2018年,「拼多多」徹底火了。5元的手機(jī)殼、9.9元5斤的獼猴桃、3元的抹胸……「拼多多」只成立了不到3年的時(shí)間,但日成交訂單數(shù)已經(jīng)超過(guò)京東。毋庸諱言,「拼多多」成為電商界的後起之秀,核心競(jìng)爭(zhēng)力正是低價(jià)。雖然其「品質(zhì)」一直被人詬病。
「拼多多」並非孤獨(dú)的存在。進(jìn)階的兩元店名創(chuàng)優(yōu)品、去品牌化的網(wǎng)易嚴(yán)選,與「拼多多」一起被稱為消費(fèi)降級(jí)時(shí)代的巨頭。
消費(fèi)降級(jí),從字面而解是消費(fèi)升級(jí)的反面,大致意思就是買價(jià)格相對(duì)便宜的、品質(zhì)相對(duì)較低的。消費(fèi)降級(jí)似乎呼應(yīng)了當(dāng)下「喪」「佛系」這樣的消極心理,也對(duì)應(yīng)了經(jīng)濟(jì)增速下滑的宏觀層面。
消費(fèi)降級(jí)並不是消費(fèi)升級(jí)的反面。消費(fèi)降級(jí)這樣解釋才正確:物美價(jià)廉,消費(fèi)者願(yuàn)意在一定程度上降低效率、降低體驗(yàn)、降低個(gè)性,以實(shí)現(xiàn)最高程度的物美價(jià)廉。
過(guò)去,我們要追求物美價(jià)廉其實(shí)是有難度的。大品牌對(duì)市場(chǎng)的淩駕、大管道對(duì)購(gòu)買方式的支配,以及我們未曾享受過(guò)的種種,都迫使或催動(dòng)我們購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品。要買名牌的、要買商場(chǎng)的,要買國(guó)外的,正是我們的父輩、祖輩奉行的消費(fèi)觀。在消費(fèi)市場(chǎng)有待成熟的背景下,這種選擇也是相對(duì)安全與謹(jǐn)慎的。
而當(dāng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向靈動(dòng),管道日趨多樣化,我們也經(jīng)歷了各種消費(fèi)刺激,消費(fèi)觀就將在一定程度上返璞歸真。強(qiáng)勢(shì)品牌變?nèi)酰蠊艿雷兩⒆冃?,我們的消費(fèi)變得更明智、更聰明了。
消費(fèi)降級(jí)過(guò)程中,有的公司降了品牌溢價(jià)的維度,比如網(wǎng)易嚴(yán)選;有的抹去形式化的維度,比如迷你KTV;有的減去真實(shí)的物質(zhì)體驗(yàn),而以情感屬性替代,比如養(yǎng)成類手遊;有的則降了所有權(quán)的維度,比如共享單車。
它們的「降維打擊」並不過(guò)是通過(guò)消解全部要件來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是分析清楚自己在市場(chǎng)上存活的必須要件,然後自己消解掉其中一個(gè)關(guān)鍵要件,同時(shí)保證自己依然可以存活、盈利,並發(fā)展下去。
2018年,是消費(fèi)升級(jí)之年,也是消費(fèi)降級(jí)之年。