杜永軍 張力瑋 郭瑞

編者按：學(xué)堂在線（xuetangx.com）是清華大學(xué)于2013年10月發(fā)起建立的全球第一個中文慕課（MOOC）平臺，是教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺，是國家首批雙創(chuàng)示范基地項目，也是聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）國際工程教育中心（ICEE）的在線教育平臺。截至2018年3月10日，學(xué)堂在線注冊用戶超過1000 萬，平臺課程1300 門，課程來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國科技大學(xué)，以及麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校等國內(nèi)外一流大學(xué)，覆蓋 13大學(xué)科門類，用戶覆蓋209個國家和地區(qū)。根據(jù)美國第三方在線教育機構(gòu) Class Central 2018年1月的報告，學(xué)堂在線的課程數(shù)量和注冊用戶位居全球第三。為進一步探尋學(xué)堂在線發(fā)展成就，本刊對其總負責(zé)人李超進行了專訪。

一、慕課可以突破大學(xué)的物理限制，打造個性化教學(xué)

《世界教育信息》：李老師，您好！很高興您能接受我刊的專訪。根據(jù)我們的了解，您所在的機構(gòu)——學(xué)堂在線致力于構(gòu)建全球最大的中文慕課平臺。您認為慕課會對新時代的中國大學(xué)產(chǎn)生什么影響？

李超：我本人2016年才開始進入教育這一行業(yè)，時間并不長。我之前從事的是電子商務(wù)行業(yè)，之所以轉(zhuǎn)投教育行業(yè)，是因為我認為電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等并不是作為一種工具，而是作為一種思想改變了我們這個社會——而教育恰恰是為數(shù)不多沒有被徹底改變的。我認為這其中有許多機會，可以讓我們從外部視角結(jié)合內(nèi)部的優(yōu)勢，進而促成一種新的改變。這是真正在做一種面向未來的教育教學(xué)的方法和過程。

言歸正傳，回到您提到的問題，關(guān)于MOOC對新時代的大學(xué)產(chǎn)生了怎樣的影響，我有深刻的感受。

《紐約時報》撰文稱2012年為MOOC元年，以Coursera、edX、Udacity等為代表的MOOC平臺及其背后的美國高水平大學(xué)領(lǐng)跑在線教育。隨著這三大MOOC平臺的興起和推廣，包括英國、德國、中國、印度、中東等在內(nèi)的全球多個國家和地區(qū)迅速掀起MOOC浪潮。

2013年10月10日，全球第一個中文MOOC平臺學(xué)堂在線正式發(fā)布，成為教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺。2014年1月，清華大學(xué)發(fā)布了《關(guān)于加強在線教育工作的若干意見》，文件中提出“積極推進在線教育工作是學(xué)校面向未來的戰(zhàn)略部署”的建議，吹響了大規(guī)模進軍MOOC的號角。

MOOC改變了過去錄播時代的單向視頻交流（如廣播電視大學(xué)等）的教學(xué)。單向傳播的教育可以作為一種優(yōu)質(zhì)的教育，愛迪生在電影時代就提出了用電影代替大學(xué)。但實際上恰恰相反，教育需要一種交互的過程，教與學(xué)反復(fù)的迭代才能夠形成優(yōu)質(zhì)的教育。因此我認為，MOOC的出現(xiàn)其實是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式使過去單向的教育變成了可以交互的課程體系。MOOC通過任課教師和平臺精心的策劃，把一類垂直化的專業(yè)按體系設(shè)計，之后再采用信息化的手段使教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的交互共同形成一種基于社區(qū)的知識學(xué)習(xí)群體，改變了傳統(tǒng)基于物理教室的師生交互的過程，使傳統(tǒng)知識體系突破了時間和空間的限制，這是我認為的MOOC對于傳統(tǒng)中國大學(xué)的最大改變。

