在日常教學(xué)中主要用講授法、多媒體教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法等，來(lái)幫助學(xué)生理解并掌握相關(guān)理論知識(shí)。但不同學(xué)生對(duì)于方法的接受程度存在差異，這就要求教師能夠判斷并梳理適用于大多數(shù)學(xué)生的教學(xué)方法。二是內(nèi)容的選擇。技工院校學(xué)生的特點(diǎn)是掌握知識(shí)能力差，就業(yè)后要大量運(yùn)用學(xué)到的技能勝于運(yùn)用理論知識(shí)，因此，在制訂教學(xué)計(jì)劃、確定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)和完整，更多的應(yīng)該是如何將理論知識(shí)同實(shí)踐技能結(jié)合以達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。這就要求制定內(nèi)容不能不切實(shí)際，避免教學(xué)效果反向，使課堂教學(xué)處于“曲高和寡”的尷尬境地。三是對(duì)授課教師能力的要求。教學(xué)目標(biāo)制定更多考驗(yàn)的是一個(gè)教師對(duì)于全局的掌握，因此，看似簡(jiǎn)單的備課實(shí)質(zhì)上是對(duì)教師的綜合性考驗(yàn)。任課教師應(yīng)對(duì)所教授學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全局性的了解并具有熟練掌握和把控的能力，對(duì)相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)如何應(yīng)用、應(yīng)用在何種環(huán)境及哪些生產(chǎn)實(shí)踐中有著深入的了解，對(duì)教材內(nèi)容有合理的取舍，等等。要做到不漏講、不講偏，重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，深入淺出，不能出現(xiàn)內(nèi)容枯燥乏味、授課質(zhì)量低的情況。

2.實(shí)施階段（課堂授課）

此階段教師將教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)提前告知學(xué)生，便于學(xué)生準(zhǔn)備和課上配合，也可將課程與日后工作的聯(lián)系度告知學(xué)生，引起學(xué)生重視和興趣。對(duì)于課堂教學(xué)，具體實(shí)施如下。一是及時(shí)回顧，重點(diǎn)提問(wèn)。上課伊始，以提問(wèn)的方式對(duì)前課知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧，既檢驗(yàn)了授課和聽(tīng)課效果，還起到了回顧內(nèi)容，引導(dǎo)該節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的作用。隨后，教師應(yīng)結(jié)合一些案例或者內(nèi)容引出本節(jié)課所講內(nèi)容。結(jié)合課程內(nèi)容的前景及應(yīng)用，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，并留出足夠時(shí)間讓學(xué)生消化吸收。二是詳細(xì)講解重點(diǎn)難點(diǎn)。重點(diǎn)和難點(diǎn)是課堂教學(xué)的重中之重，教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，講到重點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)提示讓學(xué)生在心里和思想上重視起來(lái)。針對(duì)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備情況，講解時(shí)可將與之相關(guān)的內(nèi)容填充鋪墊，最后結(jié)合該重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題在生產(chǎn)實(shí)踐中的具體應(yīng)用或者該內(nèi)容能夠解決的問(wèn)題進(jìn)行講解。講解時(shí)，多用類(lèi)比、模擬等方法使艱澀的內(nèi)容立體化、形象化，也便于學(xué)生接受。三是緊貼實(shí)例，貼近生活。筆者主講的電子技術(shù)課是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，但內(nèi)容掌握起來(lái)困難重重，因?yàn)槔碚撝R(shí)太過(guò)復(fù)雜和枯燥。因此，在實(shí)際教學(xué)中根據(jù)課程關(guān)聯(lián)度，注重與貼近實(shí)際生產(chǎn)或生活的事物相關(guān)聯(lián)，大大增加了學(xué)生理解知識(shí)的意愿和強(qiáng)度。例如，在講解半導(dǎo)體二極管、三極管時(shí)，筆者以日常生活中人們離不開(kāi)的手機(jī)為例，向?qū)W生講解諸如光電二極管、手機(jī)外放功率放大器等，使學(xué)生知道原來(lái)二極管并不是深?yuàn)W的高深莫測(cè)的，而是就在身邊，與我們生活息息相關(guān)。再例如，講授高頻電子電路時(shí)，不以工業(yè)用中頻感應(yīng)爐為實(shí)例，而是以家用電磁爐為實(shí)例講解，這樣就會(huì)使學(xué)生感受到原來(lái)這些知識(shí)就存在于日常生活中，激發(fā)學(xué)生探明真相的動(dòng)力，促使其學(xué)習(xí)興趣的產(chǎn)生。四是梳理總結(jié)，便于記憶。對(duì)一些要求學(xué)生記住的內(nèi)容，可以用順口溜等方式幫助學(xué)生進(jìn)行歸納、梳理、總結(jié)，方便學(xué)生記憶。例如，在判斷反饋類(lèi)型時(shí)，可使用諸如“同點(diǎn)異號(hào)為負(fù)，異點(diǎn)同號(hào)為負(fù)；同點(diǎn)同號(hào)為正，異點(diǎn)同號(hào)為正”的順口溜來(lái)幫助記憶和理解。同時(shí)，教師的精神狀態(tài)也是授好課的重要基礎(chǔ)，在教學(xué)中可多使用簡(jiǎn)單、形象、類(lèi)比、易懂的語(yǔ)言，切忌過(guò)多使用專(zhuān)業(yè)、枯燥、平淡的語(yǔ)言。

