【摘 要】本文分析開放教育公共英語在線自主學習的導學意義，論述開放教育公共英語在線自主學習的導學需求，提出根據(jù)在線公共英語的導學需求，建立導學過程的情感支持，完善導學過程的技術(shù)支持，創(chuàng)建在線學習支持服務(wù)團隊，從而提升開放教育公共英語在線導學的質(zhì)量，提高學習者公共英語在線自主學習的效果。

【關(guān)鍵詞】公共英語 在線自主學習 導學 開放教育

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）03C-0143-03

在線自主學習是開放教育成人學習者主要的學習形式，它具有綜合性與交互性的特點，包含了學習者個體自主學習、學習者之間協(xié)作學習、教師導學等多方面的學習。在線導學是基于網(wǎng)絡(luò)學習的既有教師引導，又有學生學習的一種課程學習活動形式，主要表現(xiàn)為針對學習者在線自主學習的規(guī)律，運用適切的導學策略，實現(xiàn)以學生為主體的個性化學習指導。在線導學不僅能夠為學習者提供正確的學習導引和學習幫助，還可以在很大程度上消除學習者在傳統(tǒng)自主學習中產(chǎn)生的孤獨感，使自主學習有效地發(fā)生。

一、基于開放教育的公共英語在線自主學習的導學意義

從建構(gòu)主義理論看，學習者知識、經(jīng)驗的獲取有賴于自主性的意義建構(gòu)，意義建構(gòu)的過程就是學習者吸收知識和重建知識的過程，在不同的學習情境中，學習者收集學習資源的方式和所需要的學習幫助各有不同。就開放教育公共英語而言，在線學習的性質(zhì)決定了學習者的英語學習行為是自主的、隨時隨地的，而外語學習的種種障礙往往導致學習者的學習流于形式，有的學習者在線自主學習效果不甚理想，唯有通過加強在線導學來激發(fā)學習者的英語學習興趣，正確引導學生的學習行為，才能很好地完成在線教學活動。

（一）有效提升學習者在線學習的適應(yīng)力。相當一部分的成人學習者在外語學習方面一直存在不同程度的困惑，在線學習的出現(xiàn)，對他們的自主學習提出了新的要求，學習者對英語在線自主學習的適應(yīng)力相對比較弱，更有賴于在線導學。在線導學幫助學習者進入在線學習狀態(tài)，指導他們了解英語在線學習的特點，掌握英語在線學習的方法，提高在線學習的適應(yīng)力，有條不紊地進行在線自主學習。

（二）指導學習者明確學習任務(wù)。建構(gòu)主義認為任務(wù)對學習者具有一定的刺激作用，具有一定動機的學習者自主學習的意愿更為強烈，學習興趣更加濃厚，能夠帶著明確的目的去探求知識，并且通過完成學習任務(wù)來檢驗學習效果，避免出現(xiàn)學習者由于不明確在線學習任務(wù)，對在線課程學習、在線作業(yè)與測試抱有畏懼心理，從而出現(xiàn)拖延完成或不完成學習任務(wù)的情況。在線導學針對不同知識水平的學習者設(shè)計不同層次的學習任務(wù)，正確引導學習者在學習中完成任務(wù)，在任務(wù)活動中提升知識水平。

（三）幫助學習者克服在線自主學習障礙。從開放教育成人學習者的學習體驗看，相當一部分的學習者對英語學習興趣不大，欠缺科學的英語學習方法，在線英語自主學習存在一定的障礙，幫助學習者掃除英語學習障礙成了在線導學的設(shè)計導向。特別是教師在線導學具有隱性“伴讀”的特點，方便學習者遇事求解，教師還會根據(jù)學習者的學習能力和學習進度給予學習規(guī)劃的指導、學習方式的調(diào)整，對學習者的學習進程進行督導，使學習者有效完成學習任務(wù)。

（四）提供個性化在線學習支持服務(wù)。成人學習者擁有自己的學習習慣和學習經(jīng)驗，并且習慣和經(jīng)驗一經(jīng)形成，則相對具有穩(wěn)定性，一方面學習者會依據(jù)自身的習慣和經(jīng)驗來開展自主學習，個性化學習的特征較為明顯；另一方面學習者已具有學習思維定式，在一定程度上影響其在線自主學習行為，在線自主學習的新習慣難以形成，此種情況下，對在線導學的需求就更為強烈，在線導學依據(jù)學習者的學習現(xiàn)狀和學習特征，給予心理、學法的輔導，無疑是為學習者在線個性化學習提供良好的支持服務(wù)。

