摘要：新世紀(jì)之后，世界經(jīng)濟(jì)逐漸趨于一體化發(fā)展，這既為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，也為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國(guó)的本土企業(yè)要想繼續(xù)前行，取得良好的發(fā)展，就必須在遵循“公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰”原則的基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以質(zhì)量作為競(jìng)爭(zhēng)的核心，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè)；質(zhì)量；管理

引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)敞開了國(guó)門，迎接著來(lái)自世界各地的知名企業(yè)，與其互通有無(wú)，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的前行，但這也使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，致使一些本土企業(yè)不得不通過(guò)降低價(jià)格，來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，但這種方式卻非長(zhǎng)久之計(jì)，筆者認(rèn)為，質(zhì)量才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，只有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，健康發(fā)展。

一、工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的重要性

1、質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)

對(duì)于企業(yè)而言，尤其是工業(yè)企業(yè)，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心，是決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的最關(guān)鍵因素。工業(yè)企業(yè)絕大多數(shù)均已生產(chǎn)制造為主，而在新的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)即使生產(chǎn)再多的產(chǎn)品，但沒(méi)有質(zhì)量保障，也必將被社會(huì)淘汰，因此，質(zhì)量才是決定企業(yè)是否能獲得經(jīng)濟(jì)收益的第一要素。

2、質(zhì)量管理是社會(huì)效益的基本要求

我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，而其所有的工業(yè)企業(yè)也均為社會(huì)主義工業(yè)企業(yè)，這一企業(yè)類型是以全面提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以向社會(huì)提供價(jià)廉物美的商品，并不斷提高人民物質(zhì)生活水平為己任。這一企業(yè)特性決定了企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益是一致的，工業(yè)企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品的同時(shí)，也在不斷的向社會(huì)所求生產(chǎn)原料、零配件等，故而，每一個(gè)工業(yè)企業(yè)都是全局利益與局部利益的協(xié)調(diào)者，是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的基礎(chǔ)。

3、質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展重要因素

對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言，質(zhì)量是獲取經(jīng)濟(jì)利益的最好保障，而良好的質(zhì)量管理，則更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的最好方式。在工業(yè)企業(yè)中，質(zhì)量管理貫穿了企業(yè)生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程，而其中的任何一個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量的缺失，進(jìn)而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，影響企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益。故而，質(zhì)量管理是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。

4、質(zhì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本保證

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既是公平的，也是無(wú)情的，稍有不慎，便會(huì)使得企業(yè)陷入困境之中，因此，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)，誰(shuí)就會(huì)占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。以海爾為例，海爾之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，便是因?yàn)樗麄兇蛄艘粓?chǎng)漂亮的質(zhì)量戰(zhàn)，在發(fā)展初期，由于技術(shù)等原因限制，使得他們生產(chǎn)的一批冰箱，出現(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題，于是張瑞敏有悖常理的決定全部砸掉，最后為企業(yè)換來(lái)了好名聲，成為企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)和發(fā)展的根本保證。

二、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)質(zhì)量

1、強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量管理要上水平，質(zhì)量意識(shí)要先行。全員質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)絕非一蹴而就的，要經(jīng)歷一個(gè)由淺入深，逐步提高的過(guò)程。企業(yè)在推行全員質(zhì)量意識(shí)時(shí)，應(yīng)把握好下面幾個(gè)關(guān)鍵：

（1）端正經(jīng)營(yíng)思想

端正經(jīng)營(yíng)思想，使“質(zhì)量第一，用戶至上”、“下道工序就是上道工序的用戶”等質(zhì)量意識(shí)，真正落實(shí)在每個(gè)員工的具體工作中，培養(yǎng)和造就一種人人關(guān)心質(zhì)量，人人參與質(zhì)量管理的良好風(fēng)氣。其中廠長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)直接影響和改變著整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量行為。假如廠長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)薄弱，作重量輕質(zhì)的經(jīng)營(yíng)決策，會(huì)使企業(yè)誤入歧途，日常生產(chǎn)管理中就不敢行使質(zhì)量否決權(quán)，各級(jí)質(zhì)量管理人員難以正常開展工作，必然帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量降低，用戶信譽(yù)喪失，企業(yè)素質(zhì)下降的后果。

（2）大力加強(qiáng)質(zhì)量教育

其一，把全面質(zhì)量管理的教育方法同傳統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)教育結(jié)合起來(lái)，做到不脫離企業(yè)實(shí)際，不脫離工作實(shí)際，切實(shí)地提高職工的質(zhì)量技能；其二，質(zhì)量責(zé)任教育，在全體職工中樹立職業(yè)光榮感，明確質(zhì)量產(chǎn)生于每個(gè)崗位，以“質(zhì)量在我手中，質(zhì)量在我心中”為主題，激發(fā)全體職工的社會(huì)責(zé)任感；其三，企業(yè)精神教育，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展的需要，樹立振奮人心又切實(shí)可行的企業(yè)精神，以增強(qiáng)職工凝聚力，形成有益的企業(yè)文化氛圍，提高企業(yè)素質(zhì)；另外，應(yīng)廣泛開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，這種自愿組合成的群眾性的非正式組織，可最大限度地集中大家的智慧，使大量的實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題隨時(shí)得到解決，激發(fā)職工主人翁精神，對(duì)提高質(zhì)量意識(shí)能起到顯著的效果。

2、加強(qiáng)全過(guò)程質(zhì)量管理，健全質(zhì)保體系

產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)分別是在設(shè)計(jì)、制造、銷售及服務(wù)等過(guò)程中分段體現(xiàn)的。全面質(zhì)量管理的先進(jìn)性就在于將管理重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防變管結(jié)果為管因素，強(qiáng)化了過(guò)程控制。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)分工協(xié)作在不斷深化，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部各工序間，各管理要素間產(chǎn)生了更緊密的質(zhì)量聯(lián)系，在實(shí)際工作中應(yīng)堅(jiān)持開展“三工序”活動(dòng)，復(fù)查上工序質(zhì)量，保證本工序質(zhì)量，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)為下工序服務(wù)。同時(shí)，要突出現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)把工藝、設(shè)備、人員、環(huán)境、材料五大因素合理地組織起來(lái)，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)低耗保證經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)要建立健全各項(xiàng)管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。

結(jié)束語(yǔ)

綜上，在新的市場(chǎng)機(jī)制下，工業(yè)企業(yè)必須要在堅(jiān)持“公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰”的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量管理上不斷提高，以質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展核心，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，取得更好的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的整體向前發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：孫顯喬（1997—）性別：男，遼寧沈陽(yáng)，沈陽(yáng)工學(xué)院，工業(yè)工程，本科。

（作者單位：沈陽(yáng)工學(xué)院）