劉剛

摘 要：文章首先闡述社交媒體與傳統(tǒng)媒體相比所具有的三個特點——社交化、用戶生成內(nèi)容UGC、“共同在場”的互動分享，繼而論述了社交媒體在高校教育中的五類應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上分析了存在的問題，如社交媒體的安全性問題，學(xué)生現(xiàn)實空間人際交往的弱化，高校教師使用社交媒體的觀念、技術(shù)滯后等，最后提出了具體的應(yīng)對策略：高校應(yīng)制定社交媒體使用指導(dǎo)手冊，加強師生媒介素養(yǎng)教育，加強社交媒體監(jiān)管，加強高校教師社交媒體使用技能培訓(xùn)和提升大學(xué)生在現(xiàn)實生活中的人際交往能力。

關(guān)鍵詞：社交媒體；高校教育；應(yīng)用；問題；對策

中圖分類號：G40-057 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）11-0052-05

一、引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)及媒體技術(shù)的發(fā)展，便攜的移動設(shè)備、即時接入的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使在“位置”、“實時性”、“身份”和“交互性”方面具有先天優(yōu)勢的社交媒體迅速崛起，并快速與人類生活無縫銜接。社交媒體屬于新型的媒介形態(tài)，同樣具有媒體特質(zhì)，在教育領(lǐng)域，也可起到承載教學(xué)內(nèi)容、架設(shè)師生雙邊互動橋梁的作用。鑒于高校師生對社交媒體的依賴，探究其在高校教育中的應(yīng)用、問題及對策，以促進高校師生更好地運用社交媒體，促進學(xué)習(xí)發(fā)生，提升教學(xué)質(zhì)量。

二、社交媒體的概念及特點

社交媒體（Social Media）的概念最早出現(xiàn)于美國學(xué)者安東尼·梅菲爾德（Antony Mayfield）（2007）一本叫《什么是社會化媒體（What is Social Media）》的電子書里。[1]它指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)平臺。簡言之，社交媒體是社會化媒體與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合體，它是一個“能互動”的媒體。

社交媒體作為一種新的媒介形式，其具體形態(tài)有國內(nèi)的微博、微信、QQ及人人網(wǎng)等，國外的有facebook、twitter、Flickr、YouTube及MySpace等。

社交媒體與傳統(tǒng)媒體相比具有三個特點：

1.社交性

人是社會性動物，無法離群索居，因而其社交能力常常會決定他的社會認(rèn)可度。傳統(tǒng)媒體的“傳播”更多關(guān)注的是信息內(nèi)容，卻忽視了傳播背后的“關(guān)系”，而社交媒體的出現(xiàn)使大眾傳播渠道重新建立在人際傳播網(wǎng)絡(luò)之上。[2]社交媒體借助社交網(wǎng)絡(luò)在“位置”、“實時性”、“身份”和“交互性”方面具有的先天優(yōu)勢，改變了人在網(wǎng)絡(luò)中的角色，并導(dǎo)致了相應(yīng)的社會關(guān)系變革，使人類在虛擬空間具有了越來越多的現(xiàn)實屬性，人的現(xiàn)實世界和虛擬空間正逐步趨同。

2.用戶生成內(nèi)容UGC（User Generated Content）

社交媒體具有自媒體屬性，它不同于傳統(tǒng)媒體自上而下的話語權(quán)結(jié)構(gòu)，而是從原有“知信行”的傳播認(rèn)識模式調(diào)整為“信知行”，從而使傳播主體和權(quán)力主體排序的信息金字塔發(fā)生了變化：關(guān)系和信任的建立應(yīng)當(dāng)優(yōu)于信息傳遞和知識普及。[3]社交媒體因關(guān)系和興趣聚合用戶，可輕易形成“部落化”、“圈子化”的信息共同體和行動共同體，即使是現(xiàn)實世界中“沉默的大多數(shù)”，在社交網(wǎng)絡(luò)中也有了歸屬感和發(fā)言權(quán)。社交媒體內(nèi)容是大眾創(chuàng)造，用戶產(chǎn)生內(nèi)容，消費者即生產(chǎn)者，用BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克的話說就是：“觀眾上場了?！盵4]