二、開放教育公共英語在線自主學習的導學需求

（一）開放教育公共英語在線導學的現(xiàn)狀。滿足學習者的學習需求，提升學習者的專業(yè)知識水平是導學的主要目的。英語教師設(shè)計在線導學時都會思考這樣的問題：學習者在公共英語自主學習過程中需要什么樣的導學？從開放教育公共英語在線導學的現(xiàn)狀分析，其導學主要分為文字導學和視頻導學兩種，導學的內(nèi)容包括視頻課堂、文字導學、課程討論區(qū)、拓展學習資源、自我測試。視頻課堂由“Reading Skills（閱讀技巧介紹）”“Reading Passage1（文章學練）”“Grammar & Function（語法&功能學練）”“Listening & Speaking（聽說練習）”“Writing Practice（寫作練習）”四個部分組成；文字導學配合視頻課堂來設(shè)置，另外還專門開設(shè)英語詞匯導學；課程討論區(qū)的主要功能是課程答疑，這是師生互動交流區(qū)，師生均可以就英語學習問題來發(fā)布帖子或回復帖子，教師的帖子主要是發(fā)起學習討論和回帖答疑；拓展學習資源包括Grammar（語法）、Function（功能）、Glossary（詞匯）、Study Tips（學習技巧）。如此看來，導學已兼顧了“學什么（What to learn）”、“怎么學（How to learn）”以及“學到了什么（What have learned）”，但在線導學是師生隔離式的，無論是視頻教學還是文字教學都僅僅是教學資料的在線呈現(xiàn)，導學的各章節(jié)學習任務(wù)的難度與相應(yīng)的學習策略沒有具體說明，學習效果的預(yù)測性不強，且導學采用的形式是以導學資源建設(shè)為主的靜態(tài)式導學，缺乏教師在線督導活動和學習者之間的動態(tài)互動。

（二）開放教育公共英語學習者的導學需求。與傳統(tǒng)的課堂導學不同，在線導學貫穿于課程在線學習的全過程，但自始至終師生處于一種分離狀態(tài)，其主要作用是引導和啟發(fā)學習者自覺進入在線學習情境，充分利用在線導學的各個功能，自主完成在線學習任務(wù)。有關(guān)國內(nèi)外在線導學方面的研究中，頗受公認的研究成果是英國開放大學商學院吉麗·薩曼（Gilly Salmon）博士的實踐研究成果，即在線學習的“五步模型”理論，該理論認為在線學習過程包含五個由低到高、連續(xù)遞進的階段，第一個階段是“登錄和激勵”，第二階段是“在線交誼”，第三階段是“信息交互”，第四階段是“知識建構(gòu)”，第五階段是“發(fā)展”，在線學習的每個階段均包含“技術(shù)支持”和“情感支持”。由此看來，在線導學是師生雙邊教學活動的互動過程，導學過程以學生自主構(gòu)建知識、獲取經(jīng)驗為主要目的，以在線教師的督導和管理為助學手段，使學習者的在線學習始終得到技術(shù)支持和情感支持?？v觀現(xiàn)有的開放教育公共英語在線導學，不難發(fā)現(xiàn)其技術(shù)支持仍然不夠完善，情感支持存在缺失。對于開放教育成人學習者來說，他們的學習風格各不相同，其英語學習水平差異也較為明顯，在英語聽、說、讀、寫這幾方面的學習需求各不一樣，當前千篇一律的導學材料實際上無法滿足學習者的在線自主學習之所需。學習者需要的公共英語導學是動靜結(jié)合的彈性導學形式，一方面導學資源設(shè)計切合成人學習者的學習需要，另一方面師生在線互動實現(xiàn)零距離交流，教師的督導滲透到學習者在線自主學習活動的每一個環(huán)節(jié)中，學習者之間可以開展交流與協(xié)作，實現(xiàn)交互式學習。

三、基于開放教育在線自主學習的公共英語導學策略

（一）建立導學過程的情感支持。情感能夠引發(fā)人與人之間的溝通和交流，促進人們適應(yīng)學習環(huán)境，激發(fā)人的學習動機，主動性接納當前的事物。在線學習的情感支持主要體現(xiàn)在在線學習過程中所需要的情感交流、情感疏通、情感幫助等，在線學習的不同階段所需要的情感支持也不盡相同。

