閆娜

摘要：將契約管理制度有效應(yīng)用到學(xué)生管理中，不僅能夠體現(xiàn)以人為本的管理理念，同時對學(xué)生管理體系及校園文化發(fā)展均具有重要意義。對此，首先分析學(xué)生管理中應(yīng)用契約管理制度所面臨的相關(guān)挑戰(zhàn)，并基于契約管理應(yīng)用原則，論述學(xué)生管理中應(yīng)用契約管理制度的必要性，進而通過遵循以人為本管理原則、建立高效溝通交流機制、創(chuàng)建人性化的校園環(huán)境、依托契約精神完善制度、嚴格履行職能維護契約五個維度，提出了學(xué)生管理中，應(yīng)用契約管理制度的有效方式，旨在確保契約責任人權(quán)益，推動和諧校園的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；契約制度；原則；必要性；方式

中圖分類號：G647文獻標志碼：A文章編號：10017836（2018）04000903

引言

高校在長期發(fā)展過程中，大學(xué)校園始終是諸多青年學(xué)生向往的高級學(xué)習(xí)場所，但近年來，由于高校辦學(xué)規(guī)模的日益擴大，招生力度也在有所上調(diào)，致使高校生源質(zhì)量參差不齊，學(xué)生之間存在較大差距，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，為高校的學(xué)生管理工作更是帶來了一系列的挑戰(zhàn)與難題。以往的學(xué)生管理制度及模式已無法適應(yīng)當下教育教學(xué)的實際需求，更無法達到實際工作的預(yù)期效果。因而，怎樣探索出一種人性化、科學(xué)高效的學(xué)生管理模式，成為了當前各大高校急需解決的重點問題。

一、學(xué)生管理中應(yīng)用契約管理制度面臨的挑戰(zhàn)

1網(wǎng)絡(luò)時代各方面的變化

近幾年，我國社會經(jīng)濟體制的變革與發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓大學(xué)生的價值取向發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，思想觀念呈現(xiàn)出開放性、多元性的特征，網(wǎng)絡(luò)已成為當代大學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活必不可少的部分，且對其產(chǎn)生了較強的依賴性，進而造成以往的高校學(xué)生管理體系越發(fā)落后。而網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，為高校學(xué)生管理工作也帶來了許多發(fā)展機遇，充分拓展了其發(fā)展空間，提高了工作地位，激發(fā)了管理人員發(fā)散性思維，同時也提供了諸多先進技術(shù)，對過去較為傳統(tǒng)的管理模式造成嚴重沖擊，這些變化都是過去契約制度無法面對與解決的。

2當代學(xué)生價值觀的多元化

當前，當代大學(xué)生已逐漸成為了90后主要集合體。新時期高校學(xué)生中大多來自獨生子女家庭，這些學(xué)生的性格特點更為明顯，思維模式及個人主觀意識更為強烈，對于新鮮事物更容易接受。但由于他們的家庭條件不同、成長背景不同、所受的家庭教育也不同，因而彼此之間學(xué)習(xí)能力、知識儲備也存在著較大的差異。許多學(xué)生過于注重物質(zhì)，功利心較為明顯，同時缺乏自我管理意識，無法嚴格要求自我、約束自我，思想呈現(xiàn)出開放性、多元化特征，價值觀念也有所偏離，甚至極個別學(xué)生出現(xiàn)了較為扭曲的心理，且各部門職能模糊、重復(fù)管理、效率始終下滑，嚴重影響了高校整體的發(fā)展。

3學(xué)生管理機制較為陳舊

在契約管理制度逐漸受到各大高校的廣泛關(guān)注后，許多高校試圖將其應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，促使這些高校紛紛制定學(xué)生管理方面的條例及規(guī)章制度，但卻在制定這些條例的過程中，沒有從學(xué)生的實際需求出發(fā)，并未站在學(xué)生的角度來規(guī)定制度中的內(nèi)容，師生關(guān)系沒有實現(xiàn)真正的平等，嚴重違背了契約管理制度中的以人為本原則。與此同時，部分高校在實際推動相關(guān)規(guī)章制度時，沒有做到全程對外公開，缺少及時有效的監(jiān)督。

4人性化管理表現(xiàn)的不足

我國高校在長期發(fā)展歷程中，始終對社會的需求較為看重，但學(xué)生管理工作是為了給校內(nèi)學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)才得以成立的，并不是為了滿足社會的需求，高校學(xué)生管理工作的出發(fā)點與主要方向的本末倒置，導(dǎo)致在實際學(xué)生管理當中，通常試圖采取強制性的管理方式，來達到高校所謂的管理目的，實際上卻嚴重阻礙了學(xué)生的個性化發(fā)展。在當前大力提倡人性化管理的背景下，過去的學(xué)生管理模式無法保障高校的有序發(fā)展，更無法真正發(fā)揮出學(xué)生管理的積極能效。

