米麗娟

【摘 要】新媒體融合帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體的進(jìn)一步革新，并將其發(fā)展納入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前，新媒體融合面臨四個(gè)重要問(wèn)題：如何以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的兼容？大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維？媒體智能化會(huì)帶來(lái)怎樣的影響？如何跨業(yè)態(tài)共謀新媒體重要議題的傳播？本文為這些問(wèn)題找到了答案。

【關(guān)鍵詞】新媒體；融合；重要問(wèn)題

傳統(tǒng)媒體的融合經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)合并、集團(tuán)組建、人員精簡(jiǎn)、資金合流、素材共享和產(chǎn)品統(tǒng)一分發(fā)等幾個(gè)階段，暫告一段落。然而，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化為關(guān)鍵詞的新媒體融合早就拉開(kāi)了帷幕，它帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體的進(jìn)一步革新，并將其發(fā)展納入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使其成為新媒體融合的一部分。眼下，新媒體融合面臨四個(gè)重要問(wèn)題。

一、如何以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的兼容

思維就是思考問(wèn)題的維度，它直接影響思考的視角、方式和立場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是從互聯(lián)網(wǎng)維度思考問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是互聯(lián)互通、鏈接整合、包羅萬(wàn)象，是“面對(duì)重要技術(shù)革命出現(xiàn)的顛覆性思維”，它應(yīng)該“以用戶為中心”，它是以預(yù)測(cè)為“最本質(zhì)應(yīng)用”的大數(shù)據(jù)思維，是“簡(jiǎn)約”思維和快捷的“迭代”思維，是以微博、微信公眾號(hào)為代表的“社會(huì)化”思維，是“平臺(tái)”思維、“跨界”思維和“流量”思維。[1]中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)思維基于國(guó)家重視、大膽設(shè)想和科學(xué)規(guī)劃，關(guān)鍵是新技術(shù)融合與創(chuàng)新變革，以產(chǎn)業(yè)化和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為抓手。[2]

互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)軍方的情報(bào)網(wǎng)——阿帕網(wǎng)，1968年轉(zhuǎn)向民用，自此，大眾傳播發(fā)生了翻天覆地的變革，真正的信息爆炸開(kāi)始了。經(jīng)歷了Web2.0和3.0時(shí)代，傳統(tǒng)媒體紛紛與互聯(lián)網(wǎng)融合，學(xué)會(huì)了兩條腿走路——邊保留傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，邊依托互聯(lián)網(wǎng)打造網(wǎng)報(bào)、網(wǎng)刊、網(wǎng)絡(luò)電視（廣播）、電子書等新業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)空間的無(wú)限性決定了它能兼容各種媒體業(yè)態(tài)，用互聯(lián)網(wǎng)思維審視傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙、期刊、書籍等，不難發(fā)現(xiàn)，它們不但并未消亡，反而更加活躍于線上線下，更確切地說(shuō)，“報(bào)業(yè)寒冬”應(yīng)是“紙媒寒冬”，互聯(lián)網(wǎng)給傳媒業(yè)帶來(lái)的是革新而不是摧毀，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，與新浪、搜狐、百度等共存于網(wǎng)絡(luò)空間。

國(guó)家規(guī)劃是互聯(lián)網(wǎng)思維的基石?；ヂ?lián)網(wǎng)的根服務(wù)器和10個(gè)主服務(wù)器在美國(guó)，因此，從技術(shù)上講，全世界所有使用互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家都在為美國(guó)無(wú)償提供情報(bào)和公共信息。因此，我國(guó)政府相當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)安全，高校開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)專業(yè)，還制定了一系列法律法規(guī)，國(guó)安人員和網(wǎng)警隨時(shí)監(jiān)控重要信息的發(fā)布，防止網(wǎng)絡(luò)傳播泄露國(guó)家機(jī)密和危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解，互聯(lián)網(wǎng)思維就是“羊毛出在狗身上”——比如騰訊，有人免費(fèi)使用微信、QQ，有人用Q幣打游戲，還有人付費(fèi)閱讀、付費(fèi)觀看影視作品、付費(fèi)購(gòu)買其他商品和服務(wù)。點(diǎn)擊率成了衡量新媒體各種業(yè)態(tài)運(yùn)行狀況的重要指標(biāo)，粉絲成了新媒體存續(xù)的支柱，在貢獻(xiàn)注意力的同時(shí)完成傳播意義的生產(chǎn)，直接（有償使用者）或間接（無(wú)償使用）提高新媒體的經(jīng)濟(jì)效益。因此，以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的盈利模式，并無(wú)實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式；業(yè)態(tài)之間的界線并不十分清晰，內(nèi)容生產(chǎn)、呈現(xiàn)和輸送方式也大同小異。

