毛麗丹 苗珺

內(nèi)容摘要：河北雄安新區(qū)的設(shè)立，受到了全國乃至全世界的重視。鑒于保定和新區(qū)的特殊關(guān)系，如何抓住機會讓海外人員愿意選擇保定，投入建設(shè)工作，是值得思考和準備的。既為了服務(wù)雄安，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，又處于自身發(fā)展考慮，保定對人才的需求是必然。鑒于保定的發(fā)展現(xiàn)狀，以及海歸人才經(jīng)過在國外一段時間的學(xué)習(xí)、生活和工作，帶著已經(jīng)潛移默化的國外行為方式、生活習(xí)慣和思維方式，回到母語國文化環(huán)境時，勢必會受到反文化沖擊，既出現(xiàn)反向文化休克，又產(chǎn)生文化融合的現(xiàn)象。因此本文旨在通過研究了解跨文化適應(yīng)理論，探討留學(xué)人員的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢，為克服反向跨文化對海外留學(xué)人員的負面影響， 提出多項建議和舉措， 以期幫助海歸人才順利適應(yīng)國內(nèi)環(huán)境，為建設(shè)河北雄安新區(qū)和促進保定協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)海外留學(xué)人員自我價值上起到推動作用。

關(guān)鍵詞：留學(xué)人員 引進人才 文化認同 跨文化適應(yīng) 保定

雄安新區(qū)的設(shè)立是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的一項歷史性的重大意義的部署。任何地區(qū)的發(fā)展都離不開人才。雄安新區(qū)的新不僅體現(xiàn)在面貌新還體現(xiàn)在重創(chuàng)新上，所以更加需要創(chuàng)新型人才的到來。在雄安新區(qū)的建設(shè)規(guī)劃上有七個重點任務(wù)，這則為海外留學(xué)人員在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面和發(fā)揮才華提供了明確的方向和無限的可能。雄安新區(qū)的三縣地處保定市，鑒于保定和新區(qū)特殊的歷史地理關(guān)系，在新區(qū)吸引人才的同時，也為保定提供了良好的契機，新區(qū)周邊配套最完善的非保定主城區(qū)莫屬，而且保定從地理位置和發(fā)展上，如餐飲業(yè)、住宿業(yè)、旅游接待行業(yè)、物流運輸?shù)榷际欠浅＠硐氲?，這給保定的發(fā)展和人才的吸引帶來了歷史的機遇。當然，人才在選擇上范圍很廣，保定如何更好得服務(wù)雄安，協(xié)同京津冀，吸引人才促進自身發(fā)展，是本片重點分析的問題所在。

海外留學(xué)人對企業(yè)來說是重要的稀缺資源。海外歸國人員具備了跨文化語言優(yōu)勢，外語水平在全球化發(fā)展時代，對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，又因海歸人員具備良好的中國文化基礎(chǔ)，面對文化壁壘更容易擊破。同時留學(xué)人員通過在國外的學(xué)習(xí)生活習(xí)得了較先進食物技術(shù)并開拓思維，獲得了許多前沿信息，再加之具有較強的創(chuàng)新意識，自我管理和自我發(fā)展意識。這些都是海外留學(xué)人員的核心競爭力所在?？傊w這一群體在創(chuàng)業(yè)過程中具有的明顯優(yōu)勢可以歸納為以下四個方面。第一，他們可以做到中西合璧，既熟識中國的國情與文化，又掌握國際最新技術(shù)；第二，他們既具有國際化視野，又能立足國內(nèi)；第三，在國外的工作經(jīng)歷使他們不僅掌握了理論，而且懂得實踐。在開創(chuàng)中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的海歸之中，不少人都擁有自己的專利；第四，多年的留學(xué)經(jīng)歷，使他們能充分利用自己的人脈吸收海外人才。由此可見，這樣的人才是很難被國內(nèi)的人才所取代的。

但是海歸人才的引進也將會面臨巨大挑戰(zhàn)。他們離開祖國多年，在國外生活比較長的時間，基本已經(jīng)習(xí)慣國外生活環(huán)境，一旦回到國內(nèi)，必然會面對一系列文化差異問題，工作和生活中到處存在著著文化沖突，若不能及時調(diào)整自己的心態(tài)，并積極重新適應(yīng)文化，留學(xué)人員的心理將會產(chǎn)生不適應(yīng)感，甚至焦慮，進一步影響他們正常的工作和生活。這便是反文化沖擊的作用，即文化休克和重返本文化休克。這些都是是跨文化適應(yīng)理論的突出表現(xiàn)。

