張益林 傅航

【摘要】新時(shí)代對(duì)于管理學(xué)課程的要求越來(lái)越高，目前管理學(xué)課程的教學(xué)手段已經(jīng)不能滿足學(xué)生和教師對(duì)于教學(xué)的要求，利用新的教學(xué)手段來(lái)提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，也為教師授課效率的提升帶來(lái)了更多的幫助。

【關(guān)鍵詞】教研教改；管理學(xué)；慕課

【基金項(xiàng)目】本論文為2016年湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目研究成果，課題名稱“供給側(cè)改革背景下高職院校教學(xué)設(shè)計(jì)研究”，項(xiàng)目編號(hào)：ZGJB2016249，課題主持人：傅航。

一、管理學(xué)課程目前所處的時(shí)代特征

管理學(xué)課程是一門實(shí)踐性、綜合性和操作性都很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，主要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及計(jì)劃決策能力、群體組織能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，是一門對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)要求很高的課程。越來(lái)越多的人開始意識(shí)到管理的重要性，從國(guó)家到企業(yè)，不論是家庭生活管理還是個(gè)人的時(shí)間管理，管理給我們帶來(lái)了高效率。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，管理學(xué)的理論在不斷更新，管理的表現(xiàn)形式也在不斷變化，企業(yè)和各級(jí)組織對(duì)于管理的要求也在不斷提高，如何應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化，給從事管理學(xué)教學(xué)的教師提出了更多的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人工智能的不斷進(jìn)步，先進(jìn)的教學(xué)方法和手段層出不窮，給我們教師提供了提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的利器。

二、管理學(xué)課程教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題

在管理學(xué)課程在大學(xué)越來(lái)越普及的同時(shí)，教師感到學(xué)生越來(lái)越難教了，而學(xué)生感覺管理學(xué)課程對(duì)自己的幫助不如專業(yè)課程那么大，沒有太多的實(shí)用價(jià)值。學(xué)生對(duì)于管理的理解不夠，雖然每個(gè)人都聽說(shuō)過(guò)“管理”這個(gè)詞語(yǔ)，也知道我們每天的工作和生活都離不開管理，但很少有人對(duì)管理有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。從授課所接觸的職業(yè)院校學(xué)生的情況來(lái)看，大部分學(xué)生只認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)的工作，自己只是從事專業(yè)技術(shù)工作，管理和自己的工作不相干，學(xué)管理學(xué)只是為了拿到學(xué)分。從思想上不能認(rèn)識(shí)到管理的重要性，對(duì)管理學(xué)的課程就不會(huì)引起重視，也就沒有多少學(xué)習(xí)的積極性。在課堂上，學(xué)生只是去聽課，甚至只是為了聽故事，沒有故事就不愿意聽課，對(duì)于教師講解的系統(tǒng)理論知識(shí)沒有什么興趣去聽，更不要說(shuō)去思考。要求學(xué)生思考問(wèn)題的時(shí)候只有小部分同學(xué)愿意積極去思考，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)。這是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)問(wèn)題。

其一，教學(xué)方法太傳統(tǒng)。大多數(shù)教師在講授管理學(xué)時(shí)采用的是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)法，全程由授課教師從頭講到尾，學(xué)生沒有參與感，更沒有積極性去聽。 講授環(huán)節(jié)太多，實(shí)踐部分基本很少見，教學(xué)計(jì)劃安排上的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是以教師講解為主，或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的案例討論。而學(xué)生本身沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例所涉及的工作環(huán)境并不了解，所以難以理解為什么要這么做，只是被動(dòng)地聽老師說(shuō)要這么做，并不理解原因，只能死記硬背答案，不能從根本上消化知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程慢慢失去了興趣，課堂上不配合教師，導(dǎo)致教師授課的積極性也受到打擊。

其二，教學(xué)手段單一。隨著各高校多媒體教學(xué)系統(tǒng)的普及，教師基本上都是利用幻燈片和投影播放的手段來(lái)給學(xué)生講解，這樣只能夠減輕教師上課時(shí)的板書壓力，而學(xué)生學(xué)習(xí)要面對(duì)的內(nèi)容太多，記憶和理解的難度也加大了。往往因?yàn)樾畔⒘刻?，學(xué)生沒有提前進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的預(yù)習(xí)，導(dǎo)致課堂上有太多的疑問(wèn)，從而對(duì)上課沒什么興趣，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

三、管理學(xué)教學(xué)手段改進(jìn)

