朱奕亭

摘 要 公共危機事件的負(fù)向性、沖突性、突發(fā)性、廣泛性決定了大眾傳媒在危機面前的社會功能與責(zé)任格外重要。本文主要針對電視文藝在公共危機中的作用與社會功能，探討如何更好地實現(xiàn)電視文藝在維護(hù)社會動態(tài)平衡中的功能改良，以及在公共危機事件中其正價值的更大發(fā)揮。

關(guān)鍵詞 電視文藝 公共危機 社會功能

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

經(jīng)過2003年的SARS之后，中國人對“公共危機”這個概念早已不陌生，不論是1998年的洪水災(zāi)害還是2003年的SARS事件，無論是2008年春節(jié)百年不遇的冰雪災(zāi)害還是讓億萬人民深感悲痛的“5.12汶川大地震”，使人們對“公共危機”這樣的字眼產(chǎn)生前所未有的體驗和重視。這些可能關(guān)乎數(shù)億人生存狀況的危機不僅考驗了政府對公共危機的預(yù)警系統(tǒng)、處置系統(tǒng)，更是在社會整合的意義上把媒體、政府、體制和文化等多重因素裹卷在內(nèi)，在危機之后的當(dāng)下吸引著人們的思考。

1電視文藝在公共危機事件中的功能

1.1積極作用

公共危機事件的發(fā)生，使社會各個子系統(tǒng)的關(guān)系發(fā)生混亂，此時，媒介監(jiān)視環(huán)境，協(xié)調(diào)關(guān)系作用的發(fā)揮至關(guān)重要。我國的新聞媒體作為黨和政府的“喉舌”，在危機發(fā)生的持續(xù)階段，肩負(fù)起上情下達(dá)的重大責(zé)任，不斷將政府的決策信息傳達(dá)出去，防止公眾心理恐慌，有效引導(dǎo)社會輿論。而電視文藝作為藝術(shù)的一種形式，在以鼓舞人、慰藉人方面有著得天獨厚的優(yōu)勢?？梢哉f，“藝術(shù)”和“非藝術(shù)”的區(qū)別是前者善于“以情動人”，后者則是“以理服人”。在大災(zāi)發(fā)生后的電視媒體反應(yīng)，僅僅播報信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。面對成片被摧毀的廢墟、面對那些不幸遇難的逝者、面對一個個亟待搶救的鮮活生命，媒體在客觀報道的同時，更需要展示中華兒女面對災(zāi)難的不屈不撓、眾志成城的勇氣，發(fā)掘出更多的人性閃光點。優(yōu)秀的電視文藝，不但可以在危難時刻引導(dǎo)輿論、籌款賑災(zāi)，為化解危機出上一份力，更深層次來看，則在完善人的倫理道德修養(yǎng)、培養(yǎng)人的美好情感上彰顯著獨特的光輝。它通過一種特殊語境中大而化之的文化氛圍和人心世態(tài)的渲染和展示，通過聲音和畫面形象的典型特征和感情因素去撞擊觀眾的心扉，并使之產(chǎn)生共鳴，達(dá)到審美和潛移默化的作用，以情動人，喚起公眾的大愛之心和協(xié)力賑災(zāi)的堅定決心。

1.2消極作用

當(dāng)公共危機事件發(fā)生后，危機、災(zāi)難是媒體傳播信源之一，但是媒體在面對危機時表現(xiàn)出的一反常態(tài)地失語，必然有其原因或者說是難言之隱。這其中有媒體自身傳播觀念、傳播方式的局限，同樣也有外部體制和實踐過程中的難點，這些綜合因素相互交織、錯綜復(fù)雜，最終導(dǎo)致了電視文藝在公共危機事件中的功能失范。例如，電視文藝對危機反映的失度會導(dǎo)致公共危機的放大，使許多人陷入自我營造的恐慌之中，讓會使民眾的心理變得更加疲憊不堪；電視文藝中對現(xiàn)場采訪的當(dāng)事人的選擇往往缺乏媒體人應(yīng)有的人道主義精神，請到現(xiàn)場的都是剛剛失去至親至愛，還沉浸在巨大悲痛中遇難者家屬；主持人與當(dāng)事人的面對面采訪時也缺乏溝通的藝術(shù)，經(jīng)常赤裸裸的揭起當(dāng)事人不愿觸碰的心靈瘡疤，這些行為無疑是給當(dāng)事人造成一次又一次的二次傷害等等。

