李新

每次獨(dú)自問(wèn)路就會(huì)結(jié)巴，我說(shuō)的結(jié)巴和你們心里認(rèn)為的結(jié)巴不一樣，我是說(shuō)話的時(shí)候并不會(huì)打磕巴，而是無(wú)緣無(wú)故丟字兒，很簡(jiǎn)單的一句話卻總是說(shuō)不完整，甚至是丟掉句子里的關(guān)鍵詞，每次一張嘴就會(huì)把想問(wèn)的問(wèn)題搞得特別混亂。比如，有一次我問(wèn)某小區(qū)的幾號(hào)樓怎么走，話到嘴邊，卻怎么也說(shuō)不出幾號(hào)樓，而是反反復(fù)復(fù)地將單元號(hào)脫口而出，搞得被問(wèn)路的人都蒙圈了，特別尷尬。因?yàn)榭偸沁@樣慌慌張張地表達(dá)不清楚自己的意思，就會(huì)感覺(jué)自己特別笨，問(wèn)路的時(shí)候就會(huì)更加緊張。再后來(lái)，索性就不問(wèn)了，既然表達(dá)不清楚，那就勞累自己的腿吧，現(xiàn)在我總是憑著腳力，一棟樓一棟樓走著找到自己要去的地方?！?/p>

看上去嬌小可人的小敏今年已經(jīng)40歲了，作為一個(gè)成年人，不敢獨(dú)自問(wèn)路依然是她的一塊心病，這個(gè)毛病甚至傳染到自己女兒身上。當(dāng)被問(wèn)及每次問(wèn)路的感受時(shí)，她說(shuō)了上面這段話。小敏不敢獨(dú)自問(wèn)路已經(jīng)有很多年，在她的印象中，自己從小就羞于與陌生人說(shuō)話，回想一下，在個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中并沒(méi)有發(fā)生刺激性事件，所以也搞不清楚這種問(wèn)路障礙是怎么形成的，因?yàn)榭偸鞘?，最后索性就回避了?wèn)路這個(gè)基本的社會(huì)技能。好在現(xiàn)代科技特別發(fā)達(dá)，手機(jī)導(dǎo)航已經(jīng)徹底解放了問(wèn)路焦慮族，小敏現(xiàn)在跟著導(dǎo)航找路可以說(shuō)是一門靈，之前不敢外出旅游的問(wèn)題，也因?yàn)槭謾C(jī)導(dǎo)航徹底解決了。

然而，小敏的問(wèn)路焦慮真的徹底解決了嗎？顯然沒(méi)有，小敏告訴我，她現(xiàn)在的焦慮反而升級(jí)了，不僅丟字兒，還張冠李戴，不是在馬路上，而是在單位、在家里。在馬路上，她可以用高德地圖或者百度地圖來(lái)解決路盲問(wèn)題，但是上班和在家里卻避免不了與身邊人的問(wèn)答、交流?，F(xiàn)在，她總是將自己困在辦公室里，盡量不和其他處室的人打交道，更躲避與領(lǐng)導(dǎo)直接交流的機(jī)會(huì)，她擔(dān)心與人溝通，特別是與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。她告訴我，前些天自己在樓道里突然遇到領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時(shí)只是想打個(gè)招呼，卻突發(fā)性又出現(xiàn)了“小敏式結(jié)巴”，不僅話沒(méi)說(shuō)清楚，還把局長(zhǎng)叫成了處長(zhǎng)，這真是太糟糕了。在家里也是這樣，與婆婆在一起聊天，總是很緊張，也有過(guò)說(shuō)錯(cuò)話的經(jīng)歷。

小敏的癥狀屬于典型的社交焦慮，按照社會(huì)功能的受損程度來(lái)衡量，小敏的社交焦慮屬于輕微程度，經(jīng)過(guò)自我調(diào)整，可以適當(dāng)減輕焦慮壓力。

應(yīng)對(duì)建議

1調(diào)整聚焦點(diǎn)。小敏的焦慮在于過(guò)度將注意力聚焦在失敗的體驗(yàn)上了，這種失敗的體驗(yàn)在小敏的心中被泛化，就好像是一滴墨水滴入清水中，逐漸彌散擴(kuò)大開(kāi)來(lái)，原本一件小事兒逐漸變成了天大的事兒。因此，對(duì)于小敏來(lái)說(shuō)，首先要在認(rèn)知上做好調(diào)整，將自己在與人交往時(shí)的注意力從負(fù)面事件上移開(kāi)，找尋已經(jīng)發(fā)生事件的積極因素，用輕松的方式去化解尷尬。

2建立支撐點(diǎn)。問(wèn)路焦慮實(shí)際上是一種人際交往焦慮，焦慮源是交往對(duì)象，而不是環(huán)境，也不是自己，因此小敏要學(xué)會(huì)建立具有支撐力的社會(huì)支持體系，這個(gè)社會(huì)支持體系主要包括兩個(gè)方面，一方面是社會(huì)交往的技能，另一方面是建立可信賴的人際關(guān)系群。也就是說(shuō)多與他人交往，在不斷的社會(huì)互動(dòng)中，學(xué)習(xí)他人的社會(huì)交往方式，獲得他人的認(rèn)可、理解、幫助和支持。

3轉(zhuǎn)移情緒點(diǎn)。大多數(shù)情況下，當(dāng)我們產(chǎn)生焦慮情緒時(shí)，很容易成為情緒的俘虜，被自己的消極情緒所控制。因此，容易產(chǎn)生焦慮的人，首先要學(xué)會(huì)坦然接受焦慮情緒，給自己建立“有焦慮感是正常的，焦慮情緒是短暫的”心理概念，讓焦慮情緒自然產(chǎn)生，也自然消退，而不要固著于其中，導(dǎo)致負(fù)面情緒長(zhǎng)期影響自己的精神狀態(tài)。消退焦慮情緒的方法，可以采用聽(tīng)音樂(lè)、跑步、閱讀、下棋等多種方式，這些行為都有助于自我放松。