張維偉 張治理

摘要：?智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展建設(shè)的方向，SoLoMo理念在智慧圖書館的運(yùn)用為高校讀者提供了智慧的學(xué)術(shù)空間、智能的學(xué)習(xí)環(huán)境?；赟oLoMo的智慧圖書館建設(shè)可以采取如下方案：直接引入具有SoLoMo特性的平臺(tái)、研發(fā)具有SoLoMo特性的個(gè)性化平臺(tái)以及基于微信的智慧圖書館服務(wù)拓展。智慧圖書館建設(shè)要注重智慧館員的培養(yǎng)，避免信息孤島的出現(xiàn)，注重信息的安全與保密。SoLoMo的智慧圖書館建設(shè)能夠有效助力智慧校園建設(shè)，為學(xué)校的教學(xué)科研提供更堅(jiān)實(shí)的保障。

關(guān)鍵詞：?SoLoMo;智慧圖書館;移動(dòng)圖書館

中圖分類號(hào)：?G250.76?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：?A

1?引言

SoLoMo由“Social”（社交的）、“Local”（本地的）、“Mobile”（移動(dòng)的）三個(gè)單詞開頭的兩個(gè)字母組合而成的，連起來說就是“社交本地移動(dòng)”，即社交加本地化加移動(dòng)，它代表著未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。SoLoMo理念剛剛提出不久就引起了圖書館界的關(guān)注，近幾年SoLoMo理念在圖書館的應(yīng)用研究也不斷深入。而智慧圖書館的發(fā)展和建設(shè)正是以SoLoMo的“社會(huì)化本地移動(dòng)應(yīng)用”思想為核心，同時(shí)融入了目前最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以智能智慧手段為基礎(chǔ)，以服務(wù)讀者為核心，虛擬和現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，打破傳統(tǒng)館舍的地域限制，實(shí)現(xiàn)對讀者全開放、互通互聯(lián)的全新服務(wù)模式。智慧圖書館作為未來圖書館發(fā)展的新模式，其服務(wù)建立在傳統(tǒng)的“以人為本、讀者至上”的理念之上，在滿足讀者對圖書館基本需求的基礎(chǔ)上不斷為讀者創(chuàng)造新的需求，目前已經(jīng)成為圖書館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐[1]。

2?SoLoMo與智慧圖書館

2011年2月，美國著名風(fēng)險(xiǎn)投資人KPCB投資公司合伙人、北美創(chuàng)業(yè)投資教父約翰·杜爾（John Doerr）首次提出這一概念。他將三個(gè)關(guān)鍵詞Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)化）整合在一起創(chuàng)造性的組成一個(gè)新的單詞“SoLoMo”[2]。這一概念的提出，立刻引起了全球的廣泛關(guān)注，而對于互聯(lián)網(wǎng)依賴性比較強(qiáng)的年輕人來說，其概念中追求新潮、渴望新鮮和刺激的理念在迎合了年輕人口味的同時(shí)也給互聯(lián)網(wǎng)提供了新的發(fā)展方向[3]。SoLoMo理念的探索和應(yīng)用正是智慧圖書館實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，因此，對SoLoMo的研究在智慧圖書館知識(shí)服務(wù)和智慧實(shí)現(xiàn)方面有十分重要的作用。

2.1?SoLoMo與智慧圖書館的研究現(xiàn)狀

圖書館的發(fā)展變革與信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，從早期的WEB2.0到LIB2.0、從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館、從智慧圖書館到SoLoMo理念無不體現(xiàn)著信息科技對圖書館所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，作為圖書館人對SoLoMo和智慧圖書館的研究一直沒有停止過。王世偉[4]在智慧圖書館的核心要素中提出了智慧圖書館需要更廣泛的互通互聯(lián)，另外，還提出了智慧圖書館應(yīng)具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集群化的特征;勾丹、崔淑貞[5]認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)閱讀終端設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展促使服務(wù)模式正由“知識(shí)服務(wù)”向“智慧服務(wù)”轉(zhuǎn)變;謝蓉、劉煒[6]認(rèn)為SoLoMo使得圖書館服務(wù)有了時(shí)空性，正是此特點(diǎn)與用戶的時(shí)空需求相匹配，從而使得圖書館加倍具有了移動(dòng)性，更加個(gè)性化、人性化、社交化，更易于實(shí)現(xiàn)無所不在的貼心服務(wù)。儲(chǔ)節(jié)旺、李安[7]認(rèn)為圖書館的發(fā)展需要具有更全面的立體感知、更廣泛的互通互聯(lián)、更深入的智能洞察、更高效的協(xié)同管理才能勝任未來智慧圖書館的工作。由此可見，智慧圖書館發(fā)展的核心要素及特征與SoLoMo理念有著千絲萬縷的聯(lián)系，SoLoMo理論的社交性、本地化和移動(dòng)終端應(yīng)用對智慧圖書館的發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。

