李海峰 王煒

摘要：團(tuán)隊無協(xié)作、成員互動無建構(gòu)以及知識建構(gòu)低水平的現(xiàn)象是在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建與組織所面臨的主要挑戰(zhàn)，主要原因之一在于團(tuán)隊設(shè)計難以超越二元對立的系統(tǒng)論或者線性的流程化設(shè)計思想。盧曼的社會系統(tǒng)理論跳出了整體與局部的二元對立和線性的社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀，闡明了社會系統(tǒng)形成、存在與發(fā)展的條件與機(jī)制，其對于在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建具有重要意義。該文基于社會系統(tǒng)理論構(gòu)建了“在線學(xué)習(xí)共同體的社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”模型及支持策略，實(shí)現(xiàn)了對在線學(xué)習(xí)共同體的團(tuán)隊組織、溝通交流、自我參照和自我生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)計。在一項(xiàng)關(guān)于微課設(shè)計的在線學(xué)習(xí)中，依據(jù)該模型進(jìn)行了在線學(xué)習(xí)共同體的設(shè)計和實(shí)踐。研究表明，共同體成員的協(xié)作互動頻率明顯增強(qiáng)，知識建構(gòu)水平得到較大程度提高，特別是高水平知識建構(gòu)的頻次尤為明顯。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)共同體；社會系統(tǒng)理論；知識建構(gòu)

一、問題提出

隨著在線學(xué)習(xí)技術(shù)的迅速發(fā)展，學(xué)習(xí)共同體呈現(xiàn)出組織形態(tài)多樣化特征，諸如：個性化學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以及大規(guī)模的泛在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)共同體是學(xué)習(xí)者、指導(dǎo)教師以及管理者等形成的主要學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)組織方式，目的在于通過互惠學(xué)習(xí)、協(xié)作溝通與知識分享以達(dá)成知識建構(gòu)和知識創(chuàng)造。然而，當(dāng)前諸多在線學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)分析以及已有研究成果表明，在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建并未有效達(dá)成這一目標(biāo)。基于古納瓦德納（Gunawardena）的交互分析模型及其知識建構(gòu)水平分析指標(biāo)，本研究對“愛課網(wǎng)”“中國MOOC”和“學(xué)堂在線”等在線學(xué)習(xí)平臺中的會話內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)樣本的知識建構(gòu)水平分析。數(shù)據(jù)分析顯示，“分享或比較”和“質(zhì)疑與探討”的低水平會話頻次高達(dá)74.2%，“協(xié)商與共建”“假設(shè)與檢驗(yàn)”和“共識與應(yīng)用”等中高級知識建構(gòu)水平的會話頻次僅占25.8%，“假設(shè)與檢驗(yàn)”和“共識與應(yīng)用”的高級知識建構(gòu)會話頻次不足5%。數(shù)據(jù)分析結(jié)果以及在線學(xué)習(xí)行為觀察表明，團(tuán)隊無協(xié)作、成員互動無建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的現(xiàn)象是當(dāng)今在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建面臨的主要問題。

國內(nèi)外關(guān)于在線學(xué)習(xí)共同體的研究也證實(shí)了上述現(xiàn)象的普遍存在。網(wǎng)絡(luò)課程論壇的知識建構(gòu)水平分析顯示，“假設(shè)與檢驗(yàn)”所占比例僅為1.8%，“共識與應(yīng)用”的知識建構(gòu)活動根本就沒有發(fā)生。外部對團(tuán)隊學(xué)習(xí)的干預(yù)也并未使得團(tuán)隊參與者的認(rèn)知能力得到顯著提升，而僅僅體現(xiàn)于團(tuán)隊成員的社會性參與活動和教師干預(yù)頻率的明顯升高。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的“隱客”現(xiàn)象較為普遍，諸如：“沉默參與者”或者“邊緣參與者”，團(tuán)隊集體智慧的發(fā)散與收斂過程難以控制，團(tuán)隊的知識建構(gòu)水平整體較低，存在著互動交流過于淺顯，甚至規(guī)避回答問題抑或提出問題，常以“是呀，對啊”“我不知道是什么問題”或者“提問題是不是冒犯同伴呢？”等話語進(jìn)行搪塞。顯然，學(xué)習(xí)團(tuán)隊在提高在線學(xué)習(xí)者的知識建構(gòu)水平方面仍然面臨諸多問題，特別是如何提高高級知識建構(gòu)水平。簡言之，在線學(xué)習(xí)所顯露的上述問題與學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建存在著緊密關(guān)系，亟需進(jìn)一步對在線學(xué)習(xí)共同體的內(nèi)涵、研究進(jìn)展及其構(gòu)建方略進(jìn)行深入探究。

二、在線學(xué)習(xí)共同體與社會系統(tǒng)理論

（一）在線學(xué)習(xí)共同體基本內(nèi)涵

學(xué)習(xí)共同體以學(xué)習(xí)者、教師以及專家等為主要成員，設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)為目標(biāo)，以溝通、交流和資源分享等活動形式為特征，是共同完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)團(tuán)體。學(xué)習(xí)共同體包括共同愿景創(chuàng)生、無形文化生成、對話協(xié)商的“無形場”構(gòu)建以及涵蓋活動體系、活動空間、交流與共享的“有形場”。學(xué)習(xí)共同體以學(xué)習(xí)者的共同愿景作為學(xué)習(xí)活動起點(diǎn)，聚焦學(xué)習(xí)的情境性及知識意義的社會建構(gòu)，激發(fā)學(xué)習(xí)者之間的經(jīng)驗(yàn)交流和對話協(xié)商。學(xué)習(xí)共同體至少包含以下核心要素，即參與者、組建過程、團(tuán)隊任務(wù)以及學(xué)習(xí)活動形式，知識建構(gòu)是學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)活動的核心目標(biāo)。在線學(xué)習(xí)共同體是基于網(wǎng)絡(luò)的由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者共同構(gòu)成的學(xué)習(xí)組織，他們通過彼此溝通交流、分享資源、相互影響、相互促進(jìn)以共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）在線學(xué)習(xí)共同體研究述評

