鐘志仁

摘要：“蟲洞”書籍交易平臺(tái)利用微信公眾號(hào)和微店技術(shù)搭建高校內(nèi)部書籍交易平臺(tái)。作者結(jié)合當(dāng)下高校內(nèi)書籍循環(huán)率低，成本高等問題根據(jù)實(shí)地調(diào)查后，在分析高校內(nèi)書籍流通情況的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了平臺(tái)的三大功能，分別是新書推薦、舊書交易、書籍捐贈(zèng)，充分發(fā)揮書籍的價(jià)值。并且針對(duì)舊書交易和書籍捐贈(zèng)分別設(shè)計(jì)了2套書籍交易流程以及1套書籍捐贈(zèng)流程，并且實(shí)際運(yùn)用后行之有效。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中三個(gè)功能板塊不斷完善并且取得了一定的成果。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后的優(yōu)缺點(diǎn)以及建議。

關(guān)鍵詞：書籍利用；微信公眾號(hào)；平臺(tái)設(shè)計(jì)；運(yùn)營(yíng)情況；運(yùn)營(yíng)建議

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是高校改革人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)需要的更高水平創(chuàng)新人才的創(chuàng)新舉措。[1]主要有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目三種類別?！跋x洞”書籍交易平臺(tái)是省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是書籍交易線上以及線下有機(jī)結(jié)合的綜合性信息平臺(tái)，服務(wù)對(duì)象主要為在校大學(xué)生，其意義主要是為了推動(dòng)書籍的利用價(jià)值，探索高校內(nèi)書籍運(yùn)轉(zhuǎn)的更好機(jī)制。

1.問題提出

當(dāng)代代大學(xué)生，對(duì)書籍的需求日益增加，對(duì)書籍多元化的要求也與日俱增。書籍是知識(shí)的載體，是中華優(yōu)秀文化的傳承渠道，是獲取實(shí)踐技能的間接方式。在我國(guó)高校的諸多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，教材使用是一個(gè)重要和主要的物質(zhì)消耗活動(dòng)，我國(guó)高等教育毛入學(xué)率2005年已達(dá)到了21%，在校生總數(shù)超過2300萬人[2]如果按照每人每年400元的教材費(fèi)用來算，各個(gè)高校購(gòu)入教材的總費(fèi)用將超過100億元。除去教材，大學(xué)生還需要各種考試教材去備考證件，各種文化書籍去豐富自己的知識(shí)面。如此算下來，大學(xué)生平均每年花費(fèi)在書籍至少不低于800元。韶關(guān)學(xué)院而言，普遍呈現(xiàn)對(duì)書籍取向明確，但在大量相關(guān)書籍中缺乏篩選能力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)知識(shí)的成本增加，難以滿足閱讀需求，等閱讀難的現(xiàn)象出現(xiàn)，部分書籍的價(jià)值沒有得到挖掘而閑置。

據(jù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)一噸文化用紙要耗費(fèi)相當(dāng)多的可再生和不可再生資源，包括要損耗20多棵生 長(zhǎng)了20-40年的樹木，煤耗損量為1.2噸，用電600度，化工原料損耗相當(dāng)大，達(dá)到300公斤。除了要耗損這些資源，生產(chǎn)一噸文化用紙還需要排放300噸的污水。[3]若能對(duì)書籍進(jìn)行有效的循環(huán)利用將對(duì)我國(guó)建設(shè)美麗中國(guó)的目標(biāo)作出極大的貢獻(xiàn)。

我國(guó)高校對(duì)舊書的回收比例較低，約為40%，低于發(fā)展中國(guó)家50%的平均水平更是遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家70%的比例[4]，我國(guó)高校的舊書循環(huán)的體系仍有待完善，書籍循環(huán)行業(yè)的潛力有待進(jìn)一步的挖掘。

中國(guó)人民報(bào)社副總編輯王一彪說：“以手機(jī)為終端的移動(dòng)傳播，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展重要抓手和主攻方向，也成為信息服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的必由之路?！盵5]隨著我國(guó)科技實(shí)力的不斷發(fā)展，截止2016年6月我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民中僅通過手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)占整體網(wǎng)民的比率達(dá)到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備正從客戶端向移動(dòng)端不斷過渡。[6]大學(xué)生作為網(wǎng)民中的主要人群，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端的使用將較其他群體更為頻繁，依賴程度更高。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)90%以上的智能手機(jī)，微信公眾號(hào)是基于微信開發(fā)的功能模塊，通過這一平臺(tái)商家可實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。根據(jù)《2017年微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)分析顯示，微信全球共計(jì)8.89億月活用戶，新興公眾號(hào)達(dá)到1000萬個(gè)。[7]鑒于此我們團(tuán)隊(duì)設(shè)想用微信公眾號(hào)來搭建校內(nèi)書籍交易平臺(tái)的想法。利用微信公眾號(hào)使用操作簡(jiǎn)便、面向?qū)τ脩羧后w量大、傳播力度廣，用戶與運(yùn)營(yíng)者的交互性更好等特點(diǎn)來推動(dòng)高校內(nèi)的書籍流動(dòng)?！跋x洞”平臺(tái)可以向在校學(xué)生篩選優(yōu)質(zhì)書籍，提供性價(jià)比高的二手書籍以及便利的書籍捐贈(zèng)渠道，以此降低閱讀成本和實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的社會(huì)價(jià)值。同時(shí)還可針對(duì)高校內(nèi)的人群發(fā)動(dòng)線下讀書會(huì)，增加校園內(nèi)文化交流。