2.2?基于SoLoMo的智慧圖書館特征

2.2.1?社交理念在智慧圖書館中所蘊(yùn)含的價(jià)值

Social（社交）可以理解為利用網(wǎng)絡(luò)中的各種社交媒體進(jìn)行線上線下的溝通交流。而在一部手機(jī)走天下的今天，各種交流交友工具APP被手機(jī)移動(dòng)用戶廣泛使用，用戶可以根據(jù)平臺(tái)的自身特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)社交中實(shí)現(xiàn)個(gè)性的彰顯和自我實(shí)現(xiàn)，正是這種讓用戶能夠找到歸屬感、存在感、依賴感的特性，使得手機(jī)移動(dòng)APP社交平臺(tái)有了很大的進(jìn)化和發(fā)展空間[8]。因此，把社交理念應(yīng)用到智慧圖書館的未來發(fā)展建設(shè)中，對維系讀者對圖書館的依賴性、提高圖書館資源使用效率有著重要的作用。大學(xué)圖書館都擁有著極其豐富的各種媒體類型的資源，這些資源的相互交錯(cuò)形成了一個(gè)巨大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間隱藏著各種各樣的關(guān)系。智慧圖書館的建設(shè)就需要讓讀者挖掘這些知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中隱藏的關(guān)系及資源去構(gòu)建自己的知識(shí)空間，并在自己的知識(shí)空間內(nèi)發(fā)表自己的見解，分享個(gè)人的成果，形成自己的學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)圈。圖書館和社交網(wǎng)站之間存在著必然的聯(lián)系，把社交網(wǎng)站嵌入到圖書館中，可以將這些關(guān)系可視化，建立不同的社區(qū)、不同的興趣群組，加速了信息的傳播與交流，從而促使讀者在社交圈的分享評(píng)論中發(fā)生思想的碰撞和知識(shí)的創(chuàng)新[9]。

2.2.2?定位理念實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的精準(zhǔn)服務(wù)

Local（本地化）即基于地理位置的本地化服務(wù)，英文全稱為Location Based Services，縮寫為LBS。其包含兩層含義：一是通過用戶移動(dòng)終端的定位功能確定用戶的地理位置;二是通過獲取的地理位置為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)。LBS理念在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用滲透到我們生活的方方面面，與我們的學(xué)習(xí)、工作、生活息息相關(guān)。如今免費(fèi)無線WiFi的快速發(fā)展幾乎遍布每個(gè)公共區(qū)域，用戶在學(xué)校校園內(nèi)、高鐵站、商場等隨時(shí)可以享受到高速網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。即使在沒有無線WiFi覆蓋的區(qū)域，用戶也可以使用高速、便宜的4G網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)。這種傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)的變化，不僅僅是從靜止到移動(dòng)的變化，而是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)定位相互融合給用戶帶來智能化信息服務(wù)的變化。

LBS理念給智慧圖書館的發(fā)展注入了新鮮的血液，高校圖書館擁有龐大的學(xué)生群體，基于LBS理念的智慧圖書館將會(huì)給讀者提供極大的便利，可以為讀者提供更智慧的服務(wù)。例如通過掃描二維碼進(jìn)行身份認(rèn)證的方式進(jìn)入圖書館，需要自習(xí)的同學(xué)掃描二維碼進(jìn)行空座位的查詢、預(yù)約、選座，通過基于物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)查詢圖書館的館藏資源，并對資源進(jìn)行物理定位，快速找到自己所需的資源，完成借閱流程。