檢驗(yàn)在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的有效性標(biāo)準(zhǔn)之一是其能否有效提高在線學(xué)習(xí)者的知識建構(gòu)水平。況姍蕓從規(guī)范制定、邊緣性參與、積極互動以及沖突調(diào)整描繪出在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的基本過程及相關(guān)要素，但是學(xué)習(xí)共同體被看作是要素的線性連接而不是系統(tǒng)的整體，也未明顯提高知識建構(gòu)水平。王英彥從萌芽、形成和發(fā)展的基本過程及要素提出實(shí)踐共同體模型，但是并未突破學(xué)習(xí)共同體組建的簡單線性關(guān)系。以“及時通訊服務(wù)”構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體過程模式及模型，是對簡單線性構(gòu)建方式的突破和發(fā)展，聚焦于在線學(xué)習(xí)的意義建構(gòu)指向，遺憾的是其缺少了教學(xué)存在這一虛擬社區(qū)的核心要素?；谥R地圖的MOOC學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)模式闡述了學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、知識建構(gòu)與創(chuàng)造、知識評價等三個主要流程模塊，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊構(gòu)建的系統(tǒng)性、流程性和模塊化，將知識建構(gòu)和知識創(chuàng)造作為團(tuán)隊構(gòu)建的核心目標(biāo)，并且融入了團(tuán)隊知識評價要素，然而對于如何保持團(tuán)隊的存在與發(fā)展并未涉及。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)共同體存在與發(fā)展的虛擬場域，研究者以信息技術(shù)環(huán)境為基礎(chǔ)提出若干在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建策略。李翠白提出了校際網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的八條設(shè)計策略，包括：校際協(xié)作聯(lián)盟創(chuàng)建、多層次的校際遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)開展、校際協(xié)作有機(jī)融合的教學(xué)實(shí)施過程、分布式協(xié)作組織方式、多元整合的互動性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建、校際教學(xué)資源的整合與調(diào)用、校際教師協(xié)同教學(xué)與指導(dǎo)、聚焦過程性的校際協(xié)作評價。王林發(fā)基于wiki的社群協(xié)作式學(xué)習(xí)功能，通過設(shè)定共同目標(biāo)、開展教學(xué)對話、組織協(xié)商合作以及開發(fā)共享資源等策略實(shí)現(xiàn)成員之間知識轉(zhuǎn)移以及提高共享程度。陳曼等提出支持知識建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體組織策略，包括：提問與解釋、辨別和澄清、沖突與支持、辯護(hù)與共識、綜合、評估與反思、社交、技術(shù)以及服務(wù)。在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建策略表明，其從宏觀的團(tuán)隊組建方式逐步轉(zhuǎn)向了促進(jìn)知識建構(gòu)水平提升，但是缺乏從系統(tǒng)存在和發(fā)展視角進(jìn)行團(tuán)隊創(chuàng)建的支持策略。

（三）在線學(xué)習(xí)共同體的社會系統(tǒng)

盡管在線學(xué)習(xí)共同體在模式構(gòu)建、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及策略支持等方面取得了較大進(jìn)展，但是已有研究卻忽略了在線學(xué)習(xí)共同體是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，模式構(gòu)建及其策略支持應(yīng)當(dāng)從社會系統(tǒng)存在和發(fā)展的視角破解在線無協(xié)作、協(xié)作無建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的問題，避免在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的片面性和簡單的線性結(jié)構(gòu)。盧曼的社會系統(tǒng)理論為解決這一問題提供了一條可行路徑，其強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)的復(fù)雜性、不確定性和可能性，闡明了自律性、生產(chǎn)性、自我參照性以及系統(tǒng)與外在環(huán)境溝通等特征。

通過上述的分析與討論，本研究確定了如下研究問題：第一，社會系統(tǒng)理論對在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的理論邏輯是什么？第二，如何基于社會系統(tǒng)理論構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體？第三，在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建與組織需要哪些具體支持策略？

三、社會系統(tǒng)理論語境中的在線學(xué)習(xí)共同體

（一）社會系統(tǒng)理論及其教育意蘊(yùn)

1.社會系統(tǒng)的復(fù)雜性。社會系統(tǒng)的復(fù)雜性指社會系統(tǒng)功能高度分化的復(fù)雜性及社會系統(tǒng)本身和環(huán)境的復(fù)雜性。行動者常以“期望”的心態(tài)對環(huán)境和系統(tǒng)之間的各種狀況可能性進(jìn)行判斷與采取行動，選擇和決定行動過程中的策略、方式與程序。社會系統(tǒng)的復(fù)雜性可歸結(jié)為功能分化、可能的選擇以及系統(tǒng)與環(huán)境的溝通等三個方面。在社會系統(tǒng)復(fù)雜論的語境中，在線學(xué)習(xí)共同體是一個復(fù)雜的動態(tài)社會系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者隨著團(tuán)隊功能的分化常面臨各種可能的選擇，共同體學(xué)習(xí)活動需要對學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過程進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和抉擇。

2.社會系統(tǒng)的溝通性。盧曼所提的溝通聚焦于社會系統(tǒng)的自我參照、自律性生產(chǎn)以及自我選擇活動。社會生產(chǎn)和再生產(chǎn)活動不僅是行動者之間的相互溝通，更是系統(tǒng)與環(huán)境的溝通過程，溝通存在于社會之中，社會是溝通的社會。沒有溝通的社會系統(tǒng)是純粹的、孤立的和封閉的社會系統(tǒng)，沒有行動者之間的溝通就不存在或者不能夠維持社會系統(tǒng)。溝通不僅僅是在線學(xué)習(xí)共同體的會話交流，更強(qiáng)調(diào)他們的自我參照、自律性生產(chǎn)以及復(fù)雜社會的自我選擇活動，以實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)共同體的深度學(xué)習(xí)和進(jìn)一步發(fā)展。

3.社會系統(tǒng)的自我參照性。參照即觀察，參照是指自我通過觀察以鑒別差異的過程，是社會成員通過區(qū)分過程以獲得所指信息的含義，其本質(zhì)是觀察與區(qū)分過程。系統(tǒng)各組件之間在相互關(guān)聯(lián)以及與環(huán)境的相互作用中實(shí)現(xiàn)彼此區(qū)分和自我區(qū)分，系統(tǒng)各因素以及系統(tǒng)本身通過區(qū)分實(shí)現(xiàn)自我確認(rèn)、相互作用和新關(guān)聯(lián)生成。在線學(xué)習(xí)共同體通過團(tuán)隊的自我參照才能夠?qū)崿F(xiàn)自我反思、協(xié)作溝通和知識生成與創(chuàng)造，每位學(xué)習(xí)者通過觀察、鑒別和協(xié)作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間以及與學(xué)習(xí)環(huán)境的交互。

