馬芳 魏帥

摘 要：伴隨我國電力改革措施的推進(jìn)與體制發(fā)展，原本由國有企業(yè)壟斷電力市場的狀態(tài)被逐漸打破。在國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展之下，其對供電企業(yè)也有了更高要求。電力企業(yè)想保持持續(xù)性的高速發(fā)展，就必須要更加重視企業(yè)管理中的市場營銷策略。過去傳統(tǒng)的營銷理念及方法已很難適應(yīng)新時代的電力企業(yè)發(fā)展需求，如何實現(xiàn)電力企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變和營銷模式的創(chuàng)新，對于提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平都至關(guān)重要。本文就新時期、新形勢下的電力企業(yè)營銷進(jìn)行了探討分析。

關(guān)鍵詞：新形勢；供電公司；電力營銷；策略

現(xiàn)階段，我國供電企業(yè)所面臨的新的生產(chǎn)經(jīng)營性問題及形勢對電力企業(yè)的營銷管理提出了更高的要求，電力企業(yè)想在激烈的市場競爭中保持有利位置與占據(jù)市場份額，電力企業(yè)就必須強化其市場營銷管理工作，以此才能真正擴大企業(yè)規(guī)模及經(jīng)營效益。因此，電力企業(yè)就必須準(zhǔn)確把握當(dāng)前的市場動態(tài)和未來走勢，針對性的調(diào)整其生產(chǎn)經(jīng)營管理方針，不斷強化其電力營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化和建立良好的企業(yè)形象。

一、現(xiàn)階段電力營銷管理存在的問題

（一）思想觀念陳舊

我國大部分電力企業(yè)管理人員都有相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗，但就目前狀況來看，有多數(shù)人的營銷管理思想停滯不前，還仍然停留在過去的狀態(tài)之中，他們在多數(shù)時候的自主意識不足，以往形成的許多管理觀念并未得到優(yōu)化改變，從而導(dǎo)致當(dāng)前電力企業(yè)的營銷模式都難以適應(yīng)市場發(fā)展的需求。新時期的社會需求更注重的是服務(wù)，而當(dāng)前許多電力企業(yè)只是一味在宣傳和營銷，其并沒有將營銷與服務(wù)進(jìn)行良好的融合，以致大多數(shù)電力企業(yè)的發(fā)展速度緩慢，甚至是停滯倒退。

（二）管理方法落后

當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度非?？?，許多社會形態(tài)瞬息變化，各行各業(yè)的企業(yè)管理者都在不斷進(jìn)行企業(yè)管理方式、方法的創(chuàng)新優(yōu)化，以此來順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，保障企業(yè)在新時代、新經(jīng)濟(jì)形勢下得到同步發(fā)展。而對于我國大部分電力企業(yè)來說，其所實行的管理方法仍相當(dāng)落后，傳統(tǒng)電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)簡單，基本上是為電力輸配送服務(wù)，以此配置相應(yīng)的管理人員。在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展促進(jìn)下，當(dāng)前人們的用電方式及用電需求不斷變化發(fā)展，因此也要求有更為復(fù)雜的管理方法，當(dāng)前多數(shù)電力企業(yè)落后的管理方法嚴(yán)重阻礙了我國電力行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

（三）居民用電市場開拓難

人們生活水平的不斷提升，對居住環(huán)境提出了更高要求，對公共設(shè)施建設(shè)品質(zhì)也要求更為嚴(yán)苛。對于電力企業(yè)來說，越來越多的綠色環(huán)保能源資源被不斷應(yīng)用，這勢必會減少電力資源的應(yīng)用。因此，電力企業(yè)效益受到了一定影響。

二、新形勢下供電公司電力營銷策略

（一）轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立“以人為本”的電力營銷新理念

新形勢下，我國供電企業(yè)面臨著更為激烈的市場競爭。為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境，做好電力營銷服務(wù)，廣大電力企業(yè)就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，注重對市場競爭的了解，以此從內(nèi)部將企業(yè)歸納到市場競爭之中，堅持創(chuàng)新，構(gòu)建“以人為本”的電力營銷新理念，旨在提高電力資源及服務(wù)品質(zhì)，真正以客戶需求為基本點，遵從市場需求，將傳統(tǒng)被動式的營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮降娜诵曰癄I銷模式，摒棄以往營銷活動中的不合理要素，注重服務(wù)與客戶需求特點。

