俞蓓

摘 要：目前，我國(guó)多數(shù)地方獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)非常普及，辦學(xué)目標(biāo)以培養(yǎng)應(yīng)用型和技能型的復(fù)合人才為主要發(fā)展方向。文章從地方獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的視角，首先分析了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的共性問(wèn)題，然后結(jié)合廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)混合教學(xué)模式的開(kāi)展情況，詳細(xì)闡述了基于混合模式的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模塊劃分的具體實(shí)現(xiàn)，最后通過(guò)問(wèn)卷分析的形式討論了商務(wù)英語(yǔ)混合教學(xué)模式的成效，同時(shí)提出了進(jìn)一步提升教學(xué)效果的建議。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；混合模式；模塊化；獨(dú)立學(xué)院；教學(xué)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）11-0106-03

Abstract： At present， the business English major for local independent college in our country is very popular， and the development direction of educational goals is mostly cultivating applied and skilled compound talents. From the perspective of Business English major in local independent college， firstly， we analyzed the problems of Business English teaching； and then combined with the situation of Business English hybrid teaching mode which carried out in Lijiang College of Guangxi Normal University， we elaborated the specific implementation of the Business English teaching module based on hybrid model in detail； Finally， we discussed the modular teaching practice of Business English based on hybrid mode through the form of questionnaire analysis， and put forward suggestions which can further enhance the teaching effect.

Keywords： business english； hybrid mode； modular； independent college； teaching practices

一、引言

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)越來(lái)越趨向于一體化，國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面的交流越來(lái)越緊密，特別是在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)方面專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增強(qiáng)，這就要求我們必須在現(xiàn)代教育培養(yǎng)中引入國(guó)際化理念。商務(wù)外語(yǔ)是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易往來(lái)的基礎(chǔ)保障，在目前新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如果依然采用老舊的教學(xué)模式，則非常容易造成人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)下降，缺乏實(shí)踐能力，因此探索一個(gè)全新的教育模式是刻不容緩的任務(wù)[1]。目前我國(guó)多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)處于瓶頸期，多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，薪資待遇處于一個(gè)相對(duì)較低的水平，他們的職業(yè)發(fā)展前景也面臨著不少的困難。這主要是受到目前很多獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和方式等原因的制約，傳統(tǒng)的 “重理論、輕實(shí)踐”的教學(xué)模式在國(guó)內(nèi)各大獨(dú)立學(xué)院均有不同程度的存在，從而使得商務(wù)英語(yǔ)部分畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、素養(yǎng)等方面的水平不高，無(wú)法從根本上滿足社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展需求[2]。

混合教學(xué)模式將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，具體表現(xiàn)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)、線上教學(xué)等多種教學(xué)方式的融合和貫通，目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的整體教學(xué)效果?；旌辖虒W(xué)模式的核心目標(biāo)是進(jìn)一步發(fā)展和深化各種教學(xué)方法和方式，包括采用不同的學(xué)習(xí)方法，教學(xué)技巧及技能操作教學(xué)等方面。其主要特點(diǎn)體現(xiàn)為線上教學(xué)資源的大量使用和更新，從而很好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)日益發(fā)展的信息化潮流[3，4]。

廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以“應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)”為目標(biāo)，遵循“素質(zhì)教育與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建了“多平臺(tái)+多模塊”課程體系，即以商務(wù)英語(yǔ)方向應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，依托通識(shí)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課平臺(tái)，由語(yǔ)言文化類(lèi)課程模塊、商務(wù)知識(shí)類(lèi)課程模塊和跨文化交際課程模塊組成課程體系。課程教學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的核心，是教學(xué)質(zhì)量的保證[5，6]。通過(guò)多年的努力，我們已經(jīng)具備自身特色的教學(xué)模式。在課程結(jié)構(gòu)上逐步形成“課程群模塊”的課程框架。課程設(shè)置包括英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、商務(wù)知識(shí)和技能、跨文化交際等三個(gè)課程群模塊，從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、商務(wù)能力的構(gòu)建和相關(guān)職業(yè)技能的訓(xùn)練三個(gè)方面為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的根基。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的問(wèn)題

我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在2012年正式被列入大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)目錄，成為與英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)等其他外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)具有相同地位的大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)，從屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（English for Special Purpose， ESP）。不少獨(dú)立學(xué)院開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一般也遵循“厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力、優(yōu)個(gè)性”的人才培養(yǎng)模式和體系[7]。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生不僅需要具備扎實(shí)的語(yǔ)言能力，還要掌握國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和具備國(guó)際商務(wù)的實(shí)踐操作能力，這無(wú)疑對(duì)獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了極大的挑戰(zhàn)[8]。特別是對(duì)于地方獨(dú)立學(xué)院，由于所在省市經(jīng)濟(jì)水平不高，直接從政府獲得的財(cái)政、人力等方面的援助有限，獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在一些共性的問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下[9]：