3.“共同在場”的互動分享

“共同在場”（co-presence）是戈夫曼提出的，吉登斯對此的解讀是，一旦行動者感到他們是如此地接近，以至于自己正在做的一切，包括對他人的體驗，都足以被他人感知到，他人也足以感知自己這種被感知的感覺，就具備了戈夫曼所謂的“共同在場的充足條件”。[5]雖說完全符合條件的只有發(fā)生在那些物質(zhì)上在場的人之間的無中介接觸，但借助社交媒體的中介性接觸也可以帶有共同在場情形下的某些親密性。個體可通過QQ、微博、微信等社交媒體發(fā)布內(nèi)容，也可查看、評論和轉(zhuǎn)發(fā)他人的內(nèi)容和信息，形成人與內(nèi)容和人與人之間的積極互動。這種真實感成了“在場”的客觀背景，同時也會讓人產(chǎn)生參與的沖動。

三、社交媒體在高校教育中的應(yīng)用

1.社交技術(shù)作為教學(xué)內(nèi)容

社交媒體早已成為人們生活中必不可少的工具，學(xué)校也意識到了傳授新技術(shù)、普及全新溝通方式的必要性，國外高校率先開啟了以社交媒體應(yīng)用為內(nèi)容的新穎教學(xué)課程。美國雪城大學(xué)開設(shè)了《不可不知的社交媒體》和《雪城大學(xué)社交媒體理論與實踐》兩門課程，其中《不可不知的社交媒體》強調(diào)實際商業(yè)應(yīng)用和如何衡量投資回報。課程的作業(yè)包括20條每周發(fā)布的Twitter信息，并由課堂專用標(biāo)簽進行跟蹤，運用Klout等影響力分析工具分析信息的傳播率與有效性。開設(shè)課程的沃德教授認(rèn)為學(xué)生要掌握必備的數(shù)字與社交技能，才能在就業(yè)競爭中體現(xiàn)競爭力。隨后，其他一流大學(xué)也相繼跟進。紐約大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和華盛頓大學(xué)都推出了大量有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)、營銷與學(xué)習(xí)的本科課程；哥倫比亞商學(xué)院與哈佛商學(xué)院則推出了社交媒體營銷課程；新英格蘭學(xué)院甚至推出了綜合性社交媒體MBA。[6]

2.課堂教學(xué)的輔助工具

社交媒體進駐高校課堂后即被教師和學(xué)校職能部門視為洪水猛獸，多方圍追堵截，甚至是“人機分離”，但成效甚微，仍難以掩飾學(xué)生身體在場、心理缺場的尷尬?！叭绻悴荒艽驍∷麄儯蔷图尤胨麄??！庇谑且恍┙處熼_始尋求社交媒體在溝通、合作和協(xié)調(diào)上的優(yōu)勢，進行教學(xué)模式和方法的革新，尋求教育機會和教育產(chǎn)能的優(yōu)化。

社交媒體在課堂的典型應(yīng)用有四種：①微信課堂。在中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院打造的微信課堂上，授課教師一邊用手機發(fā)送語音，一邊用電腦的網(wǎng)頁版微信補充圖文。而此時，學(xué)生可在能夠使用微信的任何地方在線聽課。②課堂筆記在線分享與評論。GradeGuru和Notehall是兩個筆記在線流通平臺，學(xué)生可在平臺上搜尋校內(nèi)某堂課或其他學(xué)校類似科目的筆記。它一方面滿足了學(xué)困生對優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)筆記資源獲取的需求，另一面通過有償?shù)幕貓蠛退说年P(guān)注，激勵筆記分享，精益求精。③課堂創(chuàng)意演示與匯報。Prezi是一種主要通過縮放動作和快捷動作使想法更加生動有趣的演示文稿軟件。它打破了傳統(tǒng)Powerpoint的單線條時序，采用系統(tǒng)性與結(jié)構(gòu)性一體化的方式來進行演示，以路線的呈現(xiàn)方式，從一個物件忽然拉到另一個物件，配合旋轉(zhuǎn)等動作則更有視覺沖擊力。④課堂互動。如師生可在QQ群中進行文件共享、信息發(fā)布、投票、答疑、討論及視頻互動等。

