摘 要：隨著我國的科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展前進(jìn)，很多圖書館也在開始采用自助借還系統(tǒng)。自助借書系統(tǒng)在我國圖書館中增強了很多借還書的時間和文獻(xiàn)館藏流通量，使圖書館內(nèi)部的工作轉(zhuǎn)移到了更加深層次的服務(wù)體系上，為了培養(yǎng)學(xué)科管理員打造了良好的條件。但是由于自助借還系統(tǒng)還存在著很多的問題，例如價格、錯借或是漏借等情況，對圖書的管理體系要求比較高，容易提高拒借率等問題隱患。

關(guān)鍵詞：全面認(rèn)識；借還系統(tǒng)；利與弊

前言：新型的信息技術(shù)被我國圖書館廣泛的利用，不斷的提升學(xué)校圖書館的以往傳統(tǒng)服務(wù)體系，使用學(xué)校圖書館為讀者所提供的相關(guān)服務(wù)也在不斷發(fā)生變化。自從2007年以來，我國一些經(jīng)濟比較寬裕的公共圖書館和學(xué)校圖書館興趣的置換應(yīng)用自助借還系統(tǒng)的高潮，很多面對這種潮流，人們不知道要秉承著一種什么態(tài)度對待，因此，這就需要先對自助借還系統(tǒng)以及它自身的利與弊做出一個全面性的認(rèn)識[1]。

1 圖書館自助借還系統(tǒng)的定義以及分類

1.1圖書館自助借還系統(tǒng)的相關(guān)定義

我國所謂的圖書自助借還系統(tǒng)是學(xué)校圖書館允許廣大讀者采用圖書館內(nèi)部的機器設(shè)置自行借還或者是歸還相應(yīng)圖書館的書籍，可以不需要經(jīng)過圖書館相關(guān)的工作人員的一種實現(xiàn)自助的服務(wù)體系。

1.2 自助式借還系統(tǒng)的分類

我國的圖書館自助借還系統(tǒng)針對目前的資料顯示，可以分為自動識別的兩種分類：一種是無線射頻顯示模式體系，只能通過識別無線數(shù)據(jù)電子作為標(biāo)注，而無線射頻作出電子標(biāo)注的成本可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)在社會目前廣泛應(yīng)用的條形碼很多倍，因此，我國現(xiàn)階段目前采用無線射頻識別的自助式借還系統(tǒng)的圖書館還是很少的。還有另外一種是條形碼識別體系，很多條形碼已經(jīng)成為了社會自動化管理的趨勢，并且成本比較低還擁有很強的適用性，所以為很多大多數(shù)的讀者提供了更加方便便捷的讀書[2]。

2 全面認(rèn)識圖書自助借還系統(tǒng)的起源性

全球上第一部圖書館自動借還系統(tǒng)起源于1975年，位置于美國的德州大學(xué)分銷附近地區(qū)，但最后是以失敗告終，其他公司也是在該技術(shù)的基礎(chǔ)之上查找相關(guān)的失敗的原因，隨著世界的銀行自助專柜還有ATM技術(shù)的不斷發(fā)展成熟推廣，學(xué)校圖書館的自助借還系統(tǒng)又開始不斷研究探索，也將該技術(shù)的開發(fā)提上了日程，最終3M公司開發(fā)出了相關(guān)比較成功又適用的圖書館自助借還系統(tǒng)設(shè)備，直到后來被世界大型的圖書館借鑒從此被廣泛流傳普及。

3 圖書館自助借還系統(tǒng)的操作流程

3.1 自助借還系統(tǒng)的流程

圖書館自助借還系統(tǒng)需要經(jīng)過檢測，還有借書證，系統(tǒng)會自動評判借書證的真?zhèn)?。待驗證達(dá)到成功之后，系統(tǒng)屏幕上會自動出現(xiàn)還書提升，按動某個鍵子就可以借書，從此進(jìn)入借書的過程，最后進(jìn)行掃條形碼，現(xiàn)實借閱的總天數(shù)，可以借的相關(guān)本數(shù)。然后寫入系統(tǒng)總合計的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中進(jìn)行保存，若是讀者的身體或者是圖書條形碼的驗證最后出現(xiàn)失敗的情況下，那么屏保上系統(tǒng)會自動出現(xiàn)借書失敗信息提示。

3.2 自助系統(tǒng)還書流程操作

按動一號鍵子，點擊進(jìn)入自動還書的系統(tǒng)，將書本掃描到條形二維碼上，并且將書籍信息自動錄入到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)庫儲存，若是沒有超過原定的時間期限，則會將還書數(shù)據(jù)寫到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，并且進(jìn)行消磁，若是出現(xiàn)了超過規(guī)定實踐內(nèi)，則會系統(tǒng)屏幕顯示借書超期或者是失敗信息[3]。

4 全面認(rèn)識圖書自助借還系統(tǒng)的利與弊

4.1 降低讀者借還時間限制

方便讀者的知識閱讀，讓圖書館的服務(wù)體系更加的生動靈活，具備彈性和氣質(zhì)的讀者可以在圖書館相關(guān)的工作人員下班之后采用自助借還系統(tǒng)進(jìn)行操作，降低了上班族的時間限制，還提升了圖書館的借還操作的時間，讀者可以完全根據(jù)自己閑暇時間安排借書實踐，為了避免自助借還系統(tǒng)的高峰期，或者是不想浪費時間排隊，圖書館自助借還系統(tǒng)的使用可以說是為了讀者省掉了一大部分的等待時間，并且為教師科研和學(xué)生也提供了良好的便捷環(huán)境。其次，由于目前我國的大多數(shù)學(xué)校將自助借還系統(tǒng)全部安放在圖書館內(nèi)部，雖然可以不受到圖書館開放時間的限制，但還是需要按時歸還到圖書館，減少數(shù)量的自助借還系統(tǒng)也并不是消除借還系統(tǒng)排隊的情況。因此，應(yīng)用自助借還系統(tǒng)的讀者必須是合法讀者公民，即可讀者沒有超過約定時間借閱行為若是沒有出現(xiàn)未繳納罰款等現(xiàn)象，若是有以上的現(xiàn)象出現(xiàn)之后，需要本人帶著借書證到圖書館工作人員那里去進(jìn)行處理。

