摘 要：本文闡述了南通家紡跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀，深入剖析家紡跨境電子商務(wù)存在問題，針對這些問題就如何促進南通家紡跨境電商的發(fā)展提出相應(yīng)的對策，以期促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：南通；家紡；跨境電商

在“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”改革大環(huán)境下，南通家紡產(chǎn)業(yè)必須為建立家紡產(chǎn)業(yè)跨境電商園，通過生態(tài)圈的建立，幫助南通的中小型家紡企業(yè)迅速打開銷售渠道，全范圍幫助企業(yè)提高盈利效率，降低交易成本，最終促進當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時積極回流人才，擴大就業(yè)。

現(xiàn)在的美國、英國等經(jīng)濟較發(fā)達的國家都采用了量化寬松的政策，我國貨幣因此而被動升值，這對于我國的產(chǎn)品出口而言，帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，增加了產(chǎn)品出口的成本；東南亞等發(fā)展中國家正在迅速的崛起，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對與我國的生產(chǎn)勞動也造成了威脅，使我國訂單量下降；再加之各個國家都開始采取相關(guān)的貿(mào)易保護政策，使得我國產(chǎn)品的出口受到了進一步的限制。而在這種環(huán)境下跨境電商平臺的出現(xiàn)為南通家紡企業(yè)帶來了新的機遇，這類跨境電商可以極大的簡化南通中小型家紡企業(yè)出口流程，同時通過跨境的電商平臺這些企業(yè)銷售優(yōu)質(zhì)的家紡產(chǎn)品，在國際市場中與其他區(qū)域產(chǎn)品競爭快速形成品質(zhì)優(yōu)勢，從而吸引大量的潛在客戶。

一、南通發(fā)展家紡跨境電商存在的問題

1.南通跨境電商發(fā)展模式相對滯后

目前南通的家紡企業(yè)的跨境電商發(fā)展還停留在基礎(chǔ)建設(shè)階段，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在生產(chǎn)建設(shè)階段，南通的家紡企業(yè)不能很好的適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境，而這就造成當(dāng)前南通家紡跨境電商的發(fā)展模式較為落后，跨境平臺建設(shè)不完善，很多平臺還處于基礎(chǔ)的建設(shè)階段，功能單一，由于平臺功能尚不完善，南通家紡跨境電商整體的發(fā)展模式還停留在基礎(chǔ)的生產(chǎn)建設(shè)階段，發(fā)展的模式并沒有根據(jù)市場進行調(diào)整，底層的發(fā)展模式也沒有根據(jù)跨境平臺進行靈活的調(diào)整。

2.跨境物流模式相對落后

目前，南通的家紡跨境電商的企業(yè)已經(jīng)開始邁入中小化，甚至是個體化的道路。針對這樣的情況，家紡跨境電商的交易金額開始快速的增加，交易的數(shù)量也呈幾何倍數(shù)增長，特別是個人跨境購，因其個性化以及時效性的優(yōu)勢，使其得到了有效的發(fā)展，而產(chǎn)品運輸方式的改進，為個人跨境購物產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了契機，成為他們擴大業(yè)務(wù)的有效保障。

對于家紡跨境電商而言，物流的重要性不言而喻，除非有好的物流為跨境購物作保障，否則，跨境購物就沒有辦法的到長足的發(fā)展。然而物流業(yè)發(fā)展的滯后性，在一定程度上限制了跨境購的發(fā)展，使其不得不放慢發(fā)展的腳步。

3.跨境平臺交易流程繁瑣，第三方支付問題

目前南通的家紡跨境電商平臺的交易支付的手段較為繁雜，沒有統(tǒng)一的支付方式，很多中小型家紡企業(yè)往往需要接入多個支付接口，交易支付后資金變現(xiàn)流程較為復(fù)雜，同時交易也受到匯率的影響，資金回流存在潛在的風(fēng)險，總的來說目前南通家紡跨境電商平臺缺少交易支付一體化服務(wù)的提供商，平臺交易支付流程繁瑣企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

4.家紡跨境電商人才短缺

對于一名優(yōu)秀的跨境電商人來說，掌握多門相關(guān)知識以及技能是非常有必要的。出于跨境電商的特殊性，他們必須要面對世界各個地方的客人，且這些客人在文化以及習(xí)俗上都會存在差別，所以，跨境商人最好能熟練使用一種或者是更多的外語，同時還要掌握多方面的知識，便于實現(xiàn)與世界各地客人的實時、有效的交流。

