袁冬梅 張慶慶 吳鑫 張楚 金夢(mèng)迪

[摘 要]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和通信設(shè)備的快速普及，基于社交媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式成為一種新潮。微商以其投入成本小、門(mén)檻低和便捷性的優(yōu)點(diǎn)，成為社會(huì)廣大群體尤其是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選。但微商是一把雙刃劍，既有它固有的優(yōu)勢(shì)也存在著不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)，作為大學(xué)生，在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)時(shí)需要未雨綢繆，對(duì)微商有清楚認(rèn)知，掌握微商創(chuàng)業(yè)中主客觀等方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，以便在實(shí)踐創(chuàng)業(yè)中得到有效規(guī)避。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；微商；創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.173

1 引 言

現(xiàn)代生活與科技網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展改變著千萬(wàn)人的生活方式，也使人與人之間的溝通日益緊密，人們的需求越來(lái)越高。作為網(wǎng)絡(luò)社交軟件中的佼佼者，微信也在與時(shí)俱進(jìn)，不再僅僅為人們提供基本的交流，其功能得到進(jìn)一步的擴(kuò)展，成為廣大群體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。微商創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，眾多大學(xué)生借助微信平臺(tái)進(jìn)行快捷式創(chuàng)業(yè)，但在考慮加入擁擠式的微商創(chuàng)業(yè)陣營(yíng)時(shí)，需要足夠了解微商，清楚微商創(chuàng)業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施有效措施加以規(guī)避，實(shí)現(xiàn)成功的創(chuàng)業(yè)。

2 微商創(chuàng)業(yè)背景

2.1 微商創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)

微商的概念，最早提出的是微盟公司的CEO孫濤勇，他給出的定義是企業(yè)或個(gè)人基于社會(huì)化媒體開(kāi)店的新型電商，也可以簡(jiǎn)單理解為利用微信或者其他社交平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)交易的人。微商模式主要包括兩大類：一是B2C模式，這類微商是基于微信官方平臺(tái)，比如京東微店、微購(gòu)物等；二是C2C模式，以個(gè)人形式開(kāi)店，在朋友圈里進(jìn)行宣傳賣貨。2010年人們開(kāi)始接觸微商，到2013年，上億的用戶通過(guò)微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，并慢慢開(kāi)始了一些商業(yè)活動(dòng)，隨后微商交易活動(dòng)迅速膨脹，交易模式出現(xiàn)多樣性，2015年也被稱為“微商元年”。面臨巨大就業(yè)壓力的大學(xué)生，成為微商創(chuàng)業(yè)的主流群體，他們作為進(jìn)入社會(huì)的新人，沒(méi)有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，缺乏經(jīng)驗(yàn)，微商無(wú)疑是最好的選擇，具有低門(mén)檻、低成本和傳播速度快的特點(diǎn)。

微商能夠得到蓬勃發(fā)展一方面是由于人們的生活方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的普及使年輕群體更加傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，方便快捷、靈活性高的購(gòu)物方式也易得到大眾的認(rèn)可和追捧；另一方面是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的影響以及政府的大力支持，2015年5月1日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》以支持微商的發(fā)展，面對(duì)就業(yè)壓力加大的形勢(shì)，必須著力培育“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”以帶動(dòng)就業(yè)，催生經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，這為微商的發(fā)展提供了法律上強(qiáng)有力的保障。微商低成本、低門(mén)檻等特點(diǎn)雖然得到多數(shù)人的支持和實(shí)踐，但也出現(xiàn)了魚(yú)目混珠的現(xiàn)象。在“微商熱”的時(shí)代下，朋友圈里的微商存在以劣充好，夸大其功能，傳播虛假的產(chǎn)品信息的情況，欺瞞消費(fèi)者；還出現(xiàn)了眾多網(wǎng)絡(luò)欺詐，代理以及不合法的傳銷問(wèn)題。大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)不住誘惑和謊言，在微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最容易面臨這些風(fēng)險(xiǎn)，這也給大學(xué)生的職業(yè)生涯帶來(lái)重大的影響。微商創(chuàng)業(yè)是潮流，并且呈現(xiàn)出良好的趨勢(shì)和發(fā)展前景，對(duì)于大學(xué)生是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，大學(xué)生不僅要抓住機(jī)遇，努力創(chuàng)業(yè)；也要機(jī)智應(yīng)當(dāng)挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，需要有冷靜的態(tài)度，不能盲目，合理決策，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