3.檢查階段（評(píng)價(jià)）

該階段對(duì)應(yīng)模型中C階段，目的是檢查實(shí)施教學(xué)計(jì)劃后的效果，尋找解決問(wèn)題的最佳方法和最有效的措施，可以通過(guò)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證來(lái)完成。

一是考試測(cè)驗(yàn)，常規(guī)檢查。此種方法是檢查最常用也是最有效的方法。在教學(xué)中可以通過(guò)課堂問(wèn)答、課內(nèi)小測(cè)驗(yàn)、堂中堂后作業(yè)、期中期末考試等對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，從評(píng)價(jià)的結(jié)果中得出施行的方案是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)論，是不是最合適的方案。同時(shí)，學(xué)生技能考試、等級(jí)考試等也可作為檢驗(yàn)課堂教學(xué)效果的辦法措施。二是觀察學(xué)生。最簡(jiǎn)單也是最快捷的方法就是教師在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生的觀察，教師講完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)后如果大部分學(xué)生是茫然的，那就意味著教學(xué)存在問(wèn)題，教師應(yīng)及時(shí)修正調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和授課方式；若學(xué)生能夠快速反應(yīng)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋，那就說(shuō)明教學(xué)效果很好，學(xué)生能夠順利理解。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中要時(shí)刻觀察學(xué)生的反應(yīng)，既要根據(jù)教學(xué)計(jì)劃組織實(shí)施好教學(xué)過(guò)程，又要根據(jù)學(xué)生課堂反應(yīng)及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)生的接受能力。三是交流評(píng)價(jià)。學(xué)生、用人單位、家長(zhǎng)及學(xué)校的滿(mǎn)意和認(rèn)可才是對(duì)教學(xué)質(zhì)量最好的肯定。教師可以通過(guò)和學(xué)生交流、詢(xún)問(wèn)等方式了解教學(xué)效果和學(xué)生滿(mǎn)意度；學(xué)校也可組織學(xué)生進(jìn)行授課滿(mǎn)意度投票，對(duì)教師授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師可以根據(jù)學(xué)生提出的意見(jiàn)和學(xué)校給出的建議，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方式，達(dá)到提升教學(xué)效果的目的。

4.處理階段（反思）

該階段對(duì)應(yīng)模型中A階段，是對(duì)上一階段“檢查階段”得出的結(jié)果進(jìn)行分析，找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，發(fā)現(xiàn)本次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，對(duì)下一次PDCA循環(huán)計(jì)劃階段的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修正，最后將分析結(jié)果、修正內(nèi)容等反饋到下一次PDCA循環(huán)中。

在教學(xué)工作中，教師通過(guò)課程反饋記錄、授課工作總結(jié)等，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性的回顧與反思，并從中找出能夠再次提升的點(diǎn)，以此來(lái)有針對(duì)性地研究制定提高教學(xué)質(zhì)量的方案，將其制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并反饋到下一次PDCA循環(huán)中，再次循環(huán)；將不足的或者能夠改善的工作內(nèi)容逐條列出，逐條分析，避免以后再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。與此同時(shí)，可將未解決的難點(diǎn)或問(wèn)題融入到下一次PDCA循環(huán)中。

三、PDCA在教學(xué)過(guò)程中的重要意義

通過(guò)借鑒和實(shí)踐PDCA的運(yùn)用，規(guī)范了教學(xué)過(guò)程，提升了教師課堂教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的能力，使學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的理解和掌握更上一個(gè)臺(tái)階。PDCA循環(huán)需要按既定順序執(zhí)行，它依靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，不斷循環(huán)，不斷改進(jìn)。在教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)問(wèn)題的層層解決，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)的有效最大化。大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過(guò)質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)連接起來(lái)，前次教學(xué)循環(huán)是后續(xù)教學(xué)循環(huán)的基礎(chǔ)，后續(xù)教學(xué)循環(huán)又是前次教學(xué)循環(huán)的組成和改進(jìn)完善部分。PDCA循環(huán)各個(gè)部分的有序工作推動(dòng)整體教學(xué)工作的有效實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)每進(jìn)行一次，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的總體提升。

PDCA管理的核心正是在于通過(guò)持續(xù)不斷的改進(jìn)，使管理工作在有效控制的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。其對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提升，也發(fā)揮著應(yīng)有的作用。