二、學(xué)生管理中契約管理制度的應(yīng)用原則

1嚴格遵守法律法規(guī)

按照契約關(guān)系來論述高校權(quán)利，其自身擁有的權(quán)利構(gòu)成與根本，全部都要建立在學(xué)校的主體對象權(quán)利的基礎(chǔ)上。換言之，也就是高校的權(quán)利是其對象由于在學(xué)校中的需求和簽訂社會關(guān)系的要求而轉(zhuǎn)讓的一部分權(quán)利，而這種契約關(guān)系也具有相應(yīng)的法律效力。對此，高校在使用自身權(quán)利時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，確保在要求范圍內(nèi)實施權(quán)利，且要對法律實施的對象負全部責任。

2符合內(nèi)部管理需求

由于高校學(xué)生管理的主體對象群體較為特殊且有著一定的限制性，這就需要學(xué)生管理人員應(yīng)嚴格遵守教學(xué)規(guī)律，有目的性地科學(xué)合理地開展各項管理工作[1]。具體從以下兩點入手：首先，應(yīng)樹立契約理念，通過道德理念的熏陶，在潛移默化中形成契約思想，這一過程雖然漫長，但這樣相對較為柔性化的引導(dǎo)方式能夠有效避免出現(xiàn)反彈的情況，有利于高校和諧校園的建設(shè)與發(fā)展。其次，應(yīng)確保救濟權(quán)利，保障違背契約的學(xué)生們自身權(quán)利。若將前者看作是創(chuàng)業(yè)者，那么后者則是守業(yè)者，只有端正態(tài)度、平穩(wěn)心態(tài)，才能真正調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動參與到高校各項決定中，體現(xiàn)學(xué)生管理的人性化特征，充分體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，構(gòu)建平等的師生關(guān)系，創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境。

3科學(xué)合理應(yīng)用契約

科學(xué)合理地應(yīng)用契約，主要針對的是應(yīng)用契約制度進行學(xué)生管理的具體流程，從內(nèi)容的制定、簽訂的完善、實際工作的效果、問題的改善情況、后續(xù)工作所產(chǎn)生的影響等各方面，要做到統(tǒng)籌兼顧。具體要求有以下幾點：首選，所制定的內(nèi)容應(yīng)確保其科學(xué)有效，要滿足國家的具體要求，要適應(yīng)學(xué)生與學(xué)校的實際發(fā)展狀況。其次，契約應(yīng)是全面的，廣泛覆蓋，不僅要明確各主體所擁有的權(quán)利，還要弄清他們應(yīng)履行的義務(wù)。既要含有學(xué)習(xí)上的內(nèi)容，同時也要包括生活方面的具體內(nèi)容。最后，則是要保證條例的實用性價值。要做到精煉簡潔，同時又要突出重點內(nèi)容，切忌語言含糊不清，應(yīng)具有相應(yīng)的限制性，且操作簡單。

三、學(xué)生管理中應(yīng)用契約管理制度的必要性

1推動素質(zhì)教育發(fā)展的需求

高校的教學(xué)最終所要實現(xiàn)的目標是為了培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才，特別是我國作為特色社會主體國家，目前仍處于發(fā)展中的狀態(tài)，高等教育教學(xué)目標與許多西方發(fā)達國家的教學(xué)目標存在較大的差異性。西方的發(fā)達國家，其高等教育所要實現(xiàn)的是培養(yǎng)具備實現(xiàn)自我能力的高等人才。而我國則更加注重德智體等方面的全面發(fā)展性人才，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化強國的建設(shè)者、中國夢的實踐者。對此，我國各大高校應(yīng)積極主動地順應(yīng)國際高等教育的發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，為學(xué)生提供更為廣闊的自我發(fā)展空間，最大化調(diào)動學(xué)生的主觀能動性與積極性，全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)及能力，激發(fā)他們的創(chuàng)新思維。進而更好地滿足現(xiàn)代教育需求，更加高效、快速地實現(xiàn)教育目標。

2創(chuàng)新學(xué)生管理機制的需求

我國高等教育在不斷改革過程中，逐漸開始實施學(xué)分制教學(xué)體制，主要以彈性學(xué)分制與自主選課制度為主。這些體制能夠充分地挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，激發(fā)他們的熱情，且有助于因材施教的有效落實，讓學(xué)生最終成為高素養(yǎng)、強技能的創(chuàng)新復(fù)合應(yīng)用型人才。與此同時，徹底實施學(xué)分制教學(xué)，讓傳統(tǒng)教育中的班級模式變得更加淡化，學(xué)生的主體意識更為強烈，因而，以往的學(xué)生管理模式受到了嚴重的沖擊。高校應(yīng)盡快采取有效措施創(chuàng)新管理模式，制定出全新的管理體制，應(yīng)將契約管理制度融入其中，將學(xué)生自我管理、院校管理及教師輔導(dǎo)等工作相互整合。