管理學(xué)教學(xué)要有針對(duì)性，對(duì)公司和崗位的具體情況進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)如何幫助學(xué)生解決未來(lái)工作崗位中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，單單依靠原有的教學(xué)方法和手段肯定是不夠的，需要運(yùn)用一些新的方法和手段。

（一）任務(wù)自拍視頻法

現(xiàn)在的大學(xué)課堂，管理學(xué)課程一般只能通過(guò)案例教學(xué)來(lái)讓學(xué)生體會(huì)工作情境，真實(shí)的工作情景很難單單依靠一個(gè)案例就能讓學(xué)生完全理解，學(xué)生到了以后的工作中還是無(wú)法適應(yīng)，即使在學(xué)校里對(duì)管理學(xué)知識(shí)理論體系已經(jīng)有了一定的了解，對(duì)相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)也能熟背于心，但是到了工作中還是不能有效進(jìn)行管理工作。大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)目前也只能安排實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)模擬工作場(chǎng)景來(lái)要求學(xué)生擔(dān)任不同的角色，但仍舊只是一種模擬，而課堂上的人員關(guān)系和工作中完成任務(wù)時(shí)的相互關(guān)系還是有很大區(qū)別的。教師可以布置學(xué)生用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間分組去完成一個(gè)具體而有意義的任務(wù)，要求所有組員一個(gè)不少的參與并且通過(guò)自拍視頻來(lái)記錄任務(wù)的完成情況，期末在課堂上展示各小組完成任務(wù)情況的視頻。整個(gè)任務(wù)首先要由一群有著共同目標(biāo)的成員組成一個(gè)小組，這就讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到管理就是大家在完成共同的目標(biāo)；然后需要小組成員進(jìn)行分工合作，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)所有的小組成員通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)完成組員決策好的目標(biāo)。在完成任務(wù)過(guò)程中，所有小組成員都會(huì)收獲很多管理學(xué)知識(shí)，比如決策的方法有哪些，成員間如何分工，組織中的資源如何配置，如何去解決小組成員間沖突的問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系等。但光有任務(wù)的督促還不足以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，要求自拍視頻并且需要在課堂上展示，使學(xué)生有一個(gè)展示自己最好一面的欲望，從而在任務(wù)的完成過(guò)程中積極努力地去思考，嚴(yán)格按照教師的要求去一步步完成。實(shí)踐證明，任務(wù)自拍視頻的方法讓學(xué)生親身參與了一次具體任務(wù)的完成過(guò)程，了解了管理的全過(guò)程，體會(huì)到了做一名管理者的不容易。

（二）游戲教學(xué)法

這些年來(lái)，在授課過(guò)程中加入游戲的手段在企業(yè)培訓(xùn)中被廣泛使用，在大學(xué)課堂也開始受到重視。游戲教學(xué)是一種對(duì)管理教學(xué)的參與式模擬， 是在教師設(shè)計(jì)的管理情景和模擬的管理環(huán)境中，把學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組自發(fā)選出團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，并在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成教師布置的任務(wù)。授課教師要通過(guò)制定規(guī)矩來(lái)對(duì)各小組的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定并做出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。