優(yōu)質(zhì)教育資源的分享不應(yīng)僅局限在一所學(xué)校，而應(yīng)在更大的范圍內(nèi)。比如，全國的在校生都可以選修清華大學(xué)的課程，全球?qū)W生都可以選修斯坦福大學(xué)的課程。如今，全球的學(xué)生也在學(xué)習(xí)清華的課程。比如，清華的漢語、古建筑、文化、思政課程等。因此，MOOC能夠解決過去幾個層面的問題。首先，它能夠解決的是過去大學(xué)內(nèi)物理的限制。100間固定數(shù)量的教室按計劃固定了師資和培養(yǎng)學(xué)生的限額，人再多的話教室空間有限，教師也關(guān)照不過來。MOOC讓教育教學(xué)突破了大學(xué)校園的物理限制，向更大的范圍延伸，人人都可以在不同時間和地點參與進來。第二個層面在于MOOC輔助了教師的個性化教學(xué)。過去提倡因材施教，班級人數(shù)固定。如今在信息化時代，一個教師教幾十萬名學(xué)生也很正常。正因為我們有信息化方式的支撐，所有學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、教師的教學(xué)過程、師生間的互動都數(shù)字化了，人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的技能可以幫助教師管理和引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。

反過來講，原來我們認為要讓學(xué)生取得良好的學(xué)習(xí)效果，就要使學(xué)生覺得自己受到關(guān)注?！氨魂P(guān)注”在于學(xué)生的問題能夠有人回答，有人能夠幫助他們定制學(xué)習(xí)進度，以及個性化的學(xué)習(xí)路徑。以學(xué)習(xí)語言為例，如果可以提供給學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)材料，類似于分級閱讀，按照不同學(xué)生學(xué)習(xí)的路徑、能力、經(jīng)驗來推送不同閱讀材料，這將在很大程度上減輕教師負擔(dān)，也會給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗，這就是MOOC對大學(xué)帶來的變化?？偟恼f來，它一方面突破了物理限制，另一方面幫助教師以更高效率的教學(xué)去提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。這兩點是MOOC目前比較大的優(yōu)勢。在未來，我認為會有更大的空間，比如現(xiàn)在很熱門的區(qū)塊鏈，很多學(xué)生認為區(qū)塊鏈只應(yīng)用于金融領(lǐng)域，其實我認為在教育領(lǐng)域也是這樣，未來每個人的每一次學(xué)習(xí)進展、學(xué)習(xí)的交互都可以被記錄在“鏈”上。

二、學(xué)堂在線運用多種新技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)體系變革

《世界教育信息》：您所說的學(xué)習(xí)行為記錄類似于學(xué)分銀行嗎？在這個過程中，都應(yīng)用了哪些技術(shù)？

李超：我們現(xiàn)在做的就是把區(qū)塊鏈應(yīng)用于學(xué)分銀行，把我們的學(xué)習(xí)行為記錄在“鏈”上，從而使大家有了相互承認的基礎(chǔ)，而不只是在線學(xué)習(xí)。線下的學(xué)習(xí)方面，我們有“雨課堂”①記錄交互過程，使線上線下都實現(xiàn)了信息化和數(shù)字化，對于改變未來的學(xué)習(xí)體系有很大的潛力。

至于MOOC和MOOC平臺在未來都會運用哪些技術(shù)，我認為是始于MOOC，但是遠不止于MOOC。MOOC只是在某個階段的產(chǎn)品，是課程承載的形式，隨著時代的發(fā)展，教育也會發(fā)生新的演進。比如，商場的售貨員可以根據(jù)顧客的需要察言觀色，做出推薦，但其能夠接待的客人數(shù)量有限。在電商時代，云端有成千上萬的機器，可以做到千人千面，根據(jù)顧客之前的消費情況、消費欲求等動態(tài)進行推薦，無需搜索即可滿足需求。比如，某顧客在孩子2歲時買過奶粉，系統(tǒng)會在孩子3歲時推薦兒童書，這就是基于數(shù)據(jù)和人工智能的新零售時代。同樣，我們的教育體系會在未來出現(xiàn)新的模式，它不僅是過去傳統(tǒng)的線下教育，而且會結(jié)合線上，產(chǎn)生新的“化學(xué)反應(yīng)”，為我們的教育教學(xué)和整個社會發(fā)展需要產(chǎn)生新的可能。

