陸夢青

[摘 要] 在中職教學(xué)中，校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)占有相當(dāng)重要的地位。創(chuàng)新校內(nèi)實訓(xùn)模式，切實提高實訓(xùn)成效，努力提高學(xué)生的專業(yè)技能，是每個學(xué)校提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的核心點，也是打通就業(yè)最后一公里的關(guān)鍵點。詳細(xì)闡述在“選擇性課改”背景下，借鑒“商務(wù)模擬公司”理念，創(chuàng)建基于學(xué)校實際的國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式“模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)” 模式，在仿真的工作環(huán)境中，訓(xùn)練學(xué)生的綜合職業(yè)能力，同時也解決了經(jīng)濟(jì)類專業(yè)難以真正落實頂崗實習(xí)這一難題。

[關(guān) 鍵 詞] 選擇性課改；中職國際商務(wù)專業(yè)；校內(nèi)實訓(xùn)模式；商務(wù)模擬公司；模擬頂崗實訓(xùn)

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0200-03

一、研究背景

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中把提高質(zhì)量作為重點。質(zhì)量是方向、是基礎(chǔ)、是保證，鞏固和提高教育教學(xué)質(zhì)量，始終是包括中等職業(yè)教育在內(nèi)的所有職業(yè)教育乃至整個教育工作的根本大計和不懈追求的目標(biāo)。培養(yǎng)的學(xué)生能否順利就業(yè)，是否受社會歡迎，這也是衡量職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

對我們中等職業(yè)學(xué)校來說，在堅持育人為本、德育為先的前提下，要把學(xué)做人和學(xué)技能結(jié)合起來，只有加強學(xué)生的技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，學(xué)生才會深受社會歡迎，也才能實現(xiàn)順利就業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

如何加強技能訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，不同類型專業(yè)有不同的實訓(xùn)模式和方式。對現(xiàn)代制造業(yè)類如機械、數(shù)控等工科專業(yè)，除了校內(nèi)實訓(xùn)外，還可以安排學(xué)生下企業(yè)進(jìn)行實際的頂崗實踐訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)技能。但對國際商務(wù)、財務(wù)等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，很難像工科類專業(yè)那樣同時安排大量學(xué)生下企業(yè)進(jìn)行實際的貿(mào)易、財務(wù)等頂崗實習(xí)，更不可能讓非公司員工知曉公司的合同、利潤及客戶信息等商業(yè)機密。那怎樣才能做到讓經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生不用到企業(yè)實踐也能加強專業(yè)技能訓(xùn)練，提高綜合職業(yè)能力呢？

二、主要目標(biāo)及創(chuàng)新點

創(chuàng)新校內(nèi)實訓(xùn)模式。通過校內(nèi)實訓(xùn)能加強學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練，提高其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生一畢業(yè)就能直接上崗，真正實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零對接。通過探索，我校借鑒“商務(wù)模擬公司”理念所創(chuàng)立的“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”模式是一種切合我校實際的國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)模式，它確實能使國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生不用到企業(yè)頂崗實習(xí)也能進(jìn)行實崗操作，強化實際綜合職業(yè)能力，實訓(xùn)效果比較好。

“商務(wù)模擬公司”這種特殊的商務(wù)實踐教學(xué)模式起源于20世紀(jì)50年代二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)處于恢復(fù)期的聯(lián)邦德國。發(fā)展至今，已加入“世界模擬公司網(wǎng)絡(luò)”（2007年更名全球模擬公司聯(lián)合體）的模擬公司總數(shù)已達(dá)5000多家，分布在30多個國家。1984年“商務(wù)模擬公司”作為一種培訓(xùn)模式被引入國內(nèi)，并迅速得到了大眾的認(rèn)可與推廣。

