陳慶林　楊鵬

職業(yè)倦怠是當(dāng)今社會(huì)的一種職業(yè)疾病，普遍存在于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)群體中，教育行業(yè)也未能幸免，教師作為服務(wù)業(yè)從業(yè)主體，是職業(yè)倦怠職業(yè)疾病的高發(fā)人群之一。經(jīng)過對(duì)海南省三所應(yīng)用型轉(zhuǎn)型試點(diǎn)本科高校的教師進(jìn)行職業(yè)倦怠問卷調(diào)查，根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)可以得出該類學(xué)校教師職業(yè)倦怠的情況，即海南省應(yīng)用型本科高校教師在心理方面、生理方面、行為方面和工作方面均存在不同程度的職業(yè)倦怠。

結(jié)合海南省應(yīng)用型本科高校教師職業(yè)倦怠情況與對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，得出海南省應(yīng)用型本科高校教師職業(yè)倦怠問題產(chǎn)生的原因。

一、海南省應(yīng)用型本科高校教師存在的職業(yè)倦怠問題

結(jié)合調(diào)查問卷分析，認(rèn)為海南省應(yīng)用型本科高校的教師存在以下方面的職業(yè)倦怠問題。

（一）心理方面

受職業(yè)倦怠影響，海南省應(yīng)用型本科高校的教師在心理方面存在認(rèn)知能力水平下降，情緒低落、焦慮、易怒、多疑、情感淡漠等現(xiàn)象；感覺整天提心吊膽，神經(jīng)緊張，心力交瘁，沒有出頭之日；個(gè)體意志消沉、缺乏活力、理想動(dòng)搖、信念模糊、自感不公平、進(jìn)取動(dòng)機(jī)喪失等。

（二）生理方面

在生理方面，海南省應(yīng)用型本科高校的教師感覺疲勞不堪，頭暈、頭痛、注意力不集中、記憶力下降，心慌、胸悶、食欲不振、四肢乏力，易于激動(dòng)緊張、失眠等，表現(xiàn)出亞健康的身體健康狀態(tài)。

（三）行為方面

在行為方面，海南省應(yīng)用型本科高校的教師會(huì)出現(xiàn)攻擊行為，如嘲笑、諷刺、謾罵、毆打，挑剔、少寬容、偏激、人際矛盾增加等；消極怠工行為，如習(xí)慣性拖拉、遲到早退曠工、出工不出力等；不良習(xí)慣行為，如超量吸煙、酗酒、噬食與厭食、戀網(wǎng)、狂購(gòu)等。

（四）工作方面

海南省應(yīng)用型本科高校教師常為工作的事情感覺精疲力竭，負(fù)擔(dān)超重，埋怨增多，無(wú)法集中精力于工作，生活質(zhì)量下降，不愿意主動(dòng)地進(jìn)行工作創(chuàng)新，工作靠慣性向前推進(jìn)，處于一種得過且過的狀態(tài)。對(duì)學(xué)生漸趨冷漠，對(duì)教學(xué)工作慢慢失去了熱情與信心，對(duì)學(xué)生逐漸沒有耐心，不愿意了解學(xué)生，教學(xué)過程中不在意學(xué)生的需求和感受，甚至出現(xiàn)與學(xué)生發(fā)生沖突的現(xiàn)象。對(duì)自己能有效地完成各項(xiàng)工作持懷疑態(tài)度，覺得工作回報(bào)少于付出，認(rèn)為工作沒有使自己的才能得到發(fā)揮，是繁瑣和無(wú)味的，感到自己教學(xué)方面的能力無(wú)法滿足學(xué)生的要求，自身很難滿足對(duì)教師知識(shí)和能力越來(lái)越高的要求，進(jìn)而得過且過、放任自流。

二、海南省應(yīng)用型本科高校教師存在職業(yè)倦怠的原因分析

（一）工作繁重，心理壓力大

從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)得知，因“下班時(shí)感覺精疲力竭，不想再做其他事情”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的83.45%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占33.79%；因“常為工作的事情頭痛、失眠”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的59.31%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占8.97%；因“工作身心俱疲，有快要崩潰的感覺”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的57.93%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占5.52%；因“整天工作壓力很大”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的73.79%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占18.62%。

高校教師長(zhǎng)期從事教學(xué)和科研工作，工作形式雖然自由，但是備課、批改作業(yè)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)、指導(dǎo)設(shè)計(jì)和論文，自己還要完成科研項(xiàng)目、撰寫論文、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等工作，所付出的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過8小時(shí)。再加上所兼任的行政工作、學(xué)生管理工作，使教師疲于應(yīng)付，不能及時(shí)調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài)，極易發(fā)生職業(yè)倦怠。尤其是民辦高校，所有的經(jīng)費(fèi)來(lái)源于企業(yè)投入，沒有財(cái)政撥款，在這類學(xué)校工作的教師沒有固定的編制，員工的薪酬待遇由學(xué)校自籌解決，這種體制決定了教師的去留、晉職晉升、工資福利等具有很大的靈活性，全由學(xué)校說(shuō)了算。對(duì)于在應(yīng)用型民辦本科高校工作的教師來(lái)說(shuō)，能做多久，能拿多少工資等，都與學(xué)校的招生情況息息相關(guān)，這容易造成教師在心理上有“朝不保夕”的緊張感、壓迫感。同時(shí)，應(yīng)用型民辦本科高校教師的工作量普遍超高，許多教師每天上課后明顯感到疲勞過度，身心處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中，極易導(dǎo)致心理疲勞。

