摘 要：學齡前兒童是公共圖書館服務的一個重要群體，由于該群體的特殊性，學齡前兒童館員應具備一些特殊的素質，本文從專業(yè)能力、職業(yè)精神、職業(yè)教育三個方面對學齡前兒童館員進行了探討。

關鍵詞：公共圖書館；學齡前兒童；館員素質

未成年人服務是公共圖書館的一項重要工作，也是《公共圖書館法》賦予公共圖書館的職責?！秶H圖聯(lián)兒童圖書館服務發(fā)展指南》規(guī)定了兒童圖書館的使命包括為兒童提供體驗閱讀的空間、培養(yǎng)兒童的閱讀能力、利用館藏資源開展兒童活動等[1]。

學齡前兒童特指3-6歲正式入學前的兒童，長期以來，學齡兒童一直是公共圖書館服務的重點人群和主要人群，加強公共圖書館學齡前兒童的服務是公共圖書館今后的一個工作重點。館員是圖書館服務的關鍵，是鏈接讀者和館藏資源的紐帶。館員結構、素質、數(shù)量直接影響著公共圖書館學齡前兒童服務質量的高低。根據(jù)服務對象的特點，除了普通館員所應具備的一些基本素質外，學齡前兒童館員還應具備一些特殊的專業(yè)能力、職業(yè)技能和品格。

1專業(yè)能力

公共圖書館學齡前兒童服務人員首先應該具備兒童圖書及其他相關資源、媒體的知識，閱讀發(fā)展與閱讀促進理論。另外由于我們館員的身份常常根據(jù)需求在館員、家長、教師間不斷轉換，要求我們還應具備兒童生理和心理發(fā)展的知識、教育學的知識。

1.1圖書館專業(yè)能力

為兒童閱讀提供恰當?shù)闹笇?，引領兒童養(yǎng)成閱讀的習慣是一名兒童館員應具備的最基本的專業(yè)能力。兒童館員應熟悉兒童讀物、兒童文學，知道哪些是質量比較好、深受孩子喜愛的圖書，能夠為不同年齡段的兒童推薦圖書，能夠根據(jù)兒童不同需求推薦圖書，能夠利用館藏資源開展如講故事等各種活動，并根據(jù)不同年齡幼兒的特點，將活動與閱讀、教育有機結合，為幼兒提供體驗閱讀樂趣的機會。

1.2教育學專業(yè)能力

組織游戲和引導游戲的能力。游戲是學齡前兒童的基本生活內(nèi)容，組織和引導幼兒游戲的能力是幼兒學前教育的一個核心能力。公共圖書館的學齡前兒童服務應根據(jù)幼兒的特點積極開展以游戲為主的閱讀活動，兒童館員應具備組織游戲和引導游戲的能力。首先，兒童館員能夠設計或者提供符合不同年齡段兒童心理發(fā)展特點和興趣愛好的游戲；其次兒童館員要能夠引導兒童積極參與到游戲中，享受游戲帶來的成就感和樂趣；最后，兒童館員應能讓兒童在游戲中成長，獲得各方面的發(fā)展，感受到閱讀的美好，養(yǎng)成閱讀的良好習慣。

有效的溝通能力。學齡前兒童的語言能力處于形成與發(fā)展之中，他們的理解能力與溝通能力較差，因此，我們工作人員要善于傾聽，和藹可親，用符合他們年齡特點的語言，與他們進行溝通與交流，避免在活動中總是出現(xiàn)單方面的指示與要求。

1.3心理學專業(yè)能力

幼兒成長具有顯著的年齡特點，了解幼兒身體發(fā)展、運動技能發(fā)展、認知發(fā)展、語言發(fā)展等方面的特點，是我們公共圖書館有效開展學齡前幼兒活動、圖書資源推薦等各項工作的指導依據(jù)。如幼兒早期一般能集中注意3-5分鐘，幼兒中期注意力集中的時間可以達到10分鐘左右，幼兒后期注意集中的時間可以保持在10-15分鐘[2]。針對這些特點，我們的幼兒活動應該分年齡段開展，時間應控制在幼兒的有效注意時間內(nèi)。

2職業(yè)精神

職業(yè)精神是指在一定社會環(huán)境影響下，基于一定的專業(yè)、技術水平所反映出來的該群體所特有的價值觀和精神面貌[3]。圖書館員職業(yè)精神是圖書館員對圖書館事業(yè)的信念和追求，是沒有外力約束的人的心靈世界的展現(xiàn)。它的內(nèi)涵包括以人為本，服務至上的人文精神；尊重理性，追求真理的科學精神；與時俱進，不斷穿心的進取精神；敬業(yè)樂業(yè)，矢志不渝的奉獻精神[4]。作為服務于學齡前兒童的工作人員，除了要具備以上4條之外，由于服務對象的特殊性，還應具備以下三個方面。

2.1包容

包容是一種理解，一種尊重，更是一種等待和激勵。由于3-6歲的幼兒活潑好動、有著強烈的好奇心、又非常情緒化，我們工作人員必須要有愛心、耐心，學會寬容、學會贊美、學會理解，關注我們服務的每一個孩子。

2.2關愛

魯迅先生說“教育根植于愛?！苯逃钣行У氖侄尉褪菒?，教育是一種愛的藝術。作為一名公共圖書館的學齡前兒童服務人員，對孩子充滿關愛將是我們推廣閱讀，實現(xiàn)教育職能的催化劑。愛孩子不單單是對他們有耐心，更要關愛他們成長的每個環(huán)節(jié)，幫他們克服成長中的煩惱，讓他們在閱讀的過程中、在游戲的過程中，體驗到成功的樂趣，實現(xiàn)全方面的成長。

