張玉艷

[摘要] 目的 將循證醫(yī)學(xué)原理使用在藥房管理中，分析和研究運(yùn)用價(jià)值。方法 從2015年7月—2016年8月在該醫(yī)院藥房購(gòu)藥的患者中隨機(jī)抽選100例看成參照組資料，在此階段還沒(méi)有在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理，從2016年9月—2017年10月在該醫(yī)院藥房購(gòu)藥的患者中隨機(jī)抽選100例看成實(shí)驗(yàn)組資料，在此階段已在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理，分析和研究?jī)山M月客流量增長(zhǎng)率、藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組的月客流量增長(zhǎng)率26.27%和參照組統(tǒng)計(jì)數(shù)值0.68%參比對(duì)照差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組的藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率94.00%和參照組統(tǒng)計(jì)數(shù)值75.00%參比對(duì)照差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在藥房管理中運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)原理體現(xiàn)較佳效果，體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 循證醫(yī)學(xué)原理；藥房管理；運(yùn)用價(jià)值

[中圖分類號(hào)] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）04（b）-0040-02

循證醫(yī)學(xué)原理是一項(xiàng)十分重要的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域相關(guān)原理，循證醫(yī)學(xué)經(jīng)過(guò)精確的統(tǒng)計(jì)分析及研究探討相關(guān)臨床數(shù)據(jù)，并和臨床醫(yī)生的一些醫(yī)學(xué)實(shí)踐情況、醫(yī)學(xué)技能狀況與患者病癥表現(xiàn)所結(jié)合，將患者的臨床治療方案準(zhǔn)確制定，從而將循證醫(yī)學(xué)原理成功在醫(yī)院的藥房管理工作中采取和使用，進(jìn)而對(duì)藥房的管理質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升[1]。該文從該院在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理前后分別隨機(jī)抽選100例患者用作實(shí)驗(yàn)調(diào)查及分析資料，分析和研究將循證醫(yī)學(xué)原理運(yùn)用在藥房管理中的價(jià)值。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2015年7月—2016年8月在該醫(yī)院藥房購(gòu)藥的患者中隨機(jī)抽選100例用作參照組研究資料，在此階段尚未在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理，男性患者：女性患者是54：46，年齡最大78歲，最小14歲，年齡平均值是（42.67±4.72）歲；從2016年9月—2017年10月在本醫(yī)院藥房購(gòu)藥的患者中隨機(jī)抽選100例用作實(shí)驗(yàn)組研究資料，在此階段已經(jīng)在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理，男性患者比女性患者是56：44，年齡最大77歲最小15歲，年齡平均值是（42.65±4.73）歲。比較以及分析參照組和實(shí)驗(yàn)組患者基礎(chǔ)資料，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），不具有數(shù)據(jù)之間參比及研究意義。

1.2 方法

參照組未在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理，只是采用常規(guī)管理方法，記錄和統(tǒng)計(jì)相關(guān)藥品，對(duì)患者用藥情況沒(méi)有實(shí)行針對(duì)性用藥指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)組在藥房管理中采用循證醫(yī)學(xué)原理：①規(guī)范化藥房管理及控制標(biāo)準(zhǔn)，保證相關(guān)操作流程細(xì)化：對(duì)藥房的類別實(shí)行嚴(yán)格的區(qū)分，特別是將中藥房與西藥房進(jìn)行區(qū)分，在綜合考慮各個(gè)科室實(shí)際用藥特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由經(jīng)驗(yàn)豐富的相關(guān)人員將藥房管理及控制標(biāo)準(zhǔn)制定，在具體實(shí)行的過(guò)程中對(duì)藥房管理工作的不足之處進(jìn)行及時(shí)更改，并對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷補(bǔ)充和完善。藥房管理相關(guān)工作人員需要和患者的病情具體情況及病情進(jìn)展?fàn)顩r對(duì)其用藥給予科學(xué)指導(dǎo)。采取電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將患者的購(gòu)藥及取藥流程簡(jiǎn)化。藥房管理相關(guān)工作人員需要對(duì)用藥服務(wù)中一些差錯(cuò)現(xiàn)象的數(shù)據(jù)、患者退換藥品的數(shù)據(jù)、處方規(guī)范度不夠的數(shù)據(jù)等進(jìn)行記載和統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)原因和影響因素進(jìn)行查詢和研究分析，并將相關(guān)改進(jìn)方法和措施提出。為了患者可以更加方便地查詢相關(guān)藥品信息，需將各種藥品信息錄入醫(yī)院電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，以便于患者對(duì)自己所需的藥品進(jìn)行查詢，加強(qiáng)對(duì)患者用藥知識(shí)講解，促使患者對(duì)相關(guān)藥品的治療效果、給藥方式、有可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況等進(jìn)行了解。對(duì)于65歲及以上的老年患者，可以開(kāi)展專題用藥知識(shí)講座，將患者對(duì)相關(guān)藥品的了解度提升，并將醫(yī)保政策告知患者。②加強(qiáng)對(duì)藥房藥品原始記錄的整理和統(tǒng)計(jì)分析：藥房藥品原始記錄需要保證詳細(xì)而全面，主要包含藥房的藥品價(jià)格信息、藥品的處方分析信息、患者的藥房服務(wù)滿意信息、藥品類型資料、患者的用藥詳細(xì)觀察信息、退換藥品的信息等。藥房管理相關(guān)工作人員需要對(duì)所有的原始記錄實(shí)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行區(qū)分和分類保存，且給予綜合分析，將存在的問(wèn)題進(jìn)行明確，并將對(duì)應(yīng)改進(jìn)方案制訂和實(shí)施。③對(duì)藥房工作人員實(shí)施定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：醫(yī)院需要對(duì)所有藥房工作人員實(shí)施定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要包含循證醫(yī)學(xué)相關(guān)原理以及用藥常識(shí)等，采取多媒體培訓(xùn)方式及當(dāng)場(chǎng)面對(duì)面交流的方法，將所有藥房工作人員循證醫(yī)學(xué)相關(guān)原理的認(rèn)知提升，保證其熟記于心并在工作中遵循和實(shí)施，將藥房管理中一些不足和缺陷找出，和自己的臨床經(jīng)驗(yàn)以及患者的實(shí)際病情所結(jié)合后為患者推薦有效的藥品，使患者的科學(xué)用藥得到保證，促使患者的盡快康復(fù)。