以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)現(xiàn)有媒體樣態(tài)進(jìn)行分類，大致可分為以下三類：以互聯(lián)網(wǎng)為依托的網(wǎng)報(bào)、網(wǎng)刊、電子書、網(wǎng)絡(luò)電視（廣播）及其衍生的手機(jī)電視（廣播）等等；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的社交媒體：騰訊公司的微信、QQ，美國(guó)的facebook，twiter等等；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的自媒體：微博、博客、電子信箱等等。

這三類媒體樣態(tài)共存于互聯(lián)網(wǎng)，彼此兼容。首先，表現(xiàn)為內(nèi)容互借。同一內(nèi)容被不同樣態(tài)的媒體傳播，提高了內(nèi)容的使用價(jià)值，內(nèi)容被多次傳播后，其重要性自然顯現(xiàn)。比如：騰訊推送的當(dāng)天頭條新聞，經(jīng)常被網(wǎng)報(bào)、網(wǎng)刊和網(wǎng)絡(luò)電視（廣播）采用，被多個(gè)微信圈反復(fù)傳閱，多次發(fā)酵，使內(nèi)容真正物盡其用。最近的空姐滴滴出行遇害案，最先是被“平安鄭州”微博發(fā)布，后來(lái)被新華社、都市頻道等采用，擴(kuò)大了事件的影響力和被關(guān)注程度。這種內(nèi)容互借客觀上造成傳播內(nèi)容的同質(zhì)化，非首發(fā)媒體的新聞時(shí)效性會(huì)大打折扣，但與新聞事件的重要性相比，這種犧牲是值得的。其次，表現(xiàn)為渠道共用。寬帶是所有新媒體信息傳輸?shù)墓灿们?，信息以比特為單位通過(guò)寬帶送達(dá)用戶終端，呈現(xiàn)于不同樣態(tài)的媒體，流量是描述寬帶大小的詞匯，表明它能讓多少信息在其中傳輸，是互聯(lián)網(wǎng)思維的特征之一。運(yùn)行空間、內(nèi)存大小是描述電腦或手機(jī)終端的詞匯，表明它們能接收多少信息。接收端是渠道的終點(diǎn)，發(fā)射端是渠道的起點(diǎn)。再次，表現(xiàn)為用戶共和。“以用戶為中心”是互聯(lián)網(wǎng)思維的又一顯著特征，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是用戶為王的時(shí)代，傳統(tǒng)傳播學(xué)的傳受關(guān)系已被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆，用戶可能是傳者，也可能是受眾，同一用戶可以身兼二職，在接受信息的同時(shí)發(fā)表評(píng)論、置頂或轉(zhuǎn)發(fā)信息。用戶點(diǎn)擊什么，不點(diǎn)擊什么，取決于用戶個(gè)人喜好，也受到隨機(jī)性的影響，比如技術(shù)故障造成網(wǎng)絡(luò)不暢，改選網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)瀏覽，五花八門的新媒體樣態(tài)給了用戶充分的選擇自由。

二、大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維

大數(shù)據(jù)時(shí)代沒(méi)有秘密，數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)放與共享讓用戶的個(gè)人信息被一覽無(wú)余，商家可以根據(jù)用戶的個(gè)人喜好、消費(fèi)記錄、就診情況等信息為其量身定制商品，并通過(guò)云計(jì)算為用戶提供精確的個(gè)性化服務(wù)。新媒體也可以借助互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)用戶的信息需求和搜索記錄，向每一位用戶定向推送新聞。大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)民的任何舉動(dòng)都會(huì)留下抹不掉的痕跡，都會(huì)被想看的人看在眼里，被想記的人記在心上。監(jiān)控的攝像頭總在人們不經(jīng)意間發(fā)揮作用，公路上的每一次違規(guī)，商場(chǎng)里的每一次扒竊，公共場(chǎng)所的每一次爭(zhēng)吵，高鐵的每一次事故……不僅被記錄，還可能被直播，當(dāng)事人還可能被互聯(lián)網(wǎng)人肉搜索。大數(shù)據(jù)因互聯(lián)網(wǎng)而精彩，互聯(lián)網(wǎng)因大數(shù)據(jù)而重生。

