曹建平

摘 要 貫徹落實鄧小平理論、“三個代表”重要思想，踐行科學發(fā)展觀、黨的十九大和十九屆三中全會精神以及習總書記系列重要講話精神，是我們黨保持先進性，確保“黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心”的基本要求。針對醫(yī)院實際情況，開展全方位、多層次的思想政治工作，以全面提高職工的綜合素質(zhì)，調(diào)動他們的積極性，讓他們投身于衛(wèi)生改革發(fā)展和實踐工作中具有重要意義。醫(yī)院在“兩個文明建設”，努力滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求等方面取得了明顯的成效，醫(yī)院的整體實力和社會聲譽不斷提高。

關鍵詞 新常態(tài) 醫(yī)院 思想政治

一、抓政治理論學習，開創(chuàng)思想政治工作新局面

在年初制訂政治理論學習計劃，每月開展主題黨日活動，結(jié)合“十三五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，針對新醫(yī)改背景下出現(xiàn)的新情況、新問題，積極引導廣大黨員干部解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新、與時俱進。增強改革意識、大局意識、責任意識和危機意識，堅定中國特色社會主義道路自信。充分發(fā)揮我黨政治思想工作的強大優(yōu)勢作用，圍繞職工關心的熱點、難點、重點問題，在新常態(tài)下加強形勢任務教育、法律法規(guī)教育。通過政治理論學習，使黨員干部更新思想觀念，拓寬工作思路，增強對實現(xiàn)中華民族偉大復興“中國夢”的自覺性和堅定性，強化全心全意為人民健康服務的責任心。

二、抓思想工作重點，促“兩個文明建設”

醫(yī)院思想政治工作堅持圍繞市委市政府的中心工作，把衛(wèi)生改革與發(fā)展中的難點、熱點和當前亟待解決的問題作為研究課題。圍繞黨建、衛(wèi)生改革、醫(yī)療服務、人才培養(yǎng)、任務分配抓好調(diào)研，搞好服務。不斷拓寬思想政治工作領域并在“兩個文明建設”中發(fā)揮應有的作用，取得較大成績。近年來，在開展思想政治工作時要重點抓好以下幾項工作：一是積極開展“凝聚力”工程，解難事、辦實事、送溫暖。做好“四必訪”，即職工生病住院必訪，發(fā)生突發(fā)事件必訪，家庭發(fā)生重大糾紛必訪，發(fā)生喪事必訪?！拔灞卣劇保磵徫蛔儎?、職務調(diào)整，受到獎勵或處分，同事間發(fā)生矛盾，工作中遇到困難和挫折，有不良行為的產(chǎn)生這5種情況，黨員干部應及時找職工談心談話。每年組織職工健康體檢和療休養(yǎng)，退休職工的兩項待遇得到全面落實。二是認真抓好醫(yī)院思想文化建設。建有圖書室、黨團活動室、文化活動室，積極參加衛(wèi)計系統(tǒng)和市總工會組織的各項活動，活躍和豐富職工生活，陶冶職工思想情操，進一步增強職工的凝聚力，激發(fā)廣大職工的工作熱情。三是抓群眾反映的熱點、難點問題。規(guī)范醫(yī)藥收費，改善服務態(tài)度，減少醫(yī)療糾紛，狠抓醫(yī)藥購銷中的不正之風，進一步推進院務公開，主動接受群眾監(jiān)督，普遍受到群眾好評。四是抓檢查、考核，把思想政治工作落到實處。醫(yī)院與衛(wèi)計局簽訂黨風廉政，行風建設，職業(yè)道德建設，平安建設，綜合治理目標責任書，平時對照考核目標層層落實，樹立為民服務的理念，做到思想政治工作與各項工作緊密結(jié)合在一起。

三、抓職業(yè)道德建設，樹良好醫(yī)德醫(yī)風

為使醫(yī)院的思想政治工作適應新形勢，黨委針對衛(wèi)計行業(yè)的特點，在進行理想信念、愛國主義、集體主義、科學發(fā)展觀，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”教育，引導職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀的同時，將思想政治工作的重點放在有計劃地進行職業(yè)道德教育，使職工增強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)德行為，端正行業(yè)風氣。組織職工學習模范人物的先進事跡，以他們身上的時代精神為指引，把崇高的敬業(yè)奉獻精神融入平時的工作中。

醫(yī)院黨委把職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風教育與管理工作緊密結(jié)合。落實《醫(yī)務人員職業(yè)道德行為規(guī)范》《院務公開制度》等，用制度提高工作的透明度，用制度約束醫(yī)生的行為，用制度保障病人的權益，用制度體現(xiàn)醫(yī)療服務活動的規(guī)范性。為使制度落到實處，收到實效，制定了一系列內(nèi)外部制約監(jiān)督機制。外部監(jiān)督主要有聘請行風建設義務監(jiān)督員，授予他們對醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務方面的質(zhì)詢、批評、建議等權利；設立舉報電話、舉報箱；定期召開醫(yī)患雙方座談會和特約單位座談會，定期進行群眾滿意度問卷調(diào)查和出院病人醫(yī)德醫(yī)風隨訪調(diào)查等。

四、抓宗旨教育，全心全意為病人服務

中國特色社會主義理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十九大和習總書記系列講話精神，體現(xiàn)了黨的先進性和中國特色社會主義的本質(zhì)要求，而黨的群眾路線貫穿始終，要維護最廣大人民群眾的根本利益。因此，醫(yī)院黨委把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全心全意為病人服務作為踐行十九大精神，做好思想政治工作的出發(fā)點和落腳點。

創(chuàng)新工作思路，完善服務流程，優(yōu)化服務措施，拓展服務范圍，實行收費公示制、住院病人每日清單制的服務措施，提高收費的透明度。定期或不定期開展的醫(yī)療咨詢、健康講座、健康指導等服務活動取得了很好的社會效果，切實提高了人們對我院服務的滿意度。

五、堅持以人為本的理念，重視人文關懷

以人為本，就是以人為中心，把尊重人、愛護人、滿足人作為事業(yè)發(fā)展的立足點，把激發(fā)職工的熱情，調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。只有把人本理論貫穿醫(yī)院一切活動的各個環(huán)節(jié)，才能凝聚人心、聚集人氣。不僅要在薪酬福利、工作環(huán)境、生活待遇等方面下功夫，還要在醫(yī)院文化、管理制度、激勵機制、職業(yè)規(guī)劃前景設計等方面有所作為。

我院在開展職工思想政治工作的過程中，能始終以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十九大和十九屆三中全會精神、習總書記系列講話精神為指導，緊密結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展和建設實際，有針對性地開展思想政治工作，取得了較好的效果，確保了“兩個文明建設”不斷加強，“兩個效益”不斷提高。

（作者單位為蘭溪市人民醫(yī)院）

參考文獻

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