蘇怡　李璐

[摘 要] 跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的一種商務(wù)形式。在國家政策及地方政策的支持下，我國跨境電商發(fā)展迅猛，共同助推“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來?？缇畴娚探灰滓?guī)模不斷擴(kuò)大，人才缺口巨大，而且跨境電商人才核心競(jìng)爭(zhēng)力不足。這些都是商務(wù)英語教學(xué)面臨的巨大挑戰(zhàn)。就商務(wù)英語教學(xué)中遇到的問題進(jìn)行分析并有針對(duì)性地提出了改革的途徑。

[關(guān) 鍵 詞] 跨境電商；商務(wù)英語；教學(xué)改革

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）16-0069-01

一、跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)面臨的新挑戰(zhàn)

（一）跨境電商交易規(guī)模呈上升趨勢(shì)，人才缺口巨大

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，以B2B、B2C為主要模式的跨境電商占據(jù)外貿(mào)規(guī)模比重持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)5.4萬億元，同比增長28.6%?？缇畴娚痰慕灰最~從2011年到2015年保持近30%的高速增長。預(yù)計(jì)到2020年我國跨境電商交易規(guī)模有可能達(dá)到12萬億元。據(jù)預(yù)測(cè)，未來三年，我國電商行業(yè)人才缺口將達(dá)到四百萬人以上。電商人才的巨大缺口給高校商務(wù)英語專業(yè)的跨境電商人才帶來了廣闊的就業(yè)前景。

（二）跨境電商人才核心競(jìng)爭(zhēng)力不足

在當(dāng)下的商務(wù)英語教學(xué)中，跨境電商人才必須具備扎實(shí)的英語基本功、熟知商務(wù)技能、跨境物流知識(shí)，擁有跨文化交際能力以及網(wǎng)店運(yùn)營知識(shí)核心能力。通過教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革和創(chuàng)新，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與將來崗位需求的實(shí)際所需技能相結(jié)合，培養(yǎng)和構(gòu)建學(xué)生的跨境電商核心能力，借助第三方服務(wù)平臺(tái)，最終滿足跨境電商企業(yè)的人才實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

二、跨境電商時(shí)代商務(wù)英語教學(xué)中的主要問題

（一）教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位需求脫節(jié)

在商務(wù)英語教學(xué)的過程中，重理論輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位要求脫節(jié)是普遍存在的現(xiàn)象。教學(xué)內(nèi)容僅涉及一般的商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，對(duì)在對(duì)外貿(mào)易實(shí)踐中如何靈活運(yùn)用涉及的內(nèi)容很少。企業(yè)更看重的是人員的實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力，而課程設(shè)置卻滿足不了這樣的要求。

（二）師資力量薄弱

商務(wù)英語是一門應(yīng)用型的學(xué)科。英語是工具，商務(wù)才是核心。商務(wù)英語專業(yè)的老師外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)極少，大多數(shù)是畢業(yè)后直接到高校從事商務(wù)英語教學(xué)，只能在理論層面給予學(xué)生指導(dǎo)。而在實(shí)踐操作方面，卻心有余而力不足，無法透徹全面地講授實(shí)踐中涉及的核心知識(shí)進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)核心能力。這必然會(huì)影響整個(gè)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）人才培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系設(shè)置不完善

許多高校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。只關(guān)注市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求量，但卻行動(dòng)不足。比如，對(duì)如何培養(yǎng)、培養(yǎng)什么樣的人才疏于考慮。因而在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)就不能與時(shí)俱進(jìn)，課程體系設(shè)置未能結(jié)合崗位要求來對(duì)課程進(jìn)行模塊化設(shè)置。語言類課程與商務(wù)理論基礎(chǔ)和商務(wù)技能課程的安排不合理。

三、跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革途徑

（一）更新教學(xué)觀念，調(diào)整課程設(shè)置

必須深刻理解商務(wù)英語是特殊用途英語（ESP）的本質(zhì)。應(yīng)用型本科院校更要明確商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)精通一門外語，熟悉外貿(mào)操作流程和技巧，并且有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力，能適應(yīng)企業(yè)崗位需求的復(fù)合型專業(yè)人才。

在課程設(shè)置方面，可以分模塊進(jìn)行教學(xué)：基礎(chǔ)知識(shí)模塊、商務(wù)技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。根據(jù)跨境電商企業(yè)對(duì)人才核心能力需求，把商務(wù)英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語函電、國際商法、網(wǎng)絡(luò)營銷、西方文化入門、國際結(jié)算、跨境物流等多門學(xué)科融入跨境電商的課程設(shè)置中去。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

在很大程度上，師資力量的水平影響著教學(xué)效果和成效。培養(yǎng)高素質(zhì)、“雙師型”、理論實(shí)踐兼修的教學(xué)人才是重中之重。（1）可以邀請(qǐng)具有跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為學(xué)生講授跨境電商從業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn)，分析并介紹市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為初次踏入職場(chǎng)的學(xué)生的就業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。（2）對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)要求老師要進(jìn)行相關(guān)課程的進(jìn)修，提高自己的綜合水平。讓商務(wù)英語專業(yè)的老師到跨境電商企業(yè)完成崗位實(shí)踐以積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）完善教學(xué)模式

圍繞商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)具有跨境商務(wù)知識(shí)和英語能力的復(fù)合型人才，必須開展以崗位要求及需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)模式改革。堅(jiān)持“理論教學(xué)+實(shí)訓(xùn)教學(xué)”“校內(nèi)學(xué)習(xí)+頂崗實(shí)習(xí)”相結(jié)合。通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)夯實(shí)學(xué)生的語言技能和商務(wù)理論；通過頂崗實(shí)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語解決商務(wù)問題的能力。理論結(jié)合實(shí)踐，教學(xué)效果也會(huì)大大提高。

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