王公博

人工智能在近些年得到了如火如荼的發(fā)展，并日益深入地滲透到生活中的方方面面，但是也帶來了很多挑戰(zhàn)，未來需要尋找應(yīng)對這些挑戰(zhàn)之道，以實現(xiàn)在利用人工智能最大化造福人類社會的同時，保證人類相對于人工智能的主體和支配地位。

人工智能對生活帶來的積極影響

人工智能是近些年來的研究和關(guān)注熱點，主要原因有二：其一，人工智能的本質(zhì)是通過機器或計算機來完成原本人類勝任的工作，這表明人工智能可以帶來勞動力的解放、經(jīng)濟生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的提高，因而發(fā)展人工智能具備很強的現(xiàn)實經(jīng)濟意義;其二，作為數(shù)據(jù)、運算承載硬件的計算機在運算速度、存儲容量等方面取得了突飛猛進的發(fā)展，加之互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的海量數(shù)據(jù)又為人工智能的理論與實踐提供了參照，因而為人工智能的發(fā)展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。

人工智能技術(shù)在備受關(guān)注之下得到飛速發(fā)展，對生活的滲入度愈發(fā)全面，對生活的影響和改變也越來越大，以下從總體上對此進行梳理總結(jié)。

提高勞動效率，解放人力勞動。人工智能可以通過替代勞動的方式大大減輕人類的體力勞動，這一點已有較多實踐，例如掃地機器人、無人機已經(jīng)量化生產(chǎn)銷售;不過人工智能對人力勞動的解放并不局限于此——通過“機器學習、記憶、自動推理”等功能，人工智能還可以降低人類腦力勞動的強度，并輔助人類進行數(shù)據(jù)分析或事務(wù)決策，2016年谷歌的AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋高手李世石的實例就足以說明人工智能在現(xiàn)階段已能進行一些與人類腦力勞動相當?shù)墓ぷ?。人工智能的最基本目的就是利用機器來部分取代人類大腦的部分功能，可以在體力和腦力上雙重性地減輕勞動負擔。人類能夠擁有更多的可自由支配的時間來完成其他事務(wù)，這無疑使得人類生活變得更高效、更自由。

滿足多樣需求，便利生活工作。人工智能技術(shù)與衣食住行等各種用具的結(jié)合可以滿足人們的多樣需求，提升生活品質(zhì)，提高工作效率。例如，智能服裝在傳統(tǒng)服裝的基礎(chǔ)上，加入電子智能設(shè)備，使之能夠讀出人體心跳、呼吸頻率，能夠自動播放音樂，還能夠在胸前顯示文字與圖像，一件衣服因此可以成為同時播放音樂、視頻并調(diào)節(jié)溫度，甚至上網(wǎng)沖浪的“聰明衣衫”。智能餐具是在餐具上植入智能設(shè)備，其中的智能餐盤適用于食堂等公共場所，便于顧客結(jié)賬算賬;家用智能餐具如智能筷子，可以快速分析食物成分和能量比例，便于用戶判斷食物優(yōu)劣。智能冰箱、智能電視等智能家電現(xiàn)在已經(jīng)進入了千家萬戶，利用語音識別、圖像識別等技術(shù)，這些家電在便利操控和安全性能上無疑更具優(yōu)勢。智能汽車的無人駕駛技術(shù)還處在研發(fā)和小規(guī)模實踐之中，人類借助于此可不再為交通堵塞、駕駛疲勞等事務(wù)煩心，并能利用原本的交通時間進行學習與工作。

保障生活安全，促進穩(wěn)定和諧。以安全防盜技術(shù)為例，傳統(tǒng)技術(shù)是采用數(shù)字密碼和電磁密碼等安全技術(shù)措施，這些密碼保障方式雖然比較可靠，但依然有漏洞和破綻可循，易被破解盜取。人工智能領(lǐng)域的圖像識別和計算機視覺等技術(shù)可以提供人面識別、指紋識別、虹膜識別等多種更復(fù)雜、更具密主個人特點的保密方式，相較于傳統(tǒng)的安全技術(shù)進行破解和盜取的難度更大，因而可以更好地保障人們生活中的秘密和隱私，保證人身和財產(chǎn)安全，促進社會的和諧與穩(wěn)定。

變革社會交往，豐富娛樂休閑。智能手機的社交功能與體感游戲機的娛樂功能是人工智能在社交和娛樂休閑方面應(yīng)用的典范。智能手機的出現(xiàn)使人們幾乎擺脫了時間、地點對于聯(lián)系交流的限制，人與人之間的關(guān)聯(lián)因此而變得更加容易和便利，社會交往更容易開展，人們之間的關(guān)系也更加緊密。體感游戲機在傳統(tǒng)游戲機的基礎(chǔ)上加入了運動身體的功能，改變了原有游戲機只追求娛樂放松的內(nèi)心感覺而忽略運動鍛煉的特點，從而使人們在休閑娛樂的同時，在一定程度上鍛煉了體魄，甚至還有助于培養(yǎng)身體協(xié)調(diào)性與互助協(xié)作精神。

