袁義馬

前段時(shí)間看到一句話，叫“干工作讓人心悅誠服，就得多說掏心窩子的話”?？戳T，引發(fā)頗多思考，“掏心窩子”強(qiáng)調(diào)的是真情實(shí)意，而不是虛情假意，不會(huì)摻雜雜質(zhì)和水分，這樣的話，往往能夠直達(dá)內(nèi)心、戳中淚點(diǎn)。

掏心窩子的話，具有強(qiáng)大的穿透力?！拔沂侵袊嗣竦膬鹤?，我深情地愛著我的祖國和人民”，這是鄧小平同志的質(zhì)樸真情。話雖短，聽后卻能讓人肅然起敬、感慨萬千，關(guān)鍵就在于所說的是發(fā)自肺腑的、真實(shí)的，能夠引發(fā)共鳴。

毛澤東同志說過：“要講真話，不偷、不裝、不吹。講真話，每個(gè)普通人應(yīng)該如此，每個(gè)共產(chǎn)黨人更應(yīng)該如此?！碧托母C子的話，本身就是真話，然而，現(xiàn)實(shí)中說這樣話的人還是不多。要么不會(huì)說，有些黨員干部下基層調(diào)研，說大話、套話、官話頭頭是道，就是不能與群眾坐在一起，拉拉家常、道道里短，話說不到群眾心坎里，總是浮在表面，接不了地氣，仿佛患了“失語癥”。還有就是不愿說、不敢說，忌怕說真話得罪人，或被他人看穿。特別是民主生活會(huì)開展批評與自我批評，有些人對放禮炮、空炮、啞炮樂此不疲，寧愿你好我好大家好，也不愿開誠布公，滿足于場面上過得去。

掏心窩子的話，說到底就是以心換心、將心比心。三國時(shí)，劉備臨終托孤，對諸葛亮說“如果劉禪不好好聽你的話，做出危害國家的事，你就取而代之”。諸葛亮為此感動(dòng)了一輩子，誓死效忠少主劉禪。相反，不敞胸露懷、推心置腹，說話辦事以自我為中心，或者遮遮掩掩、躲躲藏藏，久而久之別人會(huì)厭倦你、疏遠(yuǎn)你。

為人如此，為政亦是如此。詩人艾青說過：“人民不喜歡假話，哪怕多么裝腔作勢，多么冠冕堂皇的假話，都不會(huì)打動(dòng)人們的心。人人心中都有一架衡量語言的天平。”作為社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”，在基層與群眾打交道，一定要講真話不講假話，講實(shí)話不講虛話，不痛不癢、轉(zhuǎn)彎抹角的話不說，推三阻四、敷衍塞責(zé)的話也不能說，如果想著糊弄了事，群眾也會(huì)糊弄你，不僅聽不到想聽的，還會(huì)搬起石頭砸自己的腳。因此，為民辦事，掏心窩子的話說得越多，與群眾的陌生感就會(huì)越淡、距離感就會(huì)越短，也只有把群眾的小事當(dāng)成自己的心頭事，與群眾打成一片，才能達(dá)到如魚得水、如鳥入林的境地。

（作者單位：中共泰州市姜堰區(qū)委辦公室）