4.社會系統(tǒng)的自我生產(chǎn)性。自我生產(chǎn)是社會系統(tǒng)的生命力，是社會系統(tǒng)得以存在和維持的基本條件，沒有生產(chǎn)能力或者不能夠生產(chǎn)的社會系統(tǒng)將會停滯或者逐漸走向消亡。社會系統(tǒng)的自我生產(chǎn)取決于四方面的基礎(chǔ)，包括：系統(tǒng)的多要素性、網(wǎng)狀的系統(tǒng)組件、動態(tài)與交互性、組件自身生產(chǎn)力。在線學(xué)習(xí)共同體必須將教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境等要素進(jìn)行融合，形成網(wǎng)狀的、相互關(guān)聯(lián)的團(tuán)隊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提升學(xué)習(xí)者的生產(chǎn)能力，促進(jìn)高級知識建構(gòu)水平的發(fā)展。

（二）在線學(xué)習(xí)共同體的社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

任何社會系統(tǒng)必須具備四個基本要件才能夠存在和發(fā)展，即復(fù)雜性、互動溝通、自我參照和自我生產(chǎn)。根據(jù)盧曼的社會系統(tǒng)理論及其教育意蘊(yùn)，在線學(xué)習(xí)共同體的社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以表征為如下，如圖1所示。

“在線學(xué)習(xí)共同體的社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”（簡稱“在線共同體系統(tǒng)模型”）主要包括團(tuán)隊組織、互動溝通、自我參照以及自我生產(chǎn)等四個子系統(tǒng)。在四個子系統(tǒng)的支持與相互作用下，在線學(xué)習(xí)共同體才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的存在和發(fā)展。團(tuán)隊組織是在線學(xué)習(xí)共同體系統(tǒng)的復(fù)雜性表征形態(tài)，主要功能是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)化?；訙贤ㄊ窃诰€學(xué)習(xí)共同體系統(tǒng)的“溝通”表征，其作用是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素之間的關(guān)聯(lián)，特別是人際互動以及與資源環(huán)境的互動。自我參照是在線學(xué)習(xí)共同體知識創(chuàng)新的內(nèi)在動力，其目的在于指向?qū)W習(xí)共同體知識創(chuàng)新或者問題解決方案生成的基本路徑及方式。自我生產(chǎn)是在線學(xué)習(xí)共同體的存在和發(fā)展基礎(chǔ)，主要功能是解決在線學(xué)習(xí)共同體如何實(shí)現(xiàn)自我生產(chǎn)的問題，關(guān)注學(xué)習(xí)共同體發(fā)展與知識生成的動力因素。

在線學(xué)習(xí)共同體是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，主要表征形態(tài)是功能分化、可能選擇以及環(huán)境交互。團(tuán)隊從構(gòu)建伊始至團(tuán)隊任務(wù)結(jié)束，團(tuán)隊及個體隨著團(tuán)隊功能的分化充滿了偶然性和復(fù)雜性。教學(xué)設(shè)計者很難預(yù)見最初的團(tuán)隊功能設(shè)計能否適合隨后的在線學(xué)習(xí)需求和任務(wù)，隨著團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動的發(fā)展，集體智慧可能會出現(xiàn)各種思潮涌動、團(tuán)隊分化或者結(jié)構(gòu)重組，亦可能形成不同觀點(diǎn)主張的小組流派。小組功能分化，既可能緣于外在學(xué)習(xí)組織的干預(yù)，亦可能緣于成員觀點(diǎn)分歧所自主形成的群體。團(tuán)隊組織可以根據(jù)功能分化的外在和內(nèi)在動因進(jìn)行設(shè)計和動態(tài)調(diào)整。面對團(tuán)隊系統(tǒng)的復(fù)雜性和可能性，團(tuán)隊成員需要對學(xué)習(xí)環(huán)境和系統(tǒng)各要素進(jìn)行選擇以決定學(xué)習(xí)過程的策略、方式及程序。當(dāng)團(tuán)隊進(jìn)行問題解決時，面對各種各樣的信息資源、學(xué)習(xí)者所持的多樣性觀點(diǎn)或者多種實(shí)踐路徑，學(xué)習(xí)者如何對多種可能性進(jìn)行選擇則成為了巨大挑戰(zhàn)，既取決于學(xué)習(xí)者自身的基礎(chǔ)知識和應(yīng)變能力，又需要對團(tuán)隊學(xué)習(xí)行為進(jìn)行有效的組織引導(dǎo)。

互動溝通體現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的會話交流以及與環(huán)境交互。人際互動或者互動溝通是社會性的顯著特征，社會存在能夠引發(fā)群體凝聚力，加深交互和促進(jìn)有意義知識建構(gòu)。社會存在包括情感表達(dá)、開放溝通和群組凝聚等三個重要指標(biāo)。學(xué)習(xí)共同體需要從如何促進(jìn)情感表達(dá)、推動溝通開放以及提高團(tuán)隊凝聚力著手，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)共同體的深度會話交流。共同體成員與學(xué)習(xí)環(huán)境的溝通影響著知識建構(gòu)和知識創(chuàng)造的發(fā)展。環(huán)境溝通強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者如何與已有的學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行互動以實(shí)現(xiàn)問題解決以及滿足協(xié)作互動的需求，諸如：認(rèn)知工具操作、搜索與使用學(xué)習(xí)資源、利用社交工具互動，等等。盧曼的互動溝通概念合理地解釋了個體與集體的知識建構(gòu)轉(zhuǎn)化途徑及其內(nèi)在機(jī)制，架起了社會系統(tǒng)與環(huán)境之間的溝通橋梁。