1.登錄階段的情感“破冰”?！捌票币辉~源自弗洛伊德的“冰山理論”，弗洛伊德認為人的意識可以分為前意識（preconscious）、意識（conscious）和潛意識（unconscious）三部分，他把人的整個意識視作大海中的一座冰山，其中意識是冰山顯露在水上的那一小部分，潛意識是冰山潛藏在水下的巨大部分，而潛意識影響著個體的行為和發(fā)展。后來“破冰”出現(xiàn)在人力資源培訓工作中成為一個專業(yè)名詞，是用于剛進入同一個活動群體時成員之間消除情感陌生化、建立群體意識的一種手段，“破冰”的作用在于通過群體成員的自我介紹或簡單互動，迅速消解陌生的人際關(guān)系，使群體成員彼此認識，產(chǎn)生情感互動的意愿。在線學習平臺里，教師和學習者大多是彼此不相識的陌生人，“破冰”行動可消除人的陌生感心理，使之初步產(chǎn)生認同感和學習協(xié)作意識，從而促進交互式學習的發(fā)生。在登錄階段設(shè)置“破冰”行動，內(nèi)容包括開課導語、教師的歡迎詞和自我簡介、學習者的自我介紹和學習口號等，并采用中英雙語的形式展示，營造英語學習的氛圍。學習者初次登錄時先進入“破冰”行動頁面，初步了解老師和學習同伴的情況，完成自我介紹，建立網(wǎng)絡(luò)社會性交互關(guān)系，實現(xiàn)情感交流。

2.督導過程的情感激勵。導學的督導階段主要是對學習者在線學習過程的監(jiān)控，學習者在學習過程中遇到學習困難，會產(chǎn)生消極的情緒，影響其自主學習進程，需要導學教師的情感疏通和情感幫助。一方面在線教師要注意督導手段的靈活性，實施個性化督導，因材施教，開展即時在線答疑，掃除學習者的學習障礙，減少其學習消極情緒的發(fā)生率；另一方面要以情激情，使學習者保持學習的熱情，及時給予情感激勵，強化其學習的情感體驗，引發(fā)其學習的愉悅感。情感激勵的手段包括創(chuàng)設(shè)學習情境、目標導向激勵、適時激勵等，創(chuàng)設(shè)學習情境是指在了解學習者現(xiàn)有英語水平的前提下，教師根據(jù)學習者當前的學習主題和真實的學習情緒，通過在線導語，喚起學習者的情感反應(yīng)，使學習者主動引發(fā)學習動機，自然進入在線英語學習情境。目標導向激勵是指教師先幫助學習者樹立一個可實現(xiàn)的英語學習目標，比如“我想從英語學習中得到什么”，引導他們運用正確的目標導向行為，順利達到目的，從而產(chǎn)生英語學習信心，下一步再適時引導學習者設(shè)計更高的學習目標，目標和行動不斷升級，直到所有層級目標均已實現(xiàn)，學習者的英語學習需要得以滿足，獲得成功的喜悅感。適時激勵這種方式要求導學教師持續(xù)關(guān)注學習者在線學習的心理狀態(tài)，在不同的學習階段中適時給予學習者學習激勵，保證情感支持適時發(fā)生。

3.考查過程的情感評價。對學習者的在線學習情況進行考查貫穿整個在線導學過程，它包括學習活躍度、在線作業(yè)和測試、學習成果展示、學習交流、知識水平變化等各方面的評價，情感評價是其中一種重要的學習評價。情感評價需要適景、及時，才能夠起到強化學習者的學習動機，使之獲得學習成就感的作用。情感評價表現(xiàn)為教師對學習者當前的學習狀態(tài)做出點評與肯定，對學習結(jié)果進行分析與鼓勵，對學習者的學習成果和學習觀點表示尊重與贊賞，真誠地提出學習建議，給予適度的學習期望，使學習者樹立學習自信。

（二）完善導學過程的技術(shù)支持。具體如下：

1.優(yōu)化英語導學材料與學習任務(wù)。首先，優(yōu)化在線導學資料的設(shè)計，從成人英語學習的特點出發(fā)，避免導學資料教材化，巧妙設(shè)計一些生活化的英語學習情景，展現(xiàn)簡潔生動的學習內(nèi)容，設(shè)計適當?shù)膶W習任務(wù)；其次，對學習任務(wù)的難度進行分解，由易到難層層推進，以科學合理的方式呈現(xiàn)學習任務(wù)模塊，使學習任務(wù)具有層級性和操作性；再次，提供可操作的學習步驟和學習工具，根據(jù)導學模塊知識的重難點，確定英語聽、說、讀、寫某一方面的訓練側(cè)重點，并提示學習與訓練過程中應(yīng)注意的問題，配備相關(guān)的學習輔助工具及其使用說明，例如英語聽說視頻、英語閱讀工具、英語翻譯軟件等，促使在線導學有效發(fā)生。

