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網(wǎng)站的差異化發(fā)展策略分析

2018-07-22 06:00張煥興
記者搖籃 2018年6期
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站差異化發(fā)展

張煥興

【摘 要】面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀,企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,媒體網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)不斷提升創(chuàng)造性,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的差異化、多元化發(fā)展,提升媒體網(wǎng)站的公信力,從而積極挖掘重要的資源?;诳沙掷m(xù)發(fā)展的考慮,為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)全面推行網(wǎng)站差異化發(fā)展進(jìn)程,以求為人們提供多元化的服務(wù)。對(duì)此,本文就網(wǎng)站的差異化發(fā)展策略展開了分析與研究。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)站 差異化 發(fā)展

近些年來,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的發(fā)展,然而在實(shí)際發(fā)展進(jìn)程中會(huì)面臨著諸多的問題,成為制約網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。門戶網(wǎng)站主要是提供互聯(lián)網(wǎng)信息與服務(wù)的重要應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)站分類多種多樣,美團(tuán)網(wǎng)站、百度外賣網(wǎng)站、搜狐、新浪與網(wǎng)易等,這些均為當(dāng)下的熱門網(wǎng)站。通過對(duì)門戶網(wǎng)站的類型、競(jìng)爭(zhēng)特色予以分析,了解網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀,并提出差異化發(fā)展策略,打造更具自身特色的商業(yè)媒體網(wǎng)站,便于提升網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力,以促進(jìn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。

一、網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)站同質(zhì)化問題嚴(yán)峻。以視頻網(wǎng)站為例,2005年被稱為視頻網(wǎng)站元年,自這一年開始,大量視頻網(wǎng)站逐步上線。由于多種視頻網(wǎng)站的出現(xiàn),極易引發(fā)關(guān)于網(wǎng)站的版權(quán)問題、差異化競(jìng)爭(zhēng)與盈利問題,成為現(xiàn)代網(wǎng)站發(fā)展中所面臨的突出性問題。就目前網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的布局來看,布局基本雷同,其所涉及的內(nèi)容也雷同,尤其是影視綜藝版權(quán)購(gòu)置上,都得到了高度的重視。同時(shí),各大網(wǎng)站的自制內(nèi)容正在逐步地?cái)U(kuò)張,且逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上游方向滲透。另外,網(wǎng)站為了提升自身的利益,均積極開展網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)視頻的創(chuàng)作。但各大網(wǎng)站視頻產(chǎn)品的差異性不是很大,且盈利方式也相似,使得網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)換成本降低,致使網(wǎng)站在盈利方面呈現(xiàn)對(duì)抗?fàn)顟B(tài)??梢?,同質(zhì)化成為當(dāng)前需要突破的主要困境。

市場(chǎng)定位不清。目前,就網(wǎng)站差異化發(fā)展現(xiàn)狀來看,市場(chǎng)定位不清成為當(dāng)前所面臨的主要問題之一,差異化選擇并不是從消費(fèi)者的實(shí)際需求調(diào)查角度出發(fā),而是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)選擇角度出發(fā),導(dǎo)致發(fā)生不科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)行為。網(wǎng)站差異化的實(shí)現(xiàn),未能充分結(jié)合網(wǎng)站消費(fèi)者差異化與細(xì)節(jié)需求,未對(duì)消費(fèi)者差異化需求進(jìn)行深度的挖掘,導(dǎo)致網(wǎng)站的創(chuàng)意性不強(qiáng)。差異化競(jìng)爭(zhēng)的開展,自身網(wǎng)站還要對(duì)市場(chǎng)定位進(jìn)行再次細(xì)分處理,若落實(shí)不到位,很難激發(fā)出消費(fèi)者的基本消費(fèi)潛能。

網(wǎng)站管理理念相對(duì)混亂。為促進(jìn)網(wǎng)站的差異化發(fā)展,做好內(nèi)部管理工作非常關(guān)鍵。然而,在差異化競(jìng)爭(zhēng)中,網(wǎng)站內(nèi)部管理理念相對(duì)混亂,如市場(chǎng)浮躁、機(jī)構(gòu)發(fā)生劇烈的膨脹等,導(dǎo)致網(wǎng)站差異化經(jīng)營(yíng)理念無(wú)法受到地域機(jī)構(gòu)的落實(shí)。采取本土化的經(jīng)營(yíng)模式,會(huì)讓地域、垂直機(jī)構(gòu)與總部的差異化選擇和取舍存在相偏離的現(xiàn)象。若差異化演變?yōu)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)之間的差異性,其和外部競(jìng)爭(zhēng)就失去差異性,是差異化理念缺失的重要體現(xiàn)。

二、網(wǎng)站差異化發(fā)展策略

新時(shí)期,網(wǎng)站數(shù)量急劇增加,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈,為在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中拔得頭籌,必須實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的差異化發(fā)展,以創(chuàng)新為條件來推進(jìn)網(wǎng)站差異化進(jìn)程。