自我參照是在線學(xué)習(xí)共同體的生命力源泉，是團(tuán)隊成員進(jìn)行觀察、鑒別和區(qū)分的過程。團(tuán)隊成員在觀察與區(qū)分的過程中，實(shí)現(xiàn)了自我確認(rèn)與反思、主體間的互動關(guān)聯(lián)、新意義的建構(gòu)與生成。自我參照存在三種途徑，即：觀察、鑒別與區(qū)分。觀察是團(tuán)隊成員對整個在線學(xué)習(xí)共同體現(xiàn)象與動向的細(xì)察過程，是自我參照學(xué)習(xí)活動的前提條件，包括：自我觀察、他者觀察以及系統(tǒng)觀察。自我觀察是自我反思的過程，是對已有知識、經(jīng)驗(yàn)獲得或者問題解決方案的合理性、科學(xué)性以及創(chuàng)新性的自我追問。他者觀察是對其他學(xué)習(xí)者行為與動向的細(xì)查過程，特別是在線學(xué)習(xí)過程中所持的問題解決觀點(diǎn)、問題分析視角、問題解決方案的論證邏輯過程及結(jié)論。系統(tǒng)觀察指學(xué)習(xí)者對共同體的觀點(diǎn)派系、小組互動、成員流動以及觀點(diǎn)演進(jìn)進(jìn)行宏觀概覽。鑒別與區(qū)分是建立在觀察活動基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)行為與心智活動。鑒別是團(tuán)隊內(nèi)各種意義系統(tǒng)的自我建構(gòu)及相互比較的過程，是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自身反思、合理選擇、自我簡化以及自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的基礎(chǔ)和智慧生成的源泉。

團(tuán)隊自我生產(chǎn)力及其質(zhì)量決定了在線學(xué)習(xí)共同體的存在基礎(chǔ)和價值。在線學(xué)習(xí)共同體如若避免無協(xié)作、無建構(gòu)以及低水平建構(gòu)，必須具備自我生產(chǎn)力的四要素，即多要素、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、動態(tài)互動以及生產(chǎn)能力?！岸嘁亍笔蔷S持并促進(jìn)共同體發(fā)展的所需要素之和，涉及組織結(jié)構(gòu)要素、互動溝通要素、自我參照要素以及自生產(chǎn)要素。在線學(xué)習(xí)共同體要素，并非僅僅包括教師、學(xué)習(xí)者、機(jī)制、學(xué)習(xí)資源以及認(rèn)知工具等，而是涵蓋了共同體存在和發(fā)展所需功能的所有子系統(tǒng)及其要素集合。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)指以扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)揮每個要素的作用，使得要素、子系統(tǒng)之間能夠根據(jù)需要快速進(jìn)行關(guān)系建立、調(diào)整和發(fā)展，提高在線學(xué)習(xí)共同體子系統(tǒng)的管理效率。動態(tài)互動指要素及其關(guān)系、子系統(tǒng)以及整個共同體系統(tǒng)會隨著共同體任務(wù)解決的進(jìn)展及效果進(jìn)行調(diào)整，在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)績效和學(xué)習(xí)作品等方面的數(shù)據(jù)分析決定著何時、何處、如何進(jìn)行要素關(guān)系的動態(tài)調(diào)整。生產(chǎn)能力是系統(tǒng)自我生產(chǎn)的核心力量，取決于在線學(xué)習(xí)共同體成員及團(tuán)隊的生產(chǎn)能力，需要每位成員積極地、全身心地投入到知識建構(gòu)和集體智慧發(fā)展中。

四、在線學(xué)習(xí)共同體的組織策略

（一）團(tuán)隊組織策略

1.角色選擇策略。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)及團(tuán)隊分工將角色劃分為四類，包括：功能角色型、團(tuán)隊角色型、認(rèn)知加工角色型和本體角色型。功能角色型聚焦角色對學(xué)習(xí)任務(wù)的協(xié)調(diào)作用。團(tuán)隊角色型涉及團(tuán)體任務(wù)角色、團(tuán)體建構(gòu)與維系角色和個別角色等三個維度。認(rèn)知加工角色型依據(jù)認(rèn)知操作過程的需求進(jìn)行角色設(shè)計。在線學(xué)習(xí)共同體的組長或者意見領(lǐng)袖選擇需要關(guān)注三個要素，即：團(tuán)隊與任務(wù)、氣質(zhì)與性格以及能力素養(yǎng)?！皥F(tuán)隊與任務(wù)”要求角色能夠勝任團(tuán)隊的組織與管理及問題解決等具體任務(wù)。“能力素養(yǎng)”和“氣質(zhì)與性格”決定了不同氣質(zhì)、性格與哪些能力素養(yǎng)的結(jié)合最適合何種角色?！皻赓|(zhì)與性格”與“團(tuán)隊與任務(wù)”兩個要件強(qiáng)調(diào)了何種“氣質(zhì)與性格”的團(tuán)隊成員適合哪種“團(tuán)隊與任務(wù)”。

2.學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略。學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略指教師根據(jù)共同體的問題解決狀況或者進(jìn)展進(jìn)行宏觀和微觀的學(xué)習(xí)目標(biāo)、討論深度等方面的引領(lǐng)。從整個問題解決過程看，學(xué)習(xí)者討論內(nèi)容偏離主題的現(xiàn)象時有發(fā)生，討論內(nèi)容的廣度和深度難以持續(xù)，教師需要根據(jù)學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行宏觀的學(xué)習(xí)引領(lǐng)與微觀幫扶。任務(wù)分段法是消解討論主題偏離的主要方略，通過將總?cè)蝿?wù)或者復(fù)雜問題分解成若干小問題的方式得以實(shí)現(xiàn)，小問題遵循由淺入深的組織原則進(jìn)行恰當(dāng)?shù)?、?shí)時的任務(wù)推送。

3.智慧環(huán)境支持策略。構(gòu)建智慧型學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)對共同體的組織管理、學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)評價具有重要的作用和價值。智慧型學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)主要提供至少四種核心功能，包括：學(xué)習(xí)共同體組織與管理、學(xué)習(xí)資源供給與個性化推送服務(wù)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)挖掘與分析、學(xué)習(xí)績效的即時評價與解決方案推薦。

4.學(xué)習(xí)型組織文化策略。（1）共同愿景建立是整合學(xué)習(xí)者個人愿景并將其轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織共同愿景的過程，培養(yǎng)主動的、具有奉獻(xiàn)與投入的團(tuán)隊成員，避免被動遵從的消極后果。（2）培植團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。培植共同體文化需要關(guān)注以下議題：共同體需要具有創(chuàng)新性且又協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)行為，要善于運(yùn)用“深度匯談”和“討論協(xié)商”的溝通方式，避免“習(xí)慣性防衛(wèi)”行為。（3）改善心智模式并超越自己。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者開放的、包容的、表達(dá)準(zhǔn)確的團(tuán)隊學(xué)習(xí)態(tài)度和能力，融入團(tuán)隊工作組織中并檢驗(yàn)自己的思想和觀點(diǎn)。

