趙子坤

[關(guān)鍵詞]煤礦；企業(yè)文化；精細(xì)化管理

文化是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。目前，煤炭企業(yè)廣泛開展企業(yè)文化建設(shè)，逐漸建立起與煤礦企業(yè)特質(zhì)相融合的企業(yè)文化。怎樣實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)文化的精細(xì)管理，是煤炭企業(yè)政工干部必須面對(duì)和注重研究的問題。

一、煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理

（一）企業(yè)文化現(xiàn)狀及發(fā)展

1.企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用，并且滲透在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)和氛圍，它以一種無形的力量指導(dǎo)員工的思想和行為。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的精細(xì)化，一定要樹立精細(xì)化管理的文化導(dǎo)向，企業(yè)一定要著力形成精細(xì)化管理的文化導(dǎo)向。

2.企業(yè)文化成為品牌的組成部分。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)顧客的意愿，形成以人為本的“服務(wù)觀”、“質(zhì)量觀”、“人才觀”，創(chuàng)出自己的品牌，依靠品牌使企業(yè)贏得了顧客，拓展了生存和發(fā)展的空間。

3.企業(yè)文化向精細(xì)化方向發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)管理精細(xì)化要求，企業(yè)文化建設(shè)也向精細(xì)化方向深化。主要體現(xiàn)安全型、節(jié)約型、創(chuàng)新型和學(xué)習(xí)型等特點(diǎn)，為企業(yè)各項(xiàng)管理的精細(xì)化提供了重要保障。

4.企業(yè)文化體現(xiàn)以人為本。以人為本是企業(yè)管理的精髓。要強(qiáng)調(diào)最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性，開發(fā)員工的潛力，充分發(fā)揮人是生產(chǎn)力進(jìn)步中最積極、最活躍和最關(guān)鍵的因素，進(jìn)行員工的塑造和培訓(xùn)，抓住人，也就抓住了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

（二）煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)

1.煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容需要放在4個(gè)層面上，其層次結(jié)構(gòu)如下：一是建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景；二是塑造企業(yè)理念精神文化；三是建立企業(yè)行為文化；四是制度文化。

2.煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的主要程序。第一步，加強(qiáng)組織，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；第二步，系統(tǒng)分析，自我診斷；第三步，精心設(shè)計(jì)，富有特色；第四步，融合提煉，形成制度；第五步，全面培訓(xùn)，提高素質(zhì)。煤炭企業(yè)要進(jìn)行學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化繼續(xù)教育，實(shí)施繼續(xù)教育工程，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，提高員工的思想政治修養(yǎng)，使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而真正理解企業(yè)文化，貫徹企業(yè)文化；第七步，不斷探索，適時(shí)發(fā)展。

3.煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的特點(diǎn)。一是煤炭企業(yè)文化最重要的是安全文化。其出發(fā)點(diǎn)重在提高干部員工的安全文化素質(zhì)，形成“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的氛圍，實(shí)現(xiàn)防止事故、抵御災(zāi)害、維護(hù)職工健康。二是煤炭企業(yè)文化要將管理文化建設(shè)作為重點(diǎn)。這就需要煤炭企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，把體現(xiàn)先進(jìn)的、科學(xué)的管理文化建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的核心工作來抓，作為企業(yè)文化建設(shè)的重要切入點(diǎn)。三是煤炭企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行。企業(yè)文化要把生產(chǎn)方式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為重要內(nèi)容。四是煤炭企業(yè)文化要在物質(zhì)利益基礎(chǔ)之上進(jìn)行。煤炭企業(yè)員工收入比較低，煤炭企業(yè)文化建設(shè)絕不能脫離物質(zhì)利益關(guān)系孤立地進(jìn)行，必須使企業(yè)文化的建設(shè)卓有成效地開展，并取得成效。

（三）煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的工作目標(biāo)