二、南通發(fā)展家紡跨境電商的對策

1.創(chuàng)新南通家紡跨境電商發(fā)展模式

創(chuàng)新家紡跨境電商發(fā)展模式。努力創(chuàng)建電商專業(yè)體系，構(gòu)建全新創(chuàng)業(yè)模式，搭建以跨境電商的信息化平臺為核心，將跨境電商保稅、跨境電商物流等作為平臺。電子支付形式，以及外匯結(jié)算方面的改進，盡量能夠搭建一個與制度相匹配的全新電子商務(wù)平臺。不僅如此，我們還必須對我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式進行整改，利用創(chuàng)建一站式的通關(guān)電子口岸，改進如今通關(guān)困難、退稅麻煩、結(jié)匯手續(xù)繁瑣等相關(guān)情況，讓跨境電商在選擇貨物集散地的時候，首選南通。重視家紡跨境電商平臺的建設(shè)工作，將平臺的信息化建設(shè)作為構(gòu)建平臺工作的核心，并輔助建設(shè)電子商務(wù)保稅平臺等相關(guān)平臺，將我們的電子商務(wù)綜合平臺構(gòu)建得更加完善，功能性更強。利用綜合性的電子商務(wù)平臺，以及打造家紡跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都可以為家紡跨境電商提供有利的通關(guān)條件，物流支持以及相關(guān)的利好政策技術(shù)人才。利用了南通綜合保稅區(qū)的優(yōu)勢，開始投入生產(chǎn)，不僅著手建設(shè)家紡跨境電商綜合園區(qū)，還推進了一站式電子商務(wù)口岸的建設(shè)工作，并且完成了與南通電子商務(wù)口岸的對接工作，順利構(gòu)建了家紡跨境電商服務(wù)平臺。

2.完善南通跨境物流體系建設(shè)

現(xiàn)在我國的跨境電商在物流上的選擇并不多，只有三種，其中有一種就是利用海外的倉庫儲存貨物，達到一定貨物量的時候，再集中進行運輸，這樣的運輸方式比較適合規(guī)模較大的企業(yè)。在南通從事家紡跨境電商貿(mào)易的企業(yè)，通常都屬于中小企業(yè)行列，規(guī)模都不會太大，所以他們通常都會采用國際快遞的方式，而這種方式最大的缺點就是成本較高且物流影響因素較大，難以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此針對這一問題，可以建設(shè)統(tǒng)一的物流集散發(fā)貨系統(tǒng)，可以尋找資質(zhì)較為雄厚的物流運營商，為中小型企業(yè)提供統(tǒng)一的規(guī)?；某隹谖锪鞣?wù)，同時也可以與海外物流企業(yè)合作為南通的家紡企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的海外物流服務(wù)，通過監(jiān)控里統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化平臺吸引更多中小型家紡企業(yè)的加入，迅速形成規(guī)模，從而優(yōu)化南通家紡產(chǎn)業(yè)整體的物流服務(wù)質(zhì)量。

3.加強南通家紡跨境電商支付服務(wù)

對于政府而言，當(dāng)前的重點工作就是要對國內(nèi)已經(jīng)獲得跨境支付資格的第三方支付機構(gòu)提供有利政策，而機構(gòu)也要抓住時代的機會，改善自身的服務(wù)，為家紡跨境電商的發(fā)展提供有力的支撐。例如將支付寶支付的方式推向國際，這樣就得使我們的出口退稅問題得到很好的解決。政府出臺的相關(guān)政策可以向提供支付服務(wù)的企業(yè)傾斜，幫助支付企業(yè)開拓國際市場，并依照規(guī)定制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，處理好跨境購可能會出現(xiàn)的矛盾。首先，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性必須要得到有效的保障。我們可以通過技術(shù)上的改進，避免在支付過程中可能會出現(xiàn)的問題。在安全合作的基礎(chǔ)上，也要加強與瀏覽器產(chǎn)商的合作，把網(wǎng)頁瀏覽和支付進行合理的分割，以此來保障支付的安全性。若用戶想通過銀聯(lián)卡直接進行付款，則不需采用加密技術(shù)通過專門的加密渠道，實現(xiàn)與銀行服務(wù)器之間的對接。

4.加強南通家紡跨境電商人才建設(shè)

現(xiàn)今的國際商務(wù)發(fā)展勢頭，是我們必須要加快跨境電商的發(fā)展進度，因此我們的電商發(fā)展需要更多更優(yōu)秀的人才，幫助我國的電子商務(wù)更加平穩(wěn)的發(fā)展，家紡跨境電商的人才并不能和計算機的專業(yè)人才之間畫上等號，跨境電商的專業(yè)人才還需要能熟練的運用至少一門外語，同時還必須了解各個客戶所在國家的一些文化習(xí)俗，甚至是他們國家的法律法規(guī)，只有同時滿足這幾個條件，才能進行跨國交流。大學(xué)作為培養(yǎng)人才的基地，政府必須要對人才的教育做出調(diào)整，力求培養(yǎng)出適應(yīng)時代發(fā)展的優(yōu)秀人才。高等院校要如何才能培養(yǎng)出色的教師團隊，并且將所有的課程整合到原有的課程之中，并重新進行安排，企業(yè)與學(xué)校之間可以進行合作，或者成立一個專門用于培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的、并且具有較強實踐操作能力的企業(yè)學(xué)院，加入這個學(xué)院的學(xué)生可以得到學(xué)校為之提供的優(yōu)質(zhì)實習(xí)資源，利用學(xué)校與企業(yè)之間的合作，培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)從業(yè)人員。

三、結(jié)語

隨著跨境電商渠道深入滲透，可以為企業(yè)和最終消費者建立更暢通的信息交流平臺，有利于企業(yè)及時掌握市場需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，樹立產(chǎn)品品牌，以及建立電商信用體系，增強我國外貿(mào)整體競爭力，從而在一定程度上穩(wěn)定外貿(mào)增長。

參考文獻：

[1]陳衛(wèi)華.南通跨境電子商務(wù)發(fā)展對策研究[J].江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017（09）.

[2]焦曉蕊，倪紅耀.南通家紡電子商務(wù)策略探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017（11）.

作者簡介：馮燦鈞（1983.11- ），男，漢族，籍貫：江蘇靖江，碩士，助教，研究方向：電子商務(wù)