摘 要：當今世界，信息化水平不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能滿足人才培養(yǎng)的需求，創(chuàng)客教育作為一種新型的教學模式在全球范圍內(nèi)迅速展開。而電子商務人才在培養(yǎng)過程中需要接受最前端的技術(shù)發(fā)展內(nèi)容，這就促使電子商務人才培養(yǎng)模式必須改革。中職院校電子商務人才培養(yǎng)更加注重實際操作和創(chuàng)新能力，本文基于創(chuàng)客教學的特點，結(jié)合電子商務人才的培養(yǎng)方向設計新的教學模式。

關鍵詞：創(chuàng)客教育要素設計；創(chuàng)客教學模式

作者簡介：江琳，碩士，江蘇城市職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)系教師。研究方向：物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。（江蘇 南京 210036）

基金項目：本文系江蘇省教育科學研究課題“基于創(chuàng)客教育背景下的電子商務人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（編號：XHZH2017096）的研究成果。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）05-0079-04

一、創(chuàng)客與創(chuàng)客教育

“創(chuàng)客”一詞是由maker和hacker兩個英文單詞結(jié)合而成，是基于自身的興趣和愛好，努力將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的人。創(chuàng)客教育就是通過開設專門的課程來培養(yǎng)學習者基本創(chuàng)客素養(yǎng)的教育模式。

現(xiàn)階段，中職院校電商人才在培養(yǎng)理念上大大滯后于現(xiàn)實的發(fā)展，電子商務人才在步入社會之后，根本無法快速融入工作之中，而電子商務人才培養(yǎng)模式更新速度慢，跟不上時代的發(fā)展。因此，結(jié)合創(chuàng)客教育理念，電子商務教學模式應當改革，以不斷提高電商專業(yè)人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

二、創(chuàng)客教學模式要素設計

根據(jù)威爾和喬伊斯的教學模式理論推導出，創(chuàng)客教學模式的構(gòu)成要素可分為5個，即：指導理念、教學目標、教學過程、評價標準和實踐條件。

1. 指導理念。創(chuàng)客教學模式將創(chuàng)新教育、從做中學、快樂教育以及基于項目的學習作為其理論基礎。

（1）創(chuàng)新教育的內(nèi)容主要包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能以及創(chuàng)新情感4個方面。

其中，通過創(chuàng)新意識的引導，讓學生形成創(chuàng)新思想，樹立創(chuàng)新目標，從而讓學生的創(chuàng)新潛能得到充分開發(fā)。而創(chuàng)新思維是主要負責創(chuàng)新思想的產(chǎn)生，創(chuàng)新技能則是主要通過專門的訓練而得到的。創(chuàng)新情感主要關注學生對這項創(chuàng)新活動的認同程度，創(chuàng)新情感是創(chuàng)新活動的動力。

以吳中中等專業(yè)學?！半娮由虅諏嵱柦虒W”課為例，該門課程要求教師打破常規(guī)的理論教學方法，改變以往“教師教，學生學”的局面。教師在課程開始之初就為學生設置了宏觀的學習目標，即掌握移動網(wǎng)店經(jīng)營策略。這一學習目標比較寬泛，但也讓學生有了創(chuàng)新的機會。此外，在創(chuàng)新意識形成之后，通過明確學習任務，搜索各類優(yōu)秀網(wǎng)店經(jīng)營案例作為學習方向，在現(xiàn)有基礎上結(jié)合自身的優(yōu)劣勢和虛擬網(wǎng)店的產(chǎn)品特點，制定與本網(wǎng)點相符合的經(jīng)營策略。

（2）“在做中學”的思想。美國教育家杜威主張學生應當實現(xiàn)在做中學，通過動手實踐的過程發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而獲取知識。杜威的這一理論同創(chuàng)客教學模式不謀而合，創(chuàng)客教學模式強調(diào)以一項創(chuàng)客項目為載體，讓學生在動手制作的過程中體會到創(chuàng)造的樂趣，從而實現(xiàn)“在做中學”的目的。