4.2 圖書館服務(wù)體系更加完善

圖書館服務(wù)體系不僅可以有效消除人際來往矛盾關(guān)系，還可以消除內(nèi)心的憂慮，采取更加人性化讀者在處理自助借還系統(tǒng)時可以使用該業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。同時也可以應(yīng)用人工前臺服務(wù)處理，同時針對讀者擁有了很多的選擇性條件，也提升了圖書館的使用度和自由度。很多讀者都喜歡在比較輕松愉悅的環(huán)境下借閱書籍，避免出現(xiàn)感覺被人窺探自己的隱私一樣焦躁不安，也降低了與圖書館人員接觸而可能會出現(xiàn)矛盾摩擦等情況，讓圖書館的服務(wù)體系更加的完善，同時也被廣大的讀者所接受，其滿意度也逐漸增高了很多。其由于讀者和圖書館相關(guān)的工作人員沒有了直接接觸的機會，很多讀者可能對于所借閱的圖書館內(nèi)部分布位置不太了解，或者是由于應(yīng)用自助借還系統(tǒng)并不太熟練而消耗了很多的時間， 因此，造成了很多不必要的時間出現(xiàn)白白浪費的情況[4]。

4.3 節(jié)省人力資源

自從圖書館實施了自助借還系統(tǒng)，大大降低了工作人員的勞動量，也有利于圖書館人員向深層次的學(xué)科管理方向發(fā)展。并且還分擔(dān)了管理員的大部分借還工作，在很大程度之上降低了圖書館工作人員的無線重復(fù)勞動。在借還數(shù)量不斷的上漲和迅速流通的現(xiàn)象時，不僅圖書館需要雇傭大量的人力和物力，還需要支付大量的資金進(jìn)行流通。現(xiàn)如今減少了人力的投入，對于圖書館的資金也是出現(xiàn)了一個大大的優(yōu)勢，圖書館從大量的簡單歷史文獻(xiàn)從工作當(dāng)中釋放出來，結(jié)合大量的時間和相關(guān)的精力，采用更加身后高深的層次專業(yè)進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和信息化的深探索。對圖書館工作人員的信息導(dǎo)航等相關(guān)的發(fā)展方向有著良好的幫助作用，并且在信息高度發(fā)展的社會當(dāng)中，能夠準(zhǔn)確扎到屬于自己的位置是一件非常困難的事情。但人們也應(yīng)該就此意識到，我國圖書館自助借還系統(tǒng)的價格都比較貴，若是在學(xué)校當(dāng)中，若是出現(xiàn)購置數(shù)量較少的設(shè)備，就很難達(dá)到節(jié)約人力資源成本的價值，但若是比較多的自助借還系統(tǒng)，其花費的開銷大也是很多發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館和人力資源成本所承受不起的，很少在較低的城市當(dāng)中出現(xiàn)過自助借還系統(tǒng)設(shè)備。若是想要全面發(fā)展開放推廣，還是需要很長的一段時間完善，并且其他地方也在不斷的前進(jìn)。相信在不久的將來，我國很多地區(qū)無論是發(fā)展還是發(fā)達(dá)地區(qū)都會出現(xiàn)很多自助借還系統(tǒng)在圖書館當(dāng)中，讓更多的讀者享受到便捷的快感[5]。

總結(jié)：綜合上分析得知，我國的圖書館自助借還系統(tǒng)從自身的根本定義和應(yīng)用流程來講它的利與弊都要進(jìn)行簡單的概括。由于自助借還系統(tǒng)還存在著一些問題，但也充分的發(fā)揮了為讀者便捷服務(wù)的功能體系，達(dá)到進(jìn)一步的邁進(jìn)圖書館服務(wù)向人性化趨勢發(fā)展前進(jìn)。因此，我國圖書館可以從自身的前進(jìn)情況還有人力資源資金等各個方面進(jìn)行考慮，不能單單對于圖書館自助借還系統(tǒng)其中的利弊進(jìn)行討論，不能因為系統(tǒng)中所出現(xiàn)的弊就拒之千里之外，更不要因為其中出現(xiàn)的利而盲目消費。要根據(jù)自身的實際需求現(xiàn)象，量力而行的資金去實現(xiàn)更好的圖書館宗旨。

參考文獻(xiàn)

[1]馬長勝，王繼水.圖書館全功能自助借還系統(tǒng)設(shè)計[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2016，（9）：20-21.

[2]江波，吳永祥.圖書館RFID系統(tǒng)建設(shè)中的圖書定位問題研究[J].現(xiàn)代情報，2015，（5）：3412-3413.

[3]黃燕.全面認(rèn)識圖書自助借還系統(tǒng)的利與弊[J].科教文匯，2015，（22）：2207-2208.

[4] 鄭巧紅，寇清華.自助借還系統(tǒng)的不足與對策[J].大連民族學(xué)院學(xué)報，2015，（9）：500-501.

[5]張鵬鵬.基于RFID的圖書信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2016.

作者簡介

石正珍（1964-） ，女，山東東阿，本科，圖書館館員，圖書自助借還方向，山東大學(xué)圖書館興隆山分館。