（二）互動溝通策略

1.“公共性”主體會話策略。學(xué)習(xí)共同體是主體、主體間、他者和公共性等關(guān)系的連續(xù)統(tǒng)組織，“共同性”關(guān)系是團(tuán)隊關(guān)系的最高目標(biāo)。（1）培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的主體性是互動溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)與鼓勵能動、自主、主動和有目的的在線學(xué)習(xí)活動。（2）使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)共同體的組織紀(jì)律，鼓勵學(xué)習(xí)者發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（3）承認(rèn)學(xué)習(xí)者的差異性，構(gòu)建非對稱的對他者理解與關(guān)懷的倫理關(guān)系。學(xué)習(xí)者應(yīng)以博大的胸懷去幫助他人，避免未得到幫助或助人無回應(yīng)而終止會話交流的現(xiàn)象發(fā)生。

2.觀點(diǎn)改進(jìn)型會話策略。首先，構(gòu)建平等、開放和包容性的互動交流空間與氛圍，鼓勵學(xué)習(xí)者發(fā)表多元化的且具有深度的觀點(diǎn)。其次，意見領(lǐng)袖需要根據(jù)問題討論的深度和廣度進(jìn)行觀點(diǎn)聚斂引領(lǐng)。第三，組織學(xué)生對已有觀點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)批判性思考，也需要對共同體討論的主題內(nèi)容進(jìn)行適時引領(lǐng)。

3.學(xué)習(xí)環(huán)境交互策略。首先，培訓(xùn)并組織團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)習(xí)環(huán)境的操作性交互，諸如：功能使用、認(rèn)知工具操作、社會互動，等等。其次，激發(fā)與鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行信息與資源交互，包括：生生之間、師生之間以及與學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行交互。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的信息資源搜索能力、信息資源價值的辨別能力以及信息資源的分享意識。

（三）自我參照策略

1.二階觀察策略。一階觀察指主體觀察客體是“什么”的過程，二階觀察指對主體、客體以及互動行為的觀察，從一階觀察轉(zhuǎn)向二階觀察實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)者認(rèn)知框架的轉(zhuǎn)移。一階觀察主要涉及自我或者他者觀點(diǎn)、問題解決方案、知識建構(gòu)狀態(tài)與水平等，二階觀察關(guān)注學(xué)生與環(huán)境、生生或者師生之間是如何互動的，特別是問題提出、問題解決以及論證過程。

2.批判性策略。批判性策略指基于批判思維進(jìn)行團(tuán)隊自我參照的學(xué)習(xí)過程。批判思維包括認(rèn)知技能與情感傾向兩個層面，認(rèn)知技能是批判思維的基本要件，情感傾向是批判思維的靈魂。向團(tuán)隊成員提供并且教授如何利用批判思維技能列表是提升批判思維能力的主要途徑。學(xué)習(xí)者根據(jù)批判思維技能能夠快速進(jìn)入到協(xié)作學(xué)習(xí)狀態(tài)，能夠掌握觀察、區(qū)分和辨別的相關(guān)技能。

3.元認(rèn)知策略。（1）制定共同體的自我監(jiān)督機(jī)制，包括：認(rèn)知過程評價、反饋認(rèn)知活動結(jié)果、協(xié)作學(xué)習(xí)行為狀態(tài)等等。（2）培養(yǎng)與指導(dǎo)團(tuán)隊自我調(diào)控，依據(jù)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析、任務(wù)協(xié)商進(jìn)度、活動結(jié)果評價等及時修正與調(diào)整認(rèn)知策略。

（四）自我生產(chǎn)策略

1.網(wǎng)狀型交互策略。網(wǎng)狀型交互指主體與主體、主體與環(huán)境等全方位互動，是集體智慧發(fā)展的主要方略。網(wǎng)狀型交互可以通過績效評價予以實(shí)現(xiàn)，將學(xué)習(xí)者之間的互動頻次、互動范圍以及互動內(nèi)容質(zhì)量作為考核重點(diǎn)。“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型”對于促進(jìn)網(wǎng)狀型交互具有重要作用，從學(xué)生和媒體的操作交互、學(xué)生和教學(xué)要素的信息交互以及學(xué)生與新概念的交互實(shí)現(xiàn)深度網(wǎng)狀交互，促進(jìn)了學(xué)習(xí)共同體的知識建構(gòu)水平發(fā)展。

2.績效評價策略?？冃гu價是推動在線學(xué)習(xí)共同體自我生產(chǎn)的外部干預(yù)措施，主要針對會話質(zhì)量、人工制品以及成績測評等內(nèi)容進(jìn)行測評。內(nèi)容分析法是考核團(tuán)隊會話質(zhì)量的主要方法，通過統(tǒng)計不同水平帖子的頻率進(jìn)行評價，以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)與提升團(tuán)隊成員的高級知識建構(gòu)水平和團(tuán)隊生產(chǎn)力。

3.三層追問法策略。“三層追問法”策略是由事實(shí)性追問、批判性追問和創(chuàng)新性追問構(gòu)成的連續(xù)統(tǒng)追問方法。事實(shí)性追問是對學(xué)習(xí)者觀點(diǎn)“是什么”的追問，在于促使學(xué)習(xí)者之間相互理解和達(dá)成共識。批判性追問指對他者或者集體知識的考證，通過自我批判、他者批判以及相互批判開展互動。創(chuàng)新性追問是對新視角、新方法或者新材料等內(nèi)容的探索及實(shí)踐。“三層追問法”策略在于幫助學(xué)習(xí)者通過至少三個層次的持續(xù)問題追問以實(shí)現(xiàn)深度協(xié)作和知識創(chuàng)造。

五、應(yīng)用案例

“在線共同體系統(tǒng)模型”從社會系統(tǒng)理論的視角對在線學(xué)習(xí)共同體進(jìn)行了重新闡釋，為呈現(xiàn)其在在線協(xié)作學(xué)習(xí)中的設(shè)計步驟、應(yīng)用過程以及學(xué)習(xí)效果，闡明在線學(xué)習(xí)共同體組織策略的具體應(yīng)用，本研究以“《走向文明》的微課設(shè)計與開發(fā)”為例進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）實(shí)驗(yàn)設(shè)計

