張鷹

摘要：“二學(xué)歷教育”是在校大學(xué)生通過自考獲得第二學(xué)歷的學(xué)習(xí)途徑。在基于學(xué)生助學(xué)需求的視角下，本文認(rèn)為班主任的工作可以歸納為五個(gè)主要職責(zé)，并予以闡述，同時(shí)班主任個(gè)體的專業(yè)化意識和助學(xué)機(jī)構(gòu)的用人機(jī)制是完善班主任履職能力的保障。

關(guān)鍵詞：“二學(xué)歷”班主任；助學(xué)需求；助學(xué)職責(zé)

中圖分類號：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）13-0032-02

對社會助學(xué)機(jī)構(gòu)而言，助學(xué)環(huán)節(jié)是通過組織教學(xué)和對教學(xué)過程的支持服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，而對大多數(shù)助學(xué)機(jī)構(gòu)而言，這個(gè)支持服務(wù)在很大程度上則是通過班主任的具體工作來進(jìn)行的。

“二學(xué)歷教育”的學(xué)生，一方面在全日制教育形式下學(xué)習(xí)第一專業(yè)，另一方面利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)考試方式學(xué)習(xí)第二專業(yè)，這是終身教育體系下互為補(bǔ)充的學(xué)習(xí)方式。自考助學(xué)的目的是使習(xí)慣于全日制教育形式的在校學(xué)生，在業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)，逐步養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，順利完成“二學(xué)歷教育”的學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹立起終身學(xué)習(xí)理念及學(xué)習(xí)習(xí)慣。

一、“二學(xué)歷”學(xué)生的助學(xué)需求

1.心理需求?！岸W(xué)歷教育”是以自我學(xué)習(xí)為主，社會助學(xué)為輔，國家統(tǒng)一考試的教考分離的學(xué)習(xí)模式。作為“二學(xué)歷”學(xué)生的基本生源，近年來有越來越多的大學(xué)一、二年級的學(xué)生加入學(xué)習(xí)。這些學(xué)生固然還保持著高考時(shí)的學(xué)習(xí)熱情，但對大學(xué)階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)還不適應(yīng)或剛適應(yīng)，加之自控能力尚未強(qiáng)大，在加入“二學(xué)歷教育”學(xué)習(xí)之初，難免會有諸多疑惑和心理上的準(zhǔn)備不足。很多學(xué)生并未充分了解“二學(xué)歷教育”的學(xué)習(xí)特征。首先是學(xué)習(xí)空間和教學(xué)過程實(shí)施都并非由主考學(xué)校安排，學(xué)生心理上有一種隔絕感，對學(xué)習(xí)的形式、教學(xué)的效果都存在著不確定感，對新的學(xué)習(xí)形式所遇到的不適應(yīng)渴求班主任的解惑和幫助。其次，學(xué)生習(xí)慣于課堂面授教學(xué)形式，而不是“二學(xué)歷教育”中自主學(xué)習(xí)為主、面授課時(shí)少、教師和學(xué)生相對“分離”的教學(xué)狀況。

2.信息需求。主考學(xué)校負(fù)責(zé)“二學(xué)歷”學(xué)生的考籍、教學(xué)計(jì)劃制訂、報(bào)考、考試安排、畢業(yè)論文申請及答辯、畢業(yè)及學(xué)位等規(guī)定事宜，這些工作的安排信息由主考學(xué)校在網(wǎng)上公布。“二學(xué)歷”學(xué)生要及時(shí)獲得這些信息，需要關(guān)注有關(guān)網(wǎng)頁。社會助學(xué)機(jī)構(gòu)需要及時(shí)向?qū)W生傳遞這些信息，提醒他們注意這些信息的內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。另外，由于報(bào)考程序的改革，指導(dǎo)他們適應(yīng)新的報(bào)考程序也是助學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)。

3.學(xué)習(xí)需求。“二學(xué)歷”學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)是“雙重”的。以往有不少學(xué)生不能堅(jiān)持到底，除了缺乏毅力以外，沒有終身學(xué)習(xí)的理念支持，沒有掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是個(gè)重要原因。學(xué)生迫切需要班主任專業(yè)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)規(guī)律的引導(dǎo)和支持鼓勵(lì)，幫助他們設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，矯正他們學(xué)習(xí)方法的失誤，并隨時(shí)給出針對性的學(xué)習(xí)建議。