1. 多數(shù)獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間不長(zhǎng)，教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)年輕化，多為中級(jí)職稱(chēng)，副高級(jí)職稱(chēng)以上的教師較少；多數(shù)教師只具備英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，國(guó)際商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用能力較為缺乏；

2. 獨(dú)立學(xué)院錄取的三本考生的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)普遍比較薄弱，學(xué)習(xí)能力具有多種層次，學(xué)習(xí)過(guò)程中如果未能正確引導(dǎo)，部分學(xué)生很難完全接受商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，久而久之，學(xué)習(xí)積極性逐漸喪失；

3. 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)還處在不斷發(fā)展和完善的過(guò)程，相關(guān)教材的質(zhì)量良莠不齊，高水平的教材還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，特別是面向地方獨(dú)立學(xué)院的教材還有待大力提高。

三、采用混合模式分解商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模塊

隨著我國(guó)“一帶一路”發(fā)展理念的提出，中國(guó)的機(jī)遇也就是世界的機(jī)遇，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來(lái)越走向一體化，英語(yǔ)作為目前世界上在政治，經(jīng)濟(jì)、體育等領(lǐng)域官方交流語(yǔ)言得到了非常廣泛的使用，特別在實(shí)際的對(duì)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，商務(wù)英語(yǔ)扮演了越來(lái)越重要的角色，反過(guò)來(lái)也很好的促進(jìn)了國(guó)際交流的其他方面的發(fā)展。眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)學(xué)科，是在外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)中廣泛使用的具備技能性、實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性等突出功能的。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越走向國(guó)際化的當(dāng)前形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)際對(duì)外貿(mào)易工作當(dāng)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，并且對(duì)其他方面的國(guó)際交流也起到了很好的促進(jìn)作用。根據(jù)我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究學(xué)者指出，商務(wù)英語(yǔ)指的就是服務(wù)及應(yīng)用于外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、技能性等功能突出，這就要求獨(dú)立院校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力更加突出。商務(wù)英語(yǔ)的崗位技能要求非常高，因此在教學(xué)當(dāng)中基于混合模式，結(jié)合在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式是“基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)”+“基于問(wèn)題的探究學(xué)習(xí)”+“基于作品的合作學(xué)習(xí)”+“基于同伴的批判學(xué)習(xí)”，通過(guò)“自主學(xué)習(xí)、小組討論、交流展示、質(zhì)疑拓展、檢測(cè)反饋、小結(jié)反思”，最終能讓學(xué)生“學(xué)進(jìn)去、用起來(lái)、講出來(lái)、評(píng)中改”。針對(duì)上述教學(xué)目標(biāo)，我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化劃分為：

（一）商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)教學(xué)模塊

商業(yè)英語(yǔ)涉及對(duì)外商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容包含常用商務(wù)詞匯、對(duì)外商貿(mào)專(zhuān)有詞匯、對(duì)外貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等，同時(shí)基礎(chǔ)的商務(wù)互動(dòng)知識(shí)也要向?qū)W生傳授。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，我們?cè)诮虒W(xué)素材的選擇上采取的措施有：

1. 所有閱讀材料來(lái)源于原版《Financial Times》，內(nèi)容主題、材料緊跟時(shí)代發(fā)展，對(duì)應(yīng)詞匯也有所更新。

2. 設(shè)計(jì)商務(wù)專(zhuān)家針對(duì)專(zhuān)題問(wèn)題的訪談、2-3短小視頻為基礎(chǔ)的6-7個(gè)頁(yè)面的學(xué)習(xí)序列。

3. 跨文化商務(wù)交流，增加“Working Across Culture”的環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生拓展延伸課外內(nèi)容。

（二）商務(wù)英語(yǔ)情境教學(xué)模塊

商務(wù)情境教學(xué)模塊通過(guò)多媒體教學(xué)工具和互聯(lián)網(wǎng)訓(xùn)練學(xué)生的視聽(tīng)說(shuō)能力。教學(xué)過(guò)程中除了利用教材中已有的情境之外，還在網(wǎng)絡(luò)中搜索商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)案例，并以該案例作為教學(xué)情境，從而使學(xué)生們能夠在視聽(tīng)說(shuō)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，并就該案例的進(jìn)展情況進(jìn)行場(chǎng)景模擬，并由教師邀請(qǐng)學(xué)生作為參演者，將案例的情境過(guò)程錄制下來(lái)后利用多媒體工具在課堂上播放。

