張子君

摘 要 這篇文章主要是對(duì)智慧圖書(shū)館理解和講解智慧圖書(shū)館的性質(zhì)。因?yàn)楝F(xiàn)在圖書(shū)館發(fā)展日益完善，科技的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的提出都推進(jìn)著智慧圖書(shū)館的發(fā)展，為了讓智能化的智慧圖書(shū)館走進(jìn)人們的視野中，讓讀者更好的利用圖書(shū)館，促進(jìn)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)發(fā)生根本性的變化，因此圖書(shū)館正在快速發(fā)展，這已經(jīng)成為了高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，讓高校圖書(shū)館能以最好的方式呈現(xiàn)在人們視野中，為高校圖書(shū)館讀者服務(wù)帶來(lái)新的機(jī)遇。

關(guān)鍵詞 智慧圖書(shū)館 高校圖書(shū)館 讀者服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著現(xiàn)在時(shí)代的進(jìn)步，讀者服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書(shū)館重要的一部分，也是高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要表現(xiàn)，現(xiàn)在科技的發(fā)展、信息技術(shù)的增加都再為高校圖書(shū)館打基礎(chǔ)，從而打破了以往高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)理念，促進(jìn)高校圖書(shū)館對(duì)讀者根本性改變，形成了以智慧服務(wù)為核心的“智慧圖書(shū)館”，從而使其形成了一種全新的、全方面的模式，可以隨時(shí)隨地為讀者服務(wù)，有一套較完善的經(jīng)營(yíng)模式，形成了以人為本的服務(wù)宗旨，也是一個(gè)安全、平等、開(kāi)放的知識(shí)共享平臺(tái)，為高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展前景。

1智慧圖書(shū)館概括

1.1智慧圖書(shū)館的起源

“智慧圖書(shū)館”的起源于21世紀(jì)初期。在國(guó)外，“智慧圖書(shū)館”這一詞最早出現(xiàn)在2001年，是在澳大利亞圖書(shū)館內(nèi)確立的以“智慧圖書(shū)館”構(gòu)建文明智慧的發(fā)展策略，在此之后，有學(xué)者提出“智慧圖書(shū)館”的概念，提出智慧圖書(shū)館是一個(gè)不用受空間限制而能被感知的移動(dòng)圖書(shū)館的看法?？墒?003年之后的五年人們關(guān)于智慧圖書(shū)館的關(guān)注度不高，所以也沒(méi)有引起什么重視。但是直到2008年，美國(guó)一家公司提出了以“智慧地球”為概念之后，人們就對(duì)智慧圖書(shū)館有深入的研究，使智慧圖書(shū)館有一個(gè)好的發(fā)展前景。

1.2智慧圖書(shū)館的概念

國(guó)內(nèi)發(fā)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的時(shí)間要比國(guó)外晚，對(duì)它的研究相比也晚。而后，國(guó)內(nèi)才發(fā)展對(duì)智慧圖書(shū)館的研究，從而發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)所研究的“智慧圖書(shū)館”是在“智慧地球”“智慧城市”的概念之后才開(kāi)始的。國(guó)內(nèi)著名學(xué)者嚴(yán)棟首先發(fā)現(xiàn)智慧圖書(shū)館，他提出智慧圖書(shū)館是有圖書(shū)館、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等裝置為主體，從那之后，國(guó)內(nèi)的許多學(xué)術(shù)屆的人才對(duì)“智慧圖書(shū)館”有新的討論，有智慧圖書(shū)館的內(nèi)在因素，就出現(xiàn)了一些智能理念，所以未來(lái)圖書(shū)館不僅僅提高了服務(wù)理念和服務(wù)技能，也要提高管理態(tài)度和服務(wù)模式，這對(duì)于智慧圖書(shū)館來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次質(zhì)的飛躍。

1.3智慧圖書(shū)館的理念

我們知道智慧圖書(shū)館是一個(gè)圖書(shū)館的理想狀態(tài)，是圖書(shū)館發(fā)展的新階段，但是他不能離開(kāi)實(shí)體的圖書(shū)館。，“智慧圖書(shū)館”它是以實(shí)體圖書(shū)館為根本，以超前的信息技術(shù)為依據(jù)，以智慧化設(shè)備為策略，以高素質(zhì)的智慧管理員為連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以人為本的發(fā)展觀念，也實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館資源技術(shù)為一體。