二、“二學(xué)歷”班主任的職責(zé)現(xiàn)狀

1.任職基本結(jié)構(gòu)。社會助學(xué)機(jī)構(gòu)的班主任有專職和兼職兩種，大都聘請退休教師或其他管理崗位上的年輕工作人員兼任。退休教師有一定的學(xué)生工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，但往往缺乏信息技術(shù)素養(yǎng)和專業(yè)知識，喜歡憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，再加之薪酬的原因，少有具有專業(yè)化水準(zhǔn)的人士。

2.職責(zé)基本定位。有別于傳統(tǒng)全日制院校班主任和一般夜大的班主任，“二學(xué)歷”班主任除了對學(xué)生有教育理念上的引導(dǎo)職責(zé)外，職責(zé)的重點(diǎn)在提供有效的教學(xué)支持服務(wù)上，“助學(xué)”是其工作的主線。在學(xué)生和主考院校之間的教學(xué)信息傳遞和溝通上，有維系的職責(zé)；在任何助學(xué)形式的教學(xué)活動中，應(yīng)有專業(yè)化的咨詢、排解、考評的能力和義務(wù)。由于現(xiàn)階段“二學(xué)歷”班主任的整體專業(yè)化建設(shè)尚不到位，職責(zé)履行狀況隨班主任個(gè)體能力存在差異。

3.崗位認(rèn)同較差。對社會助學(xué)機(jī)構(gòu)辦學(xué)而言，歷來招生是其生命線，這是毋容置疑的，但辦學(xué)項(xiàng)目的建立固然不易，維持并壯大更不易，所以追求質(zhì)量的管理和支持服務(wù)是其生存線，這種相輔相成的關(guān)系在追求商業(yè)利益最大化的社會助學(xué)機(jī)構(gòu)常常會被不自覺的忽視，相比較待遇、優(yōu)先級別上被排后。從人力資源的角度來看，班主任崗位的穩(wěn)定性、專業(yè)性都難以提高。

三、“二學(xué)歷”班主任的助學(xué)職責(zé)

1.終身教育理念的傳承者。也許“二學(xué)歷”學(xué)生的初始學(xué)習(xí)動機(jī)因人而異，但“二學(xué)歷”學(xué)生的學(xué)習(xí)帶有典型的自主學(xué)習(xí)的特征。班主任的職責(zé)則是在助學(xué)工作中潛移默化的向?qū)W生傳輸終身教育理念，讓學(xué)生正確認(rèn)識到“二學(xué)歷”的學(xué)習(xí)不僅是為獲得一門專業(yè)文憑或一個(gè)學(xué)位，也不僅僅是就業(yè)的資本，而是終身學(xué)習(xí)社會中階段學(xué)習(xí)的過程之一，是為了下一步學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)過程中提高能力和完善自我才是自主學(xué)習(xí)及終身學(xué)習(xí)的本義。只有班主任本身是終身教育理念的信奉者和傳承者，才有可能在具體事務(wù)中身體力行，有意識地引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立正確的學(xué)習(xí)理念。

2.教學(xué)支持的服務(wù)者。由于“二學(xué)歷”教育的助學(xué)特點(diǎn)，班主任的工作有現(xiàn)場和非現(xiàn)場、線上和線下之分，具有信息化教育的特征。除了集中面授時(shí)的現(xiàn)場支持外，班主任的大部分精力在非現(xiàn)場和線上，利用網(wǎng)絡(luò)和通信手段提供助學(xué)支持服務(wù)工作，及時(shí)傳遞教學(xué)和教務(wù)信息。實(shí)踐證明，學(xué)生對助學(xué)機(jī)構(gòu)服務(wù)的滿意率指標(biāo)，班主任的工作績效占了相當(dāng)大的權(quán)重。學(xué)生與助學(xué)機(jī)構(gòu)班的聯(lián)系緊密度常常體現(xiàn)在班主任及時(shí)有效的傳遞教學(xué)信息以及幫助學(xué)生分析和理解信息，解決學(xué)習(xí)考試?yán)щy的基礎(chǔ)上，這方面對學(xué)生的幫助越到位，學(xué)生就越信任班主任的工作和助學(xué)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)聲譽(yù)。