美國部分大學(xué)現(xiàn)采用這種教學(xué)方法取得了較好的效果。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，這種教學(xué)方法可以及時地更新、獲取、收集最新的信息，讓課堂與時代和時事接軌，增加課堂的現(xiàn)實性；社交媒體增強了課堂本身與外界溝通交流的便利性，讓課堂更活躍、更完整；在此基礎(chǔ)上，社交媒體還增加了課堂的可視性和可讀性，讓原本單一化的課堂變得生動有趣。[7]

3.在線教育平臺中的社交化工具

在線教育平臺打破了學(xué)習(xí)時空的藩籬，使教學(xué)雙方可在“身體缺席”的情況下實現(xiàn)同步或異步的信息傳輸。在線教育平臺的“典型”用戶，往往是一個人在場的學(xué)習(xí)個體。在 “身體缺席”的虛擬情境中，學(xué)習(xí)者會產(chǎn)生獨學(xué)無友的孤獨感和面對冰冷電腦屏幕的疏離感，進而造成學(xué)習(xí)低效、用戶流失，甚至平臺沒落等問題。事實上，在線教育的核心應(yīng)是教與學(xué)的結(jié)合或統(tǒng)一，在線教育應(yīng)更強調(diào)學(xué)習(xí)者的互動溝通、主動參與及合作學(xué)習(xí)。[8]它涉及的是學(xué)生的整個學(xué)習(xí)鏈條，包括聽課、練習(xí)、答疑、知識反饋等等。美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯認(rèn)為相互關(guān)注和情感連帶可形成一種“瞬間共有的實在”，群體的團結(jié)性和群體成員間的身份符號也隨之形成。社交媒體的核心是“社會化”，即用戶的參與和互動，可以讓學(xué)習(xí)者在“身體缺席”的真實情境下，進行虛擬的“共同在場”的互動分享活動。典型的教育社交網(wǎng)站有國內(nèi)的粉筆網(wǎng)、愛班網(wǎng)、三人行、微課網(wǎng)、多貝網(wǎng)及國外的GoingOn、Lore、Alleyop等。

4.重塑師生、家校交流方式

正如麥克盧漢所言，媒介改變了人的存在方式，重建了人的感覺方式和對待人的態(tài)度。在社交媒體時代，QQ、微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒體技術(shù)的出現(xiàn)，為學(xué)生、家長、教師之間的溝通提供了新的手段和途徑，從而使這種改變更為明顯。

（1）社交媒體重塑了師生交流方式

有效的教育教學(xué)活動總是基于師生交流的。正如雅斯貝爾斯所言：“所謂教育，不過是人對人的主體間的靈肉交流活動……無論是知識的傳授、行為的規(guī)范還是品格的塑造，都是在師生交往中實現(xiàn)的。”[9]社交媒體具有社交屬性，不僅使師生間的交流便捷，也拓展了師生交流的時空，形成新的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，可以讓師生在交流中擺脫面對面的尷尬和身份等級的制約，以朋友的身份相互交流和“關(guān)注”，建立長效互動關(guān)系。在這種新的互動關(guān)系中，教師要擔(dān)當(dāng)意見領(lǐng)袖，正面發(fā)聲，積極與學(xué)生進行思想和學(xué)識的交流，引導(dǎo)學(xué)生在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中建立正確的人際關(guān)系，獲取有效的信息，實現(xiàn)自我的表達和形成全面的認(rèn)知。