“商務(wù)模擬公司”這種富有成效的實訓(xùn)教學(xué)模式，其教學(xué)理念是基于通過實踐學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技能，它為受訓(xùn)者提供模擬仿真和實訓(xùn)教學(xué)兩種服務(wù)功能。其創(chuàng)新點在于在模擬公司中，像一個真實公司一樣設(shè)立諸如行政管理及人力資源部、財務(wù)部、采購部、銷售部等職能部門，學(xué)生在模擬公司的每一個部門進(jìn)行輪崗操作實習(xí)，直接與其他國內(nèi)外模擬公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，與模擬的社會經(jīng)濟(jì)部門如銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等發(fā)生聯(lián)系，在這種仿真的商務(wù)活動中，學(xué)生在其中可經(jīng)歷實際公司真實運作的全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，熟悉職業(yè)崗位所需的理論知識、專業(yè)技能及法律法規(guī)和政策，而又不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動風(fēng)險。模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實體移位外，其他如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中通行的做法設(shè)計和運作，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)項目的不同定位，學(xué)生在此可以進(jìn)行營銷、財務(wù)、金融、貿(mào)易、儲運、稅務(wù)、海關(guān)、保險等業(yè)務(wù)過程的模擬活動，這樣極大地引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，讓其在公司運作的真實環(huán)境中體驗公司的工作氛圍，以提高崗位適應(yīng)能力和實際工作能力，盡快實現(xiàn)從感性到理性的提升。要實現(xiàn)這一有效的實踐教學(xué)模式，需要在學(xué)校中構(gòu)建“商務(wù)模擬公司”，并成為“模擬公司網(wǎng)絡(luò)”成員，在“模擬中心”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展業(yè)務(wù)。我國在20世紀(jì)90年代初，國內(nèi)部分高職院校率先引入“商務(wù)模擬公司”實訓(xùn)教學(xué)模式并構(gòu)建了商務(wù)模擬公司網(wǎng)絡(luò)，這一新興的培訓(xùn)模式在高職院校的財經(jīng)商貿(mào)等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實踐教學(xué)活動中進(jìn)行應(yīng)用，充分體現(xiàn)了能力本位的職業(yè)教育教學(xué)思想，最大限度地提高了學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗的獲取和職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)效果比較顯著。

我校國際商務(wù)專業(yè)在借鑒國內(nèi)外模擬公司實訓(xùn)模式的同時，針對寧波當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生知識水平、崗位目標(biāo)、就業(yè)現(xiàn)狀和專業(yè)實際情況等，探索出了切合我校實際的實訓(xùn)模式——“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”模式。我校所設(shè)的“模擬公司”與高職院校引入的“商務(wù)模擬公司”在運行模式上有所不同，它是單獨的，不同其他模擬公司進(jìn)行任何競爭交易，也沒有加入商務(wù)模擬公司網(wǎng)絡(luò)，而只是根據(jù)我校國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生崗位目標(biāo)，設(shè)置目標(biāo)崗位所關(guān)聯(lián)的社會經(jīng)濟(jì)部門如銀行、海關(guān)、商檢、運輸公司、保險等，按照目標(biāo)崗位工作流程，在仿真的各個工作環(huán)節(jié)中，學(xué)習(xí)崗位所需的知識和技能。但其教學(xué)理念是一致的，都是在仿真的工作環(huán)境中，讓學(xué)生能直接感知目標(biāo)崗位的實際工作情況，從而使學(xué)生加強專業(yè)技能的同時，達(dá)到零距離上崗的目的。

三、實施過程

寧波是外向型經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)的地區(qū)，外貿(mào)作為地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)對國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生崗位需求比較大，即使是中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中職學(xué)生，也能比較容易地找到與本專業(yè)相關(guān)的工作崗位。由于中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的是中初級專門人才，中職學(xué)生在涉外企業(yè)中的工作崗位主要涉及外貿(mào)單證員、跟單員、報檢員、業(yè)務(wù)員、貨代員等，故我校會根據(jù)企業(yè)的“需求導(dǎo)向”目標(biāo)和學(xué)生的“就業(yè)導(dǎo)向”目標(biāo)在上述五個崗位中選擇1～2個崗位進(jìn)行模擬實訓(xùn)，為學(xué)生的順利就業(yè)奠定扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。下面就詳細(xì)闡述“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”模式具體操作方式和實施過程。