3.教學(xué)效果的分析者。教學(xué)質(zhì)量是助學(xué)水平的重要衡量。班主任在協(xié)助任課教師上好輔導(dǎo)課的同時(shí)，有監(jiān)控教學(xué)進(jìn)程、反饋教學(xué)建議及意見、分析教學(xué)質(zhì)量的職責(zé)。一個(gè)負(fù)責(zé)的班主任，不一定是一個(gè)專業(yè)教師，但應(yīng)該懂得教學(xué)的一般規(guī)律，時(shí)時(shí)關(guān)注教學(xué)的效果及學(xué)生的反應(yīng)，成為教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的溝通渠道，教情和學(xué)情的觀察者和調(diào)研者。在教學(xué)階段性評估和課程教學(xué)總結(jié)性評估時(shí)，班主任應(yīng)能根據(jù)第一手統(tǒng)計(jì)資料來分析數(shù)據(jù)，給出中肯的教學(xué)評價(jià)，提供給助學(xué)機(jī)構(gòu)作為改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量措施和評價(jià)教師工作的參考。

4.學(xué)生心理的輔導(dǎo)者?！岸W(xué)歷”班主任的一個(gè)重要職責(zé)是線上、線下對學(xué)生進(jìn)行思想工作和心理輔導(dǎo)。青年學(xué)生的心理有時(shí)很脆弱，特別是“二學(xué)歷”學(xué)習(xí)的學(xué)生，他們來自不同學(xué)校、不同專業(yè)，雖然在同一個(gè)教室上課，但無論是師生之間還是同學(xué)之間的聯(lián)系都不是非常緊密，而是靠專業(yè)QQ群和微信、朋友圈作為交往的媒介，這種學(xué)習(xí)過程需要考驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力和遭遇困難時(shí)的心理承受能力。當(dāng)遇上困難影響學(xué)生的學(xué)習(xí)信心時(shí)，學(xué)生總是希望能獲得來自他們所信任的班主任的建議和支持。作為班主任，在各種場合，針對學(xué)生的思想問題、心理需求有的放矢地予以排解，會堅(jiān)強(qiáng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。在教師與學(xué)生之間、學(xué)生與助學(xué)機(jī)構(gòu)之間需要溝通和解決分歧時(shí)，班主任的調(diào)節(jié)作為緩沖，也有助于和諧的解決。所以，“二學(xué)歷”班主任必須加強(qiáng)自身思想和理論層面的修養(yǎng)，探究網(wǎng)絡(luò)語境下心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)，認(rèn)真提高學(xué)生思想工作的藝術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，通過自己的言行，讓學(xué)生信賴和信服，用自己的努力，和學(xué)生共同構(gòu)造一個(gè)和諧的“二學(xué)歷”學(xué)習(xí)氛圍。

5.教學(xué)規(guī)范的維護(hù)者。管理既是一種規(guī)范，也是一種服務(wù)?！岸W(xué)歷”教育的教學(xué)規(guī)范包括教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教學(xué)秩序維護(hù)、教學(xué)環(huán)境優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控保障及教師工作的管理等?！岸W(xué)歷”班主任的現(xiàn)場職責(zé)是代表助學(xué)機(jī)構(gòu)對教學(xué)場所的有效管理，通過考勤手段和紀(jì)律約束去規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)的保障提供硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。同時(shí)，班主任對教師教學(xué)的日?？己税亢唾|(zhì)的內(nèi)容，可以通過現(xiàn)場采集和非現(xiàn)場征集獲得。作為教學(xué)規(guī)范評估的質(zhì)量指標(biāo)，為執(zhí)行教學(xué)規(guī)范，保證教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提供了數(shù)據(jù)。簡言之，教學(xué)規(guī)范的維護(hù)和管理亦是班主任工作的職責(zé)所在。

四、結(jié)論

自學(xué)考試教育的發(fā)展是一個(gè)不斷科學(xué)和完善的過程，“二學(xué)歷”班主任的職責(zé)也在隨著助學(xué)內(nèi)容的要求不斷豐富。對社會助學(xué)機(jī)構(gòu)而言，班主任的工作水平無疑是重要的，如前所述，從某種程度上來說，也代表了助學(xué)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)服務(wù)和管理水平。而這種水平的提升來源于兩方面的動力：班主任個(gè)體的專業(yè)化意識和助學(xué)機(jī)構(gòu)的用人機(jī)制，這就要求班主任涵養(yǎng)師德，提高能力，以專業(yè)化的態(tài)度和方式履行職責(zé)，這是職業(yè)和工作的需要；而有效的管理策略、科學(xué)的用人激勵(lì)機(jī)制，則是機(jī)構(gòu)為班主任履行職責(zé)創(chuàng)造的良好工作環(huán)境。兩者缺一不可。

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