（2）社交媒體重塑了家校的交流方式

許多教師通過社交平臺與家長溝通學(xué)生的情況，學(xué)校也可給家長提供一些關(guān)于如何使用社交媒體溝通的警示性建議，家長通過微信、qq、臉譜等社交媒體與孩子交朋友，幫助孩子規(guī)避不良信息。

5.拓展教育管理方式

社交媒體進駐教育，不僅對教育教學(xué)活動，而且為教育管理提供了新的思路，其典型的應(yīng)用有高校官微。2014年9月10日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室下發(fā)通知中提出：積極鼓勵縣級以上教育部門，開設(shè)政務(wù)公眾賬號，把握移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和特點，滿足網(wǎng)民多樣化、多層次的信息需求。截至2016年1月，教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：75所直屬高校中，73所開通官方微博，全部開通官方微信。高校官微的出現(xiàn)與應(yīng)用，在塑造形象、加強交流、促進教學(xué)、提供服務(wù)、增加資源等方面發(fā)揮著重要作用，逐漸成為高校開展教學(xué)管理、思想政治教育、新聞宣傳、輿論引導(dǎo)等各項工作的重要手段和渠道。[10]

四、存在的問題

1.社交媒體安全性問題

社交媒體模糊了虛擬與現(xiàn)實、“隱私”與“公眾”的邊界，從而使虛假信息泛濫、個人及國家隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題層出不窮。

（1）虛假信息泛濫。信息源范圍的擴大使社交媒體成了謠言泛濫和快速辟謠之地。社交媒體上的用戶沒有完全實名制，加上社交媒體開放性的特點，言論自由被發(fā)揮到了極致。用戶在享用海量、及時信息的同時，也承受著虛假信息帶來的傷害。[11]

（2）隱私泄露。社交媒體中用戶的隱私信息可以分為以下幾類：①關(guān)聯(lián)設(shè)置。指用戶的手機號碼與社交軟件綁定后造成的附帶安全危機，如用戶信息被服務(wù)商非法提取，或遭黑客攻擊而泄露。②位置信息。社交媒體中內(nèi)嵌的LBS（基于移動坐標(biāo)的服務(wù)），在很大程度上消解了虛擬空間的距離感。但是，也正是這種位置標(biāo)記的服務(wù)暴露了用戶的活動軌跡，無形中增加了現(xiàn)實生活中用戶被威脅的可能。③內(nèi)容信息。用戶發(fā)布的內(nèi)容雖然可以通過設(shè)置權(quán)限來限制被看，但難免會因為用戶的疏忽、社交媒體的即時上傳及黑客的蓄意攻擊而泄露。[12]

（3）網(wǎng)絡(luò)欺凌，被喻為“看不見的拳頭”，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)對個人或群體進行惡意傷害的行為。[13]社交媒體的匿名性為網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了隱蔽的生存空間。據(jù)英國《泰晤士報教育副刊》報道，英國普利茅斯大學(xué)所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook和Twitter是學(xué)生家長常用來攻擊教師的工具。有超過三分之一的英國教師曾經(jīng)遭受過“網(wǎng)絡(luò)欺凌”，其中四分之一以上的加害人是學(xué)生家長。[14]

2.學(xué)生現(xiàn)實空間人際交往的弱化

大學(xué)生對社交媒體的依賴，無形中讓虛擬社交“上位”，而現(xiàn)實社交卻漸行漸遠。盡管包括微博、微信、Facebook、Twitter等的社交媒體讓人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)空前密集，個體通過在社交媒體上進行有效的印象管理而獲得了更多的關(guān)注，能夠較長期有效地控制扮演的每一種角色。但是這種“數(shù)據(jù)化的表演”和虛擬現(xiàn)實中的自我實現(xiàn)，無法完美地遷移到現(xiàn)實世界的人際交往活動中。個體可以在虛擬的社交平臺上相互“凝視”、加關(guān)注、互粉、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊、分享等，通過文字、圖片、語音、小視頻及各類表情符號等進行情感的傳遞，扮演社交達人。然而，在更加關(guān)注情感和思想的真實情境中，個體卻受限于時空和身體知覺，表現(xiàn)出了種種不適，沒有了社交平臺中的表情符號，反而反應(yīng)遲鈍，不善言辭了。