1.理念引導(dǎo)，凝聚人心。2.組織健全，職責(zé)明確。3.強(qiáng)化管理，充實(shí)班組。4.安全為天，追求和諧。

（四）煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的重點(diǎn)內(nèi)容

企業(yè)文化精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，主要包括安全宣傳、教育、管理、法制、經(jīng)濟(jì)等方面的建設(shè)和組織措施，需要公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及基層骨干以及其他團(tuán)體的高度重視，積極參與。

二、煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的和諧礦區(qū)建設(shè)

員工的奮發(fā)向上的精神面貌、良好的作風(fēng)養(yǎng)成、煤礦優(yōu)美的生產(chǎn)生活環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣等各個(gè)方面是礦區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)，這就需要大力推行和諧礦區(qū)建設(shè)。

1.員工行為規(guī)范的養(yǎng)成。要規(guī)范區(qū)隊(duì)班前會(huì)、單位重大活動(dòng)及會(huì)議前禮儀，切實(shí)增強(qiáng)員工的執(zhí)行力；要把清潔、準(zhǔn)時(shí)、完善、標(biāo)準(zhǔn)化、安全融入具體的崗位規(guī)范細(xì)節(jié)中；規(guī)范員工的著裝言行，明確具體的不文明行為，強(qiáng)力推行常用文明用語，做到著裝整齊、語言文明，全面體現(xiàn)出企業(yè)員工良好的素質(zhì)和精神風(fēng)貌，促進(jìn)企業(yè)良好作風(fēng)的養(yǎng)成。

2.塑造文明礦區(qū)新形象。加大對(duì)礦山環(huán)境的整治力度，按照凈化、硬化、美化、綠化、亮化和優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境等要求，大力開展“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化辦公環(huán)境、工廠環(huán)境、社區(qū)環(huán)境”活動(dòng)，并對(duì)公共場(chǎng)所實(shí)行走動(dòng)式保潔，井下全面實(shí)施凈、直、亮、美工程，使井上、井下面貌得到改善，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

3.營(yíng)造礦區(qū)良好社會(huì)新風(fēng)尚。要大力開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明社區(qū)”、“爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明戶”，“好人好事評(píng)選、礦山好兒女評(píng)選”，以及“文明單位”、“文明個(gè)人評(píng)選”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，選樹各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)員工家屬崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，營(yíng)造礦區(qū)人際關(guān)系誠(chéng)信友愛、融洽和睦、生活目標(biāo)健康高雅、積極向上的和諧氛圍。

三、煤炭企業(yè)文化精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

（一）員工行為標(biāo)準(zhǔn)

在文化精細(xì)化管理中，要充分利用信息化手段，利用企業(yè)視覺聽覺識(shí)別系統(tǒng)對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者的“第一印象”的重大影響作用。通過建立企業(yè)文化的視覺聽覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，將企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)愿景等訴求轉(zhuǎn)化為具體的、可視感的傳播方式，用強(qiáng)烈的視聽沖擊力感染熏陶員工，傳達(dá)企業(yè)的文化美感，直接、快捷、生動(dòng)地展示企業(yè)個(gè)性化特征，達(dá)到提高企業(yè)知名度、印象度、美譽(yù)度的目的，企業(yè)文化的視覺聽覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)一般包括統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、旗幟、企業(yè)之歌等。

（二）現(xiàn)場(chǎng)管理文化的標(biāo)準(zhǔn)

1.質(zhì)量的零缺陷；2.安全生產(chǎn)的零事故；3.設(shè)備運(yùn)行的零故障；4.崗位作業(yè)的零差錯(cuò)；5.管理要素協(xié)調(diào)閉合的零漏洞；6.物耗控制的零浪費(fèi)；7.物流供應(yīng)的零庫(kù)存；8.保障服務(wù)的零距離；9.環(huán)境管理的零死角。

參考文獻(xiàn)：

[1]王均才.煤礦企業(yè)和諧文化管理.北京： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012.1.

[2]李樹榮，安景文. 煤炭企業(yè)管控文化建 設(shè).北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2010.12.