除了新技術(shù)，我們還有新的模式。去年，我們和鄭州大學(xué)合作了平臺產(chǎn)品——“醫(yī)學(xué)同等碩士項目”，把北京大學(xué)、清華大學(xué)、湘雅醫(yī)學(xué)院等各個醫(yī)學(xué)相關(guān)的課程提供給鄭州大學(xué)同等學(xué)力醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位的學(xué)生進行學(xué)習(xí)，與此同時結(jié)合線下培養(yǎng)環(huán)節(jié)。在過去，鄭州大學(xué)一年只招收100～200名同等學(xué)力醫(yī)學(xué)碩士，而在2017年，招生規(guī)模已經(jīng)達到700多人，2018年的人數(shù)還會進一步增加。這就使過去一個學(xué)校的課程、師資變成全國更大范圍的優(yōu)質(zhì)課程和師資，來培養(yǎng)學(xué)生。從數(shù)據(jù)上看，過去要完成學(xué)業(yè)課程至少需要兩年，學(xué)生必須放棄所有周末時間，從各地趕往校園上課，時間成本非常大。如今，許多醫(yī)生可利用空閑時間學(xué)習(xí)，實現(xiàn)時時可學(xué)、處處可學(xué)。在線教育不僅在云上，也和線下實際的教學(xué)任務(wù)過程進行融合，產(chǎn)生了新的機會。此外，利用人工智能、機器人助教來智能地回答學(xué)生們的問題，推斷學(xué)生可能需要的內(nèi)容。這就大規(guī)模地減少了對學(xué)生督學(xué)和導(dǎo)學(xué)的工作。我們不但在使用新的技術(shù)，也在進行模式創(chuàng)新。

未來，學(xué)堂在線首先會持續(xù)在高校學(xué)分課程和學(xué)習(xí)平臺方面努力，真正幫助更多的高校，為他們提供更好的教育教學(xué)平臺，輔助他們做好線下以及線上教育的環(huán)節(jié)。其次，會引進或者設(shè)計更多更好的在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)的學(xué)歷學(xué)位項目，不只是在國內(nèi)，還會有海外的項目引進來。再次，我們在平臺方面包括人工智能應(yīng)用方面，希望能讓更多的學(xué)習(xí)者體驗到更好的服務(wù)。

三、課程導(dǎo)演和助教支持服務(wù)打造高質(zhì)量MOOC平臺

《世界教育信息》：學(xué)堂在線采取了哪些措施，來保障教學(xué)質(zhì)量？

李超：在線課程設(shè)計方面，我們從最開始就十分注重教學(xué)和課程質(zhì)量。教師基于其過去的教學(xué)、學(xué)生互動總結(jié)出的一套優(yōu)秀的經(jīng)驗，通常對線下講授比較了解；但在線上的場景下，教師上課時看不到學(xué)生的反應(yīng)，但應(yīng)有其他的渠道去互動，從而揚長避短，發(fā)揮在線課程的優(yōu)勢。我們有一個獨特的崗位，叫課程導(dǎo)演，他和教師一起交流課程特點和表達手段，了解學(xué)生的掌握情況，這一崗位是我們在線教育設(shè)計里獨特的優(yōu)勢和特點。而且，我們在整個課程設(shè)計過程中加入了一些獨特的服務(wù)，比如在錄播課程中為教師加入直播的環(huán)節(jié)，或者在教師時間允許的情況下，請教師到線下選擇課程的高校進行實地的交流，學(xué)生和教師就有了互動的機會。

同時，我們在服務(wù)上也做了“裁剪”。如今，我們能根據(jù)學(xué)校的要求提供線上考試的服務(wù)，比如提供試卷、機考等。一次最大規(guī)模是同時組織一萬多人進行考試。這是在過去純線下模式難以想象的情況。在平臺運營管理方面，學(xué)堂在線也與過去的錄播課不同。我們提供助教服務(wù)，來支持教師運營課程，他們是來自清華等一批知名大學(xué)及各個專業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生。他們了解學(xué)生想要了解什么，同時也能很好地承載教師的課堂教學(xué)意圖，幫助教師進行話題組織等。我們在這一方面下足了功夫，這也是與過去最大的不同。對于此次開放的400～500余門開放精品課程，我認為更重要的是要把它們用起來，而不是把它們僅僅放在書架上。怎么把它們用起來，讓它們變靈活，就需要我們的助教團隊和平臺數(shù)據(jù)化的支撐，能夠給高校提供更多選擇，讓學(xué)生感受到切實的互動，這些既是內(nèi)容也是過程。形成性的評價很重要。因此，我們在整個平臺運營與管理方面專注于學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)結(jié)果的質(zhì)量。