1.3 指標(biāo)觀察

①統(tǒng)計(jì)且記載參照組及實(shí)驗(yàn)組的月客流量增長(zhǎng)率；②采用調(diào)查問(wèn)卷的形式實(shí)行藥房管理質(zhì)量滿意情況調(diào)查，統(tǒng)計(jì)且記載參照組及實(shí)驗(yàn)組的藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，月客流量增長(zhǎng)率、藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率用例數(shù)（n）或率（%）表示，行χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 參比以及研究?jī)山M的月客流量增長(zhǎng)率

實(shí)驗(yàn)組的月客流量增長(zhǎng)率26.27%分析及比較于參照組統(tǒng)計(jì)數(shù)值0.68%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 參比以及研究?jī)山M的藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率

實(shí)驗(yàn)組的藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率94.00%分析及比較于參照組統(tǒng)計(jì)數(shù)值75.00%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

醫(yī)院藥房屬于醫(yī)院的一個(gè)十分重要的組成部門，醫(yī)院藥房主要是將藥品供給給患者，并保證藥品的安全性及有效性[2]，另外，醫(yī)院藥房還需對(duì)藥品相關(guān)計(jì)劃預(yù)算以及驗(yàn)收入庫(kù)等一些工作負(fù)責(zé)，醫(yī)院藥房的管理質(zhì)量對(duì)患者安全用藥具有直接的影響作用[3]。

憑借循證醫(yī)學(xué)原理開(kāi)展藥房管理時(shí)，能夠規(guī)避常規(guī)的藥房管理方法不足和缺陷，保證醫(yī)院藥房相關(guān)工作人員可以保持將患者作為中心和重心的服務(wù)理念，對(duì)醫(yī)療糾紛事件進(jìn)行積極防范，為患者安全及優(yōu)質(zhì)的用藥服務(wù)提供[4-5]。該文在醫(yī)院藥房管理中將循證醫(yī)學(xué)原理運(yùn)用后獲得良好效果，相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)表明，實(shí)驗(yàn)組的月客流量增長(zhǎng)率26.27%和參照組統(tǒng)計(jì)數(shù)值0.68%參比及對(duì)照，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組患者的藥房管理質(zhì)量滿意總計(jì)率94.00%和參照組患者統(tǒng)計(jì)數(shù)值75.00%參比及對(duì)照，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。谷紅光[6]研究報(bào)告中，藥房A的月客流量增長(zhǎng)率是25.6%，藥房B的月客流量增長(zhǎng)率是-11.1%，兩者相對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），藥房A患者滿意度認(rèn)為優(yōu)秀占據(jù)40%，良好占據(jù)51%，差占據(jù)9%，藥房B患者滿意度認(rèn)為優(yōu)秀占據(jù)36%，良好占據(jù)39%，差占據(jù)25%，兩者相對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。和該文數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一致性，說(shuō)明循證醫(yī)學(xué)原理實(shí)行于藥房管理中的可行性和其優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，在醫(yī)院藥房管理中采取循證醫(yī)學(xué)原理體現(xiàn)較佳運(yùn)用效果，可以將醫(yī)院藥房的客流量明顯增加，并促使患者對(duì)醫(yī)院藥房的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量更加滿意，展示應(yīng)用價(jià)值和意義。

[參考文獻(xiàn)]

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[6] 谷紅光.循證醫(yī)學(xué)原理在藥房管理中的應(yīng)用價(jià)值研究[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2014，21（36）：175-176，182.

（收稿日期：2018-01-10）