2智慧圖書(shū)館的特征

2.1互聯(lián)互通化

互聯(lián)互通化是指圖書(shū)館與圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與各個(gè)信息服務(wù)、圖書(shū)館與每一個(gè)用戶(hù)之間通過(guò)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)互聯(lián)互通，可以每時(shí)每刻進(jìn)行感應(yīng)、測(cè)量和信息傳遞，可以將用戶(hù)的電子信息設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備、圖書(shū)館中的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)收集儲(chǔ)存所得到的分散數(shù)據(jù)知識(shí)連接在一起，將智慧技術(shù)融入到圖書(shū)館的工作當(dāng)中，形成互動(dòng)共享，可以讓用戶(hù)能夠快速的獲取分析，從整個(gè)布局的角度來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的分析，也能讓用戶(hù)在生活中、學(xué)習(xí)中和工作中的方方面面，通過(guò)多方的協(xié)同的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制，進(jìn)而可以讓不同區(qū)域的用戶(hù)得到更好的進(jìn)行智能化服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)互通，可以讓讀者和管理員建立智能的全方位感應(yīng)和多思維的辯解聯(lián)系，讓各種智慧化的建設(shè)通過(guò)信息共享平臺(tái)，突破時(shí)間和空間的限制，將各種信息深度的融合在一起，實(shí)現(xiàn)深度層次的合作與共享。

2.2高效集群化

高效集群化是指環(huán)保節(jié)能、靈敏度強(qiáng)、能進(jìn)行處理以及整合的集群，將超前的信息技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館的管理以及對(duì)外服務(wù)上，多能化的優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)、信息收集以及整理資料，能更方便的處理各種事物，提高整合集群的規(guī)模效率和功能，減少讀者時(shí)間，提高對(duì)讀者的服務(wù)水平，加強(qiáng)圖書(shū)館發(fā)展中的各種資源的最大利用率，也能提升圖書(shū)館全方面的使用效果，從而使讀者對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣。。高校集群化，能夠使圖書(shū)館的人力資源、各類(lèi)資料以及裝備都有更好的發(fā)揮，也能讓讀者感受到全方位的服務(wù)，讓智慧圖書(shū)館被人們得到更好的認(rèn)識(shí)。

2.3泛在便利化

泛在便利化是指通過(guò)擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)間和空間，并利用信息技術(shù)在全方位基礎(chǔ)上進(jìn)行無(wú)線(xiàn)情況下的使用，可以讓讀者在不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，用不同的方式進(jìn)行閱讀，為讀者提供全方位的服務(wù)?；ヂ?lián)的技術(shù)是通過(guò)單獨(dú)復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和服務(wù)整合在一起，在與無(wú)線(xiàn)應(yīng)用成一體。能夠最大限度的利用好圖書(shū)館的資源和服務(wù)，改善讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，也改善讀著獲取信息的方式，讓智慧圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。

2.4個(gè)性共享化

個(gè)性共享化是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各種具有獨(dú)立性的信息、知識(shí)經(jīng)過(guò)互聯(lián)互通把讀者和管理員進(jìn)行連接，然后再將這些知識(shí)和信息進(jìn)行加工整理也實(shí)現(xiàn)讀者和管理的相互連接，并實(shí)現(xiàn)最大化的共享和個(gè)性化知識(shí)的展現(xiàn)，這就是智慧圖書(shū)館的最終目標(biāo)。個(gè)性化知識(shí)的展現(xiàn)以及知識(shí)的共同分享，能夠快速的解決讀者在各種方面的問(wèn)題，讓讀者在方便閱讀的同時(shí)也節(jié)約讀者的時(shí)間，讓管理員得到便捷的管理方式，也讓智慧圖書(shū)館的個(gè)性化和知識(shí)共享能力得到進(jìn)一步的提升。

3“智慧圖書(shū)館”時(shí)代在我國(guó)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)中存在的問(wèn)題

3.1高校圖書(shū)館自身的共享資源不夠

我國(guó)現(xiàn)在的高校圖書(shū)館自身的館藏以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的共享資源，都無(wú)法達(dá)到讀者預(yù)計(jì)的需求。進(jìn)而導(dǎo)致讀者在獲取和利用資源的時(shí)候，無(wú)法達(dá)到讀者的需求。曾經(jīng)有學(xué)者對(duì)高校圖書(shū)館做過(guò)調(diào)查，紙質(zhì)的資源利用率在72.7%，其他類(lèi)卻不足50%，一些專(zhuān)業(yè)類(lèi)的書(shū)籍的利用率只有15%，而智慧圖書(shū)館對(duì)數(shù)學(xué)資源整體利用不足40%。由此可以看出，高校圖書(shū)館無(wú)論是在紙質(zhì)資源還是在數(shù)學(xué)資源方面，它們所被利用和獲取的能力都不是很強(qiáng)，這也就證明了高校圖書(shū)館的自身館藏量有限，無(wú)法滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，從而導(dǎo)致閱讀資源和利用率達(dá)不到水平。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，它們與每一個(gè)圖書(shū)館之間的資源共享能力有限，也不能進(jìn)行互聯(lián)互通。雖然已經(jīng)成立聯(lián)盟組織，但是對(duì)它的施工成本太高也有領(lǐng)導(dǎo)的不太重視，就導(dǎo)致了聯(lián)盟機(jī)構(gòu)成了一種裝飾品，沒(méi)有發(fā)揮它所應(yīng)有的作用。雖然有的高校圖書(shū)館通過(guò)借書(shū)或者是文獻(xiàn)傳遞的方式與其他圖書(shū)館形成共享資源，但是它的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，手續(xù)過(guò)于麻煩，使讀者在借書(shū)和閱讀方面沒(méi)有太多的積極性，無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求。

