呂志君

摘 要：計算機技術和電子商務之間存在著既相互促進又相互制約的密切關系，計算機技術在電子商務的各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著十分重要的作用，基于此，文章首先分析了計算機技術在電子商務信息流、資金流、物流配送方面的應用，同時還指出了一些計算機技術在電子商務安全防范中的應用，以便可以進一步提升電子商務的服務水平。

關鍵詞：計算機技術；電子商務；管理；安全防范

計算機技術是眾多網(wǎng)絡應用不可缺少的技術，無論是網(wǎng)絡平臺構建和網(wǎng)絡商業(yè)活動，都離不開計算機技術的支持。對于電子商務而言，貿(mào)易自由性、跨區(qū)域性和靈活性等在計算機技術的支持下表現(xiàn)突出。有了計算機技術，才能構建電商平臺，才能促進電子商務的發(fā)展。計算機技術是電子商務發(fā)展的關鍵技術之一。

1 計算機技術和電子商務的密切關系

1.1 相互促進

電子商務依靠網(wǎng)絡技術進行網(wǎng)上商務貿(mào)易活動和產(chǎn)品營銷，而網(wǎng)絡技術的實現(xiàn)離不開計算機技術的支持。同時，電子商務的成熟化要求更新網(wǎng)絡模塊，提高網(wǎng)絡反映等，對計算機技術提出新的要求，驅動計算機技術不斷創(chuàng)新發(fā)展來滿足電子商務。由引可見，電子商務和計算機技術兩者具有互助作用，能夠為彼此尋找到新的發(fā)展機遇。電子商務的發(fā)展離不開計算機技術的支持，計算機技術在維護電子商務平臺的同時也能夠實現(xiàn)自身發(fā)展。兩者相輔相成，相互促進。

1.2 相互制約

電子商務發(fā)發(fā)展由于受于資源的限制，電子商務是商業(yè)產(chǎn)業(yè)，涉及的環(huán)節(jié)眾多，資源不足時，就會降低計算機技術的要求，使計算機技術無法安全對電子商務起到保障和支持作用。在這種情況下，計算機技術停留在低階段，無法向更高方向發(fā)展，使得電子商務在安全性、風險識別等環(huán)節(jié)保障性降低，使電子商務的發(fā)展速度減慢?？梢?，兩者又存在相互制約關系。

2 計算機技術在電子商務管理中的應用

2.1 計算機技術在電子商務信息流中的應用

計算機技術包括信息傳遞技術、數(shù)據(jù)處理技術、數(shù)據(jù)儲存技術以及病毒防范技術等等，這些技術在電子商務信息交流中起到重要作用。電子商務內部通過共享的數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)所有電子商務數(shù)據(jù)共享，使部門之間、上下級之間的交流溝通變得高效。不同電子商務平臺進行信息傳遞時，計算機技術可以提供安全性監(jiān)督，通過加密的數(shù)據(jù)信息來完成信息溝通與交流，使電子商務安全性大大提高。此外，電子商務平臺還可以運用計算機技術中的大數(shù)據(jù)挖掘技術，對客戶的信息數(shù)據(jù)進行價值挖掘，從而開發(fā)量身定制的電子商務服務，促進電子商務發(fā)展。

2.2 計算機技術在電子商務資金流中的應用

電子商務是在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中完成貿(mào)易活動，用戶在電商平臺選擇好產(chǎn)品后，需要在線支付產(chǎn)品金額，商家才能同意產(chǎn)品的外運。在這一過程中，計算機技術應用頻繁。首先，電商平臺的安全運行需要計算機技術做后盾，保證用戶的信息安全和高速訪問；其次，用戶支付時，需要通過計算機技術的信息傳遞技術進行請求傳達，支付系統(tǒng)收到請求后向主管請求通過，主管再反饋信息到支付系統(tǒng)，支付系統(tǒng)再原路將信息返回到用戶。這一過程處處需要計算機技術的支持和保護；最后，商家收到付款信息后，安排產(chǎn)品的外運，完成電子商務交易?？梢?，電子商務資金支付是離不開計算機技術的。

2.3 計算機技術在電子商務物流配送中的應用

電子商務貿(mào)易達成一致后，商家會將產(chǎn)品外運，或者是依托自己的物流，或者是與其他物流企業(yè)合作，將產(chǎn)品運送到用戶手中。在運送的過程中，商家和用戶都需要對產(chǎn)品進行跟蹤，此時信息數(shù)據(jù)的獲得來源于物流計算機數(shù)據(jù)采集，這些數(shù)據(jù)信息通過物流網(wǎng)絡平臺在計算機技術的支持下，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，商家、用戶以及物流這三方都可以隨時隨地訪問數(shù)據(jù)來定位產(chǎn)品的位置。電子商務商家還可以借助物流大數(shù)據(jù)調整配送方案和措施，從而保證產(chǎn)品及時運送到位，提高電子商務平臺的信譽和服務質量。

3 計算機技術在電子商務安全防范中的應用

3.1 虛擬專用網(wǎng)技術在電子商務安全防范中的應用

當前信息時代，人們對信息安全性要求較高，在電子商務活動中，信息安全極為重要，關系到電子商務平臺的發(fā)展。因此，出于安全性考慮，電子商務采用虛擬專用網(wǎng)技術來達到信息安全保障的目的。虛擬專用網(wǎng)只能用于電子商務活動，通過計算機技術使其通道安全可靠。這種安全性主要通過約定的安全模式來完成，用戶和商家都要遵守，才能實現(xiàn)信息溝通和信息傳遞的安全性。

3.2 加密技術在電子商務安全防范中的應用

計算機技術在應用中為保證信息安全，往往會對信息采取加密技術保護，使信息安全性大大提高。加密技術需要特定的密鑰轉換，使信息真實性改變，既使信息泄露或被竊取，信息也不具有任何價值，從而使丟失的信息具有安全性。因此，在電子商務活動中，加密技術的運用十分廣泛，使電子商務商家和用戶的信息都有了安全保障，電子商務交易可自由進行。

3.3 認證技術在電子商務安全防范中的應用

認證技術對網(wǎng)各身份的一種信息確認技術，能夠有效防范信息丟失后造成的財產(chǎn)損失。認證技術中應用廣泛的是數(shù)字簽名技術和身份識別技術。通過認證技術的認證，能夠將使用者的身份進行準確比對，使電子商務活動安全性極大的提高。

3.4 防火墻技術在電子商務安全防范中的應用

防火墻技術是防止非法入侵行為的有效手段，電子商務平臺網(wǎng)絡和用戶家中網(wǎng)絡都會建立內外聯(lián)系的防火墻。對于商家而言，防火墻能夠將不法分子拒之門外。同時，在訪問記錄中，可以對異常進入者進行篩選和識別，將其清理出去，從而保證網(wǎng)絡安全。

3.5 入侵檢測系統(tǒng)在電子商務安全防范中的應用

計算機技術中還有入侵檢測系統(tǒng)，這種檢測技術具有智能化特點，能夠在數(shù)據(jù)異常時發(fā)出警報，并立即采取數(shù)據(jù)傳輸保護措施，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。入侵檢測系統(tǒng)主要存在于殺毒軟件中，是網(wǎng)絡活動安全防護的屏障。

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