3.高校教師使用社交媒體的觀念、技術(shù)滯后

2016年6月7日，教育部發(fā)布了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，《規(guī)劃》中明確提出：有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學(xué)情分析與個性化教學(xué)的能力，增強教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動的常態(tài)。[15]然而，現(xiàn)實的情況卻不容樂觀。一方面，囿于高校信息化環(huán)境建設(shè)、教師的專業(yè)差異、年齡結(jié)構(gòu)及文化背景等的不同，教師在面對紛繁復(fù)雜的社交媒體的時候，能夠做到因勢利導(dǎo)、主動求變的少之又少，而在與中小學(xué)信息化教育的對接上局部更呈現(xiàn)出了倒逼的現(xiàn)象。另一方面，部分教師對社交媒體持有警惕性心理，擔(dān)心學(xué)生使用手機會使課堂缺乏紀(jì)律性，甚至導(dǎo)致他們感到自己被欺凌。

4.社交媒體對師生閱讀的影響

在注意力經(jīng)濟時代，碎片化的閱讀時空使依托社交媒體的以讀者為核心，強調(diào)分享、互動、傳播的社會化閱讀迅速崛起。[16]社會化閱讀以關(guān)系和興趣聚合用戶，具有較強的用戶黏性，但是在閱讀內(nèi)容的質(zhì)量和讀者的閱讀體驗上卻存在問題。一方面，沒有“把關(guān)人”，人人發(fā)聲，閱讀內(nèi)容質(zhì)量難免會參差不齊，多元價值、非主流文化、低值無效信息及負(fù)面的情緒等會使讀者變得更加浮躁和自我；另一方面，碎片化閱讀帶來的是娛樂性和游戲性的感受，閱讀大多處于淺層次的挖掘狀態(tài)，且關(guān)注點會不斷切換。即使是一篇優(yōu)質(zhì)的文章，受限于閱讀的時空和終端，也難以獲得紙質(zhì)閱讀時的深度體驗。長此以往，會讓師生在無聲無息中養(yǎng)成淺閱讀的習(xí)慣。淺閱讀屬于快餐式閱讀，它以碎片化、個性化的方式呈現(xiàn)信息，追求的是信息的通俗易懂、簡明扼要。

5.社交媒體依賴對學(xué)生身心健康的影響

社交媒體依賴是指在數(shù)字化時代，人們因技術(shù)理性的異化和媒介素養(yǎng)的缺失，而出現(xiàn)過度依賴媒介的病態(tài)。[17]大學(xué)生作為使用社交媒體的主流人群，在享受社交媒體狂歡盛宴的同時，也在不知不覺中患上了社交媒體的依賴癥，即使在上課時間，也會忙里偷閑來刷屏，更別說吃飯、上廁所、乘公交的情境，于是電磁輻射如影隨行，“手機控”、“低頭族”隨處可見，“黃禍”、網(wǎng)絡(luò)思想泡沫盛行，此外，社交網(wǎng)絡(luò)中由“擬態(tài)的自我”引發(fā)的自戀、孤獨、虛榮、焦慮等心理健康問題也日益凸顯。