（一）模擬頂崗實訓(xùn)時間的安排

根據(jù)浙江省選擇性課程改革精神，慈溪市選擇性課改實施性教學(xué)計劃中規(guī)定，國際商務(wù)專業(yè)課程由核心課程模塊和自選課程模塊組成，核心課程模塊包括公共必修課、專業(yè)必修課，自選課程模塊包括限定選修課程（公共拓展課程、專業(yè)拓展課程）和自由選修課程（通識課程、專題講座、社團(tuán)活動、社會實踐等），采用2.5+0.5模式，即前五個學(xué)期學(xué)生在校學(xué)習(xí)，最后第六學(xué)期下企業(yè)實習(xí)。前兩個學(xué)期經(jīng)過公共必修課、專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)后，在第二學(xué)期末根據(jù)學(xué)生意愿及前二個學(xué)期成績進(jìn)行專業(yè)方向選擇（國際貿(mào)易、商務(wù)英語二個專業(yè)方向），然后，經(jīng)過第三、四兩學(xué)期的專業(yè)方向課程的學(xué)習(xí)，到第四學(xué)期末，根據(jù)學(xué)生意愿和成績，確定就業(yè)、升學(xué)的方向選擇，學(xué)習(xí)相應(yīng)的課程體系。此時，對選擇就業(yè)的學(xué)生則依據(jù)學(xué)生興趣及第三、四兩個學(xué)期的學(xué)習(xí)成績考核確定學(xué)生以后將從事的崗位，學(xué)習(xí)對應(yīng)的崗位課程并進(jìn)行校內(nèi)的模擬頂崗實訓(xùn)，然后在第六學(xué)期下企業(yè)進(jìn)行實際頂崗實習(xí)。因此，校內(nèi)模擬頂崗實訓(xùn)時間被安排在第五學(xué)期，每周8課時，共18周，144學(xué)時，8個學(xué)分。

（二）模擬頂崗實訓(xùn)班級的組織

學(xué)校結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及我校學(xué)生的就業(yè)前景、崗位目標(biāo)等因素，在第四學(xué)期結(jié)束后，在中職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位比例最高的5個目標(biāo)崗位，即外貿(mào)單證員崗位、外貿(mào)跟單員崗位、外貿(mào)報檢員崗位、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位、外貿(mào)貨代員崗位中確定1～2個崗位，然后根據(jù)學(xué)生個人意愿及成績考核等最后確定每個學(xué)生以后將從事的崗位，建立對應(yīng)的崗位班級（一般20人及以上成班），學(xué)習(xí)對應(yīng)的崗位課程，進(jìn)行對應(yīng)的崗位模擬實訓(xùn)。模擬頂崗實訓(xùn)班級及崗位課程見圖1（備注：我校選擇性課改國際商務(wù)專業(yè)實施性教學(xué)計劃中就業(yè)方向課程顯示的是外貿(mào)單證員崗位課程）。

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圖1 模擬頂崗實訓(xùn)班級及崗位課程

（三）模擬頂崗實訓(xùn)內(nèi)容的整合

根據(jù)上述5個崗位的崗位課程設(shè)置，國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校進(jìn)行單證員、跟單員、報檢員、業(yè)務(wù)員和貨代員五個崗位的模擬頂崗實訓(xùn)，每個學(xué)生根據(jù)最后確定的某一崗位進(jìn)行模擬實訓(xùn)，通過一學(xué)期模擬頂崗實訓(xùn)，使學(xué)生對這一崗位有全面、整體的了解，從而為學(xué)生第六學(xué)期下企業(yè)進(jìn)行實際頂崗實習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。下面以外貿(mào)單證員崗位為例闡述模擬頂崗具體的實訓(xùn)內(nèi)容。

1.外貿(mào)單證員的工作流程（見圖2）

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圖2 外貿(mào)單證員的工作流程

學(xué)生在商務(wù)模擬公司的單證員崗位上進(jìn)行模擬實訓(xùn)，直接與模擬的社會經(jīng)濟(jì)部門，如銀行、海關(guān)、商檢、保險公司、運輸公司等發(fā)生聯(lián)系，全面了解和掌握外貿(mào)單證員的工作流程和各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，也了解各個相關(guān)社會經(jīng)濟(jì)部門的工作程序、政策和規(guī)范要求等，使學(xué)生在模擬的環(huán)境里進(jìn)行實際崗位操作，全面訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)生作為單證員進(jìn)行崗位模擬實訓(xùn)過程中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師一直參與其中，但其角色隨環(huán)節(jié)的變化而作相應(yīng)的變動。如在第①環(huán)節(jié)中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師是銀行工作人員；第③環(huán)節(jié)中，他是商檢部門工作人員；第⑥環(huán)節(jié)中，他是海關(guān)工作人員等。