人工智能帶來的挑戰(zhàn)

人工智能雖然可以對生活帶來諸多積極影響，但也并非百益而無一害。因為人工智能是一種用計算機替代人類作出決策、實施行動的技術(shù)，將原先人類的主體身份讓位于計算機是發(fā)展人工智能的必然要求，勢必會對原本的相對穩(wěn)定的人類社會帶來諸多挑戰(zhàn)，以下分為就業(yè)、安全、倫理三個方面進行闡述。

就業(yè)問題。通過人工智能實現(xiàn)的自動化會極大提高生產(chǎn)效率，節(jié)約勞動成本，促進人類社會物質(zhì)財富的繁榮與發(fā)展，這也就意味著一些低技術(shù)含量的體力勞動將被人工智能取代。結(jié)合前文人工智能對人類體力和腦力勞動雙重替代的分析，受到影響的不僅有制造業(yè)、零售、服務(wù)業(yè)、運輸?shù)鹊褪杖氲男袠I(yè)，以前需要先經(jīng)過若干年培訓的專業(yè)領(lǐng)域也會受到?jīng)_擊，例如醫(yī)療、法律、金融行業(yè)?？梢灶A(yù)見的是，未來幾乎各行各業(yè)都將會受到人工智能發(fā)展的影響?？v觀人類工業(yè)革命的歷史，雖然通過機器替代人類勞動的方式是促進社會發(fā)展和進步的關(guān)鍵，但是在前三次工業(yè)革命中，機器所代替的僅是體力勞動，而人工智能卻可以替代人的部分腦力勞動，這一變化是人類社會所未曾發(fā)生過的，人們對于這一變化和挑戰(zhàn)的應(yīng)對也無經(jīng)驗教訓可循，因而必須對一方面給予足夠的重視。

安全問題。任何技術(shù)創(chuàng)新最大的應(yīng)用前提是安全，最大的危險則是人類對其失去控制。質(zhì)疑人工智能的安全性至少在現(xiàn)階段并非杞人憂天：2015年7月2日在德國大眾的工廠里，一名22歲的技術(shù)工人就被他安裝的機器人殺死。人工智能若完全失去控制，人類不單會遭受投入到人工智能中人力、財力、物力的重大損失，還很可能在試圖重掌人工智能的過程中付出代價。人工智能是基于云計算、運算法則和大量數(shù)據(jù)構(gòu)建的，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展使得人們牢牢把控人工智能的安全性的難度不斷加大：雖然人工智能得益于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)發(fā)展資源優(yōu)勢，但人為因素的黑客、病毒等又能對人工智能構(gòu)成巨大威脅。例如，美國工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)緊急響應(yīng)小組在2016年發(fā)布報告就指出：黑客可以遠程訪問和操縱在急性護理環(huán)境中使用的注射器輸液泵，從而影響設(shè)備的操作。

倫理問題。技術(shù)的產(chǎn)生關(guān)系著利害得失，必定會產(chǎn)生新的責任義務(wù)、價值判斷等倫理問題。以無人駕駛汽車為例，無人駕駛是利用傳感器自主感知車輛的周遭環(huán)境，并通過收集到的信息判斷路況，進而選擇車的速度和方向的人工智能技術(shù)。它是集互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、模式識別和智能控制技術(shù)于一身的高科技。谷歌為解決對無人駕駛汽車的信任難題，曾經(jīng)將車借給雇員通勤使用，他們通過觀察雇員的使用情況發(fā)現(xiàn)了各種盲目駕駛的情況，由于這一難題難以有效解決，于是谷歌改變了項目的本質(zhì)，選擇撤掉方向盤、剎車和油門而完全改變了汽車的本質(zhì)。但放開方向盤意味著人類又將一部分掌控權(quán)交給機器，這也帶來了更多的問題。例如誰來為交通事故負責？當汽車成為智能的移動空間，萬一有黑客入侵，誰來保證乘客的安全？機器也將面臨人類道德的兩難選擇，在突發(fā)事故時，無人車到底選擇車內(nèi)的乘客還是路上行人？若是選擇后者，還有人愿意買一輛會在緊急情況時拋棄車主的汽車嗎？當面對交通中的事故、偶發(fā)事件，連有情感的人類有時都難以說清，更何況依賴數(shù)據(jù)庫存在的人工智能。再比如，美國政府根據(jù)姓名、出生地、宗教信仰、歷史行為數(shù)據(jù)（旅行數(shù)據(jù)、人臉圖片數(shù)據(jù)等），利用機器學習算法，對每一位航空旅客是否為恐怖分子的嫌疑度進行打分。一些無辜的人因為疑似恐怖分子或者近期有較高從事恐怖活動的可能性而經(jīng)常在機場被羈留檢查，甚至多次錯過飛機。通過數(shù)據(jù)和算法，機器可以預(yù)測一個人犯罪的概率，如果這個概率足夠大，那么在他還沒有實施犯罪行為時，就已經(jīng)實質(zhì)上受到了懲罰，盡管他可能是完全無辜的。從功利主義的角度講，這些智能化的方法能夠降低犯罪率，但是這也就必然引出一個事關(guān)價值判斷的倫理問題：我們是否應(yīng)該為尚未發(fā)生的一種可能性或者為多大程度上的可能性而付出代價？

