劉琳

[摘 要] 當(dāng)前，隨著移動服務(wù)、云服務(wù)等各種新技術(shù)的引入，信息需求與利用信息資源的模式正發(fā)生著深刻變化，越來越多的圖書館正在將館藏資料數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整理社交媒體信息，以供研究人員和公眾使用；而圖書館探索與創(chuàng)造共享空間的對外服務(wù)意識也在不斷增強(qiáng)。“互聯(lián)網(wǎng)+，跨界，高校圖書館轉(zhuǎn)型”成為高校圖書館轉(zhuǎn)型的新模式。針對大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)型風(fēng)險做了進(jìn)一步的研究與探索。

[關(guān) 鍵 詞] 大學(xué)圖書館；轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型風(fēng)險

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0185-01

一、大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型的必要性

在數(shù)字環(huán)境下，我們必須實(shí)現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型，主要是實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)紙質(zhì)印本文獻(xiàn)為主的業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容服務(wù)向新的以數(shù)字資源為內(nèi)容和服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

（一）信息技術(shù)的發(fā)展推動圖書館轉(zhuǎn)型

在大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型方面，美國俄亥俄大學(xué)圖書館館長斯科特·西蒙分析了電子書的發(fā)展趨勢。近10年來，他所在的大學(xué)紙質(zhì)圖書流動量逐年銳減，而電子書下載量卻大幅上升，從2005年的2600次上升到2013年的138000次。美國蒙大拿大學(xué)圖書館館長介紹說，蒙大拿大學(xué)圖書館將實(shí)地展覽搬上虛擬空間，同時將特殊館藏文獻(xiàn)數(shù)字化以便于檢索，吸引更多讀者到館參加活動。因此，數(shù)字化的發(fā)展使得圖書館集再創(chuàng)造、采集、處理、傳播、保存、獲取等于一體，極大地促進(jìn)數(shù)字人文科學(xué)的發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展正推動圖書館轉(zhuǎn)型。

（二）先進(jìn)服務(wù)理念促使圖書館轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)圖書館以印刷資源為中心、提供固定模式的書刊服務(wù)已經(jīng)不適合當(dāng)下大學(xué)發(fā)展的要求。而數(shù)字圖書館就是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共建共享的可擴(kuò)展的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是超大規(guī)模的、分布式的、便于使用的、沒有時空限制的、可以實(shí)現(xiàn)跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識中心。通俗地說，圖書館會把紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子版的數(shù)字圖書，并且讓這些電子版圖書保存、交換和流通起來。不僅方便了閱讀者的閱讀，也為需要查閱資料的人提供了快捷方式。因此，這對圖書館管理人員的素質(zhì)要求就更高了。大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)管理和服務(wù)，重構(gòu)圖書館的組織模式，發(fā)揮資源保障優(yōu)勢，在融入教學(xué)、支持科研等方面提供有效快捷的服務(wù)方式。

二、大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型存在的風(fēng)險研究

大學(xué)圖書館在轉(zhuǎn)型期面臨著機(jī)遇也面臨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)。其中，轉(zhuǎn)型風(fēng)險具有普遍性，需要學(xué)校管理部門在環(huán)境、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度建設(shè)方面采取有效措施，推動大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。以下就大學(xué)圖書館存在的轉(zhuǎn)型風(fēng)險談幾點(diǎn)看法。

（一）轉(zhuǎn)型過程中的預(yù)算問題

高校圖書館現(xiàn)代化、多元化建設(shè)日益加強(qiáng)，圖書館轉(zhuǎn)型過程中，預(yù)算管理問題越來越突出。高校圖書館轉(zhuǎn)型工作，項(xiàng)目支出占比較大的主要是文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)與空間改造，這幾類預(yù)算執(zhí)行一般均在年終進(jìn)行結(jié)算，因此項(xiàng)目支出預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度無法在年度內(nèi)均勻推進(jìn)，容易在預(yù)算執(zhí)行管理中出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，具體執(zhí)行的時候關(guān)注度不高。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是預(yù)算審批過后不能立即推進(jìn)項(xiàng)目開展，不能按照事先確定的項(xiàng)目時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，不能對預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行緊密跟蹤，大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型期項(xiàng)目自身特性對預(yù)算執(zhí)行存在一定影響。

（二）轉(zhuǎn)型過程中的圖書館運(yùn)營風(fēng)險

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動通信的迅猛發(fā)展，數(shù)字圖書館、手機(jī)圖書館的出現(xiàn)沖擊著傳統(tǒng)圖書館的存在。大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型也將面臨運(yùn)營方面的風(fēng)險。圖書館經(jīng)營強(qiáng)調(diào)效益，將追求效益、追求新價值作為自己的終極目標(biāo)。它的效益不僅僅指經(jīng)濟(jì)效益，更多的是社會效益。這本身就是圖書館經(jīng)營的一種隱性產(chǎn)出。目前，許多圖書館的實(shí)踐活動某些方面已超出圖書活動領(lǐng)域，如廣告、定價、市場研究、營業(yè)推廣等，這使圖書館的運(yùn)營存在不小的困難。

三、做好轉(zhuǎn)型期管理工作

隨著移動服務(wù)、云服務(wù)等各種新技術(shù)的引入，讀者的信息需求與利用信息資源的模式正發(fā)生深刻變化，圖書館應(yīng)當(dāng)如何更新管理理念，打造新的圖書館空間，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式。但是傳統(tǒng)的管理體制嚴(yán)重制約了轉(zhuǎn)型期的圖書館發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)方式，把服務(wù)模式從“單純服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)經(jīng)營型”，把服務(wù)推向市場。這就要求管理人員要有良好的計(jì)算機(jī)技能，具有豐富的信息咨詢和情報(bào)分析的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，另外要有相應(yīng)的工作資質(zhì)。國外一些圖書館已經(jīng)設(shè)有新的崗位，如負(fù)責(zé)數(shù)字化學(xué)術(shù)服務(wù)的館領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的館領(lǐng)導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)館員、數(shù)據(jù)管理師等。因此要給館員提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)崗等各個方面機(jī)會，提高館員素質(zhì)。

綜上所述，大學(xué)圖書館在新時期發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，也面臨著轉(zhuǎn)型期的風(fēng)險。對此，大學(xué)圖書館的發(fā)展既要抓住信息時代下，數(shù)字化發(fā)展帶來的便捷與服務(wù)的廣泛化，也要有效地解決大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型中存在的問題，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)、空間設(shè)計(jì)的多元化，創(chuàng)設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好氛圍，建立數(shù)字化、智慧型、多元化的服務(wù)體系。

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