王閩

【摘要】本文簡要敘述了企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)涵、重要意義和培育方式。

【關(guān)鍵詞】核心競爭力；影響因素；創(chuàng)新途徑

前言

核心競爭力是企業(yè)擺脫大同和平庸，有別和領(lǐng)先于同業(yè)態(tài)、同業(yè)種其他企業(yè)的重要標(biāo)志，在企業(yè)機(jī)制體制、成本管控、銷售模式、服務(wù)水平、研發(fā)能力和人力資源的多個(gè)維度都會(huì)有所體現(xiàn)，直接表現(xiàn)為向社會(huì)和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、更物美價(jià)優(yōu)的商品，一言以蔽之，即“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我奇”，是一家成功且成熟企業(yè)的不二法寶。

一、企業(yè)核心競爭力的主要特性

任何行業(yè)都有翹楚和標(biāo)桿，其中既有曾經(jīng)風(fēng)光無限卻又中途衰落的諾基亞，也有傳承百年仍然勢頭如虹的同仁堂，個(gè)中緣由還是有些企業(yè)對(duì)核心競爭力的特性和內(nèi)涵把握不準(zhǔn)，最終從領(lǐng)跑者掉隊(duì)成為追趕著。通過學(xué)習(xí)積累和長期實(shí)踐，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)核心競爭力具備以下四個(gè)特性。

（一）難以復(fù)制性

對(duì)于制造業(yè)，核心競爭力是引擎之于汽車、芯片之于手機(jī)，對(duì)于餐飲業(yè)核心競爭力就是環(huán)境味道和口碑傳承，對(duì)于建筑業(yè)核心競爭力又變成了既往業(yè)績、施工資質(zhì)、機(jī)具設(shè)備和人才儲(chǔ)備。無論以上任何一種，都獨(dú)具特色難以照搬。橘生淮南則為橘，生于淮北則為積，任何對(duì)核心競爭力的模仿都難逃蹩腳和山寨的命運(yùn)。有的企業(yè)寧當(dāng)李鬼不愿創(chuàng)新，靠小聰明打“擦邊球”，在正主的品牌效應(yīng)下竊得一杯殘羹。有的企業(yè)寧走捷徑不強(qiáng)內(nèi)功，成熟品牌、核心技術(shù)、管理團(tuán)隊(duì)都靠引進(jìn)，將自己的生命線置于他人之手，一旦斷供，猶如斷炊，企業(yè)將立刻跌落谷底陷入窘迫。經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，成功不可拷貝，企業(yè)成長之路的每一段歧途和每一場風(fēng)雨，都是必要的積累和沉淀，只有腳踏實(shí)地的經(jīng)歷、千淘萬漉的打磨，才會(huì)擁有核心競爭力這“第十個(gè)饅頭”。

（二）資源稀缺性

燒火棍永遠(yuǎn)不能當(dāng)作撒手銅，砌墻磚也永遠(yuǎn)不會(huì)成為頂梁柱。能為人所不能，必定是掌握了不可再生能源，比如石油化工和礦業(yè)電力企業(yè)；或者業(yè)內(nèi)頂尖專家，比如生物制藥和電子產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)；抑或大量社會(huì)資源，比如批發(fā)零售和電商平臺(tái)企業(yè)。這些不是人人都能唾手可得，也并非人人都能掌控駕馭的，正因?yàn)槠渚哂辛讼∪钡膶傩?，才讓一些企業(yè)成為了“個(gè)別”企業(yè)。

（三）不可替代性

各行各業(yè)都有自己的規(guī)律和流程，我們無法超脫這些規(guī)律推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，也無法逾越這些流程的任何節(jié)點(diǎn)去開展生產(chǎn)經(jīng)營，我們把握客觀規(guī)律，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，圍繞創(chuàng)新鏈配置資金鏈的過程就是培育核心競爭力的過程。競爭對(duì)手無法通過其他方式來代替先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)勢，這就是核心競爭力在為客戶創(chuàng)造價(jià)值過程中的不可替代作用。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成為了所屬行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者和升級(jí)風(fēng)向標(biāo)，也就牢牢地掌握了企業(yè)對(duì)未來和未知的掌控能力。

（四）發(fā)展周期性

任何事物都有發(fā)展脈絡(luò)和生命周期，在企業(yè)的不同階段，隨著戰(zhàn)略期待和發(fā)展愿景的演變，企業(yè)的核心競爭力也不是一成不變的。我們看到很多曾經(jīng)領(lǐng)先于時(shí)代的企業(yè)最終被時(shí)代所拋棄，很多新興企業(yè)隨著改革浪潮躍然而起，改變了我們的生活習(xí)慣和工作方式，比如共享單車和掃碼支付。縱觀一些企業(yè)的編年史，很多賴以傲視同儕的優(yōu)勢最終變成了拖拽后腿的劣勢，這個(gè)過程就是核心競爭力的生命周期，從無競爭力到一般競爭力，再到初級(jí)核心競爭力、成熟核心競爭力，最后成為核心競爭力，當(dāng)發(fā)展至此，企業(yè)開始安于現(xiàn)狀，錯(cuò)誤評(píng)估行業(yè)走勢和自身優(yōu)勢，那么核心競爭力將沿著上述的過程往逆向發(fā)展，優(yōu)勢蕩然無存，企業(yè)走向衰退。因此，優(yōu)秀企業(yè)要不斷立意創(chuàng)新，多元發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)力，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)掘新的亮點(diǎn)，在產(chǎn)品推陳出新、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中始終保持領(lǐng)先。