（三）商務(wù)英語(yǔ)交際教學(xué)模塊

在對(duì)外貿(mào)易中與國(guó)外企業(yè)開(kāi)展交際活動(dòng)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的，因此商務(wù)交際教學(xué)模塊屬于實(shí)踐學(xué)習(xí)模塊，本質(zhì)在于使學(xué)生了解實(shí)際工作中如何運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)，課堂上由教師安排學(xué)生進(jìn)行商務(wù)角色扮演教學(xué)，并就相同的案例由多組學(xué)生進(jìn)行不同的演示，最后挑選出最優(yōu)的方案，從而將學(xué)生轉(zhuǎn)化為商務(wù)交際教學(xué)的主體。

（四）商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)模塊

商務(wù)函電有標(biāo)準(zhǔn)的格式，是商務(wù)活動(dòng)必不可少的工具，而對(duì)外貿(mào)易中的英語(yǔ)函電則也是重要的溝通工具，在外貿(mào)活動(dòng)中有著重要的作用。對(duì)于商務(wù)函電書(shū)寫(xiě)格式的教學(xué)利用傳統(tǒng)方法以加深學(xué)生印象；而商務(wù)函電詞匯和內(nèi)容的使用則借助多媒體教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)上的范例以提高學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的熟練度。同時(shí)以某一份函電進(jìn)行深入的分解講解，不斷提升學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

四、教學(xué)效果問(wèn)卷分析

針對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)2》課程，在期末進(jìn)行了有關(guān)混合式教學(xué)模式滿意度和教學(xué)效果，存在問(wèn)題及建議等方面的問(wèn)卷調(diào)查。總計(jì)共發(fā)出60份問(wèn)卷，回收59份，回收率98.33%，其中有效完成的問(wèn)卷為57份，有效樣本率為95%。其中，有關(guān)教學(xué)滿意度和教學(xué)效果的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。從表1的數(shù)據(jù)可以判斷，多數(shù)學(xué)生非常滿意《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)2》采取的混合式教學(xué)方式，認(rèn)為達(dá)到了較好的學(xué)習(xí)成效。還有從學(xué)生參與的課程討論中也可以反映出多數(shù)同學(xué)對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)2》采用的教學(xué)方式與內(nèi)容的評(píng)價(jià)都是正面的。此外單機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源形式的自我學(xué)習(xí)、在線閱讀教材、在線聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等等網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)方式也越來(lái)越多地被學(xué)生所接受。

同時(shí)在分析中我們依據(jù)學(xué)生參與課程討論的介入程度劃分為四個(gè)類(lèi)別，分別是僅僅主動(dòng)提出問(wèn)題、僅僅響應(yīng)問(wèn)題、既主動(dòng)提出問(wèn)題又響應(yīng)問(wèn)題和既不主動(dòng)提出問(wèn)題又不響應(yīng)問(wèn)題，并比較這四種不同介入程度給學(xué)習(xí)效果帶來(lái)的差異性。我們通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效的分析而發(fā)現(xiàn)：既主動(dòng)提出問(wèn)題又響應(yīng)問(wèn)題學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是最好的，明顯優(yōu)于其他介入程度的學(xué)生；而既不主動(dòng)提出問(wèn)題又不響應(yīng)問(wèn)題學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯比不上其他介入程度的學(xué)生?；谏鲜龅慕Y(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)態(tài)度越端正，參與課程雙向互動(dòng)討論越積極的學(xué)生普遍有比較好的學(xué)習(xí)成效。

五、結(jié)束語(yǔ)

混合模式的商務(wù)英語(yǔ)模塊化教學(xué)方式可以有效地整合線下教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)，融合兩者的長(zhǎng)處而摒棄它們的不足之處，以相輔相成的方式來(lái)提升學(xué)習(xí)效果。從初步的教學(xué)實(shí)踐結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于混合模式的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式的評(píng)價(jià)是正面的，滿意度也非常高。我們所采用的混合教學(xué)方式一是在教學(xué)素材方面的新穎性和多元化，從而使得任課老師指導(dǎo)學(xué)生和準(zhǔn)備教程的針對(duì)性更強(qiáng)。二是能提供學(xué)習(xí)記錄很好地滿足了學(xué)習(xí)需求。因此，在今后的教學(xué)活動(dòng)和過(guò)程中，根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整線上和線下的教學(xué)內(nèi)容的比重是我們著重考慮的方面，以期通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的不斷深入和拓展來(lái)提高教學(xué)效能。

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