以“電子商務實訓教學”課程為例，選取“化妝品網(wǎng)店的經(jīng)營策略”這一內(nèi)容，主要教學步驟可由以下流程圖展示得出：

（3）基于項目的學習。這里所說的項目首先是真實存在和完整的，項目的內(nèi)容可以來源于生活，或是多個學科交叉的結(jié)果。項目本身即為開放性的命題方式，并沒有標準答案，學生可以自主運用自己所學的一切知識對項目中的問題進行探究。

（4）快樂教育。這一理論主張應當將樂趣融入教育之中，尤其要注意讓學生持有愉悅的心態(tài)融入學習過程中。

2. 教學目標。在創(chuàng)客教學模式的設計過程中，教學目標側(cè)重于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面，因此教學目標可以設計為：

（1）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)過程需要打破常規(guī)，并用別具心材的方法去解決問題。在這一過程中，必須克服以往陳舊的條框?qū)ψ约旱氖`，對事物有一個重新的認知。

（2）創(chuàng)新操作技能的培養(yǎng)。創(chuàng)新操作技能的形成，除了需要創(chuàng)新思維作為指導工具之外，更需要機體的力量來進行完善和鞏固。

3. 教學過程。創(chuàng)客教學過程是教師將學生的間接經(jīng)驗和直接經(jīng)營相結(jié)合，教師的主導作用和學生的主觀能動性實現(xiàn)良性的結(jié)合。通過皮亞杰“建構(gòu)主義”、布魯納“發(fā)現(xiàn)式教學”等教育理論和方法，總結(jié)得出創(chuàng)客教學的基本流程：

[1.導入案例] [3.知識要點講解] [2.任務模仿] [4.創(chuàng)新擴展] [6.合作完成任務] [5.創(chuàng)新激發(fā)] [7.成功作品展示] [創(chuàng)客教學流程]

此處，我們將創(chuàng)客教育劃分成7個基本步驟，具體包括：案例引入、簡單導入案例、任務模仿、知識要點的講解、創(chuàng)新擴展、創(chuàng)新激發(fā)、合作完成任務、成功作品展示。

（1）導入案例。創(chuàng)客教學的第一步是為學生簡單構(gòu)建已有的真實的、生動的情境。

就“電子商務實訓實操”課程來說，在“美麗shop小店”經(jīng)營一課中，首先引導學生學習網(wǎng)絡中的The bodyshop品牌店，學習其展品的裝修風格、營銷策略以及推廣方案。通過對經(jīng)典案例進行展示和剖析，來創(chuàng)造創(chuàng)客學習氛圍，繼而完成接下來的步驟。

（2）任務模仿。模仿是為了讓學生盡快實現(xiàn)知識點的消化和遷移，簡單又不失樂趣的任務能夠激發(fā)學生的動手操作欲望，實現(xiàn)學生創(chuàng)新操作技能的提高。

同樣以“美麗shop小店”經(jīng)營一課為例，鼓勵學生先按照The bodyshop品牌店的裝修風格為基礎，模仿裝修方法和裝飾風格，以提升學習效果。學生積極主動地投入到任務模仿階段中，積極思考，跟隨教師步伐，便能輕松完成既定目標。

（3）知識要點講解。當任務模仿環(huán)節(jié)結(jié)束之后，學習者會對任務完成過程中的知識要點產(chǎn)生新的疑問，此時教師趁熱打鐵對任務中蘊藏的知識點進行及時疏通講解，幫助學生深入理解知識要點，并提高技能。

（4）創(chuàng)新擴展。創(chuàng)新擴展環(huán)節(jié)仍然采用“任務驅(qū)動法”，采用任務模仿的方式培養(yǎng)學生的創(chuàng)新操作技能。學生在模仿The bodyshop品牌店的裝修風格之后，教師以任務的形式向?qū)W生提出這樣的問題：在以少女為主要消費群體的基礎上，如何改良本店的裝修風格？在任務驅(qū)動方法之下，學生銅鼓自身的創(chuàng)造性思維，進一步打磨“作品”。