二、培育核心競爭力的重要意義

企業(yè)不斷革新的重要目的還是更加貼合市場需求，占領(lǐng)更多份額，保持生機(jī)活力，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)新的作為。

（一）有效提升企業(yè)的議價(jià)能力

一是提升品牌附加價(jià)值。很多商品已經(jīng)超脫了本身的實(shí)用功能，品牌效應(yīng)賦予了這些商品更多的意義，比如名牌手機(jī)、奢侈用品和高端服飾，這些商品除了基本功能以外還彰顯了消費(fèi)者的身份和地位。與此同時(shí)，“便宜沒好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)理念根深蒂固，消費(fèi)者愿意承受多高的價(jià)格，也代表著對(duì)商品給予了多大的信任，買賣雙方在價(jià)格和價(jià)值上經(jīng)常能達(dá)成驚人的一致。二是降低自身運(yùn)營成本。低級(jí)競爭的重要表現(xiàn)就是無差異化競爭，殺敵一千自損八百，靠壓低價(jià)格死扛硬撐，結(jié)果一損俱損，行業(yè)整體沒有進(jìn)步，消費(fèi)訴求沒有滿足，企業(yè)效益沒有保障。這種情形在我國市場經(jīng)濟(jì)初期不同程度存在，很多企業(yè)依托人口紅利，壓低工費(fèi)福利，甘居產(chǎn)業(yè)下游，成為境外品牌代加工廠，依靠合資品牌過小日子，種了別人的田荒了自家的地，當(dāng)人口優(yōu)勢逐步弱化，這些企業(yè)已經(jīng)回頭無岸。因此，高端的價(jià)格戰(zhàn)還是差異化競爭，通過升級(jí)生產(chǎn)原始材料、優(yōu)化生產(chǎn)組織形式和縮短成品銷售渠道，從而在有力保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，合理降低銷售成本，而差異化的存在就是核心競爭力的直接作用。

（二）合理提高企業(yè)的運(yùn)營效率

管理水平、文化建設(shè)和生產(chǎn)方式、營銷模式都是核心競爭力建設(shè)的重要組成部分，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入全面協(xié)調(diào)發(fā)展，沒有明顯短板，具備顯著特長的相對(duì)成熟階段，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，投資回報(bào)快、資金周轉(zhuǎn)快，企業(yè)的根基將十分穩(wěn)固，就像人體的消化系統(tǒng)，吐故納新的速度越快，代表個(gè)體的健康指數(shù)越高。品質(zhì)決定品牌，現(xiàn)場決定市場，競爭力、吸引力、號(hào)召力越強(qiáng)的企業(yè)市場接受度和消費(fèi)期望值越高，企業(yè)運(yùn)營也會(huì)因此趨于良性、走向成熟。

（三）極大提高行業(yè)的進(jìn)入門檻

核心競爭力的發(fā)展和演化，在將企業(yè)從一個(gè)高峰推向另一個(gè)高峰的同時(shí)，也在不斷推動(dòng)行業(yè)整體提升，敦促領(lǐng)導(dǎo)者多從強(qiáng)化自身建設(shè)、貼合客戶體驗(yàn)、推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)、引領(lǐng)行業(yè)走向上下真功夫。有助于筑高行業(yè)壁壘，提高進(jìn)入門檻，規(guī)范市場秩序，將投機(jī)取巧者和坐享其成者擋在門外，將裹步不前者和固步自封者甩在身后，由多頭競爭轉(zhuǎn)入精英競爭，由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向良性競爭，讓市場更規(guī)范，讓標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格。與此同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人民生活工作方式也在不斷發(fā)生變化，很多行業(yè)、工種也將逐步退出歷史舞臺(tái)，不得不在尋求轉(zhuǎn)型中謀取新生，這也都是在核心競爭力的較量中為社會(huì)作出的積極貢獻(xiàn)。

三、打造核心競爭力的方法途徑

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，既是夢想家，也是實(shí)干家，必須具備用未來視角規(guī)劃當(dāng)下的能力，超脫現(xiàn)有時(shí)空思考問題、預(yù)見問題、解決問題，這也是一個(gè)企業(yè)保持活力和競爭力的必備前提。