2.外貿(mào)單證員崗位模擬實訓(xùn)內(nèi)容

單證員崗位實訓(xùn)共分十一個項目：（1）信用證的審核和修改；（2）報價及商業(yè)發(fā)票繕制；（3）包裝及裝箱單繕制；（4）商品檢驗及報檢單繕制；（5）報關(guān)及報關(guān)單繕制；（6）原產(chǎn)地證書的申領(lǐng)及繕制；（7）訂艙及托運單繕制；（8）運費結(jié)算及海運提單繕制；（9）保險及保險單據(jù)繕制；（10）銀行結(jié)匯及匯票繕制；（11）綜合實訓(xùn)。前十個項目實訓(xùn)時間各為10課時，項目十一為44課時，共計144課時。

（四）模擬頂崗實訓(xùn)形式的創(chuàng)新

我校為了加強學(xué)生專業(yè)技能，專門建立了國際商務(wù)仿真實訓(xùn)室，實訓(xùn)室內(nèi)設(shè)立了包括模擬公司、生產(chǎn)廠家、銀行、海關(guān)、商檢、保險公司、運輸公司等國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)聯(lián)的各個社會經(jīng)濟(jì)部門，學(xué)生可按照其崗位的實際工作內(nèi)容，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地進(jìn)行操作。同時，實訓(xùn)室配置了與實際崗位相似的仿真實訓(xùn)軟件如南京世格的外貿(mào)系列教學(xué)軟件SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺等進(jìn)行模擬訓(xùn)練，學(xué)生在仿真實訓(xùn)室1人1機進(jìn)行各模塊的實訓(xùn)操作，同時進(jìn)行崗位角色扮演。而實訓(xùn)教師則隨著學(xué)生工作環(huán)節(jié)的變化也進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從而使學(xué)生的整個崗位模擬實訓(xùn)得以順利進(jìn)行。在這種模擬實訓(xùn)形式中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師不僅要懂得所教這門實訓(xùn)課程的專業(yè)技能，也應(yīng)掌握與之相關(guān)的各個社會經(jīng)濟(jì)部門的最新操作流程及法規(guī)、政策等，最大限度地在時間、空間和內(nèi)容上與崗位實際相接近，從而達(dá)到最有效的實訓(xùn)效果。

（五）模擬頂崗實訓(xùn)步驟的構(gòu)建

1.確定教學(xué)單位

以模擬頂崗實訓(xùn)班級為教學(xué)單位，各個崗位班級的學(xué)生學(xué)習(xí)對應(yīng)的崗位課程及參與該崗位的模擬頂崗實訓(xùn)。

2.落實指導(dǎo)教師

不同崗位實訓(xùn)班級，落實不同的實訓(xùn)指導(dǎo)教師。

3.布置實訓(xùn)任務(wù)

實訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)自己所帶崗位實訓(xùn)班級學(xué)生的崗位角色提供對應(yīng)的背景資料、下發(fā)實訓(xùn)任務(wù)書。

4.崗位模擬實訓(xùn)

學(xué)生根據(jù)自己的崗位角色圍繞教師提供的背景資料和任務(wù)書中的實訓(xùn)要求展開崗位模擬實訓(xùn)。每個崗位角色模擬實訓(xùn)時間為一個學(xué)期，共18周，每周8課時，共計144課時。

5.實訓(xùn)檢測評價

實訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)所帶崗位實訓(xùn)班級中每位學(xué)生的崗位角色模擬實訓(xùn)累計總成績，分別給予不同等級的實訓(xùn)考核評價。

（六）模擬頂崗實訓(xùn)評價的實施

我們采用過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的原則，通過對學(xué)生在各個崗位實訓(xùn)項目及綜合模擬實訓(xùn)中的設(shè)計能力、操作能力、分析能力、表達(dá)能力、熟練程度、科學(xué)態(tài)度等進(jìn)行綜合評定。