3落實后勤管理改革的需求

目前，高校在改革過程中，其后勤管理工作也實施了相應(yīng)的改革，使其逐漸向市場化的運行管理模式轉(zhuǎn)變，徹底摒棄傳統(tǒng)制約高校學(xué)生管理工作有序開展的后勤管理模式，使其發(fā)生質(zhì)的改變。讓學(xué)生宿舍與食堂的服務(wù)真正向市場化邁進。這樣全新的服務(wù)模式，最為顯著的改變即服務(wù)主體對象與內(nèi)容，但高校后勤市場化轉(zhuǎn)型當中，也相繼出現(xiàn)了些許矛盾。對此，契約管理制度能夠有效讓后勤所服務(wù)的主體對象間權(quán)利與責任更加明確，在一定程度上，可以減少矛盾的產(chǎn)生。

四、學(xué)生管理中應(yīng)用契約管理制度的有效方式

1遵循以人文本的管理原則

以人為本的管理原則是契約管理制度中的基礎(chǔ)性原則，更是其中心思想[2]。需要高校的學(xué)生管理工作人員采取情感式管理結(jié)合人文關(guān)懷，全面實施人性化的管理模式，提高學(xué)生的主體地位，以他們的需求為根本，最大化激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能，拉近學(xué)校與學(xué)生間的距離，增進彼此有效溝通，得到學(xué)生更多的信任，進而讓學(xué)生積極發(fā)揮其主觀能動性。此外，契約管理制度應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，還要建立相應(yīng)的獎勵機制，應(yīng)對學(xué)生的積極表現(xiàn)給予充分的表揚與肯定，增強他們的自信心，促使學(xué)生個人綜合能力得到進一步提升。同時，也要融入到學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，及時幫助學(xué)生解決他們的困惑，疏導(dǎo)他們內(nèi)心不良情緒，幫助學(xué)生緩解相應(yīng)的壓力，增強學(xué)生心理上對學(xué)校的依賴感與信任感。

2建立高效的溝通交流機制

由于當代大學(xué)生的思想與心理狀態(tài)會受到身邊外部環(huán)境的影響，為了能夠及時有效地掌握他們的思想動態(tài)，真正了解學(xué)生的實際需求，解決他們的現(xiàn)實問題，讓他們沒有后顧之憂，就應(yīng)積極建立高效溝通交流機制，為學(xué)生提供較為直接有效的信息反饋渠道。在高校的學(xué)生管理工作當中，應(yīng)充分重視信息的有效溝通，這樣才能夠及時了解學(xué)生的心理變化，幫助他們解除學(xué)習(xí)與生活中的困惑，讓學(xué)生感受到被尊重、被關(guān)心、被重視，進而拉近與教師及學(xué)校間的距離，有助于平等關(guān)系的建立。在契約管理制度中就包含這樣的溝通機制，它能夠進一步明確學(xué)生與高校的實際需求，掌握彼此隱藏的期望，在高校與學(xué)生間構(gòu)建平等的契約關(guān)系，使雙方契約更加清晰，穩(wěn)固學(xué)生管理工作的根基，為日后管理工作積蓄更多有效的力量。

3創(chuàng)建人性化的校園環(huán)境

在高校當下的發(fā)展形勢下，學(xué)生管理工作已逐漸從傳統(tǒng)的強制性管理轉(zhuǎn)變成人性化的管理，更加注重學(xué)生的實際需求，不斷拉近與學(xué)生間的距離，全面進入了軟管理時期。尊重他們、關(guān)心他人、促進人的全面發(fā)展，是高校以人為本教育理念的核心內(nèi)容。陽光健康的校園文化在學(xué)生管理工作中發(fā)揮著積極作用，能夠讓學(xué)生受到良好氛圍的熏陶，激發(fā)他們的求學(xué)意識，鼓勵他們積極進取，奮發(fā)向上。對此，高校應(yīng)努力為學(xué)生創(chuàng)建和諧、平等的校園環(huán)境，進一步推動學(xué)生管理的發(fā)展。應(yīng)建立學(xué)校與教師間正向的心理期待，構(gòu)建和諧文化，應(yīng)為學(xué)生自我發(fā)展及個性化成長提供較為完善的保障制度，營造輕松、自由的學(xué)習(xí)氛圍，建立有助于學(xué)生成長的文化制度。高校應(yīng)充分站在學(xué)生的角度思考問題，全面掌握學(xué)生的性格特點，為學(xué)生的未來發(fā)展指明正確的方向，嚴格規(guī)范他們的行為，樹立當代大學(xué)生正確的價值觀念，挖掘?qū)W生更多的潛能，增強他們對契約式學(xué)生管理制度的認同感，為其后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