自上個世紀初起，跨文化適應(yīng)這一現(xiàn)象就已經(jīng)發(fā)達國家受到廣泛關(guān)注。而我國的文化再適應(yīng)研究也有了些許成效。首先應(yīng)該對其在心里上給予疏通幫助，讓他們逐漸過度適應(yīng)。Oberg（1960）為代表的學(xué)者們提出了文化沖擊理論，即認為文化沖擊會經(jīng)歷蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期四個階段，并且研究表示這四個階段的心理過程一般呈“U”型曲線。這些接觸到新的文化模式的人會由一開始的蜜月期的狀態(tài)，慢慢轉(zhuǎn)為沮喪期的低落，經(jīng)過調(diào)整會慢慢逐步適應(yīng)。

所以結(jié)合經(jīng)驗來看，為了吸引人才來保定長期發(fā)展，相關(guān)部門要做的不僅是引進，還要做到真正的留住人才，幫助他們度過沮喪期，順利調(diào)整，過度到適應(yīng)期，充分發(fā)揮自己的價值。同時，海外留學(xué)歸國人員也應(yīng)及時調(diào)整心態(tài)，明確角色，配合社會和各部門的幫助，主動融入本土環(huán)境。在歸國地域的選擇上，除了北上廣這個一線大城市外，也可以考慮更加重視自己，有更多利于自身發(fā)展政策的中小城市。

保定是一個處在經(jīng)濟上升期的城市，地理位置優(yōu)越，京津冀的交通要道，地處平原，有著深厚的文化底蘊和歷史沉淀。由于雄安新區(qū)的成立，又一次受到全國乃至世界的矚目。為了自身的發(fā)展，服務(wù)雄安和京津冀的協(xié)同發(fā)展，人才的引進是必然需求。要吸引人才，首先應(yīng)該進一步提高認識，切實提高人才意識。要認識到業(yè)以才興，人才優(yōu)勢，就是競爭優(yōu)勢。應(yīng)該努力吸引人才，占據(jù)制高點，聚天下英才而用之。人才是發(fā)展之本，科技興邦、加大對外影響需要人才。這是核心競爭力和發(fā)展后勁。只有從戰(zhàn)略上重視人才，才能夠使得政策得意具體實施。

其次，留學(xué)人員回國必然將面臨生活工作家庭等相關(guān)問題，相關(guān)政府部門應(yīng)該進一步探索有效的新方式，從情感上為他們著想，讓他們更好地體會成就感和歸屬感。建立相關(guān)機構(gòu)，定期文化扶持和溝通，幫助他們克服文化沖擊帶來的影響。第一，應(yīng)通過硬環(huán)境構(gòu)建，為海歸提供廣闊的物理空間和全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本著用事業(yè)引進人才的原則，讓人才來了之后有事可干，發(fā)揮其自身價值。第二，應(yīng)通過軟環(huán)境營造，為海歸搭建一系列服務(wù)平臺。比如目前落戶天津北京難，我們可以在留學(xué)人員本市戶口落實上給予一些優(yōu)惠政策。第三，舉辦各種類型培訓(xùn)，以幫助海歸人才盡快了解相關(guān)情況，盡快投入市場環(huán)境。針對海外留學(xué)人員的情況，最為重要的是文化培訓(xùn)，即民族文化和企業(yè)文化兩方面的培訓(xùn)。讓留學(xué)人員盡快了解地方文化，能夠幫助其更快融入當?shù)氐钠髽I(yè)文化和相關(guān)部門，對自己給予肯定，建立交流圈。