以四張A4紙搭高游戲?yàn)槔l(fā)到各個(gè)小組手里的只有五張A4紙，另外能夠使用的道具就是課桌了，每個(gè)小組必須在半個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)用分到的A4紙盡可能地搭高，哪個(gè)小組搭得最高則勝出。整個(gè)游戲其實(shí)考查的是管理四大職能的運(yùn)用，各小組需要對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新理解深刻并能熟練運(yùn)用。在時(shí)間有限、道具有限和人手有限的情況下，只有先做好計(jì)劃安排，運(yùn)用課堂學(xué)過(guò)的科學(xué)決策方法來(lái)確定搭建的方法，并做好時(shí)間的安排。如果沒有好的計(jì)劃，在搭建過(guò)程中誤打誤撞是很難有一個(gè)清晰的思路并成功完成任務(wù)的。資源有限使得小組必須要做好組織工作，如何合理地運(yùn)用手中的幾張A4紙和課桌，怎樣配置好小組成員各司其職，根據(jù)小組成員的特點(diǎn)去進(jìn)行合理的分工。游戲中只需要兩三名同學(xué)去搭建紙塔，剩下的同學(xué)哪些去了解其他組的工作進(jìn)度和工作方法，哪些負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)搭建同學(xué)的具體工作，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)保護(hù)搭建好的紙塔不會(huì)被外來(lái)因素吹倒，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)在大家心灰意冷的時(shí)候激勵(lì)大家重新努力，這些都是組織工作需要考慮的問(wèn)題。同樣，一個(gè)好的成功的組織離不開一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，如何引導(dǎo)大家始終如一地朝著共同的目標(biāo)去做，如何激勵(lì)大家一直保持高昂的斗志，如何去協(xié)調(diào)小組成員的工作關(guān)系，這是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要方面。在游戲中，參與到游戲中的學(xué)生會(huì)意識(shí)到擁有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)的重要性?？刂乒ぷ髟谡麄€(gè)任務(wù)的完成過(guò)程中更是無(wú)處不在，需不需要調(diào)整工作的計(jì)劃，怎么去保證工作按照時(shí)間的安排順利地進(jìn)行，在計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差如何去解決，這都是控制工作的內(nèi)容。當(dāng)各個(gè)小組任務(wù)進(jìn)展的情況差不多時(shí)，如何最終獲勝就必須要用到創(chuàng)新了，最終的結(jié)果也證明了只有創(chuàng)新的小組才能獲勝。游戲結(jié)束后，各小組派代表對(duì)小組的表現(xiàn)進(jìn)行自我總結(jié)，學(xué)生主要針對(duì)在游戲過(guò)程中因?yàn)橛?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這幾個(gè)方面做得不到位而引起的一系列問(wèn)題進(jìn)行了反思，并提出了如何改進(jìn)的辦法。學(xué)生通過(guò)一個(gè)小任務(wù)的完成過(guò)程，真正體會(huì)到了管理職能的作用，不再是死記硬背地掌握知識(shí)，而是在充分理解的情況下對(duì)知識(shí)點(diǎn)的又一次實(shí)際運(yùn)用，也為以后的工作如何處理類似問(wèn)題給出了很好的參考。

（三）慕課教學(xué)法

慕課是一種在線課程模式，慕課平臺(tái)是結(jié)合學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)習(xí)者提供在線網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。慕課平臺(tái)的建立，改變了原來(lái)的單純的講臺(tái)授課方式，把課程系統(tǒng)地分為課前、課中和課后三個(gè)密切相關(guān)的環(huán)節(jié)，讓教師和學(xué)生能夠在各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行充分而有效的溝通。慕課作為開放性的平臺(tái)，用戶只要連上互聯(lián)網(wǎng)便能使用教學(xué)資源，利用平臺(tái)資源隨時(shí)根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況來(lái)自主學(xué)習(xí)。因?yàn)槟秸n平臺(tái)同時(shí)還有碎片化的特點(diǎn)，用戶可以自由決定學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)進(jìn)行視頻碎片化學(xué)習(xí)。目前國(guó)內(nèi)主要的慕課平臺(tái)有網(wǎng)易云課堂、愛課程網(wǎng)中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)站等，一些大學(xué)已經(jīng)開始使用這些慕課平臺(tái)。目前管理學(xué)課程的考核方式主要是平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)按一定比例來(lái)計(jì)算分?jǐn)?shù)。引入慕課平臺(tái)后，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生使用慕課平臺(tái)的積極性，將慕課的使用情況加入到最終成績(jī)的考核中來(lái)，并在課堂中強(qiáng)調(diào)慕課平臺(tái)的重要性。以“管理理論的發(fā)展”這一章的教學(xué)為例，上課前要求學(xué)生根據(jù)慕課平臺(tái)的視頻資料進(jìn)行預(yù)習(xí)，提前對(duì)管理理論的基本思想、時(shí)代背景和產(chǎn)生原因等有一個(gè)初步的了解，讓學(xué)生帶著問(wèn)題去了解相關(guān)資料，比如科學(xué)管理理論形成的時(shí)代背景和思想基礎(chǔ)。由學(xué)生分組在課堂上進(jìn)行討論，把自己所了解的材料進(jìn)行闡述，教師只是根據(jù)討論的情況幫一些相應(yīng)的補(bǔ)充。這種教學(xué)方式讓學(xué)生帶著問(wèn)題走入課堂，并使大家在課前所學(xué)到的知識(shí)得到了及時(shí)的共享，加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。慕課平臺(tái)結(jié)合了線上教學(xué)和線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)授課的內(nèi)容起到了很好的指導(dǎo)作用，增強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)性，使得學(xué)生能夠更加熱情地去上課。

四、小結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)給我們的管理學(xué)課程教學(xué)帶來(lái)了重大的影響，更多教學(xué)手段、方法的出現(xiàn)為學(xué)生提供了更高效和更方便的學(xué)習(xí)可能，也給授課教師提出了更高層次的要求，需要所有授課教師共同努力來(lái)順應(yīng)時(shí)代的要求。

【參考文獻(xiàn)】

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