2.2.3?移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了智慧圖書館的應(yīng)用

Mobile（移動(dòng)）即利用移動(dòng)設(shè)備獲取信息服務(wù)及社交活動(dòng)。我國互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，截至2017年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2 830萬人。在所有的移動(dòng)終端中網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例最高，并且由2016年底的?95.1%?提升至96.3%，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升[10]。智慧圖書館建設(shè)應(yīng)及時(shí)了解讀者的使用習(xí)慣，目前高校內(nèi)幾乎每位讀者都有移動(dòng)設(shè)備，智慧圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)，不斷豐富館內(nèi)資源，為讀者創(chuàng)造智慧型服務(wù)。在SoLoMo中移動(dòng)終端應(yīng)用是核心理念，不管是Social的社交性還是基于Local的信息服務(wù)，最后都要在移動(dòng)設(shè)備上應(yīng)用。因此，智慧圖書館應(yīng)該充分利用好自身的豐富資源和多元化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，把握好信息變革帶來的機(jī)遇，不斷創(chuàng)新探索，才能為讀者提供更好的服務(wù)，為智慧校園乃至智慧城市的建設(shè)提供更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3?基于SoLoMo的智慧圖書館建設(shè)思考

SoLoMo的理念給智慧圖書館的發(fā)展提供了一個(gè)極好的理論基礎(chǔ)及發(fā)展思路。先進(jìn)的思想和理論是在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上經(jīng)過歸納、概括，并經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)而形成的，它來源于實(shí)踐，并對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用[11]。SoLoMo與智慧圖書館就是在不斷實(shí)踐和探索中提出的理論，它不是具體的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，也不是圖書館的固定發(fā)展模式，而是圖書館為了能給讀者提供更好服務(wù)、更新思維的一種發(fā)展趨勢。圖書館的發(fā)展離不開運(yùn)營商的支持與合作，正是這些專業(yè)性較強(qiáng)的運(yùn)營商的加入讓智慧圖書館的發(fā)展逐步從理念變成現(xiàn)實(shí)，并實(shí)現(xiàn)智慧圖書館發(fā)展道路上的共贏與互利。

3.1?直接引入具有SoLoMo特性的平臺(tái)

在智慧圖書館建設(shè)過程中，各種互聯(lián)網(wǎng)公司、數(shù)據(jù)庫公司集眾家之所長、融百家之所思，研發(fā)出很多具有SoLoMo特性的并適合智慧圖書館發(fā)展的平臺(tái)產(chǎn)品。圖書館可以根據(jù)自身情況直接引進(jìn)此類產(chǎn)品，例如超星移動(dòng)數(shù)字圖書館和超星云舟域知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)。超星移動(dòng)數(shù)字圖書館可以實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)現(xiàn)有的資源及圖書管理系統(tǒng)的無縫對接，讀者使用移動(dòng)終端下載移動(dòng)圖書館APP后，用自己的學(xué)號(hào)或者工號(hào)登錄平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)資源的一站式導(dǎo)航檢索、視頻學(xué)習(xí)、有聲讀物和全文獲取等海量資源服務(wù)。由于實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與圖書管理系統(tǒng)的對接，讀者可以隨時(shí)了解圖書館的新聞動(dòng)態(tài)、消息通知，并隨時(shí)隨地對館藏圖書進(jìn)行查詢、預(yù)約、續(xù)借等服務(wù)，通過系統(tǒng)讀者還可以自行定制報(bào)刊、各類考試學(xué)習(xí)資訊、新聞熱點(diǎn)等信息的推送。超星移動(dòng)數(shù)字圖書館的引入實(shí)現(xiàn)了圖書館資源、信息服務(wù)的本地化、移動(dòng)終端服務(wù)的應(yīng)用。在社交方面，超星云舟域知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮著獨(dú)特作用，讀者通過個(gè)人賬號(hào)登錄系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)可以構(gòu)建自己的虛擬空間，并利用這個(gè)空間篩選、收集自己的個(gè)人學(xué)習(xí)資料，并可以在空間內(nèi)發(fā)表個(gè)人感想、與同行交流學(xué)習(xí)心得，甚至可以通過平臺(tái)與專題與作者進(jìn)行直接對話，云舟域平臺(tái)真正為讀者提供了學(xué)習(xí)、研究、討論、社交的交流空間，實(shí)現(xiàn)了讀者從“聽他說”到“我要說”的角色轉(zhuǎn)變。

3.2?研發(fā)具有SoLoMo特性的個(gè)性化平臺(tái)