做好合理的市場(chǎng)定位。為促進(jìn)網(wǎng)站差異化的進(jìn)一步發(fā)展,網(wǎng)站應(yīng)結(jié)合自身實(shí)力,以此為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而做好合理的市場(chǎng)定位,全面開展集約式差異化推廣。集約化地落實(shí)好差異化的發(fā)展,能在成本控制與消費(fèi)者信賴條件下確保各項(xiàng)工作科學(xué)地開展。為更為科學(xué)地做好市場(chǎng)定位,網(wǎng)站不能盲目地投資,禁止發(fā)生肆意跟風(fēng)的現(xiàn)象,也避免發(fā)生模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。同時(shí),還要做好內(nèi)部與外部的管理,與其他渠道進(jìn)行有效的聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)其他產(chǎn)業(yè)的有效創(chuàng)新,從而形成了集約式發(fā)展方案。

強(qiáng)調(diào)差異細(xì)化,以提高服務(wù)水平。新時(shí)期,為實(shí)現(xiàn)差異的細(xì)化,應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)情況來進(jìn)行差異空間的細(xì)分,要求在原本市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)對(duì)細(xì)化市場(chǎng)予以開發(fā),是獲取更多客戶源的關(guān)鍵途徑,不僅便于實(shí)現(xiàn)效益的最大化,也能達(dá)到差異化競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)約性。以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例,其屬于服務(wù)的平臺(tái),只有將各項(xiàng)服務(wù)細(xì)化處理,才能充分滿足合作商家、消費(fèi)者的實(shí)際需求,便于提高服務(wù)水平。通常來講,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的銷售服務(wù)主要包含售前服務(wù)、售中服務(wù)與售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于任何一個(gè)環(huán)節(jié),都有細(xì)分的空間。售前服務(wù)之中,網(wǎng)站可選擇優(yōu)質(zhì)商家,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的細(xì)化處理,和商家開展科學(xué)的溝通,通過合理價(jià)格、產(chǎn)品認(rèn)證等來滿足消費(fèi)者、合作商家的實(shí)際需求。售中服務(wù)之中,能實(shí)現(xiàn)客戶資源的不斷積累,網(wǎng)站可主動(dòng)挑選消費(fèi)者與團(tuán)購(gòu)商品,二者相互搭配,便于達(dá)到主動(dòng)營(yíng)銷的效果。售后服務(wù)之中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站既會(huì)提供支付服務(wù),還可產(chǎn)生其他的服務(wù),如消費(fèi)者評(píng)價(jià)、物流配套跟蹤、、服務(wù)體驗(yàn)過程的跟蹤、消費(fèi)監(jiān)管、消費(fèi)者興趣引導(dǎo)與評(píng)價(jià)等,既便于維護(hù)消費(fèi)者基本合法權(quán)益,更可為合作商家提供與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的平臺(tái)。無(wú)論是哪項(xiàng)服務(wù),都有服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)提升的空間,從而凸顯出網(wǎng)站的差異化。

創(chuàng)新網(wǎng)站產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)差異跨越。新時(shí)期,為促進(jìn)網(wǎng)站差異化發(fā)展,應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的不斷創(chuàng)新,及時(shí)立足于本質(zhì),對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行合理的整合,從而實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的有效融合,是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站創(chuàng)新性的關(guān)鍵立足點(diǎn)。網(wǎng)站的不斷創(chuàng)新,應(yīng)重視對(duì)技術(shù)、平臺(tái)資源等基本社會(huì)資源的有效融合,要求團(tuán)購(gòu)不僅僅在網(wǎng)絡(luò)條件下實(shí)施電子商務(wù),而是已然走入到現(xiàn)實(shí)生活的消費(fèi)體系。以美團(tuán)為例,消費(fèi)者可以提前在網(wǎng)站上下單,即線上下單、線下體驗(yàn),讓消費(fèi)者到實(shí)體店去消費(fèi)和體驗(yàn),是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)對(duì)各類社會(huì)資源的有效整合,從而達(dá)到差異化跨越的目的,便于提高網(wǎng)站服務(wù)水平,以贏得消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。

結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)期,為促進(jìn)網(wǎng)站健康而高效地差異化發(fā)展,網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)回避其他競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)與正面碰撞,充分結(jié)合受眾的具體要求,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更為細(xì)致的差異化劃分,是提高受眾關(guān)注度的有效方式。網(wǎng)站差異化的經(jīng)營(yíng),便于養(yǎng)成消費(fèi)者排他性消費(fèi)習(xí)慣,能及時(shí)阻礙后來競(jìng)爭(zhēng)者,由于差異化策略的實(shí)施,若顧客滿意,會(huì)大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。同時(shí),基于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)探索新方向,及時(shí)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容與特色進(jìn)行細(xì)化差異設(shè)計(jì),增強(qiáng)設(shè)計(jì)者的創(chuàng)新意識(shí),科學(xué)整合各類資源,以求獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中始終處在不敗之地。

(作者單位:遼寧省政府門戶網(wǎng)站管理中心)

【參考文獻(xiàn)】

[1]王小芳,丁濤.視頻網(wǎng)站行業(yè)自制內(nèi)容差異化發(fā)展策略研究[J].電視研究,2015(11):57-59;[2]李世民.我國(guó)體育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)學(xué)校體育,2015(S1):15;[3]舒泳飛,劉社瑞.內(nèi)容自制:視頻網(wǎng)站差異化突圍之道[J].編輯之友,2013(12):62-64;[4]洪藝萍.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站差異化競(jìng)爭(zhēng)研究[J].發(fā)展研究,2012(12):119-121.

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