模擬頂崗實訓(xùn)評價由項目評價和崗位模擬實訓(xùn)總體評價兩部分組成。

項目評價是對崗位相關(guān)的10個項目的完成所做的檢測評價，具體包括項目實訓(xùn)基本操作技能（共50分）、項目實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)（共30分）、項目實訓(xùn)報告的撰寫（共20分）三部分內(nèi)容，實訓(xùn)指導(dǎo)教師按“崗位項目實訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)”中的上述三個部分的總分來評價，60分以上可得到對應(yīng)的項目分?jǐn)?shù)。

總體評價是由①崗位項目實訓(xùn)基本操作技能（共80分）；②崗位綜合實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)（共10分）；③崗位綜合實訓(xùn)報告的撰寫（共10分）及④崗位綜合實訓(xùn)（共100分）四個評價模塊組成。

實訓(xùn)指導(dǎo)教師最后按“崗位模擬實訓(xùn)總體評價標(biāo)準(zhǔn)”中的四個評價模塊分別所占的分?jǐn)?shù)比例即（①+②+③）×60%+④×40%進(jìn)行核算，得出此崗位角色模擬實訓(xùn)累計總成績，分別給予優(yōu)、良、合格及不合格四個不同等級的實訓(xùn)考核評價。合格以上者可得到崗位綜合實訓(xùn)該課程的8學(xué)分，不及格者則需重修該門課程。

四、成果與成效

“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”模式充分體現(xiàn)了能力本位的職業(yè)教育教學(xué)思想的兩項基本原則，即行為導(dǎo)向原則和職業(yè)性原則。通過模擬頂崗實訓(xùn)，邊學(xué)邊用，以用促學(xué)，注重學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗的直接獲取和職業(yè)能力的實踐培養(yǎng)，從而達(dá)到加強學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)綜合能力，提高學(xué)生就業(yè)競爭力的實訓(xùn)目的。經(jīng)過校內(nèi)“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”的學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)或工作時，只需要掌握本公司產(chǎn)品信息及銀行、海關(guān)、商檢等相關(guān)社會經(jīng)濟(jì)部門的具體辦公地點，學(xué)生即可知道該如何進(jìn)行相應(yīng)的報檢、訂艙、報關(guān)、結(jié)匯等實際業(yè)務(wù)。“商務(wù)模擬公司中的模擬頂崗實訓(xùn)”模式確實是一種低耗高效的校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)方案，已被其他很多中職學(xué)校的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實訓(xùn)所借鑒。同時，我校國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力也得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認(rèn)同，畢業(yè)生專業(yè)對口率達(dá)到90%以上，學(xué)生的專業(yè)技能提升很大，在各級各類比賽中取得很好的成績（略）。

五、體會與反思

由于我校所實施的“商務(wù)模擬公司”其實只是一個學(xué)校內(nèi)部的商務(wù)模擬公司實訓(xùn)室，雖有仿真的業(yè)務(wù)活動環(huán)境，但沒有與其他公司進(jìn)行仿真業(yè)務(wù)往來，也毋需在市場不確定性的變化中選擇決策，因此，對學(xué)生“風(fēng)險”意識、“競爭”意識的培養(yǎng)，判斷、決策能力的培養(yǎng)等方面顯得不足。同時，由于我校在師資、實訓(xùn)設(shè)施等相關(guān)配套資源方面的欠缺，模擬頂崗實訓(xùn)對每個學(xué)生只提供一個崗位的模擬實訓(xùn)，這對學(xué)生專業(yè)技能拓展能力的培養(yǎng)也有一定的制約，從而使學(xué)生的就業(yè)面相對較窄。鑒于此，我校以省選擇性課程改革為契機，通過各種手段和方法：（1）開展校際、班際的“商務(wù)模擬公司”互動化活動，通過“競比”，培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識和競爭意識。（2）優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，增加第二崗位方向類核心課程，拓展學(xué)生的專業(yè)知識，拓寬學(xué)生的就業(yè)面；（3）更靈活地利用選修課程，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)等不斷完善實訓(xùn)模式，最大限度地加強學(xué)生的專業(yè)技能，提高學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，使我校學(xué)生真正做到學(xué)以致用、學(xué)有所用及學(xué)能所用。

參考文獻(xiàn)：

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