李春華

2005年安利中國三次到訪悉尼；2016年6月，悉尼招待了4500名如新中國代表；2017年年初，悉尼招待了8000名來悉尼參加安利中國領(lǐng)導(dǎo)研討會的代表們。近年來，在悉尼會獎局的幫助與影響下，悉尼的會展和商務(wù)獎勵旅行過去持續(xù)五年間在整個亞洲地區(qū)每年有20%的同比增長。作為全球熱門的商旅目的地之一，悉尼這個被世界追逐的獎勵旅游城市，到底會給會獎人帶來怎樣的體驗?zāi)兀勘究浾哂行也稍L了悉尼會獎局亞洲區(qū)總監(jiān)楊思思，一同探討會議目的地城市的新發(fā)展思路。

悉尼會獎局亞洲區(qū)總監(jiān)楊思思說：“對于大多數(shù)人來說，悉尼是終其一生也要走訪一次的地方；我不知道除了悉尼，世界上還有哪個地方能夠讓您在享受現(xiàn)代文明的同時又能夠領(lǐng)略列在世界文化遺產(chǎn)名錄上的風(fēng)景?！?/p>

《旅游會展》：2017是中澳旅游年，悉尼會獎局在吸引中國企業(yè)方面做了哪些工作？

楊思思：在2017年中澳旅游年這一年，澳大利亞推行了一系列吸引國外企業(yè)的舉措，例如通過更加便利的簽證政策和訂制化的產(chǎn)品服務(wù)來吸引更多的中國游客去到澳大利亞旅游。悉尼會獎局作為一個獨立的非盈利的組織機構(gòu)，2017年在整個澳大利亞的推廣活動基礎(chǔ)之上，在州政府和合作伙伴強有力的支持下，悉尼會獎局推出了自己的一些商業(yè)發(fā)展計劃，例如和特定的合作伙伴包括旅行社、一些商務(wù)會獎的行業(yè)協(xié)會進行交流與聯(lián)系，組織了大約超過40次的商務(wù)會獎活動，為很多商務(wù)人士提供了交流的平臺。更重要的是，這些推廣活動不會因為中澳旅游年的結(jié)束而減少。

《旅游會展》：由于迪拜、美國和歐洲等商務(wù)會獎旅游目的地的加入，使得爭奪中國市場與游客的競爭越發(fā)激烈。和其他商務(wù)會獎旅游目的地相比，悉尼有什么競爭優(yōu)勢？

楊思思：悉尼是一個豐富多彩的城市，是世界最舒適、最宜居、最安全和最健康的城市之一。在悉尼，游客們可以在悉尼歌劇院感受歷史的厚度；在宏偉的海港大橋?qū)⑾つ犸L(fēng)景盡收眼底；在金黃的海灘享受陽光的洗禮；在美麗的國家公園接受自然的熏陶。

當(dāng)然，悉尼的魅力遠遠不止這些。宜人的氣候、葡萄酒釀酒廠里的美妙的午餐、原野上的四驅(qū)摩托車、海洋館里的海豚、藍山上壯麗的景色亦或是澳大利亞的農(nóng)場生活以及精彩多樣的文化娛樂活動等等都可以成為游客們享受生活的良好選擇，也是游客們愛上這里的原因。

除此之外，悉尼琳瑯滿目的國際奢侈品牌、澳大利亞本地設(shè)計師品牌、各種免稅以及提供優(yōu)惠折扣的場所加上便捷的購物方式，可以滿足不同旅游團體的獎勵需求。購物之后，感覺胃里空空的，作為“美食之都”的悉尼又怎么會讓游客們餓著肚子回去呢？來自北京以及世界各國的國際知名的大廚紛紛匯聚在這里，用新鮮的魚和本地食材烹煮出各種美食，為游客們上演一場“饕餮盛宴”。

與所有來悉尼游玩的游客一樣，中國商務(wù)會獎團隊是喜歡去悉尼的。原因主要是因為悉尼作為一個會獎目的地，所擁有的創(chuàng)意十足的團建活動、優(yōu)異的場地設(shè)施、品類豐富的美食餐廳以及世界頂級的住宿條件，都能為參會者提供獨一無二的體驗。此外，悉尼的會獎旅游局作為一個服務(wù)機構(gòu)，特別著重靜下心來聆聽和理解客戶的需求。每年，悉尼會獎局都為企業(yè)提供絕佳的旅游目的地以及體驗，協(xié)助企業(yè)獎勵團隊，激發(fā)團隊，為團隊帶來靈感及動力，能夠?qū)⒖蛻舻莫剟盥糜雾椖哭D(zhuǎn)化成更好的業(yè)務(wù)成果。

