郭翔

[摘要] 徐州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作是居民獲得相關(guān)健康知識的重要手段與途徑，社會關(guān)注度非常高。該文主要針對徐州市目前開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作現(xiàn)存的問題進行深入分析，并提出相應(yīng)的改進對策，以促使徐州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作能夠更加順利有效的開展，幫助人們提高健康意識，改善健康行為，推進生活與生存質(zhì)量的全面提高。

[關(guān)鍵詞] 基本公共衛(wèi)生服務(wù)；健康教育；問題；對策

[中圖分類號] R471 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（b）-0143-02

[Abstract] The health education work of basic public health service in Xuzhou is a major means and route of obtaining the related health knowledge by residents， wining high social concerns. The paper deeply analyzes the existing problems of basic public health service health education work in Xuzhou and puts forwards the corresponding strategies thus promoting the successful and effective development of basic public health service health education work in Xuzhou， helping improve the health awareness， improving the health behavior and promoting the comprehensive improvement of quality of life and survival quality.

[Key words] Basic public health service； Health education； Issue； Strategy

在徐州市實現(xiàn)優(yōu)良的基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作，能夠有效推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)更加均等化，幫助當?shù)鼐用窠⒘己玫慕】狄庾R與行為。因此，針對目前徐州市在基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)健康教育工作當中的現(xiàn)存問題進行分析，并提出相應(yīng)解決對策實現(xiàn)工作優(yōu)化，具有重要意義。

1 基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作概述

在我國基本公共衛(wèi)生服務(wù)當中，一個非常重要的工作項目就是健康教育工作，其主要指的是在有一定計劃的制定下，有一定組織并且系統(tǒng)化的實現(xiàn)健康教育相關(guān)工作順利開展，促使公眾能夠更加全面地獲得健康知識，從觀念當中建立健康意識，并在實際工作與生活中積極主動地通過健康的行為和方式實現(xiàn)將影響健康的相關(guān)危險因素進行減輕直至消除，實現(xiàn)對疾病的有效預(yù)防，并實現(xiàn)身體健康和生活質(zhì)量的有效提高。

在國家相關(guān)工作規(guī)范與計劃當中，對實際工作的服務(wù)形式與具體內(nèi)容進行了明確的規(guī)定，在新醫(yī)改當中占據(jù)重要地位，并對推動國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作順利開展具有重要作用。通過相關(guān)項目的有效實施，能夠促使公眾轉(zhuǎn)變健康觀念，在健康良好的生活方式帶領(lǐng)下提高公眾健康水平和健康素養(yǎng)，實現(xiàn)對疾病的有效預(yù)防與控制，有效推動社會和諧和進步[1]。

2 徐州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作中的問題

自從徐州市全面推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作開始，徐州市各縣（市）區(qū)都高度關(guān)注健康教育工作，著重進行了相關(guān)人員、設(shè)備與資金的配置，促使各項健康教育活動都能順利開展。但是在實際工作當中存在流于形式且工作質(zhì)量較低等問題，難以符合省級對健康教育工作提出的相關(guān)要求。通過相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計與分析，發(fā)現(xiàn)徐州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作主要存在以下幾方面問題。

2.1 健康教育需求評估與工作計劃方面的問題

基層相關(guān)健康教育部門在實際開展健康教育工作之前不夠重視評估問題，在實現(xiàn)健康教育工作之前不進行相關(guān)調(diào)查，或者流于表面的進行象征化調(diào)查，導(dǎo)致調(diào)查質(zhì)量較低，難以有效反映轄區(qū)內(nèi)居民正確真實的健康教育需求，導(dǎo)致實際制定的相關(guān)計劃缺乏一定的針對性[2]。

2.2 印刷資料方面問題

按照國家相關(guān)規(guī)范要求，要實現(xiàn)至少12種內(nèi)容資料的印刷，目前我市各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)雖然在進行資料印刷工作中，將資料種類印刷充足，但是資料實際發(fā)放數(shù)量較少這一問題還是比較嚴重的，難以實現(xiàn)每戶至少四種相關(guān)印刷資料這樣的要求。同時，在展示宣傳資料方面，也存在較嚴重問題，那就是宣傳資料展示架長期欠缺良好的打理，導(dǎo)致資料擺放不夠整齊，分類也不夠明確，凌亂的擺放也不利于群眾進行有效取閱。相關(guān)人員也沒有對資料實際發(fā)放情況進行有效記錄，也不清楚資料底數(shù)，且不注重對資料進行及時的補充和更新，導(dǎo)致資料難以實現(xiàn)有效使用。

2.3 音像資料方面問題

依據(jù)國家的相關(guān)規(guī)范，對音像資料的種類與播放時間都有明確的規(guī)定，但是在實際基層衛(wèi)生機構(gòu)進行音像資料收集與播放的時候，雖然按照要求實現(xiàn)6種以上音像資料的具備，不過在實際應(yīng)診時間大多數(shù)都沒有嚴格按照相關(guān)要求進行足夠時長的播放，且一些機構(gòu)由于設(shè)備故障但并不及時維修，導(dǎo)致長期不進行音像資料的播放。

2.4 健康教育宣傳欄問題

徐州市基本上基層都按照要求設(shè)置健康教育宣傳欄，但是健康教育宣傳欄張貼的相關(guān)健康教育內(nèi)容平時不注意及時更新，并且很多內(nèi)容都缺乏日期與年份的標注。

