王大力

摘 要：新時(shí)期高校社團(tuán)發(fā)展伊始，從人管人，制度管人到文化管人，企業(yè)文化從無(wú)到有，從作用微乎其微到影響、決定著企業(yè)生存、發(fā)展，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有明顯的提升力，在傳統(tǒng)的觀念中，我們把企業(yè)文化當(dāng)成了企業(yè)的成本一種；到了科學(xué)管理時(shí)代，企業(yè)文化成了資源的一種；發(fā)展到今天，企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)文化最終由資源演變成了企業(yè)的資本。不可忽視的是企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展不斷發(fā)生變化，本文就企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中做以淺談。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；運(yùn)營(yíng)；建設(shè)

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

新時(shí)期高校社團(tuán)是一個(gè)抽象的概念，常常讓人捉摸不透，可是又的確存在，對(duì)于企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵。如果給企業(yè)文化下個(gè)定義，即企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)認(rèn)為對(duì)它的經(jīng)營(yíng)、員工及顧客來(lái)說(shuō)最為重要的東西，即企業(yè)竭盡全力并不惜一切代價(jià)要獲得和保持的東西。信念是個(gè)人對(duì)他們自己、顧客及企業(yè)所持的態(tài)度。行為規(guī)范是不成文的準(zhǔn)則，它強(qiáng)調(diào)諸如員工的儀表、相互合作規(guī)則之類的事情。企業(yè)文化屬于意識(shí)領(lǐng)域的范疇。每一個(gè)企業(yè)，從一個(gè)小企業(yè)到一個(gè)擁有數(shù)億資產(chǎn)的大公司，無(wú)論他們自己是否明確的意識(shí)到，都有自己的企業(yè)文化。它隨著企業(yè)自身的發(fā)展或是環(huán)境的變化而變化，并影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的思維方式。

二、企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的發(fā)展

企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支撐。由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及企業(yè)的方方面面，是企業(yè)的重要組成部分，因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成敗非常關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)文化作為企業(yè)的無(wú)形價(jià)值體現(xiàn)，也滲透于企業(yè)的各個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升的本質(zhì)要求。企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，是一個(gè)不斷的發(fā)展過(guò)程。在企業(yè)處于初期發(fā)展階段時(shí)，由于各個(gè)方面相對(duì)不完善，因此還沒(méi)有形成固定的，比較完善的企業(yè)文化，并且，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用和力量還不是非常重要。但是，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張，不斷壯大，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和管理層次逐漸復(fù)雜化，系統(tǒng)化，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越脫離個(gè)人的因素而形成一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程。因此，必須由一定的制度來(lái)進(jìn)行管理，這既是有效管理的基本要求，也是企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)需要。制度是外在的，而文化是內(nèi)在的，當(dāng)有建立完善企業(yè)制度的要求時(shí)，相應(yīng)的企業(yè)文化就必須構(gòu)建，以支撐企業(yè)制度的外殼，同時(shí)，也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的原始推動(dòng)力。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，是一個(gè)逐步完善，逐步發(fā)展的過(guò)程，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求下的自我建立與更新。

三、企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題及對(duì)策

企業(yè)文化屬于無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。其主要問(wèn)題為：

（一）重視外形修飾，缺乏內(nèi)涵挖掘。企業(yè)文化主要是企業(yè)精神方面的文化，主要企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)道德，企業(yè)思維方式，企業(yè)精神風(fēng)貌等。這些豐富的內(nèi)容通過(guò)一定形式表現(xiàn)出來(lái)。但是，形式服務(wù)于內(nèi)容服務(wù)，決不能本末倒置。

（二）缺乏持久性及對(duì)員工有效灌輸。企業(yè)文化是一種全新的、以“人”為中心的管理理念。企業(yè)文化建設(shè)所決定的一整套價(jià)值觀、企業(yè)精神、思維方式等是相對(duì)穩(wěn)定性的，領(lǐng)導(dǎo)者必須始終貫徹，使其成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的精神支柱和價(jià)值取向。具體來(lái)說(shuō)為：領(lǐng)導(dǎo)者理念與行動(dòng)脫節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法持久貫徹；對(duì)員工的企業(yè)文化灌輸與教育力度不足。

（三）過(guò)分強(qiáng)調(diào)集體精神，忽視個(gè)人發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)集體精神，而忽視人的趨利本性，在企業(yè)文化理念上的突出表現(xiàn)為企業(yè)利益與集體利益高于一切，卻不惜犧牲員工個(gè)人價(jià)值追求與個(gè)人成長(zhǎng)愿望為代價(jià)。這就造成企業(yè)員工缺乏責(zé)任心、缺乏創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（四）存在功利主義思想。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，許多企業(yè)很注重補(bǔ)充科學(xué)管理精神，卻忽視人及其精神因素的作用。即只重視管理制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及利潤(rùn)指標(biāo)完成，而對(duì)人的管理采取物質(zhì)刺激加嚴(yán)格管理。這就造成許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不熱心、不支持，

趨于表面化，是有百害而無(wú)一利的。

針對(duì)上述問(wèn)題所做出的對(duì)策，可以包括以下幾個(gè)方面：

（一）將創(chuàng)新精神作為企業(yè)文化的核心，構(gòu)筑新型企業(yè)文化模式。以創(chuàng)新精神作為企業(yè)精神的核心來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)文化，必須對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、思維方式和精神風(fēng)貌等方面做全新設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。應(yīng)在保持企業(yè)文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的前提下，著重吸納外國(guó)企業(yè)文化富于創(chuàng)意與創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，從而構(gòu)建富有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