《旅游會展》：中國游客對悉尼商務(wù)會獎業(yè)有多大的重要性？

楊思思：中國作為最大的商務(wù)會獎市場，每年都有很多的會獎團隊出境開會、旅游。近年來，在悉尼會獎局的幫助下，很多著名的中國獎勵旅游項目在悉尼成功舉辦。如2005年安利中國三次到訪悉尼；2016年6月，悉尼招待了4500名中國代表；2017年年初，悉尼招待了8000名來悉尼參加安利中國領(lǐng)導(dǎo)研討會的代表們。

“積土成山，風(fēng)雨興焉”為了讓會獎商業(yè)項目落戶悉尼，悉尼會獎局一直都在努力著。如2016年6月，悉尼招待了4500名中國代表。對此次活動，悉尼會獎旅游局進行了兩年的籌備。水上摩托、水上飛板、高蹺表演以及參會嘉賓全體并共同參與創(chuàng)造紀(jì)錄的活動——3633名商務(wù)伙伴在550平方米的場地上拼出了世界上最大的笑臉圖案等活動不僅使得此次獎勵活動圓滿結(jié)束，還為團員們留下了終生難忘的回憶。

悉尼在會獎局的幫助與影響下，其商務(wù)獎勵旅行在過去持續(xù)五年間在整個亞洲地區(qū)每年有20%的同比增長。從100-200人的小型VIP團隊，到1000人以上的大型團隊，每年悉尼都有60%的獎勵旅行項目來自中國市場。

《旅游會展》：中國商務(wù)會獎團隊來到悉尼旅行有什么新的趨勢變化嗎？

楊思思：很多年前，許多商務(wù)會展團隊基本滿足于團隊游的安排：在一個城市待上兩晚、一次旅行中游覽很多的地方。但近年來，隨著中國會獎團隊游客接觸外界事物的機會越來越多，在旅游方面的經(jīng)驗越來越多以及越來越多的千禧一代的年輕人參與到商務(wù)會獎旅游項目中來，注重體驗、輕度探險、有深度、高質(zhì)量的體驗成為中國游客們的追求目標(biāo)。另外，中國大規(guī)模的直銷會獎企業(yè)團隊通常將會議或培訓(xùn)與觀光及團隊建設(shè)活動結(jié)合在一起。之前，一個企業(yè)的大型會獎團所有會獎活動參加者的行程安排都是一樣的，但現(xiàn)在更傾向分成若干小團隊。

這些變化對于任何旅游市場而言，都意味著當(dāng)代中國游客的需求和之前中國會獎團體會有很大的不同。多年來，悉尼會獎局一直在持續(xù)監(jiān)測市場的趨勢以及客戶的興趣喜好，對于那些以年輕員工為主的公司，悉尼的沖浪，劃獨木舟，四輪驅(qū)動車，騎馬，海盜船冒險，滑沙，哈雷摩托巡游和帆船運動等等都會成為他們的理想選擇。同時，悉尼各項基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，景點路線豐富，可以將多個不同的行程同步展開，能夠很好地滿足游客們的需求。

同時，隨著大型商務(wù)會獎團體的不斷變化，悉尼會獎局順應(yīng)趨勢，制定出具有針對性的產(chǎn)品和體驗來滿足商務(wù)會獎企業(yè)以及參會者的需求。悉尼會獎還在不斷持續(xù)挖掘與推出新產(chǎn)品，根據(jù)市場的變化更新相關(guān)產(chǎn)品，努力將悉尼打造成為一個無論是個人還是團隊建設(shè)都可以在此找到合適場地的目的地。

任何規(guī)模的商務(wù)會獎活動的成功舉辦都是團隊的功勞，悉尼會獎局之所以有信心能夠為商務(wù)會獎團隊提供獨一無二的、最棒的會獎體驗體驗，主要是因為它能夠與當(dāng)?shù)卣约昂献骰锇楸３志o密的聯(lián)系，能夠緊緊抓住時代的步伐，能夠挖掘客戶的需求，其團隊能夠齊心協(xié)力地朝著一個方向努力。