1.參與者及變量

在線學(xué)習(xí)內(nèi)容是《走向文明》的微課設(shè)計與開發(fā)，參與者是xx學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的30名學(xué)生，通過完全隨機(jī)化的方法分為兩個等組。自變量是模型指導(dǎo)下的團(tuán)隊設(shè)計方案，因變量包括：社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（Y1）、知識建構(gòu)水平（Y2）。控制的干擾因素包括：教師因素和技術(shù)因素。

2.在線學(xué)習(xí)設(shè)計

（1）團(tuán)隊組織設(shè)計

首先，團(tuán)隊角色設(shè)計。依據(jù)“團(tuán)隊與任務(wù)、氣質(zhì)與性格以及能力素養(yǎng)”三要素對全體成員開展問卷調(diào)查和訪談，初步確定團(tuán)隊的組長、副組長及意見領(lǐng)袖。社會系統(tǒng)視角下的團(tuán)隊是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，團(tuán)隊從微課討論伊始至微課設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)結(jié)束，團(tuán)隊及其成員角色并非一成不變，團(tuán)隊可能進(jìn)行復(fù)雜的功能分化以及成員角色的不斷轉(zhuǎn)換。團(tuán)隊成員的角色需要根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的解決狀況、成員的能力表現(xiàn)、微課設(shè)計與開發(fā)的學(xué)術(shù)派系以及團(tuán)隊成員的分工需要等進(jìn)行團(tuán)隊成員角色的再次調(diào)整。教師也應(yīng)充分鼓勵團(tuán)隊成員根據(jù)自己的能力主動承擔(dān)相應(yīng)的角色。

第二，學(xué)習(xí)引導(dǎo)設(shè)計。（1）為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行微觀深度學(xué)習(xí)，教師或者學(xué)習(xí)者需要從以下幾個方面對討論的內(nèi)容進(jìn)行交流：你們討論的問題是什么？你對該問題的主要解決方案是什么？其他成員提出的問題解決方案以及與你提出的方案差異是什么？他們的解決方案在數(shù)據(jù)、論證和邏輯等方面準(zhǔn)確嗎？對該問題的解決還可能有哪些新方法、新資料和新角度呢？（2）圍繞微課設(shè)計與開發(fā)設(shè)計相應(yīng)的宏觀引導(dǎo)性非良構(gòu)問題，主要包括：關(guān)于微課的定義都有哪些？定義的要素包括哪些以及各個定義之間的差別是什么？微課設(shè)計的基本過程、內(nèi)容及其案例有哪些？《走向文明》的教學(xué)活動如何開展？《走向文明》的微課課程內(nèi)容如何設(shè)計？教師需要根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)儀表盤、會話內(nèi)容分析以及問題解決的狀況等確定何時、何處、如何采取何種問題進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)。

第三，學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計。依托Worktile平臺的團(tuán)隊管理功能，分別進(jìn)行了團(tuán)隊成員邀請、團(tuán)隊組建、角色分配以及成員功能權(quán)限設(shè)置。教師在Worktile平臺上提供了必要的學(xué)習(xí)資源，內(nèi)容涉及到微課、視頻開發(fā)工具、微課案例、微課制作視頻以及《走向文明》的文本，等等。教師設(shè)定相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)鼓勵學(xué)習(xí)者分享學(xué)習(xí)資源，將其上傳至團(tuán)隊共享文件夾中。設(shè)定相應(yīng)的Worktile云協(xié)作學(xué)習(xí)平臺推薦功能，學(xué)習(xí)者可以通過郵箱、APP、以及微信等途徑及時接收到平臺信息，諸如：資源信息、任務(wù)安排、日程提醒，等等。設(shè)置學(xué)習(xí)行為數(shù)字儀表盤功能，教師通過數(shù)字儀表盤能夠查看任務(wù)進(jìn)展、任務(wù)進(jìn)度以及任務(wù)分布等學(xué)習(xí)狀況。

第四，團(tuán)隊組織文化設(shè)計。（1）明確團(tuán)隊微課創(chuàng)作的共同愿景。向?qū)W習(xí)者提供獲得國家級獎勵的微課設(shè)計作品，規(guī)定協(xié)作學(xué)習(xí)活動的最后作品為完整的微課視頻、教案以及設(shè)計方案。（2）將團(tuán)隊成員之間的互惠協(xié)作納入到績效考核中。教師將團(tuán)隊成員對其他成員的幫助頻次以及等級評價納入到學(xué)生的過程性評價中。（3）開展深度匯談討論活動。每位學(xué)習(xí)者需要針對問題提出假設(shè)解決方案，團(tuán)隊成員以解決問題的方式而不是批判的方式與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動交流。

（2）互動溝通設(shè)計

首先，開發(fā)“公共性”主體會話參照規(guī)則。“公共性”主體會話由一系列問題構(gòu)成，主要包括：團(tuán)隊成員對問題的基本觀點(diǎn)是什么？他為什么會有這樣的看法？他的理論依據(jù)、假設(shè)和邏輯論證是什么？為什么他會這樣進(jìn)行論證？我對該問題的觀點(diǎn)是什么？我和他的觀點(diǎn)差異在什么地方？我和他如何討論之間的分歧等等。其次，微課觀點(diǎn)改進(jìn)型會話活動設(shè)計?；赪orktile云協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)者通過發(fā)表觀點(diǎn)、回復(fù)和評價等功能進(jìn)行會話互動；教師或意見領(lǐng)袖須適時進(jìn)行觀點(diǎn)收斂活動，根據(jù)問題討論的多樣化和深度開展微課主題觀點(diǎn)的歸納與凝練討論活動，諸如：相同點(diǎn)歸納、主題思想凝練以及概念化。

（3）自我參照設(shè)計

首先，微課互動評論的觀察活動設(shè)計。自我觀察活動設(shè)計包括：自我或他者對問題的基本觀點(diǎn)是什么？自我或他者提出的問題解決方案是什么？自我或他者提出的微課設(shè)計假設(shè)以及理論依據(jù)是什么？二階觀察活動包括：團(tuán)隊成員之間對微課設(shè)計問題的解決觀點(diǎn)是什么？問題解決方案的提出者與討論者之間是如何互動的？他們之間是如何進(jìn)行論點(diǎn)、論據(jù)以及推理活動的？他們的最后結(jié)論是什么？其次，設(shè)計基于批判思維技能列表的微課討論。學(xué)習(xí)者以批判思維技能列表為基礎(chǔ)，或者進(jìn)行問題解決方案的自我問答，或者進(jìn)行團(tuán)隊成員之間的協(xié)作學(xué)習(xí)討論。