值得一提的是，學(xué)堂在線有強大的教育教學(xué)大數(shù)據(jù)平臺，可以提供專業(yè)實時的科學(xué)數(shù)據(jù)分析，服務(wù)于學(xué)生發(fā)展、教師教學(xué)、教學(xué)研究、教務(wù)管理。通過提供課程學(xué)習(xí)者規(guī)模、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)活躍度、得分分布、學(xué)習(xí)社區(qū)運營狀況、助教考核等多維度、細粒度的大數(shù)據(jù)分析，為教師、教學(xué)團隊及管理人員進行教學(xué)決策、改善教學(xué)計劃、提高教學(xué)質(zhì)量、保證教學(xué)效果提供參考依據(jù)。

四、教師利益共享機制助力知識產(chǎn)權(quán)保護

《世界教育信息》：學(xué)堂在線有哪些措施保障知識產(chǎn)權(quán)？

李超：服務(wù)與內(nèi)容綁定，使得知識產(chǎn)權(quán)保護上有了一定的保障。一些不尊重知識產(chǎn)權(quán)的人拿走了視頻但是拿不走服務(wù)，就類似拿走了一家餐廳的菜譜，但卻沒有拿走餐廳的廚師。有些平臺產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)問題在于其商務(wù)模式和課程內(nèi)容缺乏后續(xù)過程，還停留在講解書的過程上。每個人有不同的理解，每個人的學(xué)習(xí)不同。尤其是在大學(xué)階段，專業(yè)領(lǐng)域和內(nèi)容眾多，高水平的教師輔導(dǎo)和僅觀看視頻的效果還是不同的。從另一個角度講，那些平臺買斷教師的講解，后續(xù)便斷絕了同教師的聯(lián)系；而我們是建立起與教師的利益共享機制，就像版稅一樣進行可持續(xù)發(fā)展，未來學(xué)生學(xué)習(xí)的越多，教師的收益就越多。教師根據(jù)每年新的理解，與時俱進進行錄課，這就是機制上的不同。

五、在線教育需要抓住MOOC這一發(fā)展良機

《世界教育信息》：MOOC發(fā)展到今天，成為全球的熱潮，您認為MOOC是否存在泡沫？

李超：我覺得一定會有。我認為，應(yīng)對泡沫要做到兩個“回歸”，第一個是回歸課程服務(wù)的質(zhì)量，這是教育的根。教育沒有質(zhì)量和口碑，沒有人會愿意持續(xù)去做；第二個在于如何將持續(xù)的學(xué)習(xí)服務(wù)做出價值。過去人們認為在線教育就是在“放水”，線下的教育才是“真金白銀”。比如過去寄信必須去郵局，轉(zhuǎn)賬必須去銀行。但如今隨著學(xué)習(xí)理念的變化，人們可以用電子郵件或者微信溝通，轉(zhuǎn)賬也基本可以用手機實現(xiàn)。學(xué)習(xí)也是這樣。暢想我們的未來，可能只有在某些情況下才需要到教室和教師見面，大多數(shù)情況下，我們只需要隨著自己的節(jié)奏、學(xué)習(xí)方法進行在線學(xué)習(xí)。打破過去物理上的資源限制，現(xiàn)在需要通過發(fā)展的眼光去看世界。如果MOOC單一的課程是一個個的磚塊，那么我們希望能給磚塊一張藍圖。在未來，我們可以得到一棟房子，這房子就是學(xué)歷學(xué)位或?qū)I(yè)資格認證。我們將兩者有機聯(lián)系起來，才能發(fā)揮出它的價值。磚塊丟在馬路上可能無人問津，磚塊只能是磚塊，真正有價值的是房子。無論學(xué)堂在線還是整個在線教育從業(yè)者都需要抓住這一機會。

注釋：

①雨課堂由學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)，旨在連接師生的智能終端，將課前-課上-課后的每一個環(huán)節(jié)都賦予新的體驗，最大限度地釋放教與學(xué)的能量，推動教學(xué)改革。