應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略

面對上述人工智能所帶來的諸多挑戰(zhàn)，我們又該以什么樣的態(tài)度進行怎樣的應(yīng)對？

首先，以積極的心態(tài)和主動的方法迎接人工智能時代的來臨。我們必須認識到技術(shù)進步的積極意義，并主動改變自己去適應(yīng)新技術(shù)革命所帶來的新時代和新生活。技術(shù)的本質(zhì)是人體器官的延長或投影，其根本目的就是試圖模仿人體器官的功能并最終取代人體器官。因此任何技術(shù)的進步都會在某種程度上取代人類的某項工作或勞動，這本身就是歷史的進步。我們并非要搗毀機器，回到?jīng)]有任何工具、機器的原始生活——我們所取得的物質(zhì)財富和身體的解放自由根源于技術(shù)的進步，即機器代替我們?nèi)祟惾趧硬?chuàng)造財富。人工智能技術(shù)雖然可能徹底取代人類的體力和腦力勞動，短期內(nèi)帶來失業(yè)等挑戰(zhàn)，但最終它將人類從各種繁重勞動中徹底解放出來。因此我們應(yīng)該積極迎接人工智能時代的到來，并采取主動的應(yīng)對策略。

其次，重新審視勞動的地位，堅持人工智能服務(wù)于人類觀念。在人工智能時代來臨前，任何勞動都離不開人類的參與，因此人類與勞動幾乎相生相伴。工具的發(fā)明只是不再需要肢體做勞動工具，但仍然需要人類來使用勞動工具。機器的出現(xiàn)雖然減輕了人類的體力，但機器必須有人類的參與才能發(fā)揮其作用。無論是工具時代還是機器時代，人類都是具有主體地位的勞動者，離開了勞動者，工具和機器都不可能自動生產(chǎn)勞動，自動生產(chǎn)財富，人工智能只是一種更智能的工具和機器。由于智能機器的出現(xiàn)讓人類突然失去了勞動的機會和權(quán)利，因此一下子使人難以接受。但從本質(zhì)上來說，勞動只是人類創(chuàng)造財富的一種手段，但它不是人類生活的目的。減輕勞動強度，擺脫勞動束縛，走向自由生活，也是我們?nèi)祟愖非蟮哪繕?。因而我們需要強調(diào)和堅持人工智能是服務(wù)而非主導(dǎo)人類社會的觀念，并將之貫穿于人工智能發(fā)展的全過程當中。

再次，改善社會福利，讓智能紅利惠及每個人。在智能時代來臨前，勞動不但是創(chuàng)造財富的主要手段，而且也是分配財富的主要手段，按勞分配是人類勞動獲取報酬最公平的準則，是最公平、公正的財富分配原則。在智能機器取代人類勞動之前，人人幾乎都參與各種勞動，并由此來獲取生活所需的各種財富，因此勞動是人類生活財富的來源，是獲取財富的根本。人工智能時代的來臨以及智能機器對人類勞動的取代打破了這種準則，因此讓人們感覺失去了參與財富分配的能力和資格。隨著人工智能技術(shù)的推廣，生產(chǎn)力將快速增長，雖然不少人的工作被智能機器取代，但生產(chǎn)力反而將大幅度提升，因此為社會福利的提高提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。過去的按勞分配的財富分配制度在生產(chǎn)力強、社會財富多的智能時代就不太合適，必須逐漸走向全民保障、共享財富的新分配制度，并逐漸向按需分配過渡。因此，在人工智能時代，必須將勞動與分配適度分離，讓失去勞動權(quán)的人們不會因此而失去財富分配的權(quán)利，這樣即使不再從事繁重的勞動，人們?nèi)匀粺o需擔心生活和未來。

最后，人類提高自身能力，尋找更加智慧的新型勞動。從目前來看，智能機器在數(shù)據(jù)采集、存儲記憶、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)推斷等方面遠遠領(lǐng)先于人類，這從前文提到的人機博弈中機器完勝棋手就可見一斑。在數(shù)據(jù)豐富的情況下，機器可以通過學習快速獲得經(jīng)驗，通過因果性或相關(guān)性快速作出決策。但是在數(shù)據(jù)不足的情況下，機器則不如人類。人類憑著自己特有的智慧，即使數(shù)據(jù)不足也能靠直覺作出判斷與決策。人工智能可能在認知方面所向無敵，但面對情感、意志則無能為力，所以人類應(yīng)該善用自身智慧，從過去的體力、智力領(lǐng)地轉(zhuǎn)移到利用情感、意志的智慧領(lǐng)地，找尋一種新的方式明確出人類相較于人工智能的主體地位。

總之，需要對未來進行預(yù)測，從而更好地面對未來，在這方面，不管是政府、學術(shù)界還是企業(yè)，都需要攜手在全球范圍內(nèi)進行合作。