（5）創(chuàng)新激發(fā)。創(chuàng)新激發(fā)這一環(huán)節(jié)能夠激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，讓學習者將之前所學知識進行遷移，促使創(chuàng)新活動的順利進行。

（6）合作完成任務。創(chuàng)客教學過程中，任務完成往往需要小組合作來實現(xiàn)。例如，電子商務專業(yè)學生在完成一件產(chǎn)品的軟文編寫時，需要分小組進行策劃，提出新的營銷亮點。

（7）成功作品分享。創(chuàng)客教學過程中，創(chuàng)新精神是支撐學習者堅定信念的強大動力。而成功作品的展示更是對創(chuàng)新學習者的嘉獎和鼓勵，讓學習者能夠體會其中的樂趣。

4. 實踐條件。創(chuàng)客教育的實踐條件除了教師和學生主體之外，最為關鍵的即為創(chuàng)客學習環(huán)境的構(gòu)造。創(chuàng)客學習環(huán)境的構(gòu)建既包括實體環(huán)境的構(gòu)建，也包括虛擬環(huán)境的構(gòu)建。實體環(huán)境包括面向創(chuàng)客教學的創(chuàng)客空間，而虛擬環(huán)境則主要為網(wǎng)絡學習環(huán)境。

三、中職院校電商專業(yè)創(chuàng)客教學模式的構(gòu)建

根據(jù)創(chuàng)客教學模式的要素等內(nèi)容的分析結(jié)果得出，創(chuàng)客教學的教學目標是培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力的電商人才，而實踐條件重點放在搭建創(chuàng)客學習環(huán)境上，基本教學流程則包括案例引入、任務模仿、知識要點講解、創(chuàng)新擴展、合作完成任務、創(chuàng)新激發(fā)幾個關鍵部分。此外，在整個創(chuàng)客教學過程中必須重視創(chuàng)客教學模式的指導理念，即強調(diào)創(chuàng)新教育、“在做中學”的教育理念。因此，創(chuàng)客教學模式可由圖8展示：

[教學目標][培養(yǎng)電商人才的創(chuàng)新能力] [學生、電子商務專業(yè)學生] [教師、電商專業(yè)教師] [搭建融入數(shù)字技術(shù)與文化氛圍的創(chuàng)客學習環(huán)境：

綜上所述，創(chuàng)客教育為中職院校電商人才的培養(yǎng)提供了一條新的發(fā)展途徑，中職院校應當順應這一發(fā)展趨勢，主動參與，促進電商人才的多維發(fā)展。

參考文獻：

[1] 曹英. 關于高職院校創(chuàng)客教育未來發(fā)展新路徑的幾點思考[J]. 現(xiàn)代職業(yè)教育，2016（10）：132-133.

[2] 劉小珍. 高職院校創(chuàng)客教育的內(nèi)涵、特征及實施路徑[J]. 佳木斯職業(yè)學院學報，2016，（8）：16-18.

[3] 陳子鳳. 電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究[J]. 陜西教育（高教版），2014，（1）：125.

[4] 丁明華. 高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務人才培養(yǎng)模式改革與實踐[J]. 電子商務，2014，（12）：62-63.

[5] 查有梁. 教學模式的矩陣結(jié)構(gòu)[D]. 江蘇教育學院學報（社會科學版），2009，（5）：87-90.

[6] Johnson L， Adams Becher S，Estrada V， et al. NMC Horizon Report：2015 Higher Education Edition[M]. Austin， Texas： The New Media Consortium， 2015.

[7] Donald P. Ely. Towards a philosophy of instructional technology： thirty years on[J]. British Journal of Education Technology， 1999，（30）：12-17.

[8] Claxtion， G. L. Hare Brain， Tortoise Mind. Why Intelligence Increases When You Think Less[M]. Forth Estate：London， HarperPerennial： San Francisco. 1997.

責任編輯 秦俊嫄