三、媒體智能化會(huì)帶來(lái)怎樣的影響

智能編輯（機(jī)器人編輯）幾分鐘就可以根據(jù)關(guān)鍵詞分揀上億條信息，瞬間列出近期媒體熱詞，判斷媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，智能記者可以依照設(shè)定的程序進(jìn)行采訪，智能主持人能夠輕而易舉地完成現(xiàn)場(chǎng)直播，智能播音員可以比真人更少出錯(cuò)……隨著技術(shù)進(jìn)步，媒體還有什么工作是機(jī)器人不能勝任的呢？很難回答。媒體智能化的正面影響卻是有目共睹的：它不但提高了效率，降低了成本，還使傳播更加客觀、公正、精準(zhǔn)，而且責(zé)任分明，出了差錯(cuò)時(shí)，可以有效地避免相互推諉。媒體不再需要記者、編輯、播音員和主持人，只需進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備投資，擁有程序開(kāi)發(fā)人員和內(nèi)容策劃人員，改變傳統(tǒng)的信息生產(chǎn)和消費(fèi)方式。媒體智能化的負(fù)面影響同樣顯而易見(jiàn)：大批媒體從業(yè)人員在機(jī)器人的沖擊下面臨下崗，他們真的能夠悠閑地喝茶聊天、享受生活嗎？否。一些人不得不告別自己喜歡的職業(yè)，另謀出路，而另一些人則可能被社會(huì)淘汰。媒體智能化使信息生產(chǎn)和消費(fèi)模式化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化，內(nèi)容的人情味被大大削弱，機(jī)器人采訪當(dāng)然不如真人有溫度，也缺少人文關(guān)懷。由于事先被設(shè)定好了，機(jī)器人在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，很難隨機(jī)應(yīng)變，也很難代表真人的立場(chǎng)和話語(yǔ)權(quán)。因此，技術(shù)為新聞內(nèi)容生產(chǎn)的智能化提供了可能，但永遠(yuǎn)也不可能改變內(nèi)容為王的傳播之道。

四、如何跨業(yè)態(tài)共謀新媒體重要議題的傳播

跨業(yè)態(tài)共謀重要議題是新媒體內(nèi)容融合的重點(diǎn)，也是主流意識(shí)形態(tài)建構(gòu)的需要。主管傳媒的機(jī)構(gòu)根據(jù)百姓關(guān)注的熱點(diǎn)和黨政部門工作的重點(diǎn)為新媒體設(shè)置傳播議程，為不同樣態(tài)的新媒體打包和分發(fā)傳播內(nèi)容，通過(guò)集約化生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)同一議題的多次傳播，提高信息生產(chǎn)的效率和效益，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和啟用意見(jiàn)領(lǐng)袖，擴(kuò)大重要議題的傳播效果。另外，還必須注意口徑一致、資源共享、風(fēng)格各異。比如：如何同心協(xié)力樹(shù)立政府威信、維護(hù)政府形象？這是政府公關(guān)的重點(diǎn)，也是組織傳播學(xué)研究的內(nèi)容。根據(jù)美籍華裔學(xué)者丁允珠的面子協(xié)商理論（face negotiation theory），文化規(guī)定了某人在特定情況下期望獲得何種身份，為了保持這種具有識(shí)別作用的身份，必須開(kāi)展面子工作（facework），即人們用來(lái)構(gòu)建和保護(hù)自己面子以及用來(lái)保護(hù)、構(gòu)建或者威脅別人面子的傳播行為。主流媒體維護(hù)政府形象的出發(fā)點(diǎn)是一切為了人民，一切依靠人民，其傳播行為都是為了群體不受威脅，它植根于集體主義文化，把政府行為當(dāng)作所有成員共同的努力，政府公關(guān)（宣傳）部門設(shè)置好議程，把重要議題制作成適合新媒體不同業(yè)態(tài)的傳播內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)傳播資源共享，并體現(xiàn)各自的傳播風(fēng)格，便于所有用戶獲取。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)飛.科技期刊全媒體出版的互聯(lián)網(wǎng)思維[J].編輯學(xué)報(bào)，2015（01）：13-15.

[2]黃儉.以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+教育戰(zhàn)略[J].互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)電化教育，2017（01）：99-101.

[3]斯蒂芬·李特約翰，凱倫·福斯.人類傳播理論（第九版）[M].史安斌譯.北京：清華大學(xué)出版社，2009：201-202.

（作者：重慶文理學(xué)院教授）

責(zé)編：周蕾