過多直接引進(jìn)具有SoLoMo特性的平臺(tái)會(huì)引起圖書館發(fā)展的同質(zhì)化，智慧圖書館在發(fā)展的過程中需要保證與其他圖書館的共性，但同時(shí)也應(yīng)該開拓出自己的個(gè)性化發(fā)展之路。圖書館的建設(shè)者和管理者應(yīng)該根據(jù)本館的實(shí)際情況，積極主動(dòng)的與信息技術(shù)公司進(jìn)行合作，研發(fā)創(chuàng)造具有自己特色的SoLoMo服務(wù)平臺(tái)。如清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、湖南大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校都根據(jù)SoLoMo的特點(diǎn)，將本館的信息服務(wù)充分與SoLoMo相結(jié)合，與互聯(lián)網(wǎng)公司共同合作研發(fā)出具有自己特色的導(dǎo)航認(rèn)知培訓(xùn)平臺(tái)。

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館與信息技術(shù)公司合作開發(fā)的《智慧導(dǎo)航認(rèn)知平臺(tái)》（圖1），就充分利用了SoLoMo的理念特性，平臺(tái)首先是對圖書館進(jìn)行3D虛擬建模，讀者利用移動(dòng)終端通過一卡通賬號(hào)登錄平臺(tái)，由系統(tǒng)內(nèi)的虛擬老師依照傳統(tǒng)的入館培訓(xùn)方式、按照傳統(tǒng)的館內(nèi)介紹路線、模擬讀者參觀過程中可能遇到的問題，復(fù)現(xiàn)整個(gè)新生入館培訓(xùn)過程。平臺(tái)不僅對實(shí)景圖書館進(jìn)行3D建模，還在虛擬空間內(nèi)模擬人的視角，插入全景照片、平面照片、視頻等實(shí)景素材。讀者在平臺(tái)內(nèi)以第一人稱角色扮演的視角漫游整個(gè)圖書館，不僅可以虛實(shí)結(jié)合地瀏覽圖書館概況、了解紙質(zhì)資源的分布、學(xué)習(xí)電子資源的使用，還可以通過系統(tǒng)的虛擬場景看到登錄平臺(tái)的其他同學(xué)，實(shí)現(xiàn)多人在線交流、交友等功能。

3.3?基于微信的智慧圖書館服務(wù)拓展

社交媒體與高校學(xué)生、老師的生活學(xué)習(xí)息息相關(guān)、密不可分，幾乎每個(gè)擁有智能手機(jī)的讀者都會(huì)有自己的社交媒體工具。作為以讀者服務(wù)為中心的圖書館，應(yīng)該緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革，積極提高服務(wù)手段以適應(yīng)讀者不斷變化的生活習(xí)慣。在眾多社交媒體中，微信是大學(xué)生中使用率較高的社交媒體平臺(tái)，具有信息發(fā)布、交流互動(dòng)和多媒體承載等眾多功能[12]。因此，圖書館應(yīng)積極利用微信服務(wù)平臺(tái)打造具有自己個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)，如圖2所示，該平臺(tái)可以在讀者原有社交媒體平臺(tái)上為讀者提供更豐富的閱讀、學(xué)習(xí)服務(wù)。圖書館除了利用微信公眾號(hào)發(fā)布與圖書館相關(guān)的通知、新聞、培訓(xùn)信息之外，還可以開辟與讀者閱讀相關(guān)的義務(wù)館員工作、讀書心得、館內(nèi)工作紀(jì)實(shí)、閱讀排行榜、學(xué)術(shù)天地等欄目，以豐富圖書館微信公眾號(hào)的服務(wù)內(nèi)容。在圖書館微信平臺(tái)條件允許的情況下，也可以拓展與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活較為密切的管理系統(tǒng)，在豐富圖書館微信公眾號(hào)內(nèi)容的同時(shí)，也能給學(xué)生提供更多的便利，并提高學(xué)生對圖書館微信公眾平臺(tái)使用的粘度。

[12]?史艷麗.高校圖書館社交媒體閱讀推廣實(shí)證研究[J].圖書館論壇，2018，38（1）：86-91.

Exploration on the Construction of Smart Library Based on SoLoMo

Zhang Wei-wei?Zhang Zhi-li

Abstract：?Smart library is the direction of the development and construction of future libraries. The application of SoLoMo in smart library provides university readers with smart academic space and intelligent learning environment. SoLoMo-based smart library construction can take the following solutions of directly introducing platforms with SoLoMo characteristics， developing a personalized platform with SoLoMo characteristics and extension service of smart library based on WeChat. Avoiding the emergence of information island， attention should be paid to the cultivation of librarians of smart library and the security and confidentiality of information. Not only can the innovative service of smart library effectively facilitate the construction of smart campus， but also guarantee and support the teaching， research and development of universities.

Key words：?SoLoMo; Smart Library; Mobile Library