2.2 微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀綜述

對(duì)微商創(chuàng)業(yè)的研究是最近幾年開(kāi)始的，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展有所差異。微商作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生產(chǎn)物，正處在發(fā)展的初中期，并沒(méi)有得到全面普及。相比國(guó)內(nèi)，國(guó)外對(duì)于微商創(chuàng)業(yè)的研究雖然沒(méi)有大的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也有很多成功案例，并且也在不斷借鑒國(guó)內(nèi)的微商模式。正如英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志中所道，西方的社交網(wǎng)絡(luò)也在學(xué)著像中國(guó)一樣將“朋友圈”變成“生意圈”。像Facebook、微軟等眾多科技公司正在對(duì)公司的社交軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)型，臉書(shū)網(wǎng)旗下的圖片社交網(wǎng)絡(luò)和眾多商家進(jìn)行了合作，《環(huán)球時(shí)報(bào)》的特約記者也對(duì)臉書(shū)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了解，在擁有十幾億用戶的臉書(shū)網(wǎng)上，微商可以直接注冊(cè)，程序簡(jiǎn)單，用戶只需在主頁(yè)上添加店鋪板塊同意《商家條款和政策》，之后添加商品，通過(guò)后就可以像淘寶一樣進(jìn)行交易；Facebook旗下的另一個(gè)用于通信的應(yīng)用程序Whats App使用的頻率更高，通過(guò)聊天，賣家可以在軟件平臺(tái)上分享付款鏈接，由此完成交易。相比于購(gòu)物網(wǎng)站，臉譜網(wǎng)等社交軟件的用戶量大，廣告效應(yīng)好，交流方便快捷，當(dāng)用戶使用軟件時(shí)可以在圖片底處點(diǎn)擊“點(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品”的圖標(biāo)，就會(huì)顯示出每種產(chǎn)品的名稱、售價(jià)以及相應(yīng)的購(gòu)買鏈接。這樣的交易模式正在國(guó)外興起，眾多社交網(wǎng)絡(luò)將購(gòu)物功能升級(jí)，試圖將其龐大的用戶群體轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以最大的動(dòng)力。根據(jù)全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Generator Research估計(jì)，利用社交平臺(tái)的微商模式將會(huì)在5年內(nèi)快速成長(zhǎng)，這也預(yù)示著對(duì)于微商創(chuàng)業(yè)的研究將會(huì)更加火熱和深入。

目前國(guó)內(nèi)的“微商經(jīng)濟(jì)”規(guī)模則比較龐大，發(fā)展速度快。人們已經(jīng)習(xí)慣了這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)打開(kāi)微信翻看朋友圈時(shí)到處在推銷產(chǎn)品，尤其是大學(xué)生，好友數(shù)量多，在宣傳產(chǎn)品時(shí)成效顯著，在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)時(shí)也更具影響力和傳播性。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者的采訪時(shí)，對(duì)于微商能在中國(guó)迅速發(fā)展也作出了分析，主要有三個(gè)原因：一是智能手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及為微商提供了土壤；二是社交軟件應(yīng)用逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的第一大入口，微信等社交軟件的用戶量龐大；三是有像馬云等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的財(cái)富榜樣給年輕人追夢(mèng)的激勵(lì)。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策支持下，微商給了年輕人更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，大學(xué)生作為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，將這種低成本效率高的創(chuàng)業(yè)模式應(yīng)用得更加廣泛，未來(lái)將會(huì)有更多的大學(xué)生選擇微商創(chuàng)業(yè)，微商這種電子商務(wù)模式將發(fā)展得更加完善。

3 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

大學(xué)生在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)時(shí)以低成本進(jìn)入，擁有良好的發(fā)展前景，但這并不意味著沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，也可能不具備足夠能力去承受微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)是可控的，關(guān)鍵在于你是否知曉，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有在足夠了解才能尋求到方法有效規(guī)避。在分析微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，很多研究會(huì)從不同的視角去分析，文章從主觀和客觀兩因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。