3.2高校圖書(shū)館整體素質(zhì)不高服務(wù)能力不強(qiáng)

決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是管理員的素質(zhì)?，F(xiàn)在我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)人員的素質(zhì)基本不高，綜合素質(zhì)較低，對(duì)新鮮事物的接受能力和理解能力有限，對(duì)讀者需求的理解能力較差，對(duì)讀者需求的分析能力不足，導(dǎo)致一些高層次對(duì)研究工作無(wú)法進(jìn)展，雖然高校也舉辦過(guò)培訓(xùn)和參觀的活動(dòng)，但是也無(wú)法達(dá)到專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)水準(zhǔn)。

3.3高校圖書(shū)館讀者服務(wù)局限性強(qiáng)服務(wù)范圍狹窄

我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)只限于校內(nèi)，查詢(xún)資料也只限于校內(nèi)，雖然有的學(xué)校舉行過(guò)校外訪問(wèn)功能，但是提供的資料也僅限圖書(shū)館中的部分資料，沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨領(lǐng)地的訪問(wèn)，服務(wù)范圍有限制，只限于校內(nèi)的學(xué)生，大多數(shù)的高校還沒(méi)有開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，這使讀者的服務(wù)范圍受到限制。隨著新科技的應(yīng)用，我國(guó)高校圖書(shū)館能夠達(dá)到的服務(wù)內(nèi)容主要是借閱服務(wù)等，但是這些服務(wù)內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求，雖然有些圖書(shū)館開(kāi)展過(guò)一些咨詢(xún)服務(wù)，但是都沒(méi)有滿(mǎn)足讀者服務(wù)的需求。新科技沒(méi)有及時(shí)應(yīng)用，也不具備提供完善解決方案的能力，使得讀者服務(wù)沒(méi)有達(dá)到要求，無(wú)法深入了解讀者愛(ài)好。我國(guó)高校圖書(shū)館的服務(wù)比較被動(dòng)，只能在客戶(hù)提出服務(wù)需求之后才能進(jìn)行服務(wù)，很少有跟進(jìn)服務(wù)，也不能及時(shí)為客戶(hù)提供解決方案，所以使圖書(shū)館資源的利用受到限制，開(kāi)展的服務(wù)也只限于在館內(nèi)，缺乏主動(dòng)的服務(wù)觀念。

4結(jié)束語(yǔ)

因?yàn)橹腔蹐D書(shū)館的出現(xiàn)，為高效圖書(shū)館提供了新的知識(shí)，讓高校圖書(shū)館充滿(mǎn)生機(jī)和活力，也提高了高校圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)的要求。高校圖書(shū)館應(yīng)該把現(xiàn)代化信息技術(shù)和圖書(shū)管理能力緊密結(jié)合在一起，建立一個(gè)以讀者為服務(wù)中心，全新的、全方位的智慧化服務(wù)管理體制，讓讀者能夠在更科學(xué)更方便的服務(wù)中閱讀，從而提高高校圖書(shū)館在社會(huì)的影響力，加強(qiáng)高校圖書(shū)館管理人員的服務(wù)態(tài)度和工作能力，高校圖書(shū)館服務(wù)將會(huì)更加智能化、個(gè)性化、智慧化。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔚曉慧，焦雪.高校智慧圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)探析[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，39（01）：35-36.

[2] 陸寧.地方高校智慧圖書(shū)館的建設(shè)[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，16（05）：37-39.

[3] 賀新乾，王穎純，劉燕權(quán).歐美圖書(shū)館智慧服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2017（17）：55-62.

[4] 馬捷，趙天緣，王思.高校智慧圖書(shū)館功能結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建[J].情報(bào)科學(xué)，2017，35（08）：56-61.

[5] 孟利兵，李敏.試論高校智慧圖書(shū)館建設(shè)[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2016，28（10）：34-36.