王永

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮為企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，對于企業(yè)來講，當(dāng)前是一個新技術(shù)爆發(fā)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的時期，從產(chǎn)品特性、研制及服務(wù)模式等方面都在發(fā)生持續(xù)的變化。為此，在未來支撐的技術(shù)框架上，企業(yè)需要重新進行思考和定位。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域深耕多年的PTC也不例外，不過與其他企業(yè)不同的是，PTC不斷通過創(chuàng)新，實現(xiàn)“新業(yè)務(wù)”與“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”的融合，并通過加大對新技術(shù)的投入，找到一條屬于自己的道路。

2017年6月，PTC發(fā)布了ThingWorx工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺——ThingWorx8，而隨著PTC戰(zhàn)略布局的深入調(diào)整，ThingWorx的定位也由最初的“物聯(lián)網(wǎng)平臺”重新定義為“工業(yè)創(chuàng)新平臺”：一方面，更多強調(diào)ThingWorx是一個技術(shù)平臺，而不是一個運營平臺；另一方面，通過該平臺以及基于平臺的解決方案可以推動工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新，幫助企業(yè)加速數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在PTC全球資深副總裁兼大中華區(qū)總裁劉強看來，PTC提供的解決方案主要還是聚焦為兩類：一個是SCO（Smart Connected Operation），主要是針對工廠運營的監(jiān)測及管理。第二個是SCP，（Smart Connected Product）。其中，SCO在制造業(yè)領(lǐng)域來講是發(fā)展的最快，效果也立竿見影。

不可否認(rèn)的是，PTC在為用戶提供完整的工業(yè)創(chuàng)新解決方案有著自己的“方法論”。先是基于平臺本身的功能做了進一步的整合，推出APP應(yīng)用，比如Navigate，Navigate包括多個APP組合，有產(chǎn)品數(shù)據(jù)查詢、需求查詢、需求關(guān)聯(lián)追溯等，后續(xù)還將擴展交互能力。除此之外，在Manufacture APP方面，PTC也相繼推出了三個APP，后續(xù)還將持續(xù)推出面向質(zhì)量、裝配線工人等的APP。

通常來講，一家公司難以提供用戶需求的全部解決方案，物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)需要一個生態(tài)體體系來維持。為此，PTC在ThingWorx 8 推出了支持服務(wù)，為合作伙伴及用戶，提供平臺開發(fā)者社區(qū)和應(yīng)用市場。

在ThingWorx開發(fā)者社區(qū)，有將近82個開發(fā)教材，可以指導(dǎo)開發(fā)者迅速地構(gòu)建IoT應(yīng)用。此外，PTC提供了ThingWorx Marketplace，用于支持IoT開發(fā)人員利用已有的服務(wù)去快速構(gòu)建新的APP。

“不同行業(yè)的客戶，由于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)成熟度的不同，他們的關(guān)注點和需求也是多樣化的，”PTC中國區(qū)國防及北方區(qū)技術(shù)總監(jiān)陳繼忠在接受筆者采訪時說到，對于商業(yè)類用戶，他們更關(guān)注用戶協(xié)同體驗，所以希望借助平臺提升自己的服務(wù)能力；而在能源行業(yè)，則是希望借助PTC的AR產(chǎn)品提升遠(yuǎn)端產(chǎn)品的運維效率；對于傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)制造領(lǐng)域，他們的轉(zhuǎn)型側(cè)重在工廠的精益生產(chǎn)，在優(yōu)化生產(chǎn)管理模式的時候，通常會首先考慮設(shè)備資產(chǎn)的互聯(lián)互通，并借此構(gòu)建應(yīng)用制造的APP來實現(xiàn)智能化生產(chǎn)。

目前，PTC有380多個具有活力的合作伙伴圍繞工業(yè)創(chuàng)新平臺，構(gòu)建了設(shè)備、通訊和服務(wù)商的生態(tài)系統(tǒng)，共同為企業(yè)提供工業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。而對于PTC來講，這也為其將來開拓更多的領(lǐng)域提供了很好的契機。