數(shù)據(jù)收集早已是一個價值數(shù)十億美元的行業(yè)。但遺憾的是,你可能永遠不知道有多少數(shù)據(jù)公司擁有關于你的數(shù)據(jù),也不知道到底怎樣才能刪除這些數(shù)據(jù)。
這個令人震驚的結論來自一些隱私保護人士和科技公司。
“幾千家公司正在做著收集你的數(shù)據(jù)和跟蹤你的在線行為的事情,”游說組織隱私國際(Privacy International)的數(shù)據(jù)項目負責人費德里克·凱瑟納說道,“全球都如此。不僅涉及在線,線下也難逃此劫,比如會員卡和利用Wi-Fi來跟蹤你的手機。你幾乎沒辦法知道自己的數(shù)據(jù)到底遭遇了什么?!?/p>
據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的說法,大型數(shù)據(jù)中間商,比如Acxiom、Experian、Quantium、Corelogic、eBureau和ID Analytics等公司,可以針對每個消費者擁有多達3000個的數(shù)據(jù)點。
凱瑟納女士說,過去六年中,超過600個的應用訪問了她的iPhone數(shù)據(jù)。所以,她現(xiàn)在正想方設法找出這些應用到底掌握了關于她自己的哪些信息。
“可能需要一年時間才能找到答案,”她說,因為這涉及到深入研究每一條隱私政策,然后再聯(lián)系應用供應商詢問他們。并且還有一個前提是,對方愿意回答你的問題。
不僅搞清楚對方擁有你的哪些信息十分困難,這些信息到底有多準確也很難說。
廣告商收集用戶數(shù)據(jù)然后進行有針對性的廣告推送是數(shù)據(jù)變現(xiàn)的主要模式
另一個隱私權利游說組織世界隱私論壇(World Privacy Forum)的執(zhí)行總監(jiān)帕米拉·迪克遜說:“他們搞錯了我的收入,也搞錯了我的婚姻狀態(tài)?!?/p>
她正在檢查某一商家持有的關于她的信息,這個商家挖掘出這些信息隨后到處出售這些信息。
她發(fā)現(xiàn)自己被描述成了計算機愛好者和跑步愛好者:“有點讓人不爽的是,我不是成天到處買電腦的那種人”,而且實際上她喜歡騎行。
紐約弗雷斯特研究公司的高級分析師蘇珊·比德爾表示,數(shù)據(jù)中間商行業(yè)的一個共識是“只有50%的數(shù)據(jù)是準確的”。
所以,這到底有什么關系呢?
迪克遜女士將這種情況稱為“荒唐的營銷數(shù)據(jù)”,而這些數(shù)據(jù)確確實實有關一個人的人生際遇。
消費者數(shù)據(jù),諸如我們的喜好、消費行為、收入水平、對奢侈品的追求欲、個性等等,都可以幫助品牌有效地定向投放廣告。
但是哈佛商學院教授約翰·戴頓認為,這些數(shù)據(jù)的主要用途是“減少風險,而不是廣告投放”。
如今,我們的信用評分幾乎是公開的。
戴頓教授說,如果這些信息對你有利,你的信用卡和貸款會便宜很多,你也會更加輕松地通過員工背景調查。
但是,迪克遜女士表示,這些數(shù)據(jù)也可能是不正確的,帶有歧視的,隱藏了關于種族、婚姻狀態(tài)和宗教信仰等信息的。
“一個人可能永遠不會意識到,就因為信用評分不夠高,他或她沒能獲得面試機會,得到理想的工作,得到打折、獎金、優(yōu)惠券或機會等等。”世界隱私論壇在一份報告中總結道。
只要公司還在向我們銷售產(chǎn)品,消費者數(shù)據(jù)收集就不會停止。
在1841年時,鄧白氏(Dun & Bradstreet)就收集信貸的數(shù)據(jù)和傳聞。到了1970年代,名單經(jīng)紀人提供各種磁帶,其中包含大量不同人群的數(shù)據(jù),有捕魚許可證持有者、雜志訂閱用戶或繼承大筆財富的人。
現(xiàn)如今,在線數(shù)據(jù)的巨大規(guī)模已然超越了傳統(tǒng)線下人口普查和選民登記數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)大部分是匯總和匿名的,但也有很多不是。并且,我們中的很多人并不十分清楚我們到底分享了多少數(shù)據(jù),因為我們在同意在線條款和條件時從來不會仔細閱讀這些內(nèi)容。也許,這個是可以理解的。美國卡內(nèi)基梅隆大學的兩名研究人員發(fā)現(xiàn),如果你真的打算仔細閱讀網(wǎng)絡上碰到的每一條隱私政策,那么你需要每天閱讀八小時,連續(xù)閱讀76天。不管怎樣,這種必要的工作“不應該由公民來完成,”費德里克·凱瑟納說,“公司理應保護我們的數(shù)據(jù),這是天經(jīng)地義的事?!?/p>
安全公司RSA的拉什米·諾爾斯指出,在市場上獲取我們數(shù)據(jù)的不僅僅是數(shù)據(jù)收集商和廣告商。
“通常,黑客可以回答你的安全問題——比如像出生日期、母親的婚前姓名等,因為你曾在公共域上分享過這些信息,”諾爾斯說,“你會驚訝地發(fā)現(xiàn),從少量信息碎片中拼湊出關于你的準確個人簡介是多么的容易,這樣的信息可以用于身份盜竊?!?h3>如何保護和分享?
所以,我們怎樣才能保護自己的數(shù)據(jù)?
我們可以限制與第三方共享的數(shù)據(jù)量。這里有好幾方式,比如更改瀏覽器設置來阻止Cookies,使用廣告攔截軟件,“無痕”瀏覽或使用虛擬專用網(wǎng)絡等等。
還有,DuckDuckGo這些搜索引擎也會限制向在線跟蹤系統(tǒng)透露的信息量。
但是營銷公司CitizenMe的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官圣約翰·狄金思認為,消費者理應掌握自己數(shù)據(jù)的控制權并可以將自己的數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
在他的應用上,消費者可以主動進行測試和填寫問答,然后匿名與希望購買更準確的營銷數(shù)據(jù)開展推廣活動的品牌分享這些數(shù)據(jù)。
“你自愿且實時給出的數(shù)據(jù)會更有吸引力,更有價值,甚至勝過數(shù)據(jù)中間商,”他說,“我們在世界各地有8萬多用戶。其中不少人每月可掙8英鎊,還有人將部分收入捐贈給慈善機構?!?/p>
從德國汽車制造商到大型零售商等各類品牌都在尋求“道德”的數(shù)據(jù)獲取方式,他說:“我們需要讓數(shù)據(jù)市場更具透明性?!?/p>