五、應(yīng)對策略

1.高校應(yīng)制定社交媒體使用指導(dǎo)手冊

高校師生是使用社交媒體的主力人群之一，制定社交媒體使用準(zhǔn)則，可以線下約定的方式來實現(xiàn)“規(guī)范+保護”的目的。美國的密歇根大學(xué)、科羅拉多州立大學(xué)、堪薩斯州立大學(xué)、西雅圖大學(xué)、休斯敦大學(xué)的社交媒體使用準(zhǔn)則，在鼓勵教職員工、學(xué)生使用的前提下，準(zhǔn)則的核心內(nèi)容是“避免利益沖突”。準(zhǔn)則的制定旨在幫助學(xué)生和教師在社交媒體平臺交流時保護好自己，幫助教職員工及學(xué)生了解各社交媒體產(chǎn)品的特點，并鼓勵他們通過這種方式，加強并推進機構(gòu)、組織的目標(biāo)建設(shè)。[18]然而，我國高校卻對社交媒體表現(xiàn)出了視而不見的關(guān)注缺失。我國的高校應(yīng)在立足本校實際的情況下，借鑒國外經(jīng)驗，在“規(guī)范+保護”的前提下，制定契合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、文化環(huán)境、教育主題的社交媒體使用指導(dǎo)手冊，并將這種規(guī)范逐步融于學(xué)校的系列準(zhǔn)則中。

2.加強師生媒介素養(yǎng)教育，提升師生的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)教育是以“培養(yǎng)人”為使命的具體教育形式，關(guān)系著人的生存與發(fā)展資源的獲得。學(xué)者張逸軍認(rèn)為：“高校媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該包含正確認(rèn)識媒介的性質(zhì)和功能、建立對媒介信息的批判意識、提高對不良信息的免疫力、學(xué)會有效地利用大眾傳媒為個人成長服務(wù)等。”[19]在社交媒體時代，教師和學(xué)生既是知識的生產(chǎn)者也是知識的消費者，進行媒介素養(yǎng)教育可讓教師和學(xué)生批判性地分析媒介現(xiàn)象，揚長避短綜合應(yīng)用，提高授課及學(xué)習(xí)能力，提高自身知識水平。具體措施如下：其一，借助校內(nèi)外資源開展媒介素養(yǎng)理論教育。一方面，鼓勵學(xué)校新聞傳播類專業(yè)教師開設(shè)媒介素養(yǎng)教育通識核心課程或精品課程，并通過校園官微給師生推送媒介素養(yǎng)教育相關(guān)資訊；另一方面可邀請新聞媒體界的知名人物走進校園，以授課、座談、專題講座及學(xué)術(shù)報告等多種形式對高校師生進行媒介素養(yǎng)教育知識的普及。其二，創(chuàng)設(shè)條件，開展媒介素養(yǎng)教育實踐。高?？梢孕@媒體平臺為中心，逐步向外輻射，積極與地方新聞媒體部門建立合作關(guān)系，從而為師生提供更多媒介素養(yǎng)教育的實踐機會。其三，社、校、家合力營造良好的媒介教育環(huán)境。媒介素養(yǎng)的教育不僅僅局限于學(xué)校教育，同時也需要家庭和社會的協(xié)同聯(lián)動。