海外留學(xué)人員回到國內(nèi)，面對一個陌生的生活和工作環(huán)境，除了心理需要情感的歸屬感，在工作中的積極性也應(yīng)被更好地調(diào)動起來。為他們奮勇創(chuàng)新提供更多的展現(xiàn)平臺。亞當斯的公平理論又稱社會比較理論為此提供了理論依據(jù)。美國心理學(xué)家約翰·斯塔?！啴斔梗↗ohn Stacey Adams）在1965年提出觀點：員工的激勵程度來源于對自己和參照對象（Referents）報酬和投入的比例的主觀比較感覺。公平是激勵的動力。而這種理論的心理學(xué)依據(jù)是，人的知覺對人的動機的影響很大，二者是以相對付出和相對報酬全面衡量自己的得失。當?shù)檬П壤退讼啾却笾缕胶鈺r，就會心里平靜，認為公平合理，并且心情舒暢；如若低于他人，則產(chǎn)生不安全感，心里難以平靜，工作不努力，消極怠工。因此分配合理性一般是激發(fā)人在組織中工作動機的動力和重要因素。但是中國的薪酬水平遠遠低于發(fā)達國家，海外留學(xué)人員通過縱向比較發(fā)現(xiàn)，自己的收入比過去低很多，便會失去工作的積極性，甚至離職，這對企業(yè)來說無疑是巨大的損失，因此合理的薪酬是企業(yè)激勵并留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵辦法。要讓他們感受到在這里工作有希望。因此深化分配制度改革，重奉獻重產(chǎn)出，將精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合是非常重要的。所以在政策實施過程中，相關(guān)部門要態(tài)度誠懇真摯，不僅用感情留人，還要用事業(yè)留人。要呈現(xiàn)開房包容之勢，大膽用才，同時包容人才。做到既重視成功，又寬容失敗。讓他們成果時獲得相應(yīng)的匯報，失敗時感受到精神的支持。

另外，面對文化休克，相關(guān)政府部門也應(yīng)建立高端人才培養(yǎng)體系，建立差異化管理模式，針對不同行業(yè)和不同專業(yè)，不同工作背景及教育背景的海外留學(xué)人才實施差異化管理。根據(jù)人才發(fā)展需求及企業(yè)所處不同階段的現(xiàn)實，提供差異化服務(wù)。切實做到：

1.環(huán)境聚才，人才立才。適當給予財政補貼，幫助家庭問題解決如住房、解決配偶工作、子女教育等實際問題。從大環(huán)境下吸引人才，讓他們感到重視和自身發(fā)展的潛力以及當?shù)厝藗兒驼畬λ麄兊闹匾暫托湃巍?/p>

2.強化保障，提升服務(wù)。應(yīng)該實際得解決問題困難，落實到實在的服務(wù)保證上，做到尊重人才，服務(wù)人才。不夸口，論實效。讓他們感到家一樣的溫暖，愿意為這里的發(fā)展奉獻力量。

3.上下聯(lián)動，同心配合，齊抓共管，舉薦人才，不拘一格。相關(guān)部門應(yīng)該千方百計吸引人才， 探索建立人才公共服務(wù)體系，提高辦事效率，并且強化目標責任制，考評服務(wù)人員。簡化程序，人性化服務(wù)，真正做到服務(wù)人才。

近年來，留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園的興起為海歸人才大展拳腳提供了很大的便利。留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園是海外學(xué)子實現(xiàn)自我和報效祖國的場所，是高科技產(chǎn)業(yè)的基地，在雄安新區(qū)的影響下，保定可以給予創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)的留學(xué)歸國人才很多優(yōu)惠，吸引越來越多的海歸人才進駐創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)。

總之，作為21世紀中國進一步改革開放的新突破點，河北雄安新區(qū)的騰飛離不開高端人才的引進。為此，很多海歸創(chuàng)業(yè)者看到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景。這些海外優(yōu)秀歸國人才勢必在國家政策支持和時代號召下得到良好的發(fā)展機遇。保定在這個大機遇的下，發(fā)揮其優(yōu)勢和誠懇的態(tài)度，服務(wù)雄安，協(xié)同發(fā)展，吸引留學(xué)人才。海歸留學(xué)人才也必將利用他們在知識、技術(shù)以及國際交往方面的優(yōu)勢，克服國內(nèi)人際關(guān)系的劣勢，突破反向文化的影響，成功適應(yīng)國內(nèi)環(huán)境，為雄安新區(qū)和保定的美好未來貢獻出自己的力量。

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【課題】保定市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題，課題編號：2017078《借勢雄安留學(xué)人員回保發(fā)展狀況及跨文化策略研究》

（作者單位：河北農(nóng)業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院）