力弓

“我說你們就不要隔三差五往下面跑了，整天瞎折騰有什么用？真想扶貧，就給我們弄個低保吃吃！”“怎么有頭有臉的能吃低保，咱們普通老百姓就不能吃？干部家條件還能比我們差？”前不久，江蘇省泗洪縣紀委黨風政風監(jiān)督室負責人老高在察訪扶貧領域腐敗和作風問題線索時，從老百姓的幾句牢騷話中發(fā)現(xiàn)了一村支書違規(guī)領取低保金的問題線索。查實后，相關黨員干部人員受到了黨紀處分。（4月8日《中國紀檢監(jiān)察報》）

從群眾的牢騷話中發(fā)現(xiàn)違紀問題，說明這位紀檢干部不僅愛聽群眾的牢騷話，而且還善于從群眾的牢騷話中了解實情，發(fā)現(xiàn)問題，這種嚴謹、細致、務實和密切聯(lián)系群眾的作風確實難能可貴。

現(xiàn)實中，在我們身邊，不難聽到群眾的牢騷話。對于群眾的牢騷話究竟應該怎么辦，是不理不睬當“耳旁風”，還是虛心聽取認真改進。少數(shù)領導干部選擇了前者，他們對群眾的牢騷話較為反感，不愛聽、不敢聽，視群眾的牢騷為犯上，有的還極力抵制，甚至打壓。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要還是少數(shù)領導干部脫離群眾，眼睛朝上看，看不起基層群眾，認為他們人微言輕，牢騷話更是沒有必要聽；也有少數(shù)領導干部心虛不敢聽，因為怕群眾的牢騷話擊中了他們身上的問題，揭了他們的瘡疤而影響威信、有損形象。

牢騷話是反映一個地方一個部門黨風政風的“晴雨表”，如果政治生態(tài)風清氣正、干群關系親密無間，干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境良好，那么這個地方老百姓的牢騷話就一定會少。反之，意見和牢騷越多的地方，往往是群眾不滿、呼聲越強烈的地方，需要引起當政者的高度重視。

群眾的牢騷話，作為一種情緒的宣泄，可能在語言上比較偏激，讓人難以接受。但要知道，這些牢騷話大多不是空穴來風，也不是無病呻吟，往往多事出有因，每一句牢騷話的背后往往隱藏著群眾不滿意的“故事”或有著一個個難點、痛點和堵點的問題，牢騷話透露著眾多的民意，牢騷話也折射了群眾有眾多無奈。群眾通過牢騷話來表達對政府部門和黨員干部的不滿，不能一味責備，而應認真傾聽。

能否正確對待群眾的牢騷，不僅關系到對待群眾的態(tài)度，更關系到黨的干部的作風問題。領導干部不能因為牢騷話“刺耳”，就強行堵住群眾的嘴，或捂住自己的耳朵，這都不可取，要明白“良藥苦口利于病”這個道理，群眾的牢騷話中，不乏有民情、民意，甚至還有許多的“含金量”。

毛澤東曾經說：“對群眾的意見和牢騷要正視”。無論哪一級組織、無論什么樣的干部，無論做什么樣的工作，不可能事事都做得十全十美，出現(xiàn)一些差錯、失誤也在所難免。做錯了事不要緊，能及時改正就好，群眾對此發(fā)幾句牢騷，也不足為怪，只要正視、虛心接受，就會得到群眾的理解。

正確對待群眾的牢騷是黨員干部的基本素養(yǎng)。各級黨員干部要經常深入田間地頭、廠礦車間，與群眾拉家常，多聽聽群眾的牢騷話，以群眾的牢騷為鏡，查找自身的差距和不足，聞過則喜，努力改進。同時，要善聽群眾的牢騷，善于在群眾的牢騷中發(fā)現(xiàn)問題、破解問題，下大力解決群眾反映強烈的問題，正風肅紀，提高人民群眾的獲得感和滿意度，只有這樣群眾才不會發(fā)牢騷。