3.加強社交媒體監(jiān)管

英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志評論稱：“技術(shù)是沒有道德的，它在帶來便利的同時也可能擾亂國家的穩(wěn)定?！鄙缃幻襟w的本質(zhì)是去中心化的，技術(shù)賦能人人發(fā)聲，但往往會帶來不少社會問題和倫理爭議，沖擊著人們傳統(tǒng)的價值觀念和行為規(guī)范。因此，必須自上而下，從國家行業(yè)及個人等多層面通過法律行政和商業(yè)監(jiān)管等手段，加強管控社交媒體。然而，我國對社交媒體的監(jiān)管卻存在著無法可依的尷尬。大數(shù)據(jù)時代的來臨改變了生物性遺忘的特質(zhì)，使經(jīng)由社交媒體的個人或國家的隱私都處于被“窺視”的狀態(tài)，可我國卻沒有獨立的隱私權(quán)保護法，關(guān)于公民隱私權(quán)保護的內(nèi)容也散見于各個法律中，而涉及社交媒體的法律法規(guī)就更少了。目前涉及的有2011年出臺的《關(guān)于進一步規(guī)范新聞采編工作的意見》、《中國新聞工作者職業(yè)手冊》，2015年2月國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》，2015年7月出臺《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》草案。我國的社交媒體較之于歐美等國家起步較晚，雖然現(xiàn)在發(fā)展迅速，但是相關(guān)保障性的政策措施卻沒有跟上，而英國在已經(jīng)體驗過了社交媒體所帶來的陣痛后，已先后制定了《社交媒體法》、《數(shù)據(jù)保護法》、《RPC隱私法》、《網(wǎng)絡(luò)身份保護法》等。鑒于此，我國的一些學(xué)者也意識到了加強社交媒體監(jiān)管的重要性，典型代表有現(xiàn)任寧夏回族自治區(qū)石嘴山市公安局惠農(nóng)分局副局長張仙蕊，她在2016年的兩會上提出要關(guān)注如何依法使用社交媒體。

4.加強高校教師社交媒體使用技能培訓(xùn)

高校要取得較好的發(fā)展，高校教師的數(shù)字化變革是核心要素。[20]教育職能部門要將社交媒體的技能培訓(xùn)納入教師專業(yè)化發(fā)展體系中，以多元化的培訓(xùn)方式，開展涉及社交媒體使用技能，社交媒體大數(shù)據(jù)挖掘、分析、決策能力，社交媒體師生溝通能力等多個方面的專業(yè)培訓(xùn)，而且培訓(xùn)并不能只限于技術(shù)層面，要針對教師的實際情況，開展面向教學(xué)應(yīng)用、課程資源開發(fā)、項目實踐的培訓(xùn)，從而促進高校教師的數(shù)字化變革，提升教師的社交媒體使用技能，使教師在更高層面上運用技術(shù)服務(wù)于教學(xué)、科研、教研及師生互動。

5.提升大學(xué)生在現(xiàn)實生活中的人際交往能力

大學(xué)生的社交能力是其社會化程度的重要體現(xiàn)。社交媒體在大學(xué)生延展生活空間和填補碎片化時間的同時，也讓他們的學(xué)習(xí)時間和專注度下降。從這個角度來看，大學(xué)生需要培養(yǎng)自身的時間管理意識，通過理性閱讀、參加有益的社群活動合理規(guī)劃大學(xué)生活、社會交往及娛樂時間。如果能正確對待現(xiàn)實和虛擬世界，運用理性思考和自控力來處理新媒介世界層出不窮的社交應(yīng)用，便是大學(xué)生個體逐步走向成熟的重要標(biāo)志。再者，大學(xué)生應(yīng)認(rèn)真審視現(xiàn)實生活中的行為動機，主動調(diào)整思想行為，讓微信等社交媒介成為學(xué)習(xí)和增長知識、開拓視野和提升見聞的工具。[21]

社交媒體在教育領(lǐng)域的應(yīng)用是我國教育信息化發(fā)展進程中不可忽視的一環(huán)，它在促進學(xué)習(xí)發(fā)生、師生有效互動、教學(xué)模式變革及教育大數(shù)據(jù)的挖據(jù)與分析等方面都有著重要作用。但是，社交媒體作為一種新的技術(shù)，也是把雙刃劍，要合理規(guī)避不利影響。一方面，教師要做好社交媒體融入課堂的教學(xué)設(shè)計，靈活應(yīng)對課堂的突發(fā)狀況，避免造成課堂失控、低效；另一方面，在新媒體聯(lián)盟《地平線報告》（2016高等教育版）中要求教師要平衡學(xué)生連接與未連接的生活，增加讓學(xué)生感受、吸收、反思感官體驗的機會，避免因過度使用技術(shù)和持續(xù)關(guān)注變化，而導(dǎo)致疲勞和倦怠。

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（編輯：王天鵬）