3.1 主觀方面

3.1.1 缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生在校以書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，真正投身于社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少，對(duì)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。對(duì)于微商的經(jīng)營(yíng)，需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)才能做好管理和決策工作，取得創(chuàng)業(yè)的成功，但大學(xué)生由于對(duì)人際資源、商品資源以及市場(chǎng)狀況的把握都存在欠缺，往往會(huì)走彎路，所擁有的資源無(wú)法得到有效利用，易造成創(chuàng)業(yè)成本的增加和資源的浪費(fèi)。

3.1.2 對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)定位不明確

從一定程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)是步入社會(huì)前的一個(gè)很好的自我鍛煉機(jī)會(huì)，但是隨著金錢(qián)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，一些大學(xué)生將自身微商創(chuàng)業(yè)僅僅作為一種方便快捷的賺錢(qián)方式，而忽略了微商創(chuàng)業(yè)對(duì)于自身能力的鍛煉和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。在微商經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，大學(xué)生不能明確自身的創(chuàng)業(yè)定位，容易為了一些蠅頭小利而放棄對(duì)自身發(fā)展有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)是有害的。

3.1.3 自主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力薄弱

大學(xué)生剛剛步入社會(huì)，習(xí)慣了校園的單純環(huán)境，在接觸社會(huì)的過(guò)程中思維比較簡(jiǎn)單。雖然可能學(xué)習(xí)了一些創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，但理論終究與實(shí)踐有著差距，由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，大學(xué)生對(duì)于社會(huì)的復(fù)雜性和殘酷性還缺乏一定程度的認(rèn)知；同時(shí)對(duì)社會(huì)上很多的誘惑和陷阱缺乏警惕性，容易輕信他人，市場(chǎng)觀念薄弱，自主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)不強(qiáng)，容易誤入歧途。

3.2 客觀方面

3.2.1 傳播途徑較為單一，新型商業(yè)模式存在“不適感”

微商創(chuàng)業(yè)是一種新型創(chuàng)業(yè)模式，多數(shù)微商創(chuàng)業(yè)都以自身朋友圈為從商途徑，從自己的朋友們開(kāi)始，一步步拓寬市場(chǎng)。在這種傳播模式下，創(chuàng)業(yè)者所需投入的資金較少，傳播的關(guān)鍵點(diǎn)在于關(guān)系的維護(hù)以及朋友的拓展?？偟膩?lái)說(shuō)，微商創(chuàng)業(yè)的傳播途徑始終維持在一個(gè)較為私密化的空間，影響力則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式。眾多大學(xué)生采取微商創(chuàng)業(yè)模式，將著手點(diǎn)放在個(gè)人經(jīng)營(yíng)上，與經(jīng)營(yíng)已成體系的淘寶賣家相比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶賣家即使是個(gè)人品牌，也是小組創(chuàng)業(yè)，一個(gè)小組中有人負(fù)責(zé)客服有人負(fù)責(zé)文案。雖然相比于淘寶賣家，微商創(chuàng)業(yè)有了更大的自主性，但是自主性一方面又意味著單一性，一個(gè)人的想法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一組人的想法具有吸引力，因此，帶有強(qiáng)烈個(gè)人色彩的微商只能迎合少數(shù)人的購(gòu)物需求，并不具有多樣性與綜合性。我們常常說(shuō)新鮮的事物更吸人眼球，然而，面對(duì)金錢(qián)關(guān)系時(shí)，絕大多數(shù)人更偏向于“安全感”。當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)擁有了一種較為固定的購(gòu)物模式時(shí)，他們?yōu)榱吮ｋU(xiǎn)性，往往會(huì)將所謂新型模式放在第二選擇。消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，往往會(huì)先根據(jù)掌握的信息對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有一個(gè)主觀的評(píng)價(jià)，相較于淘寶等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式，微商的滿意度只能通過(guò)微商的個(gè)人口述體現(xiàn)，容易使顧客喪失信任度。

3.2.2 產(chǎn)品價(jià)格難以取得優(yōu)勢(shì)

在微商創(chuàng)業(yè)中主要有兩種方式：一是加盟代理，二是自己開(kāi)店。在加盟代理中，層層加盟的方式，利潤(rùn)也被層層壓榨，而大學(xué)生如果選擇代理就難以取得優(yōu)勢(shì)價(jià)格，所獲取的利潤(rùn)也偏低；如果選擇自己開(kāi)店的話，由于缺少穩(wěn)定的供貨來(lái)源，進(jìn)貨價(jià)格通常較高，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源做支撐的大學(xué)生，很難維持這樣的高成本創(chuàng)業(yè)方式，再加上收入不穩(wěn)定，微商創(chuàng)業(yè)存在著很高的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