尤其是男性教師，對(duì)事業(yè)成功的愿望比女性強(qiáng)烈，加上承擔(dān)更大的社會(huì)和家庭責(zé)任，造成生理、心理上承受著更多的精神負(fù)擔(dān)和體力煎熬，更容易出現(xiàn)職業(yè)倦?。荒挲g為36-45歲的教師一方面家庭負(fù)擔(dān)過重，另一方面在學(xué)校承擔(dān)著骨干業(yè)務(wù)工作，職稱晉升的壓力也較大，造成對(duì)職業(yè)倦怠的影響較大；離異教師一方面一個(gè)人支撐整個(gè)家庭，經(jīng)濟(jì)、精神、體力負(fù)擔(dān)都較重，另一方面由于婚姻的不如意，造成情感及心理方面的壓力較大，因此在工作中容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠；學(xué)歷為碩士研究生的教師，受學(xué)歷提升的影響，既要忙于工作，又要拼搏學(xué)業(yè)，只有減少與同事、學(xué)生的交往及溝通，增加了工作壓力，減少了緩釋倦怠的通道；中級(jí)職稱教師為提升自身職稱，需要教師投入大量時(shí)間和精力，無(wú)疑給教師增加了更大的壓力；教學(xué)工作年限在6-10年的教師，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、工作職責(zé)、生活壓力、職稱晉升等方面的問題，使他們比其他年齡段的教師承受更多的工作壓力，所以這些教師的職業(yè)倦怠感比較嚴(yán)重。

（二）職業(yè)生涯目標(biāo)與教學(xué)工作適配度較低

從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)得知，因“認(rèn)為工作不能發(fā)揮自身才能，是枯燥和繁瑣的”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的60.69%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占13.80%；因“感覺教學(xué)工作沒有實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的46.90%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占10.35%。應(yīng)用型本科高校引進(jìn)的教師一般以碩士研究生為主，他們?cè)谧x研時(shí)，工作業(yè)務(wù)及起薪與到校后的實(shí)際情況相差較大，且其原定的職業(yè)生涯目標(biāo)與入校后的實(shí)際情況也有偏離，而學(xué)校又不能及時(shí)輔助其適時(shí)適度調(diào)整，導(dǎo)致教師的職業(yè)生涯目標(biāo)與真實(shí)工作及生活產(chǎn)生偏差，使得教師對(duì)自己的工作產(chǎn)生倦怠。

（三）工作條件欠完備，激勵(lì)不足

從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)得知，因“覺得工作回報(bào)少于付出”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的75.86%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占26.21%。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人類有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。改革開放三十多年來(lái)，國(guó)家在提高教師待遇方面不遺余力，尤其是高校教師待遇持續(xù)提升，高校教師的需要層次也集中于較高的后三個(gè)層次，即歸屬和愛的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。目前應(yīng)用型本科高校尤其是民辦本科高校的管理基本停留在過去傳統(tǒng)管理的層面上，許多教師的高層次需要得不到及時(shí)的關(guān)注和滿足，尤其是自我實(shí)現(xiàn)的需要所需的必備基礎(chǔ)條件得不到充分滿足，導(dǎo)致教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同程度降低，對(duì)工作的滿意程度不高，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的感覺。

（四）教師業(yè)績(jī)考核體系欠完善

從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)得知，因“感到自己的工作不能得到學(xué)校和社會(huì)的肯定” 引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的59.31%，其中引發(fā)嚴(yán)重倦怠的占16.56%。目前高校的教師業(yè)績(jī)考核大多以教學(xué)、科研工作為主，尤以教學(xué)為重，包括承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)效果、教學(xué)成果等，而在職稱評(píng)聘時(shí)，卻更多地看重科研成果[科研項(xiàng)目、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、出版專著（教材）、獲得專利，尤其是核心期刊論文及數(shù)量]，導(dǎo)致教師承受著過多的壓力。同時(shí)，學(xué)校實(shí)行末位淘汰和誡勉談話制度，在這種考核體系中，一方面是教師在業(yè)績(jī)考核中處于被動(dòng)評(píng)價(jià)的地位，對(duì)考核方法是否合理、考核結(jié)果是否客觀基本上無(wú)發(fā)言權(quán)；另一方面是受考核組織者自身的資質(zhì)條件與能力水平的限制，使考核過程缺乏公正性，特別是一些準(zhǔn)備工作不足夠、解釋說(shuō)明不充分、考核目的不明確的測(cè)評(píng)和打分，加大了教師的精神壓力。

（五）學(xué)校主動(dòng)防控不足

學(xué)校對(duì)教師工作業(yè)績(jī)每年進(jìn)行考核，對(duì)其教學(xué)質(zhì)量實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，但對(duì)其思想動(dòng)態(tài)卻未實(shí)施即時(shí)監(jiān)控，一般情況都是在教師出現(xiàn)思想問題后，才進(jìn)行解決，對(duì)教師出現(xiàn)心理壓力過重而產(chǎn)生較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，學(xué)校采取的做法也是事后干預(yù)。

三、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果和相關(guān)文獻(xiàn)分析，一般情況下教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生都是源于多種因素共同作用。在準(zhǔn)確分析海南省應(yīng)用型本科高校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因后，要進(jìn)一步探索如何緩消倦怠，探尋防控職業(yè)倦怠問題的對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

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[6]許慧.高校教學(xué)秘書職業(yè)倦怠成因及對(duì)策分析[J].河北企業(yè)，2016（08）

作者簡(jiǎn)介：

陳慶林（1980—），湖南衡南人，講師，研究方向：社會(huì)問題、教育管理。

楊鵬（1977—），甘肅蘭州人，副教授，研究方向：教育管理、區(qū)域教育改革。

基金項(xiàng)目：

1、2017年度海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（Hnjg2017-57）。

2、?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院2016年度教研教改項(xiàng)目（Hjyjg2017021）。