（4）自我生產(chǎn)設(shè)計

首先，建立互惠性會話制度。開展“雷鋒小助手”評價活動，根據(jù)學(xué)習(xí)者對其他學(xué)習(xí)者的互惠性會話次數(shù)以及會話質(zhì)量進(jìn)行推薦。教師將互惠討論納入到學(xué)習(xí)者的過程性評價中，諸如：互惠內(nèi)容、互惠頻次以及互惠程度。其次，開展基于三層追問法的互惠性會話活動。教師利用WorkTile云平臺的任務(wù)面板和共享團(tuán)隊日歷功能，根據(jù)討論主題設(shè)置互惠性評價活動的相關(guān)任務(wù)，以是什么、為什么、如何解決等連續(xù)統(tǒng)會話方式進(jìn)行。譬如，針對微課概念設(shè)計了相應(yīng)的連續(xù)統(tǒng)問題：微課概念包括哪些？這些微課概念的要素及差異是什么？你對微課的理解是什么？你能不能試著提出一個新的微課概念？

（二）數(shù)據(jù)收集與分析

首先，發(fā)帖數(shù)量和在線文檔編輯狀況。組A發(fā)表帖子1295條，B組發(fā)表1054條帖子。組A成員對文檔進(jìn)行了57次編輯，共由10672個字符組成，組B對文檔進(jìn)行了48次編輯，共包括9471個字符。兩個小組在對文檔的協(xié)作修改過程中，形成了邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明和結(jié)構(gòu)完整的微課設(shè)計與開發(fā)文檔，內(nèi)容涉及到微課概念、微課因素、微課特征、微課設(shè)計方法、微課設(shè)計方案及其作品。

其次，團(tuán)隊會話的知識建構(gòu)水平。根據(jù)古納瓦德納的知識建構(gòu)分析指標(biāo)（K1分享與比較、K2質(zhì)疑與探討、K3協(xié)商與共建、K4假設(shè)與檢驗(yàn)、K5共識與應(yīng)用），對兩個小組進(jìn)行了知識建構(gòu)水平的內(nèi)容分析。K4、K5高級知識建構(gòu)會話頻次為178次，占總體知識建構(gòu)會話頻次的13.1%；K3、K4和K5中高級知識建構(gòu)會話頻次為637次，占總體知識建構(gòu)會話頻次的46.9%，K1和K2低水平知識建構(gòu)會話頻次為721次，占總體知識建構(gòu)會話頻次的53.1%，其中K1占21.4%。

第三，團(tuán)隊成員的交互分析。利用Ucinet以及Netdraw社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件對兩個小組的會話互動進(jìn)行分析，包括：參與者、參與者間的行為關(guān)系、參與者的點(diǎn)度中心度等，如圖2和圖3所示。

如圖2和圖3所示，兩個小組的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密度較強(qiáng)，未出現(xiàn)孤立的學(xué)習(xí)者節(jié)點(diǎn)。從互惠關(guān)系看，幾乎所有的團(tuán)隊成員進(jìn)行了彼此之間的會話交流，出現(xiàn)了以意見領(lǐng)袖為核心的、全體成員共同參與的互惠網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。從成員參與度看，兩個小組呈現(xiàn)了非中心化的會話互動社會結(jié)構(gòu)，每組超過10名成員參與了大量的社會性會話互動，而且成員之間保持著持續(xù)地互惠性討論。

（三）討論與結(jié)論

第一，“在線共同體系統(tǒng)模型”能夠提高高級知識建構(gòu)水平。構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體是提高知識建構(gòu)水平的重要方式，研究者為實(shí)現(xiàn)這一目的探索了各種理論支持。以群體動力學(xué)為基礎(chǔ)構(gòu)建的團(tuán)隊，解決了團(tuán)體中諸多潛在動力的交互作用、團(tuán)體對成員行為的影響以及團(tuán)體成員之間的相互依存關(guān)系，為團(tuán)隊行為促進(jìn)高級知識建構(gòu)水平的提升提供了一條有效途徑，但是群體動力學(xué)對于團(tuán)隊如何存在、發(fā)展以及整個團(tuán)隊社會系統(tǒng)如何運(yùn)行難以解釋。在系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的團(tuán)隊學(xué)習(xí)中，研究者主要討論的是團(tuán)隊構(gòu)成的基本要素及其關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了從團(tuán)隊系統(tǒng)的視角提升知識建構(gòu)水平，卻又陷入到繁雜的要素中而缺乏從生成的視角對知識建構(gòu)活動進(jìn)行探討。“在線共同體系統(tǒng)模型”對于以要素系統(tǒng)觀、群體動力學(xué)以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)論等構(gòu)建的團(tuán)隊呈現(xiàn)出明顯優(yōu)勢，從社會系統(tǒng)角度闡述了知識建構(gòu)團(tuán)隊的存在與發(fā)展機(jī)制。在《走向文明》的微課討論過程中，團(tuán)隊會話的中高級知識建構(gòu)水平比率在總體會話中占46.9%，充分說明更多的團(tuán)隊成員加入到了高水平的微課討論中，實(shí)現(xiàn)了知識建構(gòu)等級水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展。逐漸增多的高水平知識建構(gòu)會話頻次進(jìn)一步說明，在線學(xué)習(xí)共同體的知識生成策略、知識創(chuàng)新策略以及協(xié)作互動策略在高水平的知識建構(gòu)會話中效果明顯。譬如，認(rèn)知沖突對提升高級知識建構(gòu)水平具有促進(jìn)作用，但是團(tuán)隊成員之間又容易陷入到社會性的矛盾沖突中。團(tuán)隊成員應(yīng)用“公共性”主體會話參照規(guī)則解決了如何互動以及社會認(rèn)知沖突的困境，學(xué)習(xí)者根據(jù)該規(guī)則能夠?qū)ξ⒄n討論的問題進(jìn)行持續(xù)、友好和深入的互動，使得團(tuán)隊成員之間的協(xié)作討論能夠持續(xù)進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊知識建構(gòu)水平的提升。簡言之，“在線共同體系統(tǒng)模型”，不僅超越了要素系統(tǒng)論、結(jié)構(gòu)與功能系統(tǒng)論等，更重要的是向?qū)W習(xí)者提供了促建團(tuán)隊存在與發(fā)展的可操作性策略，諸如：“公共性”主體會話參照規(guī)則、三層追問法以及學(xué)習(xí)引導(dǎo)法，等等。