3.2.3 私密途徑難以維權(quán)

微商創(chuàng)業(yè)具有“低門(mén)檻”的特點(diǎn)，只要有微信號(hào)，不需要其他條件就可以進(jìn)入微商領(lǐng)域，因此，存在一些人趁機(jī)兜售假貨，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)容易被虛假供貨商欺騙。當(dāng)前，微商經(jīng)營(yíng)體系缺乏相應(yīng)的監(jiān)督措施，無(wú)法對(duì)信用狀況進(jìn)行可靠的評(píng)價(jià)，不完善的監(jiān)督管理體系使許多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遭受一系列的金錢(qián)和信譽(yù)危機(jī)。

4 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)模式將是未來(lái)幾年內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主流業(yè)態(tài)之一，那么如何正確引導(dǎo)大學(xué)生在微商領(lǐng)域中創(chuàng)業(yè)，有效解決微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾與劣勢(shì)，文章從政府、企業(yè)以及大學(xué)生自身層面提出了改善措施。

4.1 政府為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境

從相關(guān)政策法規(guī)研究制定的機(jī)構(gòu)角度而言，應(yīng)當(dāng)盡快完善微商領(lǐng)域的各項(xiàng)服務(wù)及其監(jiān)管工作，為創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)建立健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)環(huán)境決定著人們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的成敗。要促進(jìn)大學(xué)生的微商創(chuàng)業(yè)，提高微商創(chuàng)業(yè)的成功率，還須加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)有利于大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，使更多的大學(xué)生加入到微商創(chuàng)業(yè)中來(lái)。大學(xué)生開(kāi)展微商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供合理優(yōu)惠的政策以鼓勵(lì)支持，對(duì)符合條件的大學(xué)生創(chuàng)辦、領(lǐng)辦企業(yè)項(xiàng)目中的初創(chuàng)企業(yè)，按有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策給予支持；對(duì)專門(mén)服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)構(gòu)，在技術(shù)指導(dǎo)和資金扶持等方面給予傾斜；鼓勵(lì)高校多渠道籌集資金，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供保障。

4.2 企業(yè)為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)支持

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大與學(xué)校之間的合作，參與大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，協(xié)助大學(xué)生學(xué)習(xí)管理運(yùn)作方式，定期開(kāi)展由企業(yè)管理人員對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、銷售培訓(xùn)以及技術(shù)支持，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者全方位的成長(zhǎng)。企業(yè)可以為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全新的品牌、運(yùn)營(yíng)包裝，這不僅能夠幫助大學(xué)生開(kāi)拓銷售渠道，提升微商產(chǎn)品影響力，企業(yè)自身也能借助大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的政策、資金支持，開(kāi)拓營(yíng)銷渠道，提升企業(yè)影響力，為企業(yè)培養(yǎng)預(yù)備人才。

4.3 創(chuàng)業(yè)者需提升自身創(chuàng)業(yè)水平

對(duì)于微商創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于提高自身的實(shí)踐能力，轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念。大學(xué)生需要通過(guò)在校學(xué)習(xí)積累經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)基礎(chǔ)，不斷開(kāi)闊自己的眼界；積極請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)域的專家和微商創(chuàng)業(yè)成功人士，研究迎合政策導(dǎo)向；主動(dòng)謀求與其他微商創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展合作，形成合作共贏的良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。大學(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)中應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力提升創(chuàng)業(yè)能力，并采取相應(yīng)措施規(guī)避外部威脅，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

5 結(jié) 論

微商作為一種全新的電子商務(wù)形式，在大學(xué)校園當(dāng)中流行開(kāi)來(lái)，并且呈現(xiàn)出良好發(fā)展形勢(shì)，受到了大學(xué)生的歡迎和認(rèn)可。微商創(chuàng)業(yè)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生有著積極的意義，能有效鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。但大學(xué)生在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，由于眾多的因素影響也存在著一系列的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)亟待去認(rèn)真分析，進(jìn)行研究，找尋更加有效的方法加以規(guī)避，為面臨強(qiáng)大就業(yè)壓力的大學(xué)生提供更多的選擇，也能促進(jìn)微商這種新型電商模式的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)水平的雙重增長(zhǎng)。

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