2.高校內(nèi)書籍供求分析

高校內(nèi)的書籍主要有教科書、考證、升學(xué)類輔導(dǎo)書、課外書三大類。數(shù)據(jù)顯示如果我國(guó)學(xué)生每人都使用新教材，以每年使用課本平均重3000克計(jì)算，則我國(guó)每年僅教科書這一項(xiàng)就要消耗超過10億立方米的木料。隨著國(guó)家對(duì)生態(tài)環(huán)境的關(guān)注程度不斷提高，提倡“低碳經(jīng)濟(jì)”和“共享經(jīng)濟(jì)”，國(guó)家大力推行教科書循環(huán)制度。高校教材更新速度較慢，三年內(nèi)的更新率不超過60%，多數(shù)學(xué)生的教科書完結(jié)后還能繼續(xù)使用。高校內(nèi)的學(xué)生要考的證件種類非常多，如大學(xué)生四六級(jí)，教師資格證等，升學(xué)考試如考研、雅思、托福等，這些需要的輔導(dǎo)教材數(shù)量非常多，費(fèi)用也非常的高昂，其中有部分輔導(dǎo)教材2-3年內(nèi)更新內(nèi)容不多，如考研的參考書目，可重復(fù)使用。課外書也是大學(xué)生書籍消費(fèi)的主要類型，費(fèi)用約占到全年書籍消費(fèi)的40%。筆者通過問卷調(diào)查的方式在韶關(guān)學(xué)院校內(nèi)展開調(diào)查，調(diào)查顯示47%的同學(xué)愿意接受二手書籍，愿意接受的二手書籍的同學(xué)中約30%的同學(xué)愿意購(gòu)買二手教科書，14%的同學(xué)愿意購(gòu)買二手課外書籍，56%的同學(xué)愿意購(gòu)買二手考證類書籍。但是校內(nèi)的二手書成交率卻不高，筆者總結(jié)了三個(gè)方面的原因。

其一是二手書籍交易信息缺乏時(shí)效性，高校內(nèi)舊書交易的形式一般是跳蚤市場(chǎng)，這種形式雖然二手書籍集中，但是受到時(shí)間、空間的限制，一年只能舉行1-2次，只能在特定的區(qū)域舉辦。很難及時(shí)滿足在校學(xué)生對(duì)二手書籍的需要。其二是網(wǎng)絡(luò)書籍平臺(tái)推廣程度不高。

目前在高校內(nèi)比較知名的二手書網(wǎng)站主要是孔夫子舊書網(wǎng)和淘寶網(wǎng)，但是由于許多書籍需要運(yùn)費(fèi)，所以同學(xué)一般不會(huì)選擇在網(wǎng)站上購(gòu)買二手書籍。其次，近年來高校中陸續(xù)出現(xiàn)舊書app，但是由于造價(jià)成本和技術(shù)要求都比較高，運(yùn)營(yíng)起來容易出現(xiàn)入不敷出的局面，難以長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。此外，有些高校使用微博來進(jìn)行舊書買賣，但是僅僅作為一個(gè)子欄目，書籍交易信息難以長(zhǎng)時(shí)間針對(duì)性的推廣。這些種種因素是造成網(wǎng)絡(luò)書籍平臺(tái)難以推廣的主要原因。其三是二手書籍價(jià)格普遍偏高。價(jià)格往往是書籍買賣雙方難以達(dá)成交易的重要因素，買方希望購(gòu)買到便宜的優(yōu)質(zhì)二手書，賣方希望賣出更高的價(jià)格。最終容易導(dǎo)致買方放棄購(gòu)買，賣方放棄賣出的局面。

3.“蟲洞”書籍交易平臺(tái)具體設(shè)計(jì)

在前兩部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，筆者提出了構(gòu)建“蟲洞”書籍交易平臺(tái)的構(gòu)建的設(shè)想，使用公眾號(hào)和微店技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)構(gòu)建。