2.5 健康教育活動和講座單一

目前各個基層公共衛(wèi)生服務(wù)部門進行健康教育工作主要是通過宣傳欄、宣傳資料、標語以及咨詢等形式開展，宣傳的層面較為狹窄，且宣傳效果較差。進行衛(wèi)生宣傳的模式主要以信息為主，缺乏創(chuàng)新與有效的干預(yù)。并且宣傳欄設(shè)置不夠合理，版面設(shè)計不夠科學(xué)，文字過多并且字體都比較小，人們不能簡單直接的閱覽，同時也不注重圖文并茂和創(chuàng)新，難以吸引人們進行有效閱覽。針對國家要求的咨詢活動很多基層部門缺乏舉辦積極性，只是單一的依靠印刷資料實現(xiàn)教育。在舉辦健康知識講座當中，專業(yè)人員較少，并且很多機構(gòu)只是為了應(yīng)付檢查，不認真的組織勢必缺乏吸引力，導(dǎo)致群眾參與度不高?；蛘咴谥v座中過多使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，群眾難以直觀的理解，或者講解內(nèi)容不貼合實際等，眾多原因都導(dǎo)致健康知識講座存在質(zhì)量不高的問題。

2.6 個體化健康教育問題

各基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)在提供門診醫(yī)療和上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，缺乏事先調(diào)查，難以進行針對性的開展個體化健康知識和健康技能的教育，并且在活動中也沒有及時做好相關(guān)記錄和統(tǒng)計。

2.7 效果評估問題

很多基層衛(wèi)生機構(gòu)在健康教育當中，相關(guān)人員不注重效果評估，有時為了應(yīng)付檢查，都是在網(wǎng)絡(luò)上找到相關(guān)資料來補充自己的調(diào)查內(nèi)容，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，難以進行真實可靠的評估。

2.8 資料收集工作欠缺

徐州市一些基層公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在實現(xiàn)健康教育工作的開展當中，相關(guān)資料收集的不夠全面，且裝訂的也比較混亂，很多資料存在圖片模糊等問題，獲得的考核評分相對較低。

3 徐州市加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作的對策

3.1 全面建立長效工作機制

要實現(xiàn)加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作，就要求徐州市衛(wèi)生機構(gòu)要對相關(guān)工作加強關(guān)注與支持，實現(xiàn)長效工作機制的全面建立。在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與正確領(lǐng)導(dǎo)下，促使各基層的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)都能夠加強彼此之間的聯(lián)系與合作，并在其他部門的支持協(xié)助下實現(xiàn)全面的健康教育工作。機構(gòu)要注意針對健康教育工作進行政策、經(jīng)費等方面的支持，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，各個部門加強合作，并由專業(yè)機構(gòu)進行科學(xué)指導(dǎo)，提高社會的參與積極性，促使良好健康教育宣傳環(huán)境的建立。

3.2 增加投入，實現(xiàn)健康教育資源的優(yōu)化配置

針對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的健康教育工作，要注意完善機構(gòu)的建設(shè)，增加經(jīng)費的撥付，并加強基礎(chǔ)設(shè)施以及人員的全面配置，為健康教育工作提供良好的基礎(chǔ)，積極應(yīng)對各種突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件，并幫助人們建立正確的健康觀念與行為。

3.3 重視學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)

針對徐州市各級基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，要注重對相關(guān)專兼職從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，促使其對國家相關(guān)工作規(guī)范與考核制度全面了解。同時要采取必要的激勵措施督促專兼職人員能夠主動積極地進行健康教育工作相關(guān)專業(yè)知識與授課技巧的學(xué)習(xí)，提高自身綜合能力，將相關(guān)健康專業(yè)知識更加通俗地傳播給群眾，實現(xiàn)居民能夠有效地接收到健康知識并深入理解[3]。

3.4 科學(xué)合理的進行健康教育需求評估并進行資料的有效收集

基層衛(wèi)生機構(gòu)要對健康教育需求評估有一個正確的認識，并關(guān)注其重要性，真實有效地利用調(diào)查問卷、小組訪談以及收集資料等方法深入地對轄區(qū)內(nèi)居民實際健康問題進行了解。同時注意將相關(guān)資料進行有效的收集整理與歸檔、裝冊，促使實際工作更有效地實現(xiàn)總結(jié)與評價，全面提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合調(diào)查結(jié)果與區(qū)域內(nèi)的高發(fā)病與生活健康方式，制定針對性的健康教育工作計劃，更好地滿足居民健康教育需求。

4 結(jié)語

針對徐州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作當中現(xiàn)存的問題，針對性地采取有效對策加以提高，實現(xiàn)健康教育工作能夠全面滿足人們的健康知識需求，并幫助居民建立科學(xué)的健康觀念，并反映到實際行為當中，促使衛(wèi)生計生事業(yè)與經(jīng)濟社會實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展。

[參考文獻]

[1] 李衛(wèi)東.以“三抓一促”做好健康教育全面推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目[J].健康管理與促進，2015（4）：47-49.

[2] 張裕強，劉樂其，康紀明，等.運用健康巡講推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育講座情況分析[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33（17）：2725-2728.

[3] 范嬌，陳淑怡.標準化管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育中的效果評價[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（36）：78-78.

（收稿日期：2018-01-20）