第二，“在線共同體系統(tǒng)模型”能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員的社會性互動。團(tuán)隊成員的社會互動是學(xué)習(xí)共同體存在的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)高級知識建構(gòu)水平的保障，如何促進(jìn)團(tuán)隊成員的社會互動是團(tuán)隊建設(shè)的核心指向。以混合理論構(gòu)建的實(shí)踐共同體能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員獲取知識、建構(gòu)知識以及轉(zhuǎn)化知識，然而，以混合不同學(xué)習(xí)模式的團(tuán)隊難以實(shí)現(xiàn)知識生成、知識創(chuàng)新以及知識建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展。基于活動理論的團(tuán)隊組織以要素間的相互作用實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體的發(fā)展，促進(jìn)了在線協(xié)作知識建構(gòu)水平的提升，但是團(tuán)隊卻難以實(shí)現(xiàn)知識建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展。不管是混合理論、活動理論等指導(dǎo)下的在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊，還是各種學(xué)習(xí)要素構(gòu)建的系統(tǒng)模型，團(tuán)隊構(gòu)建必須能夠?yàn)槌蓡T社會互動與知識建構(gòu)水平之間架起一道橋梁，滿足團(tuán)隊知識建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展，特別是高級知識建構(gòu)水平的提升。在《走向文明》微課設(shè)計的在線討論中，團(tuán)隊成員的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密度較強(qiáng)，悉數(shù)成員分別與其他成員進(jìn)行了頻繁互動，成員間存在著密切的互惠性會話。會話交互分析表明，“在線共同體系統(tǒng)模型”，不僅能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間進(jìn)行緊密而頻繁的社會性互動，而且能夠提升團(tuán)隊成員之間的互惠性會話交流，這將為團(tuán)隊的知識生成、知識創(chuàng)新以及互動溝通提供更加有力的支持。自我觀察活動、“公共性”主體會話參照規(guī)則、自我與互惠性評價方法等策略為團(tuán)隊成員提供了便捷的、可行的和有效的會話互動方法，消解了團(tuán)隊成員在線無協(xié)作、協(xié)作無建構(gòu)和建構(gòu)低水平的困難，為成員搭建起了通向高水平會話交流的途徑。社會系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)共同體，以社會系統(tǒng)存在和發(fā)展的視角詮釋了團(tuán)隊系統(tǒng)組成，彌補(bǔ)了要素系統(tǒng)觀、功能結(jié)構(gòu)觀將協(xié)作學(xué)習(xí)活動與知識建構(gòu)水平連續(xù)統(tǒng)相分離的缺陷，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體的有效存在以及高級知識建構(gòu)活動的發(fā)展。

綜上所述，基于“在線共同體系統(tǒng)模型”構(gòu)建的團(tuán)隊，提升了團(tuán)隊成員的中高級知識建構(gòu)會話頻次，增加了團(tuán)隊成員之間的社會性互動強(qiáng)度，尤其是社會性互惠頻率顯著提升。該模型解決了以二元對立系統(tǒng)觀、要素系統(tǒng)觀以及線性系統(tǒng)觀等構(gòu)建團(tuán)隊的缺陷，探索了從團(tuán)隊組織、互動溝通、自我參照以及自我生產(chǎn)等維度創(chuàng)建團(tuán)隊社會系統(tǒng)的新視角，闡述了消解在線無協(xié)作、協(xié)作無建構(gòu)以及知識建構(gòu)低水平的團(tuán)隊組織形態(tài)及其支持策略?！霸诰€共同體系統(tǒng)模型”對于在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建具有較高的參考價值，向教師、在線學(xué)習(xí)管理者以及在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)者描述了在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊存在與發(fā)展的形態(tài)和條件，有利于對團(tuán)隊組織、協(xié)作互動和知識建構(gòu)活動等進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和管理，諸如：網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)開發(fā)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)設(shè)計、在線學(xué)習(xí)者的組織與管理，等等。然而，該模型在學(xué)習(xí)行為組織方面面臨著一定挑戰(zhàn)，特別是如何持續(xù)保持高水平知識建構(gòu)會話活動?！霸诰€共同體系統(tǒng)模型”展現(xiàn)了團(tuán)隊的社會系統(tǒng)組織形態(tài)及其知識生成方式，學(xué)習(xí)者或者團(tuán)隊能夠從低水平知識建構(gòu)持續(xù)過度到高水平知識建構(gòu)狀態(tài)，但是學(xué)習(xí)者之間的會話常常會從中高級知識建構(gòu)回落到低水平知識建構(gòu)，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的中高級知識建構(gòu)會話頻率未能超過總體會話頻率的50%。簡言之，“在線共同體系統(tǒng)模型”明顯提升了在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊的中高級知識建構(gòu)水平與比率，但是如何避免中高級知識建構(gòu)會話回落到低水平知識建構(gòu)將是團(tuán)隊在線學(xué)習(xí)行為組織面臨的較大挑戰(zhàn)。

六、結(jié)語

在線共同體系統(tǒng)模型及其策略，突破了整體與局部二元對立的系統(tǒng)觀、要素系統(tǒng)論以及線性社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀的局限，實(shí)現(xiàn)了從知識生成、知識創(chuàng)新等維度將團(tuán)隊社會系統(tǒng)存在與發(fā)展和高級知識建構(gòu)水平的提升相連接。社會系統(tǒng)理論視角下的學(xué)習(xí)團(tuán)隊消解了團(tuán)隊無協(xié)作、互動無建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的問題，使得團(tuán)隊互惠性會話交互以及高水平知識建構(gòu)顯著提升。在未來的知識建構(gòu)共同體研究中，將探索“在線共同體系統(tǒng)模型”的學(xué)習(xí)行為組織以及與其它模型進(jìn)行比較研究，進(jìn)一步完善模型及其相關(guān)策略。