“蟲洞”書籍交易平臺(tái)有三大功能板塊，分別是新書推薦、舊書交易、書籍捐贈(zèng)，新書推薦板塊使用微信推文每周推送一份書籍清單，舊書交易則通過微店形式實(shí)現(xiàn)二手書籍買賣。書籍捐贈(zèng)板塊則是推送貧困學(xué)校信息和書籍需求以及捐贈(zèng)書籍的追蹤報(bào)道。

書籍推薦模塊可實(shí)現(xiàn)針對(duì)性地選擇適合大學(xué)生需求的書目，每周1至2次定時(shí)推送書單。書單信息的來源師從豆瓣讀書、邏輯思維、有書、十點(diǎn)讀書等知名書籍網(wǎng)站篩選適合的書單，同時(shí)有選擇地接受后臺(tái)用戶推薦的書單。舊書交易模塊是通過微店技術(shù)展現(xiàn)二手書籍信息同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上交易二手書籍。對(duì)回收來的二手書籍將在24小時(shí)內(nèi)更新書籍信息。已售出的二手書籍會(huì)由“蟲洞”工作人員在后臺(tái)與買家聯(lián)系，商定時(shí)間進(jìn)行交付。書籍捐贈(zèng)模塊主要用于發(fā)布校園捐書活動(dòng)推文，線下在校園內(nèi)組織活動(dòng)進(jìn)行公益捐書。同時(shí)對(duì)書籍流向進(jìn)行跟蹤報(bào)道，使書籍來源與書籍流向變得更加透明化。

舊書交易流程圖設(shè)計(jì)可分為2種，第一種流程。書籍賣家將書籍售賣給“蟲洞”平臺(tái)，由“蟲洞”提供上門收書、書籍錄入以及書籍交付等服務(wù)。此種流程的優(yōu)點(diǎn)在于方便書籍買賣雙方交易書籍，書籍由“蟲洞”進(jìn)行統(tǒng)一管理，價(jià)格也實(shí)惠。缺點(diǎn)在于書籍可能出現(xiàn)滯銷的情況造成大量書籍囤積，因此需要一定的資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，此外對(duì)收集書籍的種類也要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。第二種流程。書籍賣家僅將售賣書籍的價(jià)格、封面、版本、聯(lián)系方式等信息錄入“蟲洞”后臺(tái)，由“蟲洞”平臺(tái)統(tǒng)一錄入“蟲洞”微店進(jìn)行信息展示。書籍買家通過“蟲洞”微店展示的信息（價(jià)格展示為0元），自行聯(lián)系書籍賣家進(jìn)行交易，交易成功后在“蟲洞”微店點(diǎn)擊購(gòu)買即可。交易流程如圖1所示。

書籍捐贈(zèng)可在“蟲洞”后臺(tái)留言?！跋x洞”和捐贈(zèng)者商定時(shí)間后上門回收書籍，篩選出適合中小學(xué)生閱讀的書籍進(jìn)行捐贈(zèng)，不適合中小學(xué)生的書籍將在線下開展的“1元購(gòu)書，1元收書”的活動(dòng)中進(jìn)行售賣?；顒?dòng)結(jié)束后將所收購(gòu)的書籍以2元每本的價(jià)格在“蟲洞”微店進(jìn)行售賣，售賣書籍獲得的款項(xiàng)將用于購(gòu)買適合中小學(xué)生的新書籍進(jìn)行捐贈(zèng)。最后統(tǒng)一整理適合捐贈(zèng)的書籍委托書籍公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行書籍捐贈(zèng)并且通過推文發(fā)布實(shí)書籍流動(dòng)情況。書籍捐贈(zèng)的大體流程如圖二所示。

此外“蟲洞”功能模塊的實(shí)現(xiàn)離不開公眾號(hào)后臺(tái)的輔助運(yùn)營(yíng)，它是管理公眾號(hào)與用戶之間的橋梁。隨著微信技術(shù)的不斷發(fā)展，小程序功能于2017年1月9日正式上線，能過實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)移動(dòng)端管理用戶，使得管理者能隨時(shí)隨地與用戶溝通交流信息，使得“蟲洞”各個(gè)模塊有機(jī)的結(jié)合有條不紊的進(jìn)行。

4.“蟲洞”書籍交易平臺(tái)的目前運(yùn)營(yíng)情況

經(jīng)過4個(gè)多月的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，“蟲洞”穩(wěn)定粉絲流量基數(shù)為523人次，峰值為585人?！跋x洞”共發(fā)送7份書單，單獨(dú)推薦6本書籍，共計(jì)推薦29本書；共發(fā)送了五次福利推文，福利內(nèi)容為校園生活熱點(diǎn)，如免費(fèi)騎小黃車、簡(jiǎn)歷模板等；蟲洞微店共計(jì)上架130本單價(jià)為2元的書籍，目前售出53本，書籍來源為線下活動(dòng)“一元買書，一元賣書”和社會(huì)募集所得。