（二）堅持可持續(xù)發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品

在地球資源不斷被消耗以及環(huán)境不斷被破壞的背景下，保持可持續(xù)發(fā)展對人類社會至關(guān)重要。提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力能源是企業(yè)營銷的重要優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，我國許多政策法規(guī)對電力行業(yè)中的環(huán)保、清潔、高效產(chǎn)品也給予了大力扶植與資金支持，推動了電力能源市場中一大批品質(zhì)高、環(huán)保型的電力產(chǎn)品的出現(xiàn)，再加之進(jìn)行大力的營銷宣傳，我國電力行業(yè)正逐步形成許多具有影響力的電力品牌。

（三）構(gòu)建完善的營銷系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)

電力產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化以及市場競爭的加劇，給電力企業(yè)電力營銷工作帶來了更多的新挑戰(zhàn)，電力企業(yè)必須果斷擯棄計劃經(jīng)濟(jì)體制中形成的固有思維和經(jīng)營模式，構(gòu)建電力企業(yè)內(nèi)部的“大營銷”體系，努力提升營銷服務(wù)的專業(yè)化管理水平。電力企業(yè)應(yīng)加強科技研發(fā)力度，建立信息化的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，綜合運用計算機技術(shù)實現(xiàn)電力應(yīng)用的管理、控制、查詢、監(jiān)督。并不斷提升電力自動化控制建設(shè)，優(yōu)化收費方式，形成網(wǎng)絡(luò)信息現(xiàn)代化應(yīng)用體系，全面提升電力營銷的信息化水平。在企業(yè)內(nèi)部營銷管理隊伍建設(shè)上，要優(yōu)化人才選拔機制，對營銷人員的實際工作水平進(jìn)行綜合考核，培養(yǎng)出一大批綜合素養(yǎng)高的專業(yè)電力營銷人才。

（四）進(jìn)行市場細(xì)分，采用多樣化的市場營銷策略

市場策略只有被準(zhǔn)確、合理的運用在目標(biāo)市場中才會產(chǎn)生效果，當(dāng)前我國電力營銷必須對市場客戶進(jìn)行細(xì)分研究，并采取多樣化的營銷策略配合，以此才能達(dá)到事半功倍的效果，這也是提升市場有效質(zhì)量的基本要求。

第一，價格策略。在自由開放的新時代經(jīng)濟(jì)體制下，電力產(chǎn)品定價必須遵循價值規(guī)律，并需根據(jù)市場需求量進(jìn)行浮動調(diào)整。價格作為市場營銷中關(guān)鍵、最活躍的因素，價格高低直接決定了用戶對電力產(chǎn)品的選擇，電力產(chǎn)品因其具備特殊性，其價格往往會受到政府宏觀調(diào)控制約，因而供電企業(yè)不具有直接的電力產(chǎn)品價格決定權(quán)。作為電力企業(yè)可以根據(jù)市場需求狀況，積極推出合理的電價政策，以適配電價體系，爭取更多的用戶基數(shù)。

第二，產(chǎn)品策略。產(chǎn)品市場競爭的主體，產(chǎn)品品質(zhì)又是參與市場競爭的核心，供電企業(yè)更多的是承擔(dān)公益服務(wù)職能，而不是經(jīng)濟(jì)屬性，因此，在電力營銷中，電力企業(yè)應(yīng)把工作重點放在電力產(chǎn)品品質(zhì)提升之上，提升用戶對電力產(chǎn)品的滿意度。如可聯(lián)合當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行等服務(wù)機構(gòu)，拓寬電費繳納渠道，降低電費拖欠率。

三、結(jié)語

在新時代、新形勢下電力企業(yè)面前，充滿了更多的機遇與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代電力企業(yè)必須積極優(yōu)化觀念，堅持以客戶服務(wù)為核心，正確把握市場需求導(dǎo)向，不斷探索新的電力營銷模式，優(yōu)化電力供需關(guān)系，真正培育出更具活力的電力產(chǎn)業(yè)市場，為社會經(jīng)濟(jì)與人民生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：馬芳（1991-），女，陜西榆林人，英國利物浦大學(xué)能源與電力系統(tǒng)碩士；魏帥（1990-），女，陜西榆林人，西安理工大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動化碩士。