（二）將建立學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。人的素質(zhì)既非與生俱來(lái)，又非自發(fā)形成，是靠后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)而來(lái)，一流的教育培訓(xùn)塑造一流的員工素質(zhì)。將素質(zhì)與能力作為用人的重要依據(jù)機(jī)制，形成競(jìng)爭(zhēng)性的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，綜合利用各種激勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，使之能夠自覺(jué)自立的弘揚(yáng)企業(yè)精神。

（三）將適度競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)化合作作為企業(yè)文化的重要理念。企業(yè)文化是一種以人為核心的管理理念，強(qiáng)調(diào)群體力量與凝聚力，強(qiáng)調(diào)合作。合作就存在競(jìng)爭(zhēng)，適度的競(jìng)爭(zhēng)有利于保持企業(yè)活力和個(gè)人發(fā)展。強(qiáng)化合作的首務(wù)就是強(qiáng)化內(nèi)部員工的合作。員工之間的合作可實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和積累，可密切人際關(guān)系、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，還要強(qiáng)化企業(yè)管理者和員工之間的溝通與密切，這有利于員工意見(jiàn)充分發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和建議。

四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中企業(yè)文化的價(jià)值解讀

將企業(yè)文化看作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的附屬就無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，必須透過(guò)事物的本質(zhì)來(lái)看待企業(yè)文化的價(jià)值。當(dāng)人們看到Windows啟動(dòng)畫面，就自然會(huì)想到微軟公司；當(dāng)人們看到瑞士這個(gè)國(guó)家，就自然地會(huì)想到瑞士手表，當(dāng)人們看到美國(guó)動(dòng)畫片的時(shí)候就會(huì)想到變形金剛。無(wú)疑，這是一種品牌的感染力。但是在品牌的背后，它所承載的不僅僅是商品本身的價(jià)值，商品背后的文化蘊(yùn)涵正是這種文化的承載，它使商品具有了良性的社會(huì)形象，社會(huì)效益，公眾形象和公眾認(rèn)可。毫無(wú)疑問(wèn)，商品本身將企業(yè)文化的價(jià)值和商品的商業(yè)屬性以及社會(huì)功用等一切優(yōu)點(diǎn)集中體現(xiàn)在文化上。與其說(shuō)是商品本身的魅力所在，倒不如說(shuō)是企業(yè)文化的魅力使得商品本身具有了超越本身的價(jià)值，而這一切首當(dāng)其沖地要?dú)w結(jié)在企業(yè)文化的價(jià)值上來(lái)。無(wú)論是企業(yè)的生產(chǎn)，后勤，銷售，售后還是服務(wù)最終是人來(lái)完成的，準(zhǔn)確地說(shuō)，培養(yǎng)人的這些行為作風(fēng)，習(xí)慣作風(fēng)，價(jià)值觀念，理想信念的企業(yè)文化是最佳的方式。因此，企業(yè)文化的價(jià)值是企業(yè)任何環(huán)節(jié)的價(jià)值的體現(xiàn)，涵蓋了企業(yè)的方方面面。

五、企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制和創(chuàng)新

作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，企業(yè)文化必須遵循自身運(yùn)行的基本規(guī)律，在長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)上下功夫，是深化企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化核心價(jià)值觀落地生根的迫切需要。

（一）建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

一方面要明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)， 另一方面要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系實(shí)際，并深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成了共同的企業(yè)文化理念，提升了企業(yè)員工的整體意識(shí)，促進(jìn)統(tǒng)一思想的的形成。

（二）建立起企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程漫長(zhǎng)，非朝夕之事，需要長(zhǎng)期建設(shè)，需要企業(yè)員工的共同參與，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化理念和價(jià)值觀的不斷加深和認(rèn)同。首先要加大企業(yè)文化建設(shè)宣傳力度。企業(yè)文化理念是由領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、全體員工認(rèn)同的精神財(cái)富，把企業(yè)文化理念散播到各個(gè)方面是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、一步一步的，并富有創(chuàng)造性的過(guò)程。其次要重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量。通過(guò)專家講座、辦培訓(xùn)班、編制宣傳資料等形式加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)人才培養(yǎng)是促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展和傳承的有效手段。最后，要總結(jié)交流企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，定期組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)，

推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)化。

（三）建立起企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)機(jī)制

建立良好的企業(yè)文化日常工作評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制，并形成企業(yè)文化的有效工作格局。首先，建立目標(biāo)管理考評(píng)體系，涵蓋企業(yè)中各專業(yè)部門的主要職能，使各專業(yè)部門的實(shí)際工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。其次，建立定期檢查反饋制度可有效激勵(lì)企業(yè)文化的積極發(fā)揮。最后，建立持續(xù)改進(jìn)制度。通過(guò)企業(yè)文化檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)由各專業(yè)部門對(duì)整改單位下發(fā)整改書，對(duì)整改項(xiàng)目?jī)?nèi)容、時(shí)間進(jìn)行明確規(guī)定，并定期對(duì)整改成效進(jìn)行檢驗(yàn)。

（四）建立企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新機(jī)制

只有體現(xiàn)以人為本，企業(yè)文化建設(shè)才能充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極參與，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。首先，企業(yè)文化的創(chuàng)新主要表現(xiàn)為觀念的創(chuàng)新，通過(guò)觀念創(chuàng)新提高員工思想認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)大力營(yíng)造支持創(chuàng)新的文化氛圍，形成營(yíng)造機(jī)制先進(jìn)、環(huán)境寬松的良好氛圍，幫助員工形成平等競(jìng)爭(zhēng)和鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值觀。其次，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的方法載體也是有效的可利用方式。最后，建立適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務(wù)流程再造的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型機(jī)制，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行變革，形成新的企業(yè)文化體系。