“蟲洞”線上發(fā)起書籍募捐活動(dòng)，募集情況良好，共計(jì)募得30余本適合中小學(xué)生閱讀的書籍以及以“蟲洞”收益的部分作為資金購(gòu)買的全新書籍，并且委托我校的“畢業(yè)后”公益組織代為捐贈(zèng)。

“蟲洞”線下舉辦“陽(yáng)光mall力1元購(gòu)”活動(dòng)，共計(jì)收到249本書籍，現(xiàn)場(chǎng)出售了52本書。期間“蟲洞”作為一個(gè)中轉(zhuǎn)站，一元收購(gòu)書籍，一元出售書籍，將真正的實(shí)惠帶給同學(xué)，活動(dòng)反響熱烈?；顒?dòng)過后有部分同學(xué)聯(lián)系“蟲洞”公眾號(hào)，以1元每本的價(jià)格出售給“蟲洞”，目前已收得書籍共計(jì)500余本，將近40%為課外書籍且全書籍品相較好，非常適合2次使用。此外“畢業(yè)后”韶院服務(wù)隊(duì)聯(lián)合“蟲洞”書籍交易中心主辦了一次全校性的公益收書活動(dòng)，截至發(fā)稿前畢業(yè)后719號(hào)公益圖書室已經(jīng)落地韶關(guān)市湞江區(qū)陳江小學(xué)。

5.總結(jié)與建議

本文以當(dāng)下環(huán)境資源匱乏、書籍在大學(xué)生中利用程度不高為背景，通過一系列的走訪調(diào)查得知造成書籍浪費(fèi)的原因是由于書籍選擇不明確，舊書交易體制不健全、書籍捐贈(zèng)渠道不暢等造成的，文章通過建立“蟲洞”書籍交易中心來健全書籍利用中存在的多種問題。

由于研究中受到自身?xiàng)l件和時(shí)間的限制，項(xiàng)目中很多設(shè)想都沒有得到具體的實(shí)施，并且該項(xiàng)目?jī)H針對(duì)韶關(guān)學(xué)院，每個(gè)學(xué)校有各自的實(shí)際情況，故本文的個(gè)別措施都僅能作為參考，不具有普適性。實(shí)際運(yùn)用中會(huì)出現(xiàn)一定的偏差。因此筆者一定增加自身知識(shí)面，對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行深入的了解與應(yīng)用對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)一步優(yōu)化。

在運(yùn)營(yíng)“蟲洞”書籍交易平臺(tái)一段時(shí)間后，筆者總結(jié)了“蟲洞”自身的缺點(diǎn)，一，平臺(tái)技術(shù)有限，運(yùn)營(yíng)者的工作量較大，需要處理的信息量大，容易出現(xiàn)信息遺漏甚至信息不匹配的情況出現(xiàn)，不利于后期平臺(tái)發(fā)展。二、書籍容易出現(xiàn)滯銷的情況，平臺(tái)將要承擔(dān)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三，書籍種類有限，不能滿足大部分人的需求。針對(duì)這些缺點(diǎn)以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)踐。筆者提出了四點(diǎn)的建議。其一、加強(qiáng)推廣力度，聯(lián)合各大高校，形成良好的二手書籍循環(huán)圈。其二、優(yōu)化平臺(tái)技術(shù)，緊跟微信發(fā)展，開發(fā)小程序豐富平臺(tái)內(nèi)容。其三簡(jiǎn)化交易程序，實(shí)現(xiàn)買賣雙方能夠自行在平臺(tái)實(shí)時(shí)登記信息。其四、在校內(nèi)設(shè)置放書格，使得買賣雙方交書取書更方便。

通過為期一年的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提高了項(xiàng)目成員的交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在“蟲洞”書籍交易平臺(tái)中每個(gè)人都有各自的職務(wù)，每位成員各司其職，對(duì)各自負(fù)責(zé)的板塊認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，提高了實(shí)操動(dòng)手能力。增強(qiáng)了項(xiàng)目成員的學(xué)習(xí)能力，對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了一定的了解，對(duì)舉辦活動(dòng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，掌握了頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、項(xiàng)目管理法的方法、項(xiàng)目將整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程都包括其中，就創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種實(shí)際問題進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)，使得項(xiàng)目成員的邏輯思維更加縝密，集思廣益討論最有利的實(shí)施方案解決問題。奇思妙想不斷涌現(xiàn)，提升了大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

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注：省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助，署名第一單位為韶關(guān)學(xué)院，相關(guān)項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)校所有。

基金項(xiàng)目：韶關(guān)學(xué)院2017年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目： 關(guān)于建立“蟲洞”書籍交易平臺(tái)的訓(xùn)練方案——以韶關(guān)學(xué)院為例（項(xiàng)目編號(hào)：201710576055）