2如何實現(xiàn)公共危機事件中電視文藝的功能改良

2.1堅持貫徹“以人為本”理念，充分發(fā)揮電視文藝的特殊優(yōu)勢

“以人為本”是為當(dāng)前學(xué)術(shù)界和管理界所普遍接受的規(guī)則，在公共危機管理過程中，政府應(yīng)站在公眾利益的立場上及時決策、應(yīng)對危機，而媒體動作在公共危機事件中也要“以人為本”。這里的“人”指的不是社會中的某些特殊利益群體，更不是政府官員，這里的“人”指的是廣大公眾。無論是新聞報道還是文藝節(jié)目，媒體始終都要站在公眾利益的立場上，以維護(hù)人民的利益、生命、安全作為首要出發(fā)點，并在此基礎(chǔ)上關(guān)注人的命運，傾注人文關(guān)懷。這種人文關(guān)懷體現(xiàn)在許多方面，如關(guān)注弱勢群體的利益，尊重受害者的感情，避免血腥渲染，加強心理服務(wù)功能等。賑災(zāi)晚會在進(jìn)行維護(hù)國家利益、進(jìn)行主流國家敘事時，應(yīng)該樹立“維護(hù)人民根本利益”的意識，除了政府有力、軍隊頑強、老百姓感人的邏輯之外，還可以有更多獨立性、功能性和獨特角度的觀察。

2.2科學(xué)適度的把握好電視文藝這把雙刃劍

在公共危機到來時，媒體工作者不但要具備“匹夫有責(zé)”的責(zé)任感，而且在很多引發(fā)災(zāi)難后果的危機事件中，需要有悲天憫人的博大情懷。電視文藝的目的不是為了讓傷痛的人們更加傷痛，不是為了讓每位觀眾都淚流滿面，最終目的也不僅僅只是為了讓觀眾看到災(zāi)情有多嚴(yán)峻，損失有多慘重，陷入危機中的人們有多悲慘多可憐。電視文藝的最佳傳播效果應(yīng)當(dāng)是在危難時刻使民眾看到政府看到社會的全力以赴，看到每一個陷入不幸的人的樂觀堅強，從“悲”中看到“美”，看到人性的光輝，從而增加社會凝聚力，使人們在悲憫、同情之余，得到心理撫慰，增強對抗危機和生活的信心。

2.3與新聞報道聯(lián)袂在危機不同階段以不同的策略引導(dǎo)輿論

正是由于在危難時刻，新聞和文藝各有各的優(yōu)勢，在公共危機發(fā)生的不同階段，我們的媒體工作者要充分利用到新聞和文藝的互相裨益以不同的策略科學(xué)引導(dǎo)輿論，配合政府穩(wěn)定社會秩序。在公共危機爆發(fā)初期，往往也是民眾對信息量需求最大的時候，民眾需要知道發(fā)生了什么，為什么發(fā)生和政府作了什么，而在公共危機的持續(xù)期，公眾的社會心理已經(jīng)在一段時間內(nèi)處于恐慌狀態(tài)，有可能導(dǎo)致非理性的行為，產(chǎn)生社會的不安定因素。這時候電視文藝應(yīng)當(dāng)和新聞紀(jì)實聯(lián)袂，互相裨補，積極主動地發(fā)揮其“議程設(shè)置”功能，積極主動地選擇輿論、引導(dǎo)輿論，讓受眾看到、了解到生命在災(zāi)難中的真實情況，以濃墨重彩之筆來彰顯生命在災(zāi)難中的尊嚴(yán)與價值、無私與智慧等人性光輝，以一種隱形的“匿名話語”身份與新聞聯(lián)袂配合政府進(jìn)行著國家敘事。

危機事件不比平常，多方問題膠著在一起，無論是上層意見的下達(dá)，還是公眾輿論的上達(dá)都需要媒介這個中間紐帶起到完整、系統(tǒng)、融合的作用。電視文藝要憑著日積月累的對政府政策、社情民意的了解，憑著對危機事件所具有的自身價值的判斷，果斷、及時、真切地傳達(dá)事實，以引導(dǎo)輿論，平穩(wěn)社會情緒，提高全社會的抗跌能力。在為公眾提供準(zhǔn)確、權(quán)威信息的同時，還要為公眾展現(xiàn)主流媒體的風(fēng)范及社會影響力，這才是危機事件中電視文藝價值的最大實現(xiàn)。

作者簡介：作者系湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師。

基金項目：本文系湖南省教育廳社科項目“突發(fā)公共事件中的電視文藝角色研究”[13C526]的階段性成果。

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