2.3積極

在每一個人的內(nèi)心深處都存在著兩股抗爭的力量：積極力量（好奇、幽默、善良等）和消極力量（憤怒、怨恨、自卑等）。這兩股力量就像太極中的陰陽兩極，此消彼長。作為一個每天都要面對一群天真無邪的孩子的服務人員，我們應該努力地給自己注入積極的正能量，做一個幸福完整的人。同時，努力發(fā)掘孩子自身的積極特質，使他們真正成長為一個快樂而積極的人。

3職業(yè)教育

《國際圖聯(lián)面向兒童的圖書館服務指南》中規(guī)定兒童圖書館員需要掌握的技能包括分析讀者需求的能力；活動與服務的設計、實施和評估的能力；繼續(xù)學習的能力等。兒童館員需要掌握的知識包括兒童心理學、閱讀發(fā)展和推廣理論、藝術、兒童文學等知識[1]。在英美等國家，專業(yè)的少兒館員首先需要在圖書館協(xié)會認可的相關圖書館學情報學院校中進行專業(yè)學習，獲取圖書館學碩士以上學位。在校學習期間，除了需要學習圖書館學的一般課程外，還需要輔修關于兒童文學和兒童圖書館學方面的相關內(nèi)容。進入工作崗位后，館員需要結合實際工作需要，接受在職培訓和持續(xù)專業(yè)發(fā)展。

我們國家目前沒有圖書館準入制度，對服務于兒童的工作人員也沒有相關的資格要求。但是隨著國家和社會公民對公共文化事業(yè)的日益關注，我們相關的法律制度、規(guī)定也必定將日益完善。我們國家沒有專門的兒童圖書館學的教育，所以無論是圖書館學專業(yè)背景的工作人員還是非圖書館學背景的工作人員，只要從事了兒童讀者服務就應該積極參加繼續(xù)教育和在職培訓。

近年來，上至中國圖書館學會，下至市級圖書館學會，都非常重視對圖書館工作人員的培訓。2016年，河北省圖書館學會主辦了河北省首屆新入職館員在線研修班，新入職人員對圖書館業(yè)務及理論進行了系統(tǒng)的學習，同時，這也是非圖書館專業(yè)人員進行系統(tǒng)學習的難得機會。每年，各級圖書館學會還會舉辦多場特別針對兒童館員的培訓，為我們工作人員參加繼續(xù)教育提供了便利條件。

盡管各級學會為我們提供了很多學習的機會，但是這些培訓通常3-5天，學習時間短，系統(tǒng)性差。因此，我們還要善于利用“慕課”對所需專業(yè)進行一個系統(tǒng)的學習。慕課以網(wǎng)絡為基礎，課程的范圍覆蓋面廣，學習過程不受時空限制，其開放的教育形式讓走出校園的人們有機會接受跟傳統(tǒng)大學一樣的傳統(tǒng)教育，讓學習者通過系統(tǒng)的學習掌握所需專業(yè)知識，根據(jù)挪威兒童圖書館員教育的三個層次，我認為我國公共圖書館學齡前兒童服務需要掌握以下內(nèi)容：

（1）圖書館學。包括圖書館基礎理論、圖書館業(yè)務工作、圖書館管理等內(nèi)容。圖書館學是每一名館員都應學習的基礎學科，作為一名合格的館員首先要了解圖書館的基礎業(yè)務知識，如分類、編目等，其次還應了解圖書館的基礎理論和管理，如閱讀推廣理論等。

（2）兒童發(fā)展心理學。包括幼兒生理的發(fā)展、幼兒認知的發(fā)展、幼兒的游戲、幼兒個性與社會性的發(fā)展等方面。作為一名兒童館名，為了提供更加有效的兒童服務，必須對我們的服務對象有準確的認識和深入的了解。

（3）學前教育學。包括學齡前兒童的特點、學前教育活動的設計與實施、幼兒游戲等內(nèi)容。學前教育理論對每個年齡段兒童應達到的發(fā)展目標有深入的研究，對實現(xiàn)這些目標也給出了教育方法，可為我們公共圖書館開展學齡前兒童服務和活動提供非常有價值的借鑒。

（4）兒童文學。包括兒童文學的特點、兒童文學鑒賞與評論、兒童資料的采選、分級閱讀等內(nèi)容。童書是公共圖書館提供服務的基礎，劣質的童書將影響兒童的心智發(fā)展，同時阻礙兒童閱讀習慣的養(yǎng)成，因此，館員有必要對童書和兒童文學有深入的了解，能夠分辨優(yōu)秀的童書，并能夠為不同年齡段的兒童提供閱讀指導。

參考文獻

[1]國際圖聯(lián)兒童圖書館服務發(fā)展指南[EB/OL].[2018-03-08].https：//wenku.baidu.com/view/ded6e3eb19e8b8f67c1cb954.html.

[2]張麗錦著.幼兒心理學[M].杭州：浙江教育出版社，2015：82.

[3]王彥萍，范敏.圖書館員職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)精神與專業(yè)能力的結合[J].四川圖書館學報.2011（1）：31-33.

[4]肖希明.論圖書館職業(yè)精神[J].圖書館論壇，2004（6）：64-66.

作者簡介

甄利華（1982-），女，圖書資料館員，圖書館學碩士，邢臺市圖書館參考咨詢部主任，發(fā)文8篇。