2.構(gòu)建在線交互式學習的平臺。當前開放英語在線學習的互動功能僅僅體現(xiàn)在提供在線討論區(qū)和在線答疑上，在線問與答之間不能即時發(fā)生。因此，創(chuàng)建具有即時交流功能的在線交互式學習無疑是當前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)形勢下（下轉(zhuǎn)第147頁）（上接第144頁）在線自主學習之所需。在線學習中的交互式學習體現(xiàn)在師生交互、同伴交互、人機交互三個方面，師生交互表現(xiàn)在導學教師在線即時應(yīng)答、導學與評估，解決學習者的學習疑惑，量化學習者階段性學習的效果，有效監(jiān)控學習者的學習情況；同伴交互指學習者之間在線建立互動關(guān)系，開展學習交流與互助，協(xié)作完成學習任務(wù)，在同伴效應(yīng)作用下提高學習者自主學習的自覺性；人機交互是通過計算機自動計算功能，開設(shè)系統(tǒng)自動處理信息模塊，通過云計算使課程在線導學系統(tǒng)具有自動處理學習信息的功能，例如登錄記錄、學習進程、學習狀況、學習測評、學習評價、同伴學習，等等。交互式學習的優(yōu)勢在于充分利用網(wǎng)絡(luò)性能，提升學習者在線自主學習的效率。因此，構(gòu)建在線交互式學習的平臺，需要改善現(xiàn)有的開放英語在線學習空間的設(shè)置，根據(jù)開放教育英語學習者的需要，運用云計算技術(shù)完善系統(tǒng)自動處理信息的功能，實現(xiàn)人機交互。同時，添加在線學習即時交流功能，優(yōu)化學習模塊，使學習者自主開展協(xié)作學習。

3.建立英語在線學習效果的多元化監(jiān)測。英語學習效果的評估具有不確定性，學習者卻需要確定當前階段的學習效果，以此激發(fā)下一階段的學習興趣。當前開放教育公共英語在線導學中的學習測評，主要是通過人機交互的方式呈現(xiàn)學習效果，評判的方式、內(nèi)容都是預(yù)設(shè)的，難以實現(xiàn)個性化監(jiān)測，因此，建立多元化監(jiān)測很有必要。首先，保留原有的系統(tǒng)自評功能，添加基于人工心理和情感計算的測評建模，實現(xiàn)在線英語學習效果的個性化監(jiān)測。其次，增加導學教師在線學習監(jiān)測，實現(xiàn)即時在線測評學習結(jié)果，及時給予在線學習者激勵性的學習評價和學習建議。

（三）創(chuàng)建在線學習支持服務(wù)團隊。在線學習的情感支持與技術(shù)支持以擁有一支強大的在線支持服務(wù)團隊為前提。支持服務(wù)團隊至少包括導學教師團隊、協(xié)作學習小組、技術(shù)開發(fā)團隊。開放教育英語導學教師團隊可以由多名不同層級的英語教師組成，通過導學業(yè)務(wù)培訓和專業(yè)技能訓練的方式組建團隊，確立團隊的導學理念，明確課程導學的步驟，分配在線導學任務(wù)，實現(xiàn)動態(tài)即時在線導學，高效率、高質(zhì)量地提供個性化學習支持服務(wù)，使學習者找到在線學習的歸宿感。協(xié)作學習小組是指在線學習者依據(jù)學習需要，通過在線交流逐步了解其他學習者的情況，選擇合適的學習者組成在線協(xié)作學習小組，共同制定協(xié)作學習的方案、學習時間、學習步驟，互學互助，通過分工、分角色、分階段等方式共同完成小組學習活動，例如學習互評、知識問答接龍等，促使學習協(xié)作有效發(fā)生。技術(shù)開發(fā)團隊由計算機科學技術(shù)行家、學科專家、課程研發(fā)專家組成，專門研究在線課程的開發(fā)與更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和多媒體技術(shù)的進步、學習者和學習需求的變化、課程知識的更新，在線課程的設(shè)計也應(yīng)不斷更新，技術(shù)開發(fā)團隊是解決這一問題的關(guān)鍵。

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【基金項目】2015年廣西高等教育本科教學改革工程項目“泛在學習環(huán)境下公共英語自主學習模式的研究”（2015JGB452）課題階段成果

【作者簡介】陸東日（1968— ），男，壯族，廣西百色人，碩士，廣西廣播電視大學百色市民族分校副教授，研究方向：成人高等教育英語教學。

（責編 盧 雯）