（一）不斷增強(qiáng)把握全局、審時(shí)度勢的判斷力

不謀全局者，不足謀一域，不謀萬世者，不足謀一時(shí)。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、興頹，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政府政策取向、大眾消費(fèi)習(xí)慣、市場飽和程度等多重因素影響，這些就是全局和大勢。每個(gè)行業(yè)必定經(jīng)歷朝陽、成熟和夕陽三個(gè)階段，只有占據(jù)高位，俯視全景，反躬自省，才能在時(shí)間上看準(zhǔn)從事行業(yè)的發(fā)展階段，在空間上找到企業(yè)自身的準(zhǔn)確定位，力爭做到早謀劃、早布局、早轉(zhuǎn)換、早受益，在方興未艾時(shí)及時(shí)切人，在如日中天時(shí)看到危機(jī)，在如薄西山時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)型，這也是很多大型集團(tuán)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、智能手機(jī)、高速鐵路等新興事物的沖擊下，做到不把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里、及時(shí)升級(jí)主業(yè)，仍然能夠招牌不倒、品質(zhì)不倒的主要原因。

（二）不斷增強(qiáng)大膽突破、敢于競爭的創(chuàng)新力

中央一再強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展思路，就是要逐步摒棄人多勢眾和拆拆建建等傳統(tǒng)的、簡單的發(fā)展方式，橫下一條心、擰成一股繩要在創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動(dòng)上邁出實(shí)實(shí)在在的步伐。在時(shí)代的大幕之下，每個(gè)有責(zé)任心和進(jìn)取心的企業(yè)都該擔(dān)當(dāng)起突破創(chuàng)新的責(zé)任義務(wù)，對(duì)標(biāo)世界先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，表明中國發(fā)展態(tài)度。一是創(chuàng)新經(jīng)營模式。全力形成在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。二是加強(qiáng)信息采集。運(yùn)用信息化管理手段和管理工具，改變企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造，提高快速反應(yīng)能力，提升企業(yè)管理效能。三是掌握核心技術(shù)。做好市場調(diào)查評(píng)估，預(yù)測市場整體走向，不斷發(fā)展人工智能，弄清一般技術(shù)、通用技術(shù)、專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的概念區(qū)分，集中優(yōu)勢資源研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造、鞏固專有和關(guān)鍵技術(shù)，提升產(chǎn)品的科技含量和附加價(jià)值。四是提升員工素質(zhì)。人為萬物之靈，萬事以人為本，多數(shù)人推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，少數(shù)人領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)變革。必須重視人才培養(yǎng)和使用，要健全人才激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造寬松的培養(yǎng)、吸引、使用和穩(wěn)定人才的環(huán)境。還要完善人才選拔機(jī)制，堅(jiān)持任人唯才，量才而用。更要建立人才評(píng)價(jià)機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用。五是完善管理制度?？茖W(xué)規(guī)范的管理機(jī)制、管理原則、管理方法和機(jī)構(gòu)設(shè)置，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)分工明確、運(yùn)行高效、協(xié)調(diào)有力的重要保障。

（三）不斷增強(qiáng)博采眾長、開拓進(jìn)取的文化力

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和信仰，創(chuàng)新企業(yè)文化就相當(dāng)于給企業(yè)輸人了新鮮的血液。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破了脫節(jié)和僵化的文化理念的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，使自己的思維活動(dòng)和心理狀態(tài)始終保持一種非凡的活力，最終讓文化成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)發(fā)展。

（四）不斷增強(qiáng)保證質(zhì)量、誠實(shí)守信的親和力

“人而無信，不知其可也”。誠實(shí)守信是人性之基，是處世之本、交往之道，也是每個(gè)公民的第二個(gè)“身份證”，每個(gè)企業(yè)的最高“資質(zhì)”。誠信是一種品行，更是一種責(zé)任；是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；是一種聲譽(yù)，更是一種資源。人生因誠信而精彩，社會(huì)因誠信而文明。就個(gè)人而言，誠信是立身之本，處世之寶，體現(xiàn)的是高尚的人格力量。就企業(yè)而言，誠信是其賴以生存的根本，也是寶貴的無形資產(chǎn)。做企業(yè)不是站前廣場賣茶葉蛋，一錘子買賣不留余地。企業(yè)的履約能力，員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)就體現(xiàn)在一張張訂單上、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)里，誠信于股東、誠信于客戶、誠信于員工、誠信于社會(huì)，這是大型企業(yè)盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)膽?yīng)有追求。一次失信，百次無用，透支信用就是透支市場，只有企業(yè)的每名員工都像珍惜個(gè)人名聲一樣維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，這個(gè)企業(yè)才有更光明和更廣闊的未來。

掌握和發(fā)展核心競爭力，就是占領(lǐng)和堅(jiān)守市場制高點(diǎn)，做好企業(yè)就要抓住重點(diǎn)不放松、不動(dòng)搖、不懈怠，矢志不渝，堅(jiān)定不移，以重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突破帶動(dòng)全局，加快構(gòu)建以企業(yè)為主體、以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新體系，不斷促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)加速成長。

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