4依托契約精神完善制度

契約管理制度應(yīng)用到高校的學(xué)生管理工作中，雖然某些方面存有一定的缺陷，但就整體工作來說，其重要作用是值得肯定的，對學(xué)生管理工作來說具有至關(guān)重要的影響[3]。高校學(xué)生管理人員應(yīng)按照契約管理制度中的核心思想，根據(jù)自由、平等、誠實、救濟等基礎(chǔ)原則，對傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式加以完善與豐富，進而讓其更好地滿足高校實際發(fā)展及學(xué)生的需求。其次，高校在健全學(xué)生管理制度過程中，應(yīng)本著平等關(guān)系的原則，提高學(xué)生的地位，并要進一步強化人性化的管理，在征求師生意見的前提下，為學(xué)生提供更多自由表達真實聲音的渠道，同時也要加強學(xué)生的自我約束與管理。

5嚴格履行職能維護契約

高校與學(xué)生間應(yīng)明確自身的心理期待，在確立自身心理契約后，高校還要與學(xué)生嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，積極履行自身的責任，全面維護契約管理，這將直接影響學(xué)生管理應(yīng)用契約管理制度的效果及全新管理模式的構(gòu)建。若高校與大學(xué)生中的任何一方對自身的職責不明確，或是持有不端正的態(tài)度，并未完成相應(yīng)的任務(wù)，則將嚴重阻礙其他各環(huán)節(jié)管理工作的有序開展，無法構(gòu)建科學(xué)有效的管理模式。大學(xué)生與高校應(yīng)依據(jù)心理契約，通過自身的心理期望，完善自身的本職工作，也就是學(xué)生應(yīng)刻苦學(xué)習(xí)，努力提升自我綜合素養(yǎng)及能力。高校要加強教學(xué)團隊的建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造濃厚的校園氛圍，完善校內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，提高后期工作質(zhì)量。其次，高校與學(xué)生都要嚴格要求自己，經(jīng)常對自身所履行的責任定期進行總結(jié)與反思，特別是高校應(yīng)對自身的學(xué)生管理工作進行反思，找出工作中存在的不足，檢驗是否真正滿足了學(xué)生的實際需求，只有這樣，才能夠提高學(xué)生管理質(zhì)量，發(fā)揮出契約管理制度的重要作用。

結(jié)束語

在高等教育不斷發(fā)展的過程中，契約管理制度必然會在高校日常的學(xué)生管理工作中受到高度重視，并會將其融入到學(xué)生管理工作中，充分發(fā)揮出其所具有的優(yōu)勢與積極作用。對此，就需要各大高校中的學(xué)生管理工作人員積極改變傳統(tǒng)管理觀念，重新審視當前自身的工作，深刻意識到其中所存在的不足，進而采取有效措施，實現(xiàn)契約制度與學(xué)生管理的有機融合，在工作當中，不斷優(yōu)化及健全相關(guān)規(guī)章制度，從根本上增強高校學(xué)生管理工作的實效性。

參考文獻：

[1]鄧云莉.引入契約理念創(chuàng)新高校學(xué)生管理制度[J].教育教學(xué)論壇，2017（32）：15—16.

[2]董理.普通高校學(xué)生法律契約式管理研究[J].中國成人教育，2015（13）：32—34.

[3]鄒洪偉.心理契約：高校學(xué)生管理的新視角[J].吉林化工學(xué)院學(xué)報，2016，33（8）：47—50.

Explore the Application of Contract Management System in Student Management

YAN Na

（School of Economic Management， Jiangsu Maritime Vocational Institute， Nanjing 210037， China）

Abstract：The effective application of contract management system to student management can not only reflect the peopleoriented management concept， but also have great significance to the student management system and the development of campus culture. In this regard， this article first analyzes the challenges in the application of contract management system of student management， and based on the contract management application principle， discusses the necessity of applying contract management system in the management of students， and from five dimensions， namely， following the peopleoriented management principles， establishing efficient communication mechanism， creating humanistic campus environment， relying on the contract spirit to improve the system， and strictly fulfilling the function to maintain the contract， this article proposes the effective ways of applying contract management system in student management in order to ensure the rights of contract responsible individuals， and promote the construction and